Radiologie Grenade

"Personnel pas aimable, pour bénéficier du tier payant il faut une attestation de médecin traitant, on ne m'a jamais demandé ça... Vous fait attendre au téléphone longtemps et vous raccroche au nez, seuls les médecins ne sont pas désagréable. Maintenant c'est fini j'ai assez donné, je préfère faire 20km et aller ailleurs... J'y suis allé une fois et ma compagne plusieurs fois, c'est toujours la même histoire..."

"La radio se fait rapidement mais il y'a beaucoup d'attente avant d'avoir les résultats suivi d'un autre long temps d'attente pour repartir avec ces radios. Prévoir 1h maximum."

"Bonjour, permettez moi de Vous Donner mon Avis, apres une radio fait depuis Quelques Jours, je me Suis rendu compte que le compte Rendu Verbal et ecrit etaient Différents. Je les appelle pour un rendez vous, après un tres long moment d'attente, enfin on me répond. Demande légitime, je demande un rendez vous avec le même docteur qui m'avait déjà reçu pour qu'il puisse m'expliquer, là elle me répond , allez voir votre médecin traitant et ensuite vous reviendrai , et me dit pas de consultation il faut d'habord faire la radio et ensuite le docteur vous vois.je lui ai proposé de venir entre deux rendez vous , et que quelques minutes suffisent, ce qui ne bloqué en rien à l'avancement des autres rendez vous. Non non elle me repond vous n'êtes pas medecin ....Je lui explique pour la deuxième fois , la situation , elle me repond écoutez je n'ai pas le temps , j'ai du monde et me raccroche au nez. Coup de colère je rappelle .....silence radio, En résumé le personnel et mal poli et arrogant .Et ils ne sont pas a l'ecoute des patients .Je deconseille ce centre de radiologie , ils sont peu aimables et n'aiment pas leur travail, attente très très longue...... bon courage pour les suivants. Cordialement"

"Impossible de les joindre au téléphone! !!!!!!"

"Personnel très agréable pour ma part , aussi bien à l accueil , ainsi que les personnes qui vous manipulent .... il faut le dire , car on a souvent tendance à dire notre insatisfaction .... À bon entendeur ... salut 😉"

"L'attente est souvent longue et le personnel pas accueillant du tout,que ce soit en face ou par téléphone où la politesse n'est pas de mise mais raccrocher au nez, si !"

"Personnel pas agreable du tout surtout un vieux radiologue qui se permet de donner des leçons de morale avant meme de pratiquer une echographie pour finalement avoir la preuve en image qu'il a tort.... Mais n'a pas exprimé d'excuses pour autant!"

"Bonjour très bien reçu malgré l'oubli de tous mes papiers, et bien sur de mon ordonnance.Malgré cela j'ai fait ma radio et apporté les documents l’après-midi. Merci aux deux secrétaire présent ce jours - la...."

"J'arrive après avoir fais une heure de route un lundi matin à 9h30 devant des secrétaires mémé pas agréable qui m'annonce que leur machine est en panne et que donc je ne pourrai pas avoir ma radio. Quand je leur demande si c'est une blague, elle m'a regardait de façon hautaine en m'expliquant que pas du tout. J'ai donc demandé si c'etait normal que je sois pas prévenu et apparement oui car ils ne prennent pas la peine de prendre les numéros de téléphone de leur patient !"

"Compétents humains et merci beaucoup à Aurélie."

"Impossible de les avoirs au téléphone (pour un renseignement concernant mon RDV) depuis deux jours à x reprises depuis 8h à 17h et lorsque quelqu'un décroche il raccroche de suite. Nul et en plus lorsque j'ai pris le RDV trés désagréable au téléphone, c'est lamentable. Je n'y retournerai plus."

"NUL"

"Impossible de les avoir au téléphone ou bien mise en relation avec un autre patient Faut faire un truc avec le standard"

"Ne répondent pas au téléphone, et d'après les autres commentaires je ne suis pas le seul...changez de personnel svp"

"effectivement plus de 20 minutes d'attente au téléphone :("

"rarement j'ai eu à faire à un accueil aussi mauvais et impoli ..pas de réponse au téléphone et lorsque on vous répond on vous envoie balader ..profite surement du monopole sur Grenade mais çà va pas durer.."

"La manip radio est agréable. Les medecine excecrable....et la confidentialité....que dalle!! Quant aux secrétaires.........on peut pas faire pire niveau manque de courtoisie.....un sourir est toujours agréable pour les malades.... Elles sont horribles !!!!!!!"

"J’ai appelé à plusieurs reprise pour prendre un rdv mais malheureusement personne décroche. Il a fallut aller sur place pour prendre un rdv. Les secrétaires sont vraiment désagréable elles nous parle mal et à haute voix comme si on n’était des attarder. Je vous déconseille ce centre de radiologie vaut mieux faire quel que kilomètres de plus et aller hailleur Les secrétaires font trop les belles elles sont oublier qu’elles sont payer MOINS de 1500€ par mois. Enfin bref aller ailleurs"

"Toujours eu un rendez vous sans soucis . Un personnel pressé mais vu le monde on comprend. Une radiologue au top qui m'a sûrement sauvée la vie. Si vous ne voulez pas attendre il faut aller à l'isle Jourdain ... Rapide mais faut voir l'interprétation catastrophique."

"Temps pour avoir un rdv correct Très difficile à les avoir au TEL, faut plusieurs essais de 5 à 10 min pour rien. Merci le forfait illimité. Attente assez longue entre le rdv et l.heure ou on en sort avec ses radios et échos suivant les jours Personnel très gentil et explications orales et écrites claires et précises."

