Centre d'imagerie médicale de Chateau Gombert

"Ouvert à 8h !! 8h46 toujours sur répondeur et ne peu pas prendre rdv urgent Retentative un mois plustart! ! Hé ben tjs pareil si ce n est pire puisque secrétaire décroche , met en attente puis racroche ."

"réponse au téléphone impossible. Accueil vraiment pas gracieux"

"Enfin un centre où les patients ne sont pas que des numéros. Une attention est donnée à chacun, que ce soit dès le départ par les secrétaires ou ensuite par les médecins. Je recommande vivement ce centre et je n'hésite pas à faire des km pour m'y rendre (même si je pourrais aller plus près)"

"Disponibles et réactifs"

"Accueil peu gracieux, pas mal d'attente."

"Des secretaires vraiment geniale!! Un accueil super Et des medecin tres competents! Cela fait plaisir a voir!! Je recommande fortement ce cabinet medical 😉"

"Accueil très sympathique et professionnel. Examen de qualité, à conseiller !!!!!"

"Etant gérant d'une société d'ambulances, ce centre de radiologie fait parti de nos partenaires avec lequel la collaboration est toujours parfaite. Aussi bien pour nos patients que pour nos examens privés. Accueil toujours souriant, efficacité et rapidité des manips et des radiologues."

"je mets 1 étoile parce que on ne peut mettre moins. le manip radio est odieux. le médecin se fout des patients. ils font les interprétations a distance. j'avais rv à 10 h. la secrétaire m'a appelle pour avancer a 8h et à 9h le médecin n'était toujours pas là. je n'y allais plus. je pensais que ça avait changé. c'est encore pire. même mon médecin traitant me déconseille ce cabinet. ce sera ma dernière fois ."

"Eu besoin d échographie et panorex en urgence ce sont les seuls sur marseille qui ont accepté de me prendre en plus..accueil chaleureux !! secrétaires très gentilles..et docteur très bien...pas d'attente resultat et interprétation rapide.. merci encore.. a conseiller !!"

"Plus jamais, ils ont un piètre sens du patient. Rdv à 9H avec 1 litre d'eau dans la vessie depuis 8h15. Passage prévu à 9h30 !!!! mais comment organisent-ils leur planning. Ca papotte et ca papotte...et que dire de la réponse faite à un patient qui expliquait que leur site informatique ne marchait pas et qu'il ne pouvait pas récupérer les résultats. je ne suis pas informatitienne, vous n'avez qu'à passer récupérer les résultats. Si vous voulez que j'envoie le fax à votre médecin il faut me trouver le fax...je n'ai pas le temps!!! Mais n'est-ce pas son job!!!! Voilà mon expérience dans centre de radiologie. Plus jamais"

"Pas contente: j'ai fait une radio de contrôle aucoude après une opération et la seule chose qui ont écrit dans le compte rendu a été qu'il y avait des signes d'opération chirurgicale (comme s'il fallait qui le disent au chirurgien...). J'ai pris chez eux un rdv pour un scan au poignet, ils m'ont envoyée à l'l'hôpital la Timone où j'ai trouvé 7 personnes avec le même rdv (soit tous à la même heure) et je dois même aller chercher les résultats chez eux sans pouvoir les télécharger de internet. Mal organisé et pas utile."

"J’ai tenté à plusieurs reprise de contacter le Secreteriat du cabinet afin de prendre rdv, je n’ai jamais eu qui que se soit au bout du fil!!! J’ai attendu 2 fois 10 min pour rien, j’ai du me déplacer pour prendre rdv. Pas du tout sérieux, un peu surpris même que personne ne réponde."

"Équipe compétente, qui répond aux questions, et fait preuve de compréhension! Allez y!"

"Cabinet propre et agréable. Le personnel est très accueillant, de plus ils sont bons dans ce qu’ils font, les images radio et écho ainsi que les comptes rendus sont remis tout de suite au patient, et c’est bien pratique !! Je recommande."

"A fuire !!! En plus que le personnel n est pas souriant mais pas de tout il faut attendre un certain temps pour les résultats ( dommage on voulait juste savoir si facture ou pas ) plus jamais j irai !!!"

