Centre d'Imagerie Médicale de Carré Sénart Centre de radiologie

Super rapide et très aimable bravo

Rapide et efficace

Accueil et cadre agréables. Personnel attentionné. Explications détaillées.

Personnel adorable. Une bonne équipe. Je recommande à tous

Prise en charge rapide, locaux neufs et propres, personnel agréable.

Je redoutais beaucoup cet examen (IRM). Cependant, dès mon accueil, j'ai été prise en charge avec beaucoup de bienveillance et d'écoute. J'ai pu exprimer mes appréhensions et des explications très détaillées m'ont été fournies. Le casque et l'écran sont un vrai plus qui permettent de se distraire du sentiment de claustrophobie. J'ai pu récupérer dès la fin de l'examen mes clichés et ai reçu par mail le compte rendu le lendemain comme convenu.

Très bien reçue au centre d'imagerie médicale pour une IRM. Accueil irréprochable dès l'arrivée par la secrétaire médicale et ce jusqu'à la prise en charge pour l'examen. Les résultats arrivent rapidement ! Je reviendrais sans hésiter si besoin !

Très bien

Je suis allée pour une ponction au niveau de la thyroïde Dommage qu'i n'y ait pas eu une petite anesthésie, alors que j'avais posé la question à l'accueil lors de la prise de rdv

Locaux propres, accueil agréable et professionnel

Un peux d attente pour le résultat mais rien de grave plutôt satisfait.

Personnel compétant et humain très peu d attente

Accueil aimable de la part des secrétaires et du medecin.

Bon.accueil bonne organisation , lieu propre seul les.dépassements d honoraires reste un frein à pouvoir se.soigner.

Rapide le matin malgré le monde . Infirmières très pro.

Rendez vous ponctuel. Personnels d accueil très courtois. Lieux très propres.

Très Bon accueil,prise en charge rapide un personnel sympathique merci à vous et Bon courage

Accueil agréable des secrétaires et également concernant l'accueil téléphonique de celles-ci. Un petit bémol sur l'accueil et l'information inexistante des manipulatrices de l'IRM, on ressent une lassitude. Le lieu est très agréable.

Très propre très agréable personnel discret et agréable dommage que les guichet ne soit pas adapter au personne a mobilité reduite. Guichet en hauteur impossible pour la personne en fauteuil de voir a qui elle parle ou de donner ses papier .

Echographe fort sympathique, rendez vous à l'heure, que demander de plus

Accueil de qualité, prise à l’heure du rdv. Disponibilité rapide

Très bon accueil et secrétaire très aimable et à l'écoute. La manipulatrice lors de l'examen à été super gentille et a très bien expliquée. Merci Mesdames.

Accueil sympathique et très professionnel. Malgré beaucoup de monde pas beaucoup d'attente car plusieurs personnes à cet accueil . La personne de l'échographie très sympathique. Et là aussi pas beaucoup d'attente . Le service à priori fonctionne très bien et resultats rapides.

Satisfait Pas trop d’attente

Très bonne prise en charge . Efficacité gentillesse et confiance

Rdv rapide 👍, équipe accueillante🙂 Prix élevé 😔

Jour de mon echo, jour où la machine à ticket a décidé de ne plus fonctionner.. aucune organisation derrière personnel agacés pas aimable

Rendez-vous rapide. Ponctuel, pas d'attente. Personnel aimable.

Très bon accueil.

Excellent accueil. Remarquable prise en charge que l'on doit souligner.

Le Centre est très agréable, les rendez vous sont rapides et la manipulatrice très gentille et à l’écoute. Le seul bémol est la secrétaire à l’accueil IRM qui n’est pas aimable ni souriante et qui n’a même pas pris la peine de me répondre lorsque je lui ai dit « bonne journée, bon courage, au revoir »

Venue pour un scanner l'équipe est très compétente. J'ai fait une réaction allergique et ils ont été très réactifs.

Très rapide et très polis.

Bonne accueil personnel soignant agréable

Personnels agréables Bien organisé Très peu d'attente pour les rdv

Prise en charge rapide personnel agreable

très bien accueilli , rapide aussi bien pour passer l'examen que pour recevoir les résultats par internet ( 1 heure après)

Assez rapide, propre. Personnel agréable.

Tres bonne organisation permettant une attente gérée. Équipes professionnelles et courtoises à l'écoute.

Lors de notre arrivée à la machine pour prendre les billets, aucune option n'était disponible pour les infiltrations. Nous avons choisi un ticket de rendez-vous au hasard. Ensuite, un membre du personnel nous a informés (vous pouvez consulter le planning) que nous avions le mauvais ticket pour les infiltrations, et qu'il fallait en prendre un autre et patienter à nouveau. Déjà 25 minutes d'attente, notre rendez-vous était prévu pour 16h, mais cette heure était dépassée, et nous avions d'autres rendez-vous prévus. Je suis consterné par la façon dont la secrétaire médicale nous a redonné le papier. Elle aurait simplement pu s'excuser en disant que nous avions le mauvais ticket et étions au mauvais comptoir, puis prévenir sa collègue pour qu'elle nous reçoive dès qu'une place se libère. Au lieu de cela, elle a insisté pour que nous refassions la queue. Heureusement, ses collègues nous ont entendus nous fâcher et nous ont pris en charge. Je tiens à souligner que ce n'est pas la première fois qu'un malentendu survient avec cette secrétaire médicale. Les deux fois précédentes, nous avons attendu 30 minutes pour des résultats qu'elle avait finalement en main (elle discutait avec sa collègue de sa pause déjeuner). Une autre fois, nous l'avions informée lors de la prise de rendez-vous que nous serions en déplacement, donc nous ne pouvions pas confirmer les rendez-vous par téléphone ou par courrier électronique et lui avions demandé de mettre une note dans le dossier, ce qu'elle n'a pas fait, et le rendez-vous a été annulé. À ma grande surprise, lorsque je me suis présenté au rendez-vous, il y avait une note indiquant cliente injoignable, rendez-vous annulé. Il y a clairement un problème majeur de relation client avec cette secrétaire.