"Accueil médical désagréable"

"Accueil désagréable limité indécent. Accueil téléphonique inexistant il a fallu se déplacer pour prendre un rdv et d'entendre dire qu'ils sont débordés alors qu'il y avait peu de monde . Proposition de rdv une semaine après Aucune compassion pour le patient Un tiroir caisse c'est vraiment une honte ce cabinet je le déconseille fortement"

"Accueil très froid."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone même en attendant 10 minutes, secrétaires désagréables et rendez vous très long même pour un bébé malade. Les Manip radio sont très gentilles par contre, très agréables!!"

"Une HONTE! Personnel méchant, pas à l’ecoute, raccroche au nez quand ça plait pas! Pas aimable du tout, j’ai même fais un courrier au responsable pour dénoncer. Des diagnostics donnés par des secrétaires (oui oui des secrétaires pas des médecins) à haute voix dans la salle d’attente! Quelle honte, vous devriez changer de métier!!"

"Concernant les mammographie, ce centre ne les fait plus n'ayant plus d'appareil. C'est le centre de radiologie de Blagnac qui les fait."

"désagréable au possible, j'avais vu ça... on s'est presque fait engueuler parce qu'on venait prendre une radio, plus jamais je me mettrai les pieds dans ce centre, à éviter"

"30 minutes minimum pour avoir une femme désagréable au téléphone !!! Des mamie qui passe leur temps à parler entre collègues quand je suis aller la bas !"

"personne décroche au bout de 27 min pour un centre de radiologie quelle honte. si vous voulez pas travailler cédez votre place mesdames !"

"Tout commence en galèrant pour les joindre au téléphone. Il faut s'armer de patience et appeler parfois 10 ou 20 fois pour tomber sur quelqu'un. Et quel accueil ! Froides, expéditives, désagréables, elles assurent l'accueil physique en même temps l'accueil téléphonique et aucun des 2 n'est correct. Un manque de respect sans nom ! On arrive ensuite au rdv... Plus ou moins rapide d'ailleurs... Et son attente dans une salle bondée, interminable. Mais attention, si vous avez la malchance d'arriver avec 20 min de retard, ils vous font attendre jusqu'à la fin de manière à vous faire passer le dernier !!!! Et tout ça avec une arrogance ! Ils ont la chance d'avoir le monopole sur le secteur nord toulousain, et ne font rien pour améliorer la prise en charge de l'accueil des patients. HONTEUX !! !"

"Examens à la chaîne,personnel désagréable, pas d écoute et de prise en charge du patient on se fait même mal parler ! !!je n y retournerais jamais,aucun professionnalisme c est déplorable."

"très mauvais accueil, à la limite de la correction!!"

"Centre de radiologie en carton , honteux scandaleux. Radiologues mdr Des looseurs incompétent !!! Ne pas y aller conseil !!"

"Je suis obligé de mettre une étoile alors que sa en vaut zéro !!!!! secrétaire pas professionnel et pas souriante méprisable alors que nous sommes des patients... aujourd'hui le 25.01.2019 j'arrive j'ai rendez vous à 17h pour ma fille blessé au genoux avec atelle et béquilles je lui dis donc d'aller s'asseoir j'arrive un px avant je passe a l'accueil je lui dis que j'ai rdv a 17h elle me prend les papiers ordonnance et me dit d'aller m'asseoir la bas on y va on attend on attend on attend a 17h45 je dis a mon mari c'est byzarre les gens arrive après nous et il sont pris avant c est byzarre... je vais allé voir mon mari dis tkt pas sa va être a nous la femme de la radio arrive et fait passer quelqu'un avant nous la je râle et elle me dit vous êtes enregistré ? Je lui dis oui j'avais rdv a 17h et bien figuré vous que celle de l'accueil ne m'avait pas enregistré en colère j'y vais je lui dis mais madame n'a pas assumer son erreur elle avait oublié de nous enregistré elle ne sait même pas excuser c est honteux et inadmissible du jamais vu !!!!!! je déconseille ceux qui veulent y aller résultats 1h30 à attendre pour rien à cause de gens non compétent 😤😠"

"1 mn max d'attente au tel pour obtenir un rdz vs le lendemain. Même pas le temps de lire 1 page du roman que j'avais apporté avant la radio ni en attente des résultats.Rien à régler.Personnel au moins courtois sinon souriant.20 mn au total pour radio panoramique des dents + radio épaule.Quand c'est bien ,il faut le dire aussi"

"C'est une honte, les personnes à l'accueil sont antipathiques. J'ai téléphoné pour un rendez-vous et elle s'est littéralement foutue de moi.... Elles se prennent pour des toubibs..... Ce n'est pas la 1ère fois, donc je lui ai dit que c'était terminé, je n'y mettrai plus les pieds. Elles sont froides comme des portes de prison. Je mets une étoile sinon ça ne prend pas la publication mais franchement ça ne le mérite pas du tout"