"Je mets 1 car nous ne pouvons pas mettre 0! Nous nous présentons hier dans la matinée au centre avec ordonnance + courrier du médecin pour une échographie en urgence. La personne de l'accueil nous expédie en nous disant qu'urgent ou pas ils ne pourront rien faire pour nous aujourd'hui sans même vouloir regarder le courrier du médecin qui lui même est basé sur Château-Gombert... Résultat des courses départ pour les urgences dans l'après-midi et hospitalisation pour appendicite aiguë. Malheureusement, ce n'est pas la 1ère mauvaise expérience que nous avons avec ce centre et je vois que nous ne sommes pas les seuls apparemment, ce qui n'est pas rassurant..."

"Standardiste très mal embouchée qui ne se donne pas la peine de répondre aux questions. Ne donne pas du tout envie"

"Malgré les avis négatifs je me suis quand même présenté à ce centre de radiologie J’ai été très bien accueilli le personnel est compétent, disponible et efficace Compte rendu par mail très pratique"

"Centre de radiologie très très bien!!!! Rdv dans la journee même de ma prise de rdv. Équipe très agréable et charmante malgré les avis que j'ai pu lire! le compte rendu m'a été délivré pratiquement à la sortie de radio de ma fille. Donc pour les prochains patients, ne pas se fier aux avis quelquefois rédhibitoires, faites vous votre propre opinion! Pour ma part pas déçue du tout! Je conseille donc ce centre qui plus est est très propre!"

"Le manipulateur radio a du une fois de plus se lever du pied gauche !!!!!! Il est pas gracieux il est bourru il est limite impoli et il faut qu il comprenne qu il travaille avec des humains et pas des robots. Si il n aime pas son travail qu il fasse autre chose pour la part ce qui est sûr c est que vous ne m aurez plus jamais comme cliente et vous savez il faut longtemps pour se faire une réputation et une seconde pour la détruire."

"Je recommande vivement ce centre de radiologie. Le personnel médical et paramédical fait preuve d un professionnalisme exceptionnel. Je suis extrêmement satisfait. Ma fille de 7 ans a du passer ce jour une échographie en urgence, elle a été prise en charge rapidement et le personnel a su faire preuve de beaucoup de sympathie et de gentillesse envers elle, notamment le manipulateur radio et le radiologue qui l'ont accueillie de manière chaleureuse et qui l'ont beaucoup rassurée et nous aussi. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés ! Je suis moi-même infirmier en Réanimation et en toute modestie, je pense avoir le recul nécessaire pour affirmer que le personnel de ce centre de radio mérite d'être considère à sa juste valeur. Ils ont mon entière confiance. Bien évidemment, il a y toujours des éternels insatisfaits !!!!!!! Il faut de tout pour faire un monde ! Mr Faraut"

"Rendez-vous rapide, accueil au top, je recommande ce cabinet."

"Je recommande vivement ce centre de radiologie.Toujours très acceuillant et très rassurant .le personnel est une extrême gentillesse."

"update 2 : De quelles suites juridiques diffamatoires parlez-vous docteur?? En quoi un avis qui n'engage que la personne qui l'a écrit, décrivant le fait qu'elle a été mal reçue ( et je ne suis donc pas le seul ), pourrait être perçu comme diffamatoire? Ni même les interrogations vous demandant ce que vous aviez concrètement mis en place afin d 'améliorer l'accueil patientèle pourrait amener à une quelconque suite juridique??? La médecine et le droit sont deux choses bien distinctes. Ne perdez pas de temps docteur, il n'y a rien de diffamatoire dans mes écrits, ni même quelque chose qui serait susceptible d'être traité lors d'un signalement google. Je suis attristé par une telle réaction, cela montre que le débat est complexe et la remise en question l'est tout autant parfois. Update : Bonjour Docteur, je suis venu deux fois dans votre établissement, ou trois. La dernière fois en Avril. Mon père est passé pour prendre un rendez-vous il y a quelques jours, directement sur place, car personne ne répondait au téléphone, et a été mal reçu. Il y a une différence entre avoir peur et ne pas aimer laisser son nom de famille associé à un compte. Mais je serais ravi de pouvoir vous détailler mon avis au téléphone. Docteur, une question svp, vous répondez à chaque avis négatif, à travers ces derniers mois, que la manip radio aime son métier, que la remontée a été prise en compte...mais malgré votre même réponse, les avis négatifs sont les mêmes, que faites vous concrètement pour essayer d'améliorer le sens de l'accueil des employés de ce centre de radiologie? J'aimerais bien lire autre chose que la réponse similaire que vous donnez à chaque avis négatif. Désolé, mais votre manip radio ou vos assistantes secrétaires ne respirent pas l'amour du métier, ni l'amour de l'accueil patientèle, bien au contraire... Je rejoins les avis négatifs plus bas, l'accueil est déplorable. Les secrétaires sont extrêmement froides, à la limite du désagréable...quoique non, même pas à la limite, elle le sont ( et dieu que c'est dur de les avoir au téléphone…) Mais la palme revient au Manip radio, je ne pense même pas qu'il m'ait dit Au revoir. C'était du rentrez dans la cabine, mettez vous en caleçon. aucun svp, rien qui s'approche à de la politesse. A ce niveau là, il faut se réorienter, et choisir un métier sans contact en patientèle. Je ne comprends qu'avec de tels commentaires, cela perdure."