Personnel attentif et très agreable

Excellente qualité de service. Délais très raisonnables, et résultat immédiat.

Très bonnes prises en main, avec des rdv pas trop loing.

Personnel adorable et rapide. Endroit propre.

Personnel très agréable très bonne accueil merci

Il est dommage de ne plus avoir en direct l'avis du radiologue...on se retrouve avec le dossier avec un rapport sans y comprendre grand chose. Il faudrait au moins le faire pour les examens important.

Bonjour, Je suis allé au centre d’imagerie médicale de carré Sénart pour un scanner et un IRM. Tout s’est très bien passé ! Personnel compétent et attentionné, répond à toute vos question avant l’acte et vous guide pendant. J’ai aussi réalisé suite à ces examens une infiltration au centre d’Evry au centre d’imagerie médicale du Mousseau, idem pour le personnel et un + pour le radiologue qui durant toute la durée de l’infiltration me détaillait exactement ce qu’il allait faire et les sensations possibles. Vraiment très satisfait, je recommande vivement !

Excellent accueil,merci à vous

Passage rapide, secretaire medicale souriante et agreable

Très bien ! Pas d'attente, on est pris en charge rapidement par les secrétaires comme par les médecins. Facilité pour trouver un RDV. Lieu agréable et tout neuf ! Un peu plus de sourires de la part des secrétaires serait apprécié, c'est un peu l'usine, c'est dommage C est tout ce qu'il manque. Attention aux dépassement d'honoraires : 65€ pour seulement 5 min de RDV !

Bon accueil. Personnel agréable.Temps d'attente raisonnable avec un grand nombre de patients .

Très bien

Personnel agréable et aucune attente...parfait!!

Parfait. Horaire respecté et personnel efficace.

Accueil téléphonique et en présentiel, très professionnel et sympathique . Les opératrices IRM sont tres agréables et à l écoute. Ils sont Top. Sans hésiter, je préfère le site de Carré Sénart que celui de la Clinique du Mousseau.

Rdv très rapide et le rdv plus les papier rapide peu d'attente je recommande

Prend à l'heure et donne de bon conseils

Je suis arrivée 15 minutes en avance à mon rdv et ai été prise en charge immédiatement. J’étais sortie de l’établissement avant mon heure prévue de passage!

J'y ai été pour un scanner et le médecin a été très a l'écoute en plus de prendre le temps de m'expliquer les étapes pour me rassurer.

Bon accueil et pas trop d attente

Tout est parfait, l'accueil avec des hôtesses très agréables, le personnel médical compétent, et à l'écoute. De plus peu d'attente et une organisation parfaite. On ne s'y rend pas par plaisir, mais si besoin est : AUCUNE HESITATION

Excellente prise en charge rapide et efficace. Cette prise en charge a été très rapide peut être parce que j'étais dans les premiers patients à 8h10. Juste une interrogation cependant. A l'entrée il y a un accueil très grand qui visiblement ne sert pas à grand chose ? Soit il n'y a personne, soit la personne qui est présente n'intervient pas ? Et en parallèle, la prise de rdv se fait directement dans la salle d'attente, en tout cas en radiologie. Peut-être, qu'en déplaçant les tâches qui n'interviennent pas directement sur les examens, à l'accueil, rdv etc cela permettrait d'optimiser encore un peu plus cette prise en charge.

Super l'équipe du laboratoire, très aimable, elles sont à l'écoute Elle méritent 5 étoiles Merci beaucoup 👍👍👍👍

Lieu très agréable très propre personnel très gentil (rare à notre époque) horaires respectés également à notre époque Je voulais remercier personnellement le DR LANSEUR BOUBEKER du service scanner pour sa patiente et sa douceur ainsi que ses collaborateurs pour leur gentillesse ce qui m'a permis de penser qu’il y avait encore des personnes humaines dans le milieu médical ce qui n’existe plus beaucoup dans les hôpitaux Merci à tous Mme Kadeline Marie-annick

Personnel de l'accueil sympathique et praticiens rassurants.

Accueil agréable, respect des horaires et rapidité des examens. Je recommande sans réserves.

Nickel personne très agréable juste beaucoup d'attente plus d heure mais ras ça arrive des fois je comprends

Prise en charge rapide et très bon accueil

Rdv toujours ponctuel Médecin ne nous informe pas sur l imagerie on doit attendre le compte rendu

Un peu plus amabilité serait la bienvenue à l accueil.

Première fois que je venais,le seul problème pas d'accueil faut trouver sois même ça prestation

Bien organisé pas d'attente le compte rendu sur internet Top 👍

Équipe très accueillante et professionnelle. Très à l'écoute et qui a le souci du bien-être des patients. Je recommande

Médecins au scanner d'une très grande gentillesse. Pas d'attente.

Accueil et prise en charge agréable et rassurante

Bon accueil Horaire du rendez-vous respecté. Bon échange avec le praticien

Tes bonne accueil, lieu propre,

Le personnel est professionnel et aimable. Les médecins sont consciencieux et aimables. L' heure du rendez vous n'a pas été respecté mais le temps d'attente reste correct.

Un tout nouveau espace près de chez moi.. Propre e bien organisé. Dommage de tell gros dépassement d'honoraires et ce jour là beaucoup d'attente.

prise en charge rapide, bonne gestion des patients

Organisation satisfaisante,horaire respecté et très bon accueil

Très bien. Accueil efficace. Manipulatrice radio rassurante .

Accueil très sympathique - personnel souriant - examens rapides et peu d'attente

Prise en charge rapide. Les 2 radiologues auxquelles j ai eu à faire ont été très agréables.

Service de radiologie est tres bien organisé

Très accueillant et rapide on perd pas du temps

Très bon accueil. Rapidité et amabilité du personnel d'accueil. Excellente relation avec l'échographe.