"Manip radio agreable si ce n'est pressée mais les médecins qui s'occupent des échographies une femme grande et un homme qui parle pas très bien le français... Ne sont pas professionnels du tout. Dénigrent leur patient dans leur salle pour lire les radios se moquent ouvertement des patients alors que nous pouvons tout entendre de la salle d'attente. Se sont moqué ouvertement de mon poids par rapport à mon âge mon rabaissé et humilié devant tout le monde en se permettant de faire des remarques sur les raisons possible au vue de mon surpoids et des raison de ma venue... Je viens d'accoucher !!! Mais ça ils ne le savent pas ils se moquent moi je m'enfonce dans mon siège je ne supporte pas mon corps d'après grossesse et j'entends tout ça... Merci le professionnalisme et le manque de discrétion et de secret professionnel. Je ne me suis pas gênée de faire la remarque au médecin homme qui m'a ensuite fait l'échographie qui ne voyait pas de quoi je parlais et en lui rappelant le tout à finis par s'excuser que je l'entende... Même pas de sa cruauté. Comment peut on être soignant médecin et avoir si peu d'empathie ?! Il m'a quand même dit de poursuivre mon régime je ne sais même pas si il a compris que je venais juste d'accoucher !!! Et pour clôturer le tout le compte rendu est faux il la dicté mais pas du bon côté au niveau de l'examen c'est une honte ! J'attends tjs qu'on menvoie par courrier le bon compte rendu !"

"Quand c'est bien il faut le dire , personnes à l,accueil agréable bien que les pauvres très débordés. Manipulateur radio super!!! . Temps d'attente très correct."

"cette après-midi pour rdv écho les secrétaires très désagréable manque de respect total🖕🖕🖕🖕🖕🖕 se parle entre elles de leur vie personnelle moi encore passe je suis jeune mais les personne âgées 😑😑😑😑 on peut être débordé mais un minimum on vien pas par plaisir"

"Un service rapide, très peu d'attente comparé aux urgences où vous attendez 3h, ici en 1h vous êtes sortis. Ils prennent le temps d'examiner vos examens afin de vous donner la meilleure analyse. Le service d'accueil est souriant et à l'écoute, des médecins qui ne sont ni brutaux ni inhumain ce qui est très agréable de la part d'un médecin qui ne vous concidere pas comme une simple client. ................................... ..................................."

"Pour déroger les autres avis, peut être le centre de radiologie ont pris en compte les remarques négatives. L'accueil au téléphone a été très bien et à l'attente de mes questionnements. Le médecin lui aussi a été très explicite sur mon échographie et à pris de son temps pour répondre à mes questions."

"Prise de rdv sans pb. Le médecin (Benoît) qui m'a fait passer l'examen a été sympa, puis il m'a prise après l'examen pour m'expliquer les résultats et répondre à mes questions. Les secrétaires sont agréables , particulièrement Mireille , souriante. Je recommande : ) Conseil pour le centre de radiologie : regarder les avis pour améliorer vos points faibles ; )"

"Personnel et médecin très très désagréables et hautain proche de la retraite !!! Allez y a la retraite laissez votre place !!! L amabilité n à jamais tué personne essayez vous verrez !!!! Je n y retournerais plus !!!"

"Une des 2 secrétaires est désagréable au téléphone et en face a face. Centre bondé, 1h d'attente malgre prise de rdv pour un bébé. Pas assez de places assises, sourire en option."

"Accueil déplorable. Aucune chaise pour asseoir les personnes souffrantes. RV jamais a l'heure. Et des hôtesses qui vous parlent mal et sans aucune empathie ."

"Didi dada, je pense qu'on a eu affaire au même médecin proche de la retraite, un vrai c...,, désagréable un truc de fou. Agacé, ,ce n'est pas la première fois, c pour ça que je mets ce message, , docteur il est temps que vous partiez à la retraite....."

"Personnel pas aimable, de la secrétaire au médecin. Ne tiennes pas compte de la douleur du patien . Medecin condescendant et pédant. Dernière fois qu'ils m'y voient. Je mets une etoile car je peux pas mettre moins et qu'on ne peut pas leur ponctualité, mais c'est tout ce qu'ils ont. Je ne recommande pas du tout !!! Heureusement la manipulatrice qui s'est occupée de moi etait gentille"

"Impossible de prendre rendez-vous par téléphone !!! C'est très très agaçant... Musique d'attente pendant 15min, ça décroche puis ça vous raccroche au nez..."

"Bonjour à tous, J'ai subit une erreur de diagnostique de la part du radiologue présent pour un problème de doigt enflé ( qui au passage ne prend pas le temps d'écouter les circonstances du problème)... Après 1 mois sans améliorations je décide de re-consulter et le radiologue persiste dans son diagnostique sans même refaire une écho... Bref, faire une erreur ça nous arrive à tous mais un peu d'humilité vous aurez peut-être permit de ne pas faire n'importe quoi ! Le bon diagnostique a été fait par un chirurgien de la main 2 mois plus tard. Merci pour la perte de temps !"

"J'adore quand on appelle on attend 10min et sa raccroche (2fois de suites) vraiment pas sérieux (je parle du secrétariat bien sûr !!)"

"J’ai rendez-vous demain pour une radio, mais avec la fin du confinement mon mari reprend le travail, d’habitude il travaille de nuit mais là il travaille deux journées à la suite, du coup je cherche absolument à les prévenir pour décaler le rendez-vous car il est très très important. J’ai une infection dentaire et je dois faire une radio panoramique, je vous poste la photo, j’ai appelle 11 fois dont 2 fois mise en attente 10 minutes pour me faire raccrocher au nez à la fin! Ce n’est absolument pas professionnel! Faites quelque chose! Je suis ok pour attendre les dix minutes nécessaires ou plus, mais par pitié ne nous raccrochez pas au nez comme si nous n’existions pas! C’est vraiment honteux!!!"

"A fuir. Absence totale de professionnalisme, de courtoisie, de respect et de confidentialité..."