"Je recommande vivement ce centre d'imagerie rendez-vous rapide les secrétaires à l'accueil sont toujours agréables les professionnels d'imagerie toujours à l'écoute des patients notamment le manip radio à qui j'ai eu à faire à plusieurs reprises très gentil souriant prévenant et très professionnel. Les résultats sont donnés dans l'heure qui suit par mail très efficace évite que l'on revienne au centre."

"Rendez vous très rapide, equipe très compétente et sympathique. Je recommande vivement. Les resultats par internet c.est super."

"Ma famille est une habituée de ce centre, l’attente est courte et les secrétaires sont accueillantes. De plus les locaux sont bien entretenus et l’assistant radiologue très professionnel!"

"Les rendez vous sont rapides l’accueil est agréable, le personnel soignant très sympathique, aussi bien le manipulateur que les radiologues. De plus les résultats sont très rapides grâce à internet. Je recommande vivement."

"Un grand merci pour votre accueil et gentillesse. Venue de la part de mon généraliste j’ai été prise rapidement. Encore merci"

"Très bon accueil, avec un grand professionnalisme et gentillesse de la part du personnel, et notamment en salle de radiologie. Bonne adresse."

"Mon fils est tombé à l'école vendredi, il avait mal au bras droit, j'ai eu la radiographie le jour même et le radiologue à pris le temps de m'expliquer et de m'orienter vers le centre médical de proximité. Le manipulateur a été délicat et il nous a tout de suite rassuré."

"Une superbe prise en charge dans ce cabinet, que se soit médecins ou manipulateur radio. Des secrétaires souriantes et aimables , un acceuil au top."

"une prise en charge rapide , efficace avec des explications claires, techniciens très professionnelles je recommande ce cabinet"

"Technicien au top, bonne prise en charge de mes radios et très réactif. Merci beaucoup."

"Je conseille vivement ce centre d'imagerie. Pour y être allé à plusieurs reprises, les prises de rendez-vous par Doctolib très pratique et le personnel vraiment performants et professionnel !"

"Personnel très agréable et vraiment compétent ! Je vous remercie j'ai évité une grosse opération grâce à votre prise en charge rapide. Et ils sont aussi très gentils avec les enfants ils savent les mettre à l'aise ça fait plaisir! en tout cas moi je ne vais plus que là-bas et jamais déçue!"

"très propre, peu d'attente, personnel agréable"

"Accueil très sympathique et rien à redire sur la prise en charge"

"Le Dr Banos est tres humain et rassurant. bon accueil."

"Cabinet très professionnel, un accueil parfait avec une prise de rdv rapide. Je le recommande sans hésiter."

"Rendez-vous dans des délais très correct, équipe agréable et compétente. Je recommande !"

"Une qualité de service juste incroyable : J'ai accompagné ma femme pour une douleur à l'épaule très handicapante qu'elle a traîné une semaine entière dans le but de réaliser une radiographie. Devant la douleur ce cette dernière, le médecin sur place lui a fait une échographie complémentaire sans rendez-vous, et lui a proposé de réaliser dans la foulée une infiltration pour soulager sa douleur, ce qu'elle a bien évidemment accepté.Il a profité de l'échographie pour éliminer une partie de la calcification qui a causé la douleur d'origine, traitant ainsi non-seulement la douleur mais aussi son origine, ce qu'il a pris de le temps de nous expliquer par la suite malgré l'heure tardive.Nous n'avons ensuite plus eu qu'à aller régler le médicament utilisé à la pharmacie voisine du laboratoire. Je n'avais simplement jamais vu un tel niveau de disponibilité et de professionnalisme. Chapeau bas !"