Très bonne accueil, pas t attente

Au top! Un rendez-vous dans les 48h quand on me propose 1 mois d'attente dans un hôpital (je précise que c'est pour un enfant!) Un grand merci pour votre gentillesse.

Très satisfaite. Respect des horaires.

C'est la première que je venais pour une radio mammographie je suis satisfaite de la prise en charge rapide je recommande

Rapide, examens et compte rendu le même jour

Très satisfait. Personnel très professionnel. Temps d'attente très raisonnable.

Rdv prévu à 12h20 et prise à 12h10, très peu d'attente, accueil souriant du personnel. Envrironnement agréable.

Très bon accueil la secrétaire souriante etl ecographiste celui avec une barbe à bien rassuré mon fils très gentil il a pri le temps de lui expliquer, le lieu est propre et pas trop d attente. Merci

Peu d'attente et prise en charge professionnelle.

Personnel très agréable Peu d'attente le matin à 8h Très propre

accueil impeccable et professionnels au top

Peu d'attente. Personnel sympa.

Le centre est bien organisé et accueillant

Peut d attente. C'est appréciable. Dommage gros dépassements d honoraires difficile de se faire soigner avec un petit budget maintenant

rdv pris lundi après-midi, scanner passé samedi matin. parfait. merci.

Personnel au top, accueil+mamo + écho faits en 1/2h sans avoir eu mal. Merci

Centre très bien, rapide, délais RDV rapides. Très satisfaite, y revient lorsque j ai besoin

Endroit très accueillant et le personnel au top

Rdv rapide, et personnel à l'accueil très gentille..

Accueil et gestion des soins bien organisés Personnel médical compétent et amical sachant nous mettre à l’aise

Personnel très agréable, peu d'attente et prise de rendez-vous rapide.

Je suis venue au mois de décembre faire une échographie pour recherche d'endometriose. Ayant déjà fait une IRM qui n'a rien donnée j'en fait l'erreur d'en faire part à la praticienne (Dr?) qui me prend de haut en me disant que Si rien n'a donné à l'IRM , que elle ne verrait rien. Je tente de lui expliquer que d'après de nombreux témoignages il est possible d'avoir de l'endométriose malgré tout. Et qu'il faut bien cherché au moment de l'échographie que ce n'est pas toujours évident. Sa réponse : j'ai du mal à croire à votre histoire et dans la foulée m'explique qu'ils sont spécialisés dans la recherche d endometriose. L'examen a duré 7min. Dont la moitié du temps à me déshabiller et rhabiller. 7min = 70e et bien sur elle n'a rien trouvé d'anormal lors de l'examen. Je sors aujourd'hui du CEFFE à Créteil ou l'on m'a effectivement diagnostiqué de l'endometriose et plus précisément de l'adonémyose. Avant de prendre vos patients de haut, revoyez votre professionnalisme.

Bonjour, Laboratoire rien a dire nickel, par contre a l'entrée aucune secrétaire accueillante même pas un sourire rien! En tout cas avec moi car j'ai vu qu'avec certaines personnes c'est le contraire. Il y avait une secrétaire qui écoutait toute ma conversation que j'avais avec sa collègue (secrétaire des IRM )au lieu de continuer son travail surtout qu'elle était avec une personne en face d'elle ! Ce n'est pas professionnel ! Pourquoi elles ne se perfectionneraient pas davantage sur les connaissances de l'accueil !!!(accueillir les patients comme il se doit, avec sourire et dans la bonne humeur)?Et c'est vrai que les examens sont très chers ! C de pire en pire ! Mais ça reste un laboratoire propre et flambant le neuf Salutations

La honte sur les dépassements d'honoraires ou va t on c'est la médecine des riches

Incompétence de donner un rendez vous qui repond à la demande des médecins même avec la présence de l'ordonnance ! Elle donne un rendez vous pour hysterosalpingograhie à la place d'une hysterosonographie! Le jour d'examen on constate qu'ils le font même pas! Demande de CFA qui devrait être entre j2 et j5 des règles ! Elles confirme que non il faut pas! Après le médecin redemande à refaire l'examen parce que n'est pas fait durant la durée mentionné ! Payer deux fois le même examen alors que c'est leur erreur à eux! C'est de n'importe quoi!!!! Il faut reformer vos secrétaires... Ce n'est pas un travail de masse! C'est une prise en charge des patients! Devrait être de qualité.

Personnel agréable et à l'écoute. Matériel dernier cri. Respect des horaires. Vraiment top. Seul bémol délai d'obtention des résultats sur internet

Faites attention! Mon époux a reçu les résultats d’un autre patient. Quant à moi, un calcul qui se trouvait à droite ils ont mis à gauche. Je suis partie aux urgences à deux reprises aux urgences avec des résultats erronés j’avais mal à droite alors que c’était écrit gauche sur l’échographie. Heureusement pour la deuxième fois un médecin a demandé un scanner et une autre échographie et m’a dit que la personne s’est trompée , elle a mis gauche au lieu de droite et j’ai souffert pendant des jours à cause de vous!

Cela s'est passé le 5 avril 2023 lors d'un IRM pour un nodule aux seins. Je me décide à raconter mon expérience sur le conseil d'un pharmacien. Il y avait une opératrice et une stagiaire. Je m'installe, le casque trop grand m'a été mis très rapidement et les séquences ont commencé. J'ai tout de suite repérer que j'entendais la musique à l'extérieur du casque et le bruit des séquences de l'IRM directement dans l'oreille gauche. Disciplinée je résiste au bruit d'une centaine de décibels dans l'oreille pendant une dizaine de minutes jusqu'à éprouver un mal de tête, j'appuie sur la poire (première fois de ma vie) et je dis que je ne peux plus continuer que je ne comprends pas car le bruit est très fort dans l'oreille, le casque est totalement perméable et j'entends la musique à l'extérieur. Une opératrice me répond que c'est normal, c'est très fort mais que c'est bientôt terminé. Ok, je fais toujours confiance...le soir même je développe un acouphène à l'oreille gauche. J'ai consulté de nombreux spécialistes et écrit au directeur de l'IRM que j'ai aussi rencontré pour lui faire part de ma nouvelle pathologie. Cela n'a abouti nulle part. Cet acouphène me pourrit la vie. Je ne suis plus dans le silence, conséquences : antidépresseurs et prothèse auditive avec bruit blanc. Surtout je préviens les personnes de prévoir des bouchons d'oreilles et de faire en sorte de demander la musique dans le casque. Je suis convaincue d'une erreur à ce niveau là au centre de radiologie IRM du cabinet médical de Sénart à Lieusaint.