"J ai appelée 10 fois aucune réponse ont ce croirer a Purpan... Apparemment ils sont déborder"

"Le bonjour est facultatif. Manque de professionnalisme concernant l'accueil"

"peu aimable a l accueil ,longue attente a se demandé pourquoi il faut un rdv ,manipulatrice faisant des réflexions.radiologue c'est un doc avec 11 ans d 'étude, manipulatrice c 'est 3 ans ,il serait bon de s'en rappeler cela éviterait des diagnostics inapproprié,et déplacés; la sortie n 'est guère mieux. Vous fermez pour les vacances ? ! fort bien reposez vous,moi j irais a Toulouse la prochaine fois."

"Il est pratiquement impossible de les avoir au téléphonne"

" Rendez-vous à 9h50, longue file d'attente devant le bâtiment. Temps d'attente long malgré le rendez-vous confirmé. "

"RDV pile à l'heure, pris sur leur site internet. Le docteur Klein nous a tout très bien expliqué pendant l'échographie de mon fils"

"Dr Rollin imbuvable et imbu de sa personne , autant avec son personnel qu avec les professionnels de santé qui lui emmenent du travail... Ce jour il a été odieux et hautain et insultant à l'égard de deux ambulanciers puis de leur employeur. Ne parlons pas des patients à qui il daigne à peine dire bonjour et toise ensuite avec le plus grand des mépris. L heure de la retraite a sonné pour ce monsieur qui en perd sa déontologie de soignant, ne portant d ailleurs pas de masque..."

"Secrétaire très agréable et médecin très compétant,il m'a tout expliqué se qui m'a rassuré"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins... Personnel exécrable, aucune confidentialité, toute la ville de Grenade doit savoir que j'ai mal au sein gauche !! Tout examen est fait en coup de vent mais il faut des plombes pour les résultats. Prise de rdv sur internet car ils ne répondent jamais au téléphone. Arrivée au rdv ils ne font pas cet examen... il fallait prendre rdv à Blagnac ! Alors pourquoi proposer des Rdv ? Soit disant que c'est impossible ! Donc je mens ? Aucun créneau de prévu pour les urgences.. Bref ! Avoir le monopole sur le nord ouest de Toulouse ne vous autorise pas à traiter ceux qui vous font travailler comme du bétail !"

"Concernant les examens il n'y a rien à dire. Par contre en ce qui concerne le covid, aucune distanciation, les patients sont assis les uns à côté des autres. Les chaises sont à 30 Cm c'est dommage. Alors que même dans les cabinets médicaux il n'y a qu'une chaise sur deux ."

"Une secrétaire pas aimable, et le radiologue non plus, qui ressemble plus à un robot qu'à un être humain."

"Insupportable....10 minutes d attente téléphonique à trois reprises pour se faire raccrocher au nez...tentative de prise de RDV : échec! Et tant mieux parce que si les patients sont traités avec si peu de respect mieux vaut aller ailleurs."

"4 tentatives d'appel et chaque fois au bout de 10mn d'attente on nous raccroche au nez , vraiment un manque de respect des patients et impossible de prendre un rendez vous ...ET SURTOUT ne me sortez pas votre excuse bidon que l'on peut prendre rendez vous sur le site Internet...tout le monde n'y a pas accès et SURTOUT une personne de plus de 80ans ne sait pas le faire ENCORE BRAVO"

"Personnel à la réception très désagréable Médecin homme ne connaît apparemment pas la politesse J n ai jamais trop aimé venir ici mais pratique car près de chez moi Mais désormais je ferai quelques kilomètres de plus en espérant trouver des personnes agréables Tout ce petit monde devrait changer de métier"

"Rdv à 12h30, aucune personne qui vous accueille pendant plus de 10min. Et là vous devez attendre encore plus de 30 minutes car le médecin est parti manger ! Aucun sourire, aucune excuse de retard... Sens de l'accueil et de la politesse 0."

"Manipulatrice pas très agréable dans ses gestes. Est-ce dû à la crise sanitaire ????"

"Accueillants et médecin agréable qui explique bien les choses"

"9 appels en une matinée et jamais personne ne décroche, au bout de quelques moments l'appel est coupé. pas de possibilité de prendre rendez-vous sur le site car l'examen n'y est pas. (désolant)"

"Tres bonne accueil"

"Un lieu médical ne respectant pas les mesures anti covid !!! Une honte ! Arrivée à 15 h 30 sortie à 17h 15 avec aucun respect des règles sanitaires Les fauteuils sont toujours à la même place pas de séparation et un monde fou 1 heure et demi dans ce lieu en étant personne à risque une honte J’ai réclamé mes résultats trois fois la secrétaire m’a donné mes résultats à l’extérieur Fuyez fuyez pour moi c’est terminé"

"Cela vous arrive de décrocher au téléphone pour les rendez-vous ?? Et ce n'est pas la peine de me dire de prendre rdv sur le site vu que l'examen en question n'y ai pas, ou alors il faut mettre à jour votre site !"

"C'est long à n'en plus pouvoir... Et blindé de monde. De pire en pire, la situation à l'air de se dégrader. Il faudrait peut-être penser à prendre moins de clients (parce que nous avons bien l'air d'être des clients et non pas des patients), surtout dans le contexte actuel..."

"très bien ,ravie ,rien à redire j'y retournerai."

"Accueil hyper froid et malpoli. Plus jamais."