"Vraiment très déçue J'ai pris RV il y a plus d'un mois et le RV a été annulé sans motif, mon mari est reparti reprendre un RV au SECRETARIAT hier et j'ai eu mon RV pour cet AM à 14h30. Or je viens de recevoir un sms de doctolib annulant le RV. Je dois imperativement voir mon néphrologue le 26 juillet (il est absent au mois d'août) et là on me dit que je pourrai pas faire d'écho avant le mois d'août secrétaire vraiment désagréable. Vraiment pas sérieux. Heureusement d'autres cabinets de radiologie à proximité sont beaucoup plus professionnels."

"Compte rendu non envoyé après 48 h d'attente, obligation de se déplacer pour aller le chercher car personne ne répond au téléphone après 20 min d'attente, secrétaire très peu aimable...ce centre n'est plus ce qu'il était. Je n'ai rien reçu dans mes spams (adresse en Gmail) et aucun code d'accès ne m'a été communiqué. Et le comble est que ma fracture n'a pas été décelée!"

"Un peu d'appréhension en y allant au vu des précédents commentaires mais je suis agréablement surpris. Aimables, horaire respecté. Certes difficilement joignables par téléphone mais pas impossible, Personnellement Je prends rendez-vous sur mon smartphone via Doctolib."

"Rien à redire. Rendez vous le jour même pour la radiographie."

"Un centre de radiologie tres acceuillent et professionnel. La prise en charge est rapide sans attente,les résultats sont quasi dans l heure par mail. Ce qui évite des attentes trop longues.le manipulateur radio est tres avenant et rassurant. Le medecin ma fait une infiltration dans le dos sans douleurs et surtout efficace, je recommande."

"Bonjour Secrétariat médiocre et connaissance zéro Je téléphone cette après midi et au bout de seulement 25min une secrétaire me répond je souhaite une prise de rdv et la je lui demande une précision de ce que veut dire F+P sur une radiographie à deux reprises et elle ne me répond pas ! Elle me dit ensuite qu'il faut être à jeun pour l'écho, je lui demande combien d'heure, elle me répond baahhh à jeun ! C'est juste pas professionnel et écourte rapidement l'appel car c'était dérangeant les questions apparemment... Qui soit dis en passant discuter avec sa collègue alors qu'elle était avec moi au téléphone ! Aucun respect ! En résumé JE DÉCONSEILLE."

"Parfait au niveau de l'attente et de la gentillesse du personnel"

"Prise en charge rapide, très bon accueil , cabinet efficace et dynamique je recommande"

"J'avais rendez-vous aujourd'hui à 10h30 pour une échographie hépatique. Visiblement je n'ai pas été reçue par la personne prévue mais par une dame d'origine italienne ou espagnole très peu professionnel. L'examen a duré 10 minutes durant lesquelles cette chère dame n'a cessé de me couper la parole, de me juger me critiquer, en revanche je suis repartie sans avec aucune information sur mon état de santé."

"Un accueil déplorable de la secrétaire"

"De passage à Marseille, j’ai passé une radio, chapeau bas à la secrétaire qui gère l’accueil de tout les patients et a su rester calme devant une patiente exécrable, elle lui hurler dessus sans raison."

"Je me suis présenté au cabinet sans RDV pour passer une radio, ils m’ont pris immédiatement, je suis parti avec mon cliché et j’ai eu mon compte rendu sur internet le jour même , que demander de plus ? L’accueil a été très bien , prise en charge rapide et professionnelle. Tout le personnel est là pour que l’examen se passe au mieux, rien à redire. Je recommande et je reviendrai sans souci , merci encore"

"Accueil très chaleureux, équipe très pro. Secrétaires très investies pour faire respecter les gens barrières. Elles s’activent à nettoyer, aérer, et font en sorte qu’il n’y ai pas trop de monde en salle d’attente , c’est rassurant et très agréable en ces temps. Ma prise en charge a été rapide et efficace. Je recommande ++"

"Super équipe, rapide et professionnel"

"Prise en charge rapide, personnel très professionnel. Je recommande sans hésitation."

"personnel froid, manipulateur radio désagréable et arrogant. je n'y mettrai plus les pieds."

"Cabinet très agréable et compétent que ce soit à l'accueil ou avec les différents médecins et manipulateurs, la prise en charge est rapide et de qualité. Je recommande vivement.."

"Tout simplement scandaleux. Résultat promis pour la fin de matinée qui arrive malgré une relance téléphonique dans l après midi le lendemain matin de fait rendez vous manque chez le Docteur afin de traiter ma cheville Heureusement que je ne parle que d une légère entorse à la cheville, je n’ose imaginer si nous parlons d un examen plus critique, franchement je me répète un manque total de respect pour les patients"

"Réactivité, efficacité, bienveillance."

