Radiologie MIM Centre de radiologie

Je me suis fait insulté par un membre du personnel de l´accueil. Une plainte sera déposée.

Rdv à 7h20 (ouverture à 7h...) et déjà un retard de 20 minutes sur le rdv. Mais je tiens en particulier à signaler le comportement proprement inacceptable d'une des secrétaires de ce service (IRM, scanner, échographie, une blonde à lunettes). Après l'avoir entendu bavasser pendant des minutes entières sur le gobelet de la machine à café qui sentait le brûlé, elle s'est permise de commenter l'état d'un patient, très âgé et seul, qui ne comprenait pas où se rendre (la machine d'enregistrement n'est pas évidente pour des personnes âgées) en commentant au manipulateur C'est lui? Ben bon courage!. Il est bien mal avisé d'apposer des affichettes demandant le respect des secrétaires quand l'une d'elle ne respecte pas les patients âgés qui n'entendent pas ces commentaires déplacés derrière leur comptoir. Je passe sur les remarques du type Vous êtes en avance, il va falloir attendre (sans rire, une critique pour de la ponctualité en plus ?) J'aurais préféré envoyer un mail directement au groupe Mim pour signaler ce comportement, mais aucun contact n'est disponible sur leur site... dont acte. Préférez sans doute le groupe SIMS, certes un peu froid mais efficace et moins irrespectueux.

Rapidité pour la prise de rdv

Je ne remets pas en cause la qualité des prestations. Par contre, je viens souvent (de par ma profession d'ambulancier) au cabinet de médecine nucléaire au sein de la clinique Ste Anne et il est dommage (comme dans d'autres cabinets du groupe) que le cabinet ne dispose pas de brancards pour les patients qui ne peuvent tenir assis trop longtemps.On nous signale aussi l'amabilité juste limite de certaines secrétaires quelque peu blasées...

J’appelle pour un rdv la secrétaire me dit « cette irm n’existe pas » et me ferme le téléphone sans rien dire aucun respect.

Du personnel très compétent et prévenant. Merci pour votre accueil

je recommande ! très professionnels et toujours souriants ,serviables ,aimables ! et passage à l'heure du rdv !

Au TOP comme toujours. Merci à toute l'équipe.

Très bon accueil 👍

Accueil et service parfaits. Manipulatrice fort douce et sympathique et très professionnelle. Très contente. Juste une question Le compte-rendu papier vient par la Poste?

Depuis l'arrivée, la radiologie est facilement repérable, l'accueil est bien organisé, ainsi que la suite, salle d'attente, le personnel ainsi que les radiologues sont à l'écoute et très attentionnés !

Bonjour, le personnel est très accueillant, efficace, et au petit soin !!! Merci.

Prise en charge rapide et efficace, tout comme aux urgences

il faudrait avertir plus largement les secrétaires que certains protocoles médicaux bénéficient de l'exonération des dépassements d'honoraires

Rendez-vous rapide examen aussi efficace

SCANNER

Très bien bien servi et très bon accueil

prise en charge assez rapide aux urgences mais pourquoi ne pas donner au patient les images des scanner faits aux urgences ?

Très satisfait

Presonnel aimable et attentif

Je suis satisfaite des services de l accueil et des médecins et du personnel bonne continuation à toutes et à tous

Respect des horaires Personnel accueillant Seule remarque, ls tâches de sang sur les rideaux des cabines, n'inspirent pas confiance

Très bon accueil personnels très cordiales et professionnels.

Bonjour, personnels sympathique, lieu propre et très bien organisé, Merci à toute l'équipe.

Un mois pour avoir rdv 1h15 à attendre entre la salle d'attente et la salle de radio. On vous oublie et personne qui vient. Résultat retour à la maison et personne qui essaie de trouver une solution...

Très bonne accueil

Ensemble du personnelle sympathique efficace et sérieux même a 19h

Rendez-vous à l heure , pas d attente. La prise en charge est précise, rassurante et humaine.

Bon accueil, soignants prevenants et clairs dans les explications. Temps d'attente un peu lent, c'est compréhensible mais ce serait mieux avec -juste - une petite explication.. sans gravité.

Je suis ravie du bon fonctionnement du service

Très bon accueil Rdv respecter

Délai de rendez-vous raisonnable pour une IRM. Pas d'attente le jour de l'examen.

Équipe sympathique, à la fois au téléphone pour la prise de rdv qu’au sein de l’établissement.

Facilité pour la prise de rdv, je passe toujours par eux

Accueil chaleureux au secrétariat manipulateurs radio l'écoute Radiologue est venu me parler en cabine, très appréciable.

tout c'est bien passé

Un peu trop d attente cependant

Rapidité amabilité serviabilité que demander de plus Merci à vous

L heure de Rdv prise via Doctolib a été respectée et le personnel très agréable

Petite réserve: les étuis en carton de vos CD sont trop petits d'où des difficultés pour en extraire les disques.