Je tiens à remercier particulièrement l'équipe d'accueil qui est franchement professionnelle, Je suis juste venue pour demander un rendez-vous et la personne à l'accueil des IRM m'a proposé un rendez-vous dans la foulée ainsi que pour ma radio, et franchement cela devient vraiment très très rare, de plus, centre propre et matériel médical au top du progrès, vraiment un grand merci !!!!!

2 étoiles car je n ai pas l échographie de ma fille d autant plus que j en ai besoin mais aucun retour par téléphone.

Service bien organisé Personnel agréable

Je viens de passer un IRM Je n ai pu faire qu une séquence car je suis claustrophobe L équipe a été très patiente et très agréable

Très bon accueil. Rapide et efficace et agréable. Je viens du 89 et je préfère faire 1h de route pour toutes ces raisons.

Technicienne de l’irm très désagréable, me fait sortir de la cabine en culotte devant d’autres patients , plus jamais !!!

Secrétaire absolument pas aimable les urgences gênent 2 h pour avoir un compte rendu même si vous avez après un rdv avec le cabinet médical c'est vraiment dommage car c'est la première fois que j' ai eu ce genre d ennuis d habitude c'est plus aimable et rapide

Fantastique, j'ai rarement vu autant d'amabilité, de prévenance et de gentillesse envers le patient. Pas de temps d'attente, pris à l'heure, génial. Félicitations

Examens en septembre 2023 Centre récent, propre et bien organisé. Les horaires de rv sont à peu près respectés. Résultats rapides. Seul bémol qui justifie les 3*: les dépassements d’honoraires élevés (certains radiologues sont mêmes non conventionnés!)

Je n’y remettrais pas les pieds ! Déjà à l’arrivée, les secrétaires à l’accueil passent plus de temps à parler et à rigoler entre elles au lieu de s’occuper des patients qui ne sont là en fait que pour attendre ! Même lorsque tous les bureaux sont vides, on attend encore le bon vouloir desdites secrétaires…. Mon échographie de la veille a été reporté au lendemain, jour où je devais voir le médecin avec mes résultats 45 min après ce nouveau rdv. Alors que j’explique la situation à la secrétaire, celle-ci me dit qu’elle met sur le dossier que c’est urgent mais que je passerai vite en échographie car il n’y a qu’une personne avant moi. Résultat, 3 personnes passent avant moi. J’explique alors mon cas au médecin qui me laisse quand même attendre et ensuite lorsque c’est « enfin » mon tour après plus d’une demi-heure d’attente, je me fais engueuler par ce médecin. Comment ai-je osé protester ? Je devrais m’estimer heureuse d’avoir été prise en supplément ! Le monde a l’envers. On annule mon rdv de la veille mais je dois m’estimer heureuse d’être prise en supplément le lendemain ! Bref, je pars sans le compte rendu et j’arrive en retard chez le médecin. Inutile de dire que je ne recommande absolument pas ce lieu d’imagerie médicale !

Personnel compétant et aimable Attente réduite tant pour l'examen que pour l'obtention des clichés : radios ou scanner. Bien sûr, il faut imprimer soi même le compte rendu par internet mais c'est ainsi partout désormais. Le délai pour obtenir un rdv est rapide. Centre d'imagerie à recommander sans hésitation

Personnels très sympathiques et à l'écoute. Je recommande fortement .

Arrivée en avance j’ai eu mon scanner en avance. Bon accueil Personnel aimable ..

Très bon accueil établissement très propre et sérieux

Je suis ravi à tous les niveaux prise de rendez-vous rapide à l’accueil à très Gentil les examens échographie scanner et I.R.M. parfait je recommande ce centre de radiologie à 100 %

Le lieu est propre et les médecins relativement à l’heure. Ils sont compétents jusqu’à lors.

Accueil très professionnel et personnel médical très prévenant et professionnel. Quand tout est parfait il ne faut pas hésiter à le faire connaitre. Claude Thimonier

Pour un lieu médical, l’attente est raisonnable avec du personnel bien agréable. Merci

Aucun plaisir et perte de temps entre les services Résultats inaccessibles Le mot d'ordre Vous attendez...vous attendez...vous attendez et vous attendez PRENEZ MOINS DE MONDE ET OCCUPEZ VOUS DES CLIENTS