"Bon centre d'imagerie Personnel gentil, agréable et compétent Prise en charge rapide Je recommande"

"Centre de radiologie très accessible, prise de rendez-vous rapide. Accueil chaleureux. Compte rendu précis et remis rapidement. Je ne peux que conseiller."

"J'avais rdv a 18h a 18h15 il et partie inadmissible des choses comme sa je déconseille se centre médicale"

"Secrétaire au top ,par contre le manipulateur de radio pas du tout professionnel et plus que stressant concernant le masque qu il vous demande de remonter toutes les trente seconde s,j avais déjà eu une première expérience avec cette désagréable personne mais là, j ai dû partir sans passer ma radio tellement qu il m a stressé .C est sûr je n y retournerai plus ."

"Radio thorax. Le manipulateur radio devrait ouvrir un dictionnaire et regarder les définitions des mots suivants : Empathie Stressant Humain Rassurer …. Qu’un grand professeur ( bien que des efforts soient faits de nos jours à ce niveau je pense ) paraisse distant et j’allais dire un brin anxyogène … passe. Mais un manip radio ??! Sérieux ??! Encore un qui se prend pour un autre. Au détriment de son employeur. Ps: Petit Larousse illustré 35€ Remboursé sécu pour les manip radio."

"Un des deux secrétaires est accariatre(la brune), on dirait que les patients la gêne lorsqu'elle lève le nez de son téléphone. Elle est dérangée quand la file d'attente ouvre et ferme la porte automatique....a la limite de l'impolitesse. La blonde est polie, courtoise rien à dire. Il faudrait songer à changer de métier si l'accueil du public n'est pas sa tasse de thé...."

" Un désordre parfait !"

"Jeune femme très agréable à l accueil. Radiologue plutôt froid et pas trop sympathique. Aucun résultat écrit sur mes radios !"

"Personnel très professionnel et sympathique."

"le seul point positif de ce centre c'est que les RDV st rapides! LES secretaires st odieuses et peu agreables ! le manip radio qui a tjs une reflexion à dire, sur les masques (MASQUES NON OBLIGATOIRES DEPUIS ETE 2022), et sur l'utilité meme de la radio que je viens faire ! je me passerai de ses commentaires... Surtt que les secretaires, comme plein d'autres patients st sans masques ! donc je n'y reviendrai plus ! MON nom n'est pas ds votre base de données NORMAL, etant donné que c'est un pseudo google !!!!"

"Le docteur explique pas clairement le problème et n’a pas la temps il en faut juste encaisser donc 200 a l’heure. Dommage Fini"

"Rdv annulé à 2 reprises car leur machine ne fonctionne pas. Reprise de rdv par téléphone avec 20 min d'attente pour joindre le cabinet de radiologie et avoir une secrétaire au téléphone nonchalante. Arrivé sur place rdv rapide mais secrétaire anti pathique et vraiment pas souriante. Et cerise sur le pompon mes résultats sont donnés à un autre patient !bonjour le secret médical ! En ce qui concerne le radiologue nous sommes tout simplement pris pour un numéro et non une personne . Aucune gentillesse ou empathie. Je ne recommande pas dutout ce centre de radiologie. Ps : après mon commentaire voila que le chef du cabinet m'appelle pour enlever mon commentaire !"

"Radio passée le mardi 16h ,on me dit que le compte rendu sera sur internet le soir , aujourd'hui nous sommes mercredi soir et toujours rien ! S'il n'y a pas de médecin pour les faire,il est inutile de tirer les radios . C'est la dernière fois que j'y vais."

"Accueil très agréable, pas de retard cela fait du bien de voir des professionnels de santé agréables et compétents de nos jours"

"J’avais rendez-vous vendredi 12 mai 2023 vers 16h30 afin que mon fils fasse une échographie, du genou , la prise en charge à l’accueil était rapide par une secrétaire ( brune) très souriante bienveillante et professionnelle.Lors de l’échographie le médecin a été très pédagogue dans analyse et le compte rendu des différents clichés."

"De très nombreux créneaux de radiologie disponibles, en revanche après 24H nous n'avons toujours pas le compte rendu de la radiologie de notre fille (11 ANS) qui attendait pour savoir quels soins il était nécessaire de lui faire, on espère qu'elle n'a rien de grave. Franchement ce n'est pas la peine d'avoir autant de créneaux si après aucun résultat n'est disponible, plus de 24 heures c'est vraiment une honte. J'ai essayé de les joindre à partir de 18H et là plus personne ne vous répond, je suis restée en attente plus de 25 minutes, ils sont censés fermer à 18H30."