"Bonjour, impossible de prendre un rdv par téléphone, accueil exécrable (Brune à lunette à éviter). Si le personnel administratif n'aime pas ce métier, qu'il essaie les supermarchés...dommage car le personnel médical est au top!"

"Tous plus désagréables les uns que les autres ! On semble les déranger...."

"Bonjour a tous,un conseil n'allez surtout pas dans ce centre. Accueil désastreux une bonne femme a lunettes qui devrais plutôt allez gardez des chèvres que être a ce poste, même pas un sourire n'y un bonjours quand toute fois elle est a sont poste car il faut patienté de nombreuse minutes que madame revienne, aucune restriction sanitaire les gens collé les un au autre!! une horreur, de plus le médecin a qui j'ai eu le malheur de posé une question ma répondu dallez m'asseoir sans y répondre. De ma vie j'ai jamais vue cela ( l’opérateur en radiologie rien a dire fait le job ) . et dire que ces gens gagne leur vie sur le dos des contribuable !!"

"Très bon centre de radiologie avec un personnel souriant et à l'écoute. Médecin radiologue qui explique très bien"

"Rapidité de prise en charge et bonnes explications, ce qui est rarement le cas mais accueil au secrétariat toujours aussi froid et désagréable"

"1 étoile car impossible de mettre moins. Déplorable tant par l'accueil, que la manipulatrice radio et un radiologue qui voyant votre mécontentement à ses vannes pourries se reprend et vous explique ce que vous avez. A fuir ! 1- RDV pris par mon médecin car urgent le 31/05 avec un RDV proposé au 17/06 car pas de possibilité avant. Or ayant une impossibilité le 17/06 et impossibilité de les joindre par téléphone, je trouve des RDV sur internet dès le 04/06. Galère pour annuler celui du 17 car personne ne répond au téléphone. 2- Malgré le peu de patientèle, j'assiste à des scènes pitoyables où les secrétaires agacées rouspètent après les patients pas assez vifs à leur goût pour venir chercher leur résultat et finissent par les leur jeter : une dame a réussi à les rattraper au vol mais pas sa carte Vitale qui a atterri au milieu du couloir d'attente. 3- Une manipulatrice radio qui me demande de serrer les pieds, ce que je fait, elle se met en colère vous n'écoutez pas ce que je vous dit, serrez les pieds!, je serre encore plus fort, elle s'énerve et m'attrape les chevilles en me faisant mal pour me les écarter d'un dizaine de centimètres . Cherchez l'erreur. 4- Un radiologue à l'humour douteux voyant mon mécontentement manifeste à ses blagues fini par bien m'expliquer la pathologie dont je souffre et les soins nécessaires. 5 - Tous les autres patients étant partis même ceux dont les RDV étaient après moi, je me manifeste à l'accueil étonné de me voir et me renvoi patienter. Puis j'entends Vous avez les comptes-rendus de Mme B....non...tu peux les lui préparer? Après 10 mn d'attente supplémentaire, vers 12h30, les résultats arrivent non signés par le radiologue et grande surprise: contrairement à l'avis oral tout va bien je n'ai rien d'anormal ! Si les secrétaires avaient perdu le CR oral du radiologue, n'aurait-il pas mieux valu attendre qu'il revienne et m'adresser le compte-rendu par mail ou en recommandé plutôt que de mettre n'importe quoi ??"

"Peu d'attente voir pas du tout ..très bon accueil 👍😉"

"Accueil et dispach rapide , passage en examens relativement rapide , personnel non stressant , résultats simples pouvant être compris par les non initiés . Ensemble très correct . Ne changez rien....."

"Très bon accueil Très bonne radiologue Rien a dire parfait de a à z"

"Top ! Très pro."

"Très bien accueillie et bonne prise en charge. Je suis une habituée du cabinet depuis 2015, date d'arrivée dans le département. Je préviligie la proximité."

"Alort femme à lunette très impolie une vrai conassr de premiere classe sachant que depuis petite j'avais toujours cher eux qui me connaissent et bien ma refuser alort qu'on m'a toujours prise jusqu'à présent,elle devrais aller garder des taureau si elle manque de politesse comme sa."

"Très rapide car rendez-vous à 8h10 .super top"

"A quoi bon avoir un rdv à un horaire précis si c'est pour passer les uns après les autres et au final avec une heure de retard...si vous ne savez pas gérer le flux prenez moins de rdv espacez les plus. On ne reviendra plus chez eux c'est une certitude"

"La secrétaire médical aurait bien besoin de changement. Limite je me serais excusé de la déranger. Froide, pas un sourire... Je ne suis visiblement pas la seule à le penser. Faites quelque chose !!! Vous lui rendrez service !"

"A fuir !!! Des attentes interminables. Les deux secrétaires ont une attitude déplorable. On te parle comme si on était des im béciles. La technique eco m a très mal parlé aussi et celui-là qui m a donné les résultats pire encore. Il ose me dire mais vous vous rappelez que vous vous avez cassé cet os Madame ? C'est une blague ? C'est moi qui a donné cet information... on répond quoi à cette impertinence ? Jamais vu de ma vie un comportement pareil. ON NE PAIE PAS POUR ÊTRE TRAITÉS COMME DES BÊTES. C'est un service et Il faut un comportement correct. IL LES FAUDRAIT APPRENDRE DES BONNES MANIÈRES ET DU RESPECT SURTOUT. On est des patients !!! Une moindre d'humanité serait bien pour ce travail. Et s'ils n aiment pas son travail, alors qu'ils deviennent paysagistes et laissent les gens tranquilles. On en a assez avec nos problèmes de santé pour venir nous casser les pieds avec ses commentaires et ses attitudes impertinentes."