Rdv début septembre pour un scanner CBCT de la mâchoire, ayant un arrachement osseux au pied j'étais dépendante du taxi qui devait me déposer (prit à l'avance) suite à un appel de celui-ci pour me prévenir de son retard plus d'une heure à l'avance je me suis permise d'appeler pour demander si avec une quinzaine de min de retard au maximum, le médecin pourrait tout de même me prendre. La dame que j'ai eu au téléphone a été agréable et m'a expliqué que ça ne poserait pas de problème et qu'elle laissait une note. Arrivée finalement avec 12 min de retard et ne connaissant pas le centre je me présente à l'accueil, je n'ai pas le temps de dire bonjour qu'une des secrétaires me dit de prendre un ticket et de patienter. Je me permets quand même de lui dire que j'avais prévenu de mon retard mais que je voulais juste m'annoncer. Peu importe je dois patienter, ce que je fais. À l'accueil scanner une jeune femme en train de finir son repas ou de prendre son goûter, qui raconte sa vie à ses collègues, rigole et fait partager à tous ses histoires sans gêne et sans aucune discrétion. Au bout de 15 min d'attente et après avoir vu la secrétaire qui devait m'accueillir disparaître, je réitère ma demande. Je les fais clairement ch***. Elles me demandent d'attendre à nouveau. 35 min après mon arrivée on m'appelle enfin. Je donne mon nom et mon ordonnance à une secrétaire qui me paraît être la seule à avoir envie de travailler. Et là un sketch. J'entends la dame que je vais voir depuis mon arrivée qui me regarde de travers et me renvoie sur ma chaise dire : 《Ah! C'est elle qui a rdv pour le CBCT?Bha c'est mort hein elle a trop de retard il la prendra pas ça y est》 Pardon mais elle? Où-avez vous appris votre métier ? Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, encore moins négatifs, mais je suis moi-même secrétaire médicale dans le privé et j'ai été CHOQUÉE de voir l'irrespect de certaines. À la sortie même problème avec la même dame elle me prend de haut me dit que je ne pourrai pas récupérer le CD du scanner que je viens de passer malgré que le médecin (qui était d'ailleurs très professionnel et qui n'est pas responsable de leurs paresse) m'ai dit de patienter pour le récupérer. Bref Mesdames, sachez que c'est à cause de personnes comme vous, que notre travail est dénigré, et que la plupart des gens sont étonnés lorsque l'on fait preuve de politesse avec eux habitués au secretaires désagréables et au travail bâclé. Vous ne maîtrisez pas la base, votre place n'est pas au contact des patients. Un beau centre, mais pour un beau gâchis, pourris par le manque de compétence de l'équipe du secrétariat. Je ne reviendrai pas et conseillerai à chacun de fuir.

Bonjour, Monsieur F.A a passé un examen d'IRM du rachis cervical le 8 septembre 2023 et le compte rendu a été rédigé par Dr Alexia TRAN. C'est une honte à ce médecin qui n'a pas fait correctement son travail et étudier en profondeur les imageries. Vous êtes sensé être des professionnels, regarder et étudier en profondeur les images de vos patients. Lorsqu'on vient chez vous, on vous fait confiance on pense repartir avec un compte rendu juste et non pas un simple examen sans anomalie décelée ! Malgré que je ne sois pas médecin, j'ai à travers les images vu l'existence d'une malformation de chiari, heureusement que nous avons repasser l'examen dans un autre centre ( IRM libérale 94) pour avoir la confirmation de celle-ci. Ne jouez pas avec la santé de ceux qui vous font confiance. Prenez le temps d'examiner et soyez plus vigilent. Beaucoup de spécialiste demande ce qui est indiqué sur le compte rendu de l'IRM avant de donner rendez-vous, ce n'est pas avec un pas d'anomalie rédigé que nous allions être reçu par un neurochirurgien. Je vais également faire remonter cela à la direction, c'est extrêmement dangereux que ce genre de problème se produit c'est la santé des patients que vous mettez en péril.

Secrétaires de l’accueil qui ne cessent de jacter entre elles et de tailler leur collègues de boulots qui ne sont pas présentes ; au lieu de s’occuper des patients qui attentent avec un ticket et qui ont prit des rdv !! Aucun médecin sur place pour faire les comptes rendu au dire de la secrétaire à l’accueil. Par contre sur la facture il est bien noté que nous réglons des frais d’honoraires pour un médecin… médecin imaginaire !! Les comptes rendus ne sont pas donnés en temps et en heures !! Passez votre chemin des vrais incompétents !! Venue le 06 septembre 2023

Bonjour, en ce jour j’ai emmené mon fils passer une radio du poignet l’accueil est horrible !!! De plus pas de compte rendu sur place car il était 13h15 pas de médecin ni secrétariat pour taper le compte rendu or il y avait une personne avant qu’il a eu devant mes yeux bref que des incompétents surtout que dans les autres centres il y a des comptes rendus et surtout médecin et secrétaire

j’y suis allé 2jours de suite. Le premier jour avec la dame de l’accueil IRM ça passait encore , mais la dame de l’accueil IRM d’aujourd’hui pas de sourire j’avais l’impression de l’embêter pas agréable avec moi ET il y a des manières de parler aux gens, mais avec la personne âgée qui était après moi et ces collègues ça rigolait. Je me demande quel est le problème et si c’est à la tête du client? Mesdames si vous n’aimez pas le contact changer de métier et faite une reconversion professionnelle. Il faut être agréable et souriante quand on fait ce genre de métier ! Surtout que beaucoup aimerait être à votre place.

Refus de pratiquer échographie pelvienne sans ordonnance. Arrivée en avance, vessie pleine comme demandé. Suite chirurgie lourde bas ventre, je souhaitais une echo pour des douleurs bas ventre. Plein mois d’août, médecin traitant en vacances, je n’avais pas d’ordonnance. Mais il n’est pas interdit de passer une échographie sans ordonnance ! Légalement rien ne l’interdit! Naturellement je payais l’intégralité de l’examen. Dans les documents reçu sur Doctolib il est nul part spécifié l’obligation d’avoir une ordonnance. La secrétaire m’a demandé gentiment de rentrer chez moi. La radiologue, malgré sa proximité, ne s’est même pas déplacer pour me parler. On m’a laissé ainsi sans scrupule. La secrétaire m’a transmis les propos du médecin : sans ordonnance, le radiologue ne savait pas exactement où réaliser l’échographie ??.. Vive douleur à l’endroit de l’ablation d’un organe bas ventre, je ne pense pas que mon médecin traitant aurait demandé une radio de la mâchoire. De plus, j ai reçu un message via doctolib comme quoi je ne me suis pas présenté au rendez-vous! Un comble !! un grand merci à la personne qui devait faire mon échographie. Bien cordialement.