"SUITE A VOTRE REPONSE DE MAUVAISE FOI JE MODIFIE MON POST CAR IMPOSSIBLE D Y REPONDRE : J'avais rdv le mercredi 17 mai à 9h30 Soit à ce nom soit à mon nom de jeune fille. Il n'y a pas d'erreur non. Un max de rdv pour un max de clients qui défilent. Rdv à 9h30. 1h10 d'attente pour une écho mammaire (pas de salle dispo), un docteur ultra pressé et pas attentive à ma demande de faire doucement (douleurs) mais la cerise sur le gâteau... l'assistant qui installe les patients, qui entre alors que j'étais en train de m'essuyer le produit, torse nu, et qui après un ah excusez moi se met à installer la table pour le patient suivant, sans aucune gêne alors que j'étais en train de me rhabiller, puis qui attend, impatient la main sur la poignée de la porte que je me rhabille au plus vite pour faire rentrer le numéro suivant. C'est tout juste si je n'ai pas dû sortir soutien-gorge à la main pour leur faire gagner du temps. J'ai été choquée du manque de respect. Rentabilité avant tout. 😡"

"Sa eu était bien prise de rdv directement au centre pour le lendemain arrivé le lendemain pas de rdv de plus la sois disant secrétaire médical me demande qu'es qui et marqué sur l ordonnance du jamais vue je lui et répondu que ces son boulot je ne suis pas dans le médical et finalement les radio demandé on rien avoir avec la prescription.A évité"

"La nouvelle secrétaire est d'une arrogance incroyable ... Je ne viendrais plus et je suis pourtant patient depuis plus de 10 ans"

"Non seulement j'arrive avant plusieurs personnes et je passe en dernier. Mais en plus on m'oublie dans la salle d'examen en me faisant croire qu'il fallait attendre le médecin. Tout ça parce que le radiologue se languissait de partir. C'est scandaleux et pas professionnel du tout . Quand on neglige les patients c'est grave. Heureusement que la secrétaire s'est rendue compte que j'étais là à attendre alors que tout le monde était parti. Je ne reviendrai plus."

"Secrétaires nuls et incapables .surtout comptes rendu realise non pas par les médecins mais par les opérateurs radio ce qui est formellement interdit! A fuir absolument pour votre santé. J ai contacté la CPAM en plus ils ont le culot de me téléphoner pour que j enleve mon AVIS ! En plus c est a la chaîne, aucun respect pour les patients,"

"Merci Radio reactif et très attentif avec mon fils qui vient avec petite fracture Merci manip top"

"Quand on rentre à l’accueil nous sommes accueillis par une dame brune pas souriante et un peut agressif, mais la pris en charge pr faire une radiographie et rapide"

" Nous sommes allés faire une radiographie pulmonaire de mon fils qui souffrait d'une infection pulmonaire. Au départ, nous pensions que le service était incroyable (nous venons du Royaume-Uni), mais maintenant plus de 3 semaines se sont écoulées et je n'arrive toujours pas à obtenir les résultats. J'ai essayé d'envoyer un message via le site Web, mais personne ne répond. Je n'arrive pas à joindre au téléphone. C'est épouvantable ! A quoi ça sert de payer pour une radiographie dont les résultats sont IMPORTANTS et de ne pas pouvoir les obtenir ?! MISE À JOUR : Je vois dans votre réponse que vous dites que vous avez essayé de me contacter à plusieurs reprises. Ce n'est pas vrai. Je n'ai reçu aucun appel, aucun e-mail, rien. Je vous ai soumis plusieurs messages via le site Internet, mais je ne reçois aucune réponse de votre part. Nous ne pouvons pas visiter le bureau maintenant car nous sommes au Royaume-Uni. Il est impossible de joindre le téléphone - j'ai essayé plusieurs fois par jour. S'il y a un problème avec le fichier, veuillez M'ENVOYER PAR EMAIL le code de connexion correct. Mon fils a TROIS ANS et cette information est importante !!!"

"À fuir ! J’ai passé une radio jeudi matin, nous sommes mardi toujours pas de résultats. La secrétaire m’a dit que je l’ai aurai jeudi soir, puis ensuite vendredi et ainsi de suite… de plus, elle semble saouler de répondre à mes questions par téléphone. Ce jour, après 20 minutes d’attente au téléphone personne a décroché et aucun résultat disponible."