"Bon accueil. On est passé dans les temps. Personnels agréables."

"lamentable il ne reponde jamais au tel seulement pour un rdv urgent en plus cela est inadmissiblle pour les patients qui en on vraiment besoin je deconseille totalement ce centre de radologie"

"Incompetence! Une honte !"

"Une étoile car impossible d'en mettre zero. Franchement a eviter, patron a cran et agressif, qui finis par vous manquer de respect et a vous faire perdre votre sang froid . Résultat , annule mon rdv et m'annonce d'aller me faire examiner ailleurs. ...pour un professionnel de la santé, une honte ..."

"RAS le personnel fait son boulot...pas toujours facile d'ailleurs Je mets 4 étoiles car les salles d attentes sont bondées...il faudrait espacer les rendez vous pour avoir moins de monde en cette période délicate"

"Bonne prise en charge Secrétaires ?? Aucune empathie pour les personnes en difficulté pas d aide se moque je ne parle pas pour moi mais juste ce que j'ai vu."

"parfait à tous points de vue, rien à redire sinon continuez ainsi"

"Suite 1 un accident de travail Prise de rdv rapide et personnels très agréables je recommande"

"Accueil moyen, et par contre le médecin vous expliquant les résultats est sans âme et limite désagréable. Très sincèrement je ne vais pas envoyer les gens si on me demande ou allé pour faire des examen radiologique."

"Ça me rassure quand je vois les commentaires . Personne désagréable à l’accueil . Honnêtement c’est la dernière fois que je viens chez eux. Des centres de radiologie y’en a partout . Je vous recommande celui de St Alban. Rdv rapide et secrétaire agréable ."

"Secrétaire agréable et praticien au top qui explique super bien !"

"Bon accueil confrontation avec le radiologue très ,bien attente des résultats :normale"

"Acceuil un peu froid sinon impec"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Accueil lamentable, secrétaire désagréable. Centre de radiologie à éviter."

"Impossible de mettre zéro. Même notre médecin nous a déconseillé ce centre. Secrétaire désagréable qui ferait mieux de prendre sa retraite. Un changement d'équipe s'impose !! Et il n'y a qu'à lire les commentaires pour comprendre que ce centre est à éviter !"

"Très bien, mais prise de rendez vous a un mois"

"Impossible à contacter. Ne réponds jamais et quand ils vous répondent ça raccroche"

"A fuir! Professionnel qui propose de faire des échographies des hanches sur bébés mais qui ne sait pas faire... Après seulement 2min montre en main d'examen, il m'annonce que mon bébé a une dysplasie des hanches (sans explication ni une once d'empathie), que je dois contacter immédiatement mon médecin... Tout ça pour me rendre compte après rdv avec orthopédiste et autre échographie de contrôle (avec un autre échographe!) que la première échographie était complètement farfelue (clichés non conformes et mesures fantaisistes ..) Merci pour le stress et la perte de temps!!!"

"Accueil désagréable. Pas de sourire, les secrétaires parlent sur un ton autain. C est parce que c est près du domicile si non j irais ailleurs. Les radiologues se prennent pour des médecins, il feraient presque un diagnostic à la place du médecin. Ils vous parlent de haut et de façon désagréable."

"Une étoile car impossible d’en mettre zéro. Personnel d’accueil fort désagréable. Aucune empathie de la part de l’échographiste, incapable de se mettre à la place du patient."

"Première fois dans un milieu médical où un medecin se permet de critiquer, de juger alors qu'il est loin d'être parfait. c'est domage d'être aussi C.. en 2022 !"

"Accueil correct secrétaire agréable. Durée d’attente correcte également. Praticien très désagréable qui vous prend de haut!!A deux doigts de quitter la table d’examen et de partir!!! C‘est honte de parler au gens de cette façon, je n‘ai jamais vu ça dans le milieu médical . Quand on travaille avec l’humain il faut un minimum d’empathie. Je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement."

"Accueil à la limite de l impolitesse...impression de déranger, et que dire du praticien qui m a expédié et m a fait mal au point d en pleurer et est parti sans un mot, aucune empathie ni bienveillance c est a vomir je n y mettrai plus les pieds, c est une honte...changez de métier !!!!!"

"Oui bon il est vrai que la secrétaire est pas des plus joyeuse mais je ne dirai pas non plus à fuir ! Ce n’est pas un restaurant on y va pour une radio on y reste à tout casser 30 minutes. Et puis elle a sûrement hâte d’être à la retraite aussi et de plus voir les clients 😂 bref pour ma part tout s’est très bien passé. J’y retournerai donc si je me brise la cheville …."

"Apparemment les vacances n'ont pas redonné le sourire aux filles de l'accueil !"

"Acceuil laissant à désirer... Pas un sourire On nous parle sèchement Manip radio m explique que ce n est pas possible que j ai mal où je dis quand elle me demande de lever les bras. Le médecin idem m expluqye vite fait que j exagère et ne prend qy une minute en me disant que je n ai rien. Parle sèchement. PS un sourire. Pas une once d humanité dans ce centre médical. Mieux vaut aller chez un véto...lui au moins aimera les bêtes..."

"Je suis venue ce jour pour une Urgence c’est le seul centre qui m’a répondu avec bienveillance . Elle m’ont dit de passer dans l’après midi ! Le seul centre de la région qui est à l’écoute des patients !!!! Juste merci et Bravo !!!! Je recommande vivement, les Médecins sont plus que pro !! Juste parfait ! Encore merci pour votre professionnalisme !"