Aucune disponibilité sur Doctolib, j’ai appelé pour une urgence pour Mon Fils pour passer une radio. Il a été pris dans leur. Merci encore pour votre efficacité.

La secrétaire qui a répondu au téléphone ce jour le 31 juillet 2023 est d’une impolitesse incroyable!! Elle devrait être virée pour son incompétence et son manque de professionnalisme! On l’appelle pour une urgence avec un risque de phlébite et elle nous dit qu’il n’y a personne et non elle ne sait pas vers qui on peut s’adresser « je vais raccrocher madame » voici sa réponse quand on lui pose une question! Changez de métier vous n’êtes pas à votre place!!!!

Très bon accueil , rapide efficace , souriantes et accueillantes . Je recommande vivement ce centre ... Comme d habitude , je ne viens,plus,qu ici désormais.

Patient dans ce centre depuis l'ouverture, très satisfait sauf 2 points négatifs: - je trouve anormal qu'il n'y ait pas de surchaussons en papier pour se déplacer depuis la cabine de déshabillage jusqu'au poste de travail, je crois qu'il y en a au Mousseau! - dans la cabine de déshabillage le tour du miroir était recouvert de poussière. Sinon c'est très bien.

Scanner le jeudi. Vendredi matin, vendredi après midi, samedi matin, samedi début d'après midi, toujours la même réponse sur le site pour obtenir le compte rendu résultats non disponibles. J'appelle, et là on me dit résultats non validés. On me dit de me connecter un peu plus tard pour les avoir. Compte tenu du prix du dépassement d'honoraires, pratiquement le prix de l'examen lui même... C'est abusé et pas très sérieux !

Bonne prise en charge par le personnel a l accueil. Equipe médical sérieuse Résultat remis rapidement sur différents supports. Merci

Arrive ce jour pour un irm à 9h horaire respecté personnel efficace . Établissement très propre la manipulatrice au niveau de l irm est au top souriante acceuillante et tres pro merci

Très sérieux et compétent. Personnel médical très agréable. Pas trop d'attente.

L'équipe médicale est très professionnelle et attentionnée. Bon accueil de secrétariat. Les rdv sont toujours à l'heure. Les résultats sont disponibles sur le site le jour même. Je recommande ce centre à tout mon entourage.

Prise de RDV très rapide par téléphone ou Doctolib. Horaires respectés. Résultats via internet le soir même Je fais pas mal de km pour ces services

Franchement rien à redire du début à la fin . Rendez vous pris par téléphone tout à été claire précis et avec beaucoup de gentillesse. Le jour de l'examen pareil peu d'attente et personnel très accueillant ou les explications sont données avec précisions. Je recommande vivement se Centre .. Merci à tous

Bon accueil, locaux assez spatieux, propres et lumineux, très peu d'attente et un personnel médical particulièrement bienveillant. C'est un peu loin de chez moi et il y a des dépassements d'honoraires mais j'y retournerai certainement en cas de besoin.

Très bien, bonne organisation, même si j ai attendu un peu, le Doc a été très accueillant, a pris le temps d expliquer.

Bon accueil, professionnel. Manque quelques informations sur les soins et les radios personnelles laissées... Retour à l'accueil pour savoir pourquoi mes radios personnelles ne m'étaient pas restituées. Cela aurait pu être indiqué lors de l'arrivée directement. Sinon, tout le reste est parfait.

Très bon centre d'imagerie, personnel sympa que ce soit en IRM, en radiologie et en échographie. Idem pour le personnel au guichet. La première impression est celle d'un centre bondé de monde et où l'on va attendre une éternité mais non ! Tout est très bien organisé sans négliger le patient. Bravo !

La prise de rendez-vous est rapide, l’accueil et la ponctualité sont très appréciables. Les locaux sont neufs et les WC sont propres ce n’est pas négligeable… Le port du masque est obligatoire. J’y suis allée pour une IRM et une échographie. Le montant à payer sur place correspond aux 30% de la complémentaire + le dépassement d’honoraires. Pour l’IRM ça fait 74€ à ma charge et pour l’échographie 52€. Ça fait quand même un certain budget faut juste en être conscient.

Bonjour, j'ai eu l'occasion de venir pour ma première fois dans votre centre d'imagerie. J'entre pour ma première fois et j'ai été accueilli par leur secrétaire avec une prise de parole arrogante. Je me suis senti pressée et indésirable avec la manière dont la secrétaire me parlait. Pour mon examen, je n'ai pas eu sur le devis l'obligation d'acheter le produit DOTAREM 20ml donc, en entrant avec le docteur, qui m'administre le produit de leur réserve, examen fait. J'en ressors et on me facture le produit car ils ont du en utiliser un. La secrétaire me dit d'aller en acheter un à la pharmacie car nous avons du user de notre produit donc vous devez partir en chercher un. Si ils savaient que je devais en utiliser un, j'aurai pris mes dispositions la veille pour en acheter et ne pas me retrouver, imposer de partir à la pharmacie après l'examen alors que je devais partir au travail.(produit non prescrit sur le devis) Aussi, parce que je ne suis pas informé de l'obligation de venir avec ce produit et que je devais l'utiliser, je n'ai pas pu vérifier mon taux de créatinine. Toutefois, le personnel qui m'accompagnait pendant mon examen était gentil. Le résultat a été très rapide (réçu le même jour). Le centre est propre et bien aménagé. En espérant que vous ferez de votre mieux pour améliorer la communication, pour qu'elle soit plus agréable pour le patient en vue de préparer correctement le rendez-vous avec le nécessaire afin que mon expérience négative devienne positive.

Pratique le dépassement d’honoraire sans réel annonce auprès de la clientèle ! (On est plus des patient !!! carrément des clients ). Un mail dans lequel on vous rappelle votre rdv et si vous chercher bien alors seulement là vous verrez la douloureuse ! Voleur.