"Je suis allée faire 1 mammographie et je remercie l'ensemble du personnel pour son accueil et sa gentillesse. De l'accueil à l'examen j'ai eu à faire à des personnes hyper souriantes et sympathiques. Résultat de l'examen reçu sur place après 5 minutes d'attente. Merci infiniment. Je reviendrais chez vous même si je ne suis pas de Château Gombert. PS : RDV pris la veille pour le lendemain en urgence"

"Très mauvaise expérience pour ma maman qui a passé une radio en urgence , les radiologues répondent avec mépris à leurs patients quand aux délais de remise des examens. Surtout quand c'est une urgence ! C est honteux"

"Rdv pour une échographie pris il y a plus d’un mois, je me présente donc le jour et à l’heure du rdv à la secrétaire (brune avec des lunettes) qui me dit «non madame vous n’avais pas rdv» je sors à l’extérieur pour me connecter à doctolib, stupéfaction mon rdv a disparu ! Je retourne voir la secrétaire à qui j’explique que mon rdv était bien aujourd’hui et qu’il a disparu de doctolib et elle me répète que je n’ai pas rdv et que les echo de l’après midi ont été annulés ! Je vais dans mes mails pour lui montrer la preuve du jour et de l’heure avec la confirmation envoyée par doctolib et elle me répond avec un ton plus que désagréable « écoutez madame je vous donne un nouveau rdv » !!! Alors je veux bien qu’il y ai eu un beug, que mon rdv ait été annulé, qu’aucune notification ne m’ait été envoyé, mais cette dame odieuse qui persiste que je n’ai pas rdv sans m’expliquer que le programme de l’après midi a été annulé et qui me laisse chercher des justificatifs de mon rdv ça c’est inadmissible ! Je ne remettrai plus un pied dans ce centre qui est super en soit mais qui a cause de ce genre d’employés perd toute crédibilité."

"Vraiment à fuir. J’ai passé une radio soit disant tout va bien or la première que j’avais passé ailleurs j’ai des pathologies et ce jour une autre radio confirme. Radio flou et incomplète même mon médecin m’a dit de la rager dans un tiroir. Plus jamais j’y retournerai"

"Si je pouvais mettre bien plus que 5 ☆, je n'hésiterais pas une seconde pour le faire! Accueil cordial, grande compétence et grand sérieux concernant la secrétaire médicale (dame brune portant des lunettes) qui nous a reçus à l'accueil. Exactement le même sentiment pour les deux médecins qui ont pratiqué les examens demandés: bel accueil, compétence, sérieux, rigueur. MILLE MERCIS à cette équipe formidable. J'ai (presque) envie de vous dire: A bientôt!! Joëlle LOPEZ (Examens demandés pour Serge LOPEZ)"

"J’ai été pris très rapidement secrétaire accueillante, souriante et très à l’écoute Médecins efficaces équipe au TOP Encore merci je recommande vivement"

"Je préviens par téléphone qu'un accident sur la route me cause 10 minutes de retard sur l’horaire du rendez-vous. La personne au téléphone me confirme que pour 10 minutes je pouvais me présenter. J'arrive à l'heure prévu on me dit que la machine est en mise à jour et qu'il est impossible de réaliser l'examen. Il va de soi que je recommande vivement d'éviter cet établissement si vous aspirez à épargner des déplacements superflus et à sauvegarder votre temps. Cette situation ne saurait être qualifiée autrement que de décevante et démontre une méprise du patient. C'est intolérable"

"Bonjour un centre ou le patient est pris en compte avec l équipe médicale qui est très professionnel. J ai eu fait plusieurs infiltrations avec le Dr banos et sincèrement il est très précis et je n' ai jamais eu mal, je recommande fortement ."

"Je fréquente ce centre depuis des années, et j'apprécie le professionnalisme des médecins et des secrétaires médicales. L'accueil est toujours agréable, pas d'attente."

"Pour ce qui concerne la plateforme téléphonique, c'est catastrophique. En effet, j'ai souhaité téléphoner pour prendre rendez vous en urgence pour mon fils. Je suis partie de saint Rémy de Provence jusqu'au centre de radiologie soit une heure de route. Et je n'ai eu aucun interlocuteur. Donc aucune étoile attribuée pour eux ! En revanche, arrivée au centre de radiologie saint Éloi, le bonheur de voir des secrétaires souriantes, compréhensives, réactives et efficaces. Elle m'ont pris de suite mon fils pour faire l'échographie. Service cinq étoiles. Merci beaucoup de votre bienveillance et gentillesse. Ça fait du bien de vivre des moments humains ! Des supers professionnelles. Ne changez rien ! NS"

"Rdv rapide et super suivie . Personnel au top"

"Rdv rapide. Accueil qui manque de confidentialité, c’est dommage. L’examen est rapide, et les résultats sont rendus dans un délais convenable, cependant le compte rendu laisse à désirer… des hypothèses et des doutes pour un médecin qui n’ont pas lieu d’être."