"Quasiment impossible à joindre par téléphone. Accueil déplorable. Professionnels hautains."

"expérience très désagréable, médecins extrêmement nonchalant ne prenant pas en conte la douleur du patient"

"Ne répondent pas au téléphone..."

"Les réponses téléphoniques ne reponde jamais , 24 appel par jour pour n avoir aucun rdv . Obligé de ce déplacer pour avoir une réponse"

"Impossible de les avoir au téléphone pour annuler un rendez-vous j essaie depuis 1 semaine"

"Accueil infect, je pense que les secrétaires doivent avoir de belles vies de m**** pour être aussi méchantes. Échographie de la hanche pour mon bébé de 2 mois, retard du médecin sans excuses, aucune bienveillance ni dans les paroles ni dans les gestes. Ce n’était pas la première fois, j’ai déjà eu de mauvaises expériences avec eux dans le passé ainsi que mon entourage + tous les commentaires qui en disent long … Je vous déconseille vivement ce centre de dégénérés, allez plutôt à saint Alban où le personnel est pro ET agréable !"

"Je n’ai pas voulu regarder les avis… Résultat, accueil pas super agréable mais au pire on s’en moque, par contre Radiologue qui refuse de suivre l’ordonnance qui préconisait 3 radios, mais non, ils n’ont voulu en faire que deux, et tout ça en remettant les prescriptions du docteur en doute ! Et le tout soupoudré d’une attitude hautaine ! Bref c’était la première et dernière fois !"

"j'ai essaye de joindre le service radiologie de 18h 10 à 18h 30 l'heure a laquelle ils sont censés fermer et personne n'a répondu"

"Je reconnais une amélioration dans l'accueil, et même une souplesse dans les examens réalisés (j'étais venu pour une echo, on m'a fait une radio en plus pour un meilleur diagnostic)"

"Qu’est-ce que c’est long pour vous avoir!!!!!!!!!!!!!!!!!! HORRIBLE"

"A quoi leur sert d’avoir un numéro de téléphone ??? Compte tenu de l’accueil, et des avis précédents, je préfère aller ailleurs !"

"Totalements incompétents Jugez par vous-même : ils ont marqué que la taille de ma rate était normale alors qu’on me l’a retiré il y a plus de 10 ans !!!!! MDR"

"Depuis ce matin j'appelle pour avoir une confirmation de rendez-vous, cette après-midi j'essaie encore et soit on me dit que la ligne et occupée ou de ne pas raccrocher qu'on va prendre mon appel pour 20 minutes plus tard (plusieurs fois de suite) on me raccroche au nez !!! Je vois que je ne suis pas la seule à qui s'est arrivé ! Avec une attelle au pied difficile de me déplacer pour avoir une réponse. Je sais répondre un téléphone si jamais vous avez besoin de nouveau personnel !"

"Les secrétaires sont sympas mais le médecin qui a pratiqué l’échographie à mon enfant se 22 mois a été exécrable. Pas un bonjour pas un mot, il a à peine posé l’appareil sur le genou de mon fils m’a dit je ne sais pas ce que vous faites ici et il est reparti."

"Mon fils de 14 ans est suivi annuellement donc nous avons l habitude de voir des echographistes. Là, le médecin qui a pratiqué l'examen a été ignoble!! aucun mot à part respire pas, très maladroit et brute, vraiment je déconseille fortement pour des petits et même des grands !!!!examen douloureux alors qu'il ne l'est pas d'habitude. Vivement sa retraite car il n a rien à faire ici."

"Accueil désagréable. Le sourire est apparemment en option ici . Alors que vous êtes dans la salle d attente,le médecin dicte ses comptes rendus dans la pièce à coté et reçoit les patients porte ouverte , histoire d en faire profiter tout le monde . Quand au compte rendu ,j ai du m autoguerir seule car le radiologue a mis en doute un diagnostic pose il y a 15 ans . Bref,première et dernière fois pour moi ."

"Le messieurs qui regarde les radios pas trop souriant sa me donne pas envie de revenir"

"Attente très très longue....."

"Pour vous signaler que les secrétaire ne font aucun effort pour vous prendre en urgence surtout quand ont fait un pyelonephrite aigüe. Ça n'a dérange personne. Personnel désagréable à l accueil ou même au téléphone. Je ne recommande pas du tout."

"J'ai mon fils de 15ans qui souffre des cervicales et de l'épaule gauche. Mais pour le centre de radiologie cela n'est pas une urgence, ils m'ont fixé un rendez-vous 5 jours après. Personne a l'accueil très désagréable, je ne recommande pas ce Centre de radiologie."

"Très bien accueillie par la secrétaire Mais qui me semble un peu mal à l’aise avec la hiérarchie J’ai eu un souci dans la prise de rendez-vous en ligne Mon rendez-vous a quand même été honoré et je la remercie Par contre le radiologue ( pour échographie) a été très désagréable, pas du tout à l’écoute et n’a pas du tout compris ma demande . Il m’a reçu très énervé… je ne sais pas pour qui il se prend pour me parler comme il l’a fait Je n’y retournerai pas pourtant j’habite grenade J’irai à la clinique des cèdres où on est mieux accueilli"

"Le medecin demande à ce que ma fille fasse une radio en urgence. La manipulatrice pour la radio a été très pro et gentille. En revanche, la note est pour l'energumene qui fait office de secretaire qui se permet des commentaires concernant le fait que le médecin traitant souhaitait une radio en urgence. Madame pense savoir mieux qu'un médecin ce qui est urgent ou pas. Cette personne ferait bien de rester à sa place."