À fuir ! Des voleurs. Ils préviennent après l’examen que vous avez 51,32€ de dépassement pour une échographie du foie. C’est insupportable, incroyable, inimaginable dans notre pays. Je suis dégoûté, je me sens volé ce soir.

accueil satisfaisant et pas d'attente.J'aurai aimer voir un médecin car les délais pour un rendez vous avec les médecins généralistes sont très longs

J'habite en Corse et chez nous c'est le désert médical et surtout très compliqué de trouver des professionnels attentionnés. Suite à une suspicion de 2 AVC en 3 jours, impossible de trouver un rendez-vous dans l'urgence avant 2 semaines (Oui, en Corse, les centres hospitaliers ferment entre Noël et Nouvel an et les gens sont orientés vers Marseille). Une amie résidant à proximité, a aussitôt contacté ce centre et j'ai obtenu mes rendez-vous en deux jours. Même s'il faut avancer les frais de mutuelle et le tarif de l'avion, au moins, le fait d'être reçu par des gens compétents est rassurant. Les dames de l'accueil sont vraiment charmantes et les appareils récents et performants. Du coup, je viens de reprendre de nouveaux rendez-vous dans ce même centre pour ce vendredi et je reprends l'avion. Mon amie y est également cliente désormais et en a parlé autour d'elle.

Prise de rendez vous rapide Très bon accueil, bonne prise en charge, personnel médical et médecins très agréables Locaux neufs et très propres, espérons que cette situation perdure dans cette zone médicalement sinistrée Centre à recommander

J’ai passé un IRM. Salle propre, attente raisonnable, personnel aux petits soins tout en étant efficace. Je suis claustrophobe et l’examen s’est bien passé (casque de musique, appareil ouvert au niveau de la tête + images apaisantes).

Personnel accueillant, rendez-vous rapide, même avec l’afflux de patients il n’y a pas beaucoup de retard ☺️

Infiltration cervicales sous scanner effectué par le docteur Lanseur, aucunes douleurs ,il explique le moindre geste qu il a fait ,ou qu il va faire pourtant j etais très stressé à l idée de faire cet examen. Son assistante est super aussi,ainsi que la secrétaire qui s occupe des rdv pour ce médecin, femme très rassurante et très souriante dommage que je ne l ai pas vu le jour de l examen pour la remercier. Par contre la secrétaire qui m'a encaissé à l acceuil une vrai porte de prison dommage.

Examen fait très rapidement, raconte n’importe quoi, on m’a dit que c’était sûrement un autre problème, je sais où j’ai mal quand même non ? Si je fais une échographie c’est que je sais parfaitement où ça pose problème. Ça fera 63€ voilà.

Excellent accueil. Locaux très propres. Personnel aimable et souriant, et je pense très compétant. Vous avez gagné un nouveau patient.

Personnel aimable et courtois. Mon mari était pris dans les embouteillages et ils ont quand même attendu mon fils pour faire sa radio sans demander de revenir. Il avait pourtant plus de 30 min de retard… merci pour eux!

Très bien dirigé pas d'attente en 20 minutes mais radio était faite mon résultat préparé la lecture des résultats rapidement envoyé par un code sécurisé c'est mon médecin traitant qui m'a recommandé vers ce centre et je le recommande moi aussi

Très bon accueil pour un IRM, qui peut être un peu angoissant a faire, personnel soignant vraiment très gentil et rassurant et pendant l'examen aussi. Locaux très propres et le parcours de l'IRM est vraiment très bien fait avec peu d'attente , je recommande vivement le centre médical de Senart pour ses infrastructures toutes récentes et modernes

Les heures de rendez vous sont bien respecté, l'attente est raisonnable et le personnel agréable. L'accueil manque d'un léger sourire mais le boulot est bien fait. Dans ce monde ou tout deviens difficile... Un sourire peu rendre une journée meilleure.

Peu de temps pour obtenir un rendez-vous, personnel très accueillant et à l'écoute,. Et en plus on peut sa garer facilement.

un grand merci à Anne-Laure pour sa compréhension, sa gentillesse et son professionnalisme pour me trouver un rdv rapide. Idem pour l'ensemble de l'équipe à Senart. Ca fait du bien de rencontrer de telles professionnelles et qui sont en plus souriantes et accueillantes...Bravo à toutes mesdames !!

les personnes à l'accueil sont charmantes ainsi que le médecin à qui j'ai eu affaire. Par contre j'enlève 1 étoile parce que la femme plus âgée se trouvant vendredi 25 novembre à 15h45 au guichet N°5 est très désagréable et tout juste poli.... Il faut peut-être qu'elle change de métier si elle n'aime pas les gens !

Prise de rendez-vous faite par téléphone pour un scanner, j'ai eu une dame très aimable en ligne. Date de rendez-vous super rapide ! Une fois sur place j'ai été prise rapidement en charge, le scanner s'est super bien passé, rapide efficace! Attention je dis rapide mais je n'ai pas eu la sensation d'être jetée dehors :) Bon forcément c'est un peu cher mais c'est normal. Si j'ai d'autres examens à faire je reviendrais.

La prise de rendez-vous via doctolib est très pratique,on a très souvent le choix du site et des dates relativement proches et en général il n'y a pas d'attente. Et pouvoir obtenir ses résultats sans se déplacer est un vrai plus.

Accueil professionnel, très peu d'attente. Une prise en charge avec l'assistance très efficace. Et un résultat le jour même ! Rien à dire.

Un personnel à l’écoute de son patient toujours très bien accueilli et j’ai toujours eu des rendez-vous assez rapidement et je l’ai remercie énormément cordialement Madame Guerreiro

Un centre au top avec du personnel attentif et professionnel. Prise en charge rapide et avec gentillesse et bienveillance. ! Locaux tout neuf tout propre. J'y retournerai si besoin futurs...sans hésiter. En effet le dépassement d'honoraires peut être parfois important mais à partir du moment ou tout est bien expliqué dès le départ... tout va bien.

L’accueil se fait rapidement. Un peu de retard sur la prise en charge mais comme partout. Personnel très agréable.