"J'avais pris rv il ya 2 moispour une echographie,on m'envoie un message 2 jours avant pour me signaler qu'il est annulé. Donc je rappelle pour convenir d'un autre rdv on le met à 3 semaines plus tard alors que le médecin a besoin des résultats début de semaine prochaine (en sachant que le rv medecin a été pris il ya 3 mois). Ce n'est pas sérieux"

"Nous sommes venus au centre de radiologie saint Éloi pour mon fils. Un soulagement de voir des secrétaires compréhensives, réactives et efficaces. Elle ont pris de suite mon fils pour faire l'échographie et avec le sourire. Merci beaucoup pour votre bienveillance et gentillesse. Nous reviendrons !"

"Aujourd'hui le 7 décembre je suis passé pour demander si éventuellement une échographie était possible en urgence pour ma fille de 6ans non seulement une charmante personne et en plus professionnel et toujours le sourire m'a dit oui bien sûr merci beaucoup...et le monsieur de l'échographie qui a été très doux avec ma fille vraiment faut le souligner car ce qui est très rare et voir impossible de nos jours ....merci beaucoup"

"Personne ne répond !!!!!"

"33mn d'attente au téléphone. Inadmissible. De plus on me raccroche au nez, tout ça pour m'annuler un rdv (Call center) .heureusement le personnel physique est très aimable et professionnel."

"Rendez-vous très rapide pour avoir une radio mais radiologue on a pas le temps de gonfler les poumons il a déjà fini de tirer tous les clichés. Très désagréable. J'espère que le résultat sera fiable."

"Accueil et secrétaire qui a su géré l affluence d un vendredi après midi alors qu elle était seule. Elle a été très agréable envers chaque patient et a su répondre à chacun de la manière la plus approprier tout en limitant une trop longue attente."

"Ne répond pas au téléphone téléphone qui sonne dans le vide plus de 40 min et toujours aucune réponse je recommande pas"

"Je me présente à mon rendez vous pris il y a un mois, on m’informe alors que le radiologue a pris une semaine de vacances et que sa remplaçante ne peut ou ne veut pas réaliser l’examen. On me dit sur un ton condescendant de me présenter à un autre « xray phocea qui n’est qu’a 10 minutes de voiture ». Heureusement que je fais appeler la secrétaire devant moi car là aussi le personnel compétent est en congés. La secrétaire s’excuse enfin mais trop tard. Qu’est ce que ça coûtait de me prévenir? Un mois avant j’aurais pu m’organiser. Bref, la santé du patient n’est pas prioritaire et ils se moquent royalement de vous laisser sur le carreau vu le monde qu’ils ont."

"Une équipe sympathique de l'accueil jusqu'au médecin. Compétent,respectueux et chaleureux. Très contente."

"Insupportable, j arrive avec ma prescription à 17h45 , la secrétaire me dit euh c est un peu tard je sais pas si cela va être possible ok désolée de sortir du centre médical d urgence suite à un accident de travail , Alors elle regarde l ordonnance et me dit ah ce n est pas possible le médecin a oublié de mentionner L AT date du jour ! Oufffff elle était soulagée ! Vous pourrez prendre rdv sur doctolib ! Mais ces gens ne méritent pas de bosser en fait . Écœurant , établissement à bannir ,"

"De l'abattage...ni plus ni moins. Très longue attente, allongée sur la table d'examen (radiologie) avant que le radiologue ne daigne effectuer le travail pour lequel il est payé. Examen réalisé en quelques secondes. Interprétation du cliché bâclée (ma généraliste m'a dit ils ne se sont pas foulés...). Un scandale. Je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"Centre de radiologie très agréable et médecin en place et radiologue et assistante très sympathiques Je n’ai rien à dire pour les rendez-vous c’est comme ailleurs et le CENTRE est très bien."

"Personnel compétent et sympathique. Rdv rapide. Très professionnel. Parking, facilité de stationnement"

"Très bon centre de radiologie , merci encore à vous pour votre dévouement et votre rapidité. Nico"