"Bonjour pas du tout aimable ne répond jamais au téléphone et 1 h d’attente pour des résultats ne recommande pas du tout le centre de radiologie de grenade"

"Personnel à l'accueil charmant et aimable mais en ce qui concerne le médecin qui s'occupe de faire passer les échographie....c'est une toute autre histoire. Il ne lit pas l'ordonnance faite par son confrère, se permet ouvertement de désavouer ce dernier si le motif de l'examen ne lui revient pas. Si Sa Seigneurie considère que l'examen n'était pas nécessaire, il vous fait la morale comme à un gamin de 4 ans en plus d'être hautain, méprisant, voire agressif. Sauf que faire passer des examens c'est votre travail en fait... et si on vient là c'est parce qu'un médecin (un vrai) a besoin de savoir ou vérifier quelque chose, on se passe donc d'appréciations transverses. Par ailleurs, Sa Seigneurie ne se donne même pas la peine de venir prendre en charge le patient en salle d'attente et se contente de l'appeler à haute voix depuis son bureau... De même, le compte rendu de l'examen est fait à haute voix, porte ouverte afin que bien tout le monde puisse savoir pourquoi vous êtes ici, violant ainsi tous les principes élémentaires du secret médical. Simplement honteux. Cabinet à fuir et médecin qui mériterait un signalement à l'Ordre des Médecins."

"Impossible de les avoir au téléphone."

"Prise de RdV par internet OK Accueil très correct, pas mal d'attente, radiologue très correcte : claire dans ses attentes et ne brusquant pas les choses, encore BEAUCOUP d'attente pour avoir le compte rendu, lui aussi très correct (dans sa forme, je ne suis pas toubib pour juger le fond) Bilan très correct sauf que l'ensemble prend 1h30 pour 10mn de radio effective..."

"Accueil super, la secrétaire très agréable et consciencieuse du patient. En revanche le Dr Benoit devrais apprendre à être aimable avec les patients ! Les deux étoiles sont uniquement pour la secrétaire, bon courage à elle de devoir travailler avec ce genre de personne."

"Pour avoir la ligne téléphonique accrochez vous 10 fois ce matin toujours personne au bout de 8 a 10 sonnerie ça coupe"

"Mais comment comment cela peut exister ! Un lieu où je ne suis pas prête de revenir ! Je suis allée récupérer tout simplement des clichés mais j'ai dérangé 2 secrétaires très occupées à discuter et essayer de comprendre leur nouvel outil informatique ! Aucune considération pour le patient ! Elles font un métier d'accueil mais peut-être elles ne le savent pas ?! Par contre Une des 2 secrétaires qui a du se lever de son fauteuil pour récupérer mes clichés avec un plaisir et une amabilité incroyable ! s' est permis un commentaire sur mon suivi médical !!! Chère Secrétaire qui êtes vous et comment osez vous donner des leçons et faire un commentaire ! Restez à votre place et commencez par prendre des cours de gentillesse et politesse . J' accompagne ma fille à de nombreux examens suite à un cancer et je n'ai jamais vu des secrétaires aussi désagréables !et pourtant elles ont une charge de travail bien plus importante ! Je ne fréquente plus depuis longtemps ce centre à cause du mauvais accueil secrétaires et médecins ! Mais c'est certain je ne demanderai plus au centre de Blagnac d' y transférer mes clichés d' examens . Je ne mets jamais de commentaires ni les regarde mais là je ne pouvais pas ne pas le faire ! En espérant que ces Horribles secrétaires me lisent !"

"Impossible de prendre RDV en ligne et personne ne répond au téléphone... On fait comment???"

"secretaire top, dr olaizola super explique très bien et prend le temps"

"Je me présente ce matin à 8h50 pour une échographie, rdv prévu à 9H00 (on m'avait dit de venir la vessie plein pour l'échographie). Après 40 min d'attente, je demande gentiment à la secrétaire si cela va être encore long car je n'en peux plus... 20 min plus tard, je me lève, lui demande de me rendre ma carte vitale pour partir et que c'est scandaleux, voir irrespectueux de traiter les gens ainsi. Non Madame, je ne peux pas rester une minute de plus car je vais me faire dessus. Vous me dite qu'il y a du monde pour l'échographie et que pour un rdv pris il y a un mois c'est normal : non Madame, votre centre ouvre à 8h15, je suis arrivée à 8h50, il y avait 3 personnes devant moi, nous sommes quasiment une dizaine maintenant. Non Madame, j'ai pris ce rdv par téléphone au mois de décembre!! Je suis restée aimable jusqu'au bout et je ne peux pas en dire autant de la harpie derrière le comptoir. Si j'avais été un homme, j'aurai uriné contre le comptoir! A bon entendeur, FUYEZ! Ici vous ne trouverez ni ponctualité, ni courtoisie, ni bienveillance ou respect..."

"Je mets une étoile mais ma visite n'en vaut AUCUNE. L'accueil n'est pas le mot approprié mais la froideur, la maussaderie sont le premier contact....Changer de métier madame la secrétaire si cela est une contrainte ! Trouver un métier ou peut-être un petit sourire vous changera le quotidien et le relationnel envers autrui...... Et que dire de la suite, c'est l'usine ou le patient à l'impression d'être un contact financier, rien d'autre.....Navrant !"