Au top! comme toujours, accueil chaleureux et agréable et rdv ponctuels. Personnel compréhensif avec les personnes en situation d handicap. merci l'équipe.

Personnels polis, souriants malgré le masque. Tout est bien expliqué,. Les locaux sont propres et la signalétique très lisible. Parking à proximité

Je remercie l'équipe qui à été très professionnelle à la prise de rendez-vous par téléphone et le jour du rendez-vous, très bien accueillie, pas trop d'attente, examen effectuée dans les règles sanitaires , récupération des clichés rapide.

Rapide et efficace ! Mon échographie s'est très bien passée ! La personne a même vérifié au delà de la demande du médecin pour être sûr que ma douleur ne venait pas d'ailleurs. Je recommande.

Prise en charge rapide ! Le seul inconvénient, ne prend pas la mutuelle ! Du coup certaines radios sont chères et avancer l argent n est pas toujours évident, même si elles sont remboursées plusieurs jours après .

J'ai eu l'occasion de parler avec deux personnes gérant les rendez-vous d'IRM. L'une (semblant jeune) était un ange (amabilité, compréhension, compétence, empathie). L'autre (probablement plus âgée) était tout son contraire : incompréhension du problème, robotisée, impatiente, incompétente, hostile, antipathique). Cette dernière aurait davantage sa place derrière un étal de poissonnerie. Pourquoi mettre une telle personne au contact d'un public souvent fragilisé par la maladie et vulnérable ?

Très bon accueil, excellente communication et amabilité du personnel administratif et soignant. Seul petit bémol : la totalité des toilettes était fermée, ce qui est ennuyeux lorsque nous passons des examens demandant de boire beaucoup.

Accueillant, personnel souriant et clair dans le moindre détail pour l'accueil. Le personnel médical est également professionnel. Seuls les dépassements d'honoraires sont quand même relativement élevés pour les petits budgets comme moi et des mutuelles de moins en moins à la hauteur....

Juste 1 remarque : Un peu surprise de ne pas avoir eu les résultats papier immédiatement et d'être OBLIGEE de revenir au centre pour les récupérer 6 semaines plus tard ! J'espère que ces résultats auront bien été transmis à mon médecin entre temps !

Accueil au top, j'étais stressé pour l'examen mais le doc était cool

Un lieu accueillant, le médecin très à l'écoute et surtout très professionnel . Peu d'attente, toutefois, les infirmières de l'accueil sont froides sans empathie au vu de leur professionnel, même si elles sont réactives et font leur travail

Bien organisé, ponctuel, lieu agréable, bon contact avec le personnel, c'est vraiment top ! Beaucoup moins anxiogène qu'un hôpital ! je reviendrai :-)

Ponctualité, amabilité et considération. Il y a longtemps que je n’avais eu ce sentiment dans un centre dédié à la santé où le personnel, secrétaires comme médecins, oublie souvent qu’un examen peut être stressant et que nous aussi, les patients, aimerions être ailleurs. Bravo pour ce professionnalisme et pour ce respect parfois mis de côté.

Accueil très aimable. Les médecins et le personnel médical ont répondu à mes questions avec amabilité et en expliquant chaque geste de l'intervention. C'est très rassurant. L'horaire à été respecté. Merci à tous.

Globalement, une très bonne organisation, attente raisonnable pour un Centre de cette taille. L'heure des rendez-vous prévue est scrupuleusement respectée. En revanche, un gros effort doit être fait pour respecter la confidentialité. Un brouhaha incessant règne entre les guichets, ce qui rend le dialogue difficile et ne doit pas être facile à gérer nerveusement pour les agents d'accueil et secrétaires médicales. Il faudrait envisager l'installation de panneaux d'isolation phonique pour le personnel.

Je suis venue le 13 Avril j'ai été prise en charge très très bien ,Le médecin très gentil à su m'épliquer toute la démarche de l'examen , soignants et infirmière agréables, ils ont été d'une grande aide pour m'installer et après l'examen aussi. Je suis revenue le 04 Mai pour le même examen ,pour le médecin idem rien à redire à part dire que cela fait plaisir de voir des médecins agréables avec les patients nombreux qu'ils doivent s'occuper . Mais pour cet examen, la soignante m'a installé dans un box m'a demandé de me dévêtir et j'ai resté plus de 10mn , ensuite jai entendu que l'on m'appelait , il a fallu que je remette un vêtement sortir à moitié du box pour signaler ma présence , et la soignante m'a répondu ha.. vous êtes là on vous appelez plusieurs fois , ma réponse à été oui j'ai entendu , mais c'est vous qui m'avait installé dans le box 1 et la porte pour me rendre coté scanner n'est pas accessible aux patients c'est à vous d'ouvrir . je n'ai pas eu d'aide pour l'installation ni après ,c'est le seul un petit bémol il y a un temps pour rire mais ne pas oublié les personnes qui sont dans les box seul ils peuvent êtres vulnérable , rien à redire pour l'infirmière . Cordialement

Pas de bol que nous ne pouvons pas mettre en dessous d'une étoile. Accueil du personnel froid et ignorant avec une incompétence record, qui traite les patients comme du bétail. Rendez-vous avec 1 heure de retard pour un scanner. Un conseil fuyez cet endroit!!

Bon accueil, parcours du patient bien organisé. Par contre beaucoup d'attente ce jour là pour passer un irm. L'équipement est très bien, étant anxieuse de passer cet examen, tout s'est bien déroulé même si c'était un peu expéditif. Le médecin est assez à l'écoute. Je ne comprends juste pas pourquoi on prescrit un produit contraste qui n'a pas été utilisé. M

Bel accueil dans ce nouveau centre d'imagerie médicale, les secrétaires sont accueillantes. J'ai passé une IRM. Le personnel est à l'écoute, rassurant avant et pendant l'examen. Le service est agréable, tout neuf avec du matériel moderne. Je vous le recommande.