Merci a toute l'equipe . Un speciale remerciement a CELENE pour sa faculte a vous mettre relax par ses explications concernant le suivui de l'acte medical( Produit Injecte, ainsi que les etapes au scanner) Patrick KOPINSKI

Rendez vous rapide, donc peu d'attente, résultats rapides sur un site particulier, un peu difficile à comprendre... Mais sinon aucun soucis. Je recommande.

Prise de rdv téléphonique claire, nette et précise. Personnel à l accueil très convivial et souriant. Ponctualité appréciable pour le rdv.

Bonjour. J’ai passé un scanner et une IRM dans la foulée. Secrétaire très aimable et personnel très sympathique. Je remercie l ensemble du personnel. Vraiment très satisfait. Personnel super sympathique et compétent. Merci pour tout.

Très bien accueilli et service rapide

Je déplore qu'à la suite d'un examen radiologique, on ne puisse plus parler au radiologue. On est prié d'aller sur le site MIM dans l'heure qui suit. Il faut alors attendre que le médecin généraliste nous recontacte pour analyser le rapport. Plus rentable sans doute, moins humain également...

12 jours pour avoir un RV, il faut venir 10' avant mais on vous fait ensuite attendre 50' avant que ça commence. Et au final on vous dit que l'imprimante est en panne, vous devrez imprimer vos clichés vous-même. J'ai déjà vu mieux...

Equipe sympa !

Toujours un très bon accueil et jamais de retard par rapport à l heure de rendez-vous.

Prise de Rdv rapide, personnel aimable, très peu d'attente

Bon accueil, attente trop longue pour résultat d'un Cone beam, presqu'une heure

Je viens depuis plusieurs années faire mes examens de santé, l'horaire et toujours respecter, les infos données. Il n'y a qu'une fois ou j'ai été déçu suite à la prise de rdv sur doctolib, le rdv m'étais fixé à moi mais pas noté chez eux j'ai du reprendre rdv et à nouveau patienter un mois.

Très bon accueil et rapidité dans le déroulement de la visite et de l’examen.

Très bon acceuil

Rien à dire 👍 Respect des horaires, ce qui est appréciable

Super accueil

Très bonne prise en charge et personnes agréable

excellent acceuil rapidité competences

PARFAITS ! GENTILS ! AIMABLES ! Tout simplement ...

Personnel sympathique. Compte rendu obtenu de suite

lieu très propre, très bien renseignée et personnel très rapide. J'avais rendez-vous pour une radio à 14:10 je suis sortis à 14:30 !! très efficace !

Centre de radiologie a taille humaine, personnel agréable. Le radiologue était très explicite et souriant.

Très bon accueil et rapide

Secrétaire très professionnelle ainsi que les manipulateurs... Mettent à l'aise pour nous détendre,

ponctuel et rapide avec efficacité idem dans les resultats

Cette clinique n’est pas trop accueillante à chaque fois j’y vais je suis déçue

J'ai dû faire un scanner le personnel est à l'écoute du patient

Jamais agréable de passer un scanner avec injection, mais l'accueil est très agréable et quasiment pas d'attente.

Très bon accueil

Je recommande à tous points de vue !!!!!

Excellent accueil. Prise en charge à l’heure prévue. Résultats rapides

personnel tres competant bon accueil

Service très professionnel ! Aussi bien côté secrétariat que du côté radiologie. L’accueil est bienveillant, très à l’écoute du bien être des patients. C’est rassurant.

Dans l’ensemble très satisfait mais un bémol sur la file d’attente, rdv pris via doctolib donc une seul fil ( 1,50m de distance suite covid) donc 4 personne devant moi donc le temps de passé à l’accueil, 35 minutes perdu pour rien. Ps : photo du code pour les toilettes faut vraiment pas être presser pour y allez !

2 etoiles poir la ponctualité du rdv. Le reste au secours. Personnels et patients sans masque alors arrêtez avec les affiches masques obligatoires et la demande du passe sanitaire à l entrée. Soyez cohérent! L examen une cata, 5 min chrono. Le médecin une vraie brute me fait un mal de chien, et pose des questions sans attendre la réponse complete et passe a autre chose. Bref sentiment de ne pas être écoutée, plutôt un travail à la chaîne avec un ticket comme a la boucherie et surtout il faut faire vite et le patient on s en cogne.

Très bon accueil, efficaces, respect des horaires .

Accueil parfait, équipe médicale au top, rien à redire !

Acceuil agréable, pas d'attente, personnel très professionnel.

A l’heure quand bien même on était en fin de journée, ça fait plaisir ! Dommage qu’il faille donner 2 fois sa carte vitale, à l’arrivée puis au départ, pourquoi ne pas la garder le temps de l’examen ? Pourquoi ne pas demander comment on souhaite les résultats pour éviter de les imprimer, puisqu’ils semblent être accessible via une plateforme (très bonne idée). Personnel : accueillant, souriant et agréable !

Tres bon accueil et bonne prise en main. Personnel super accueillant et sympathique

Franchement c’était top , polies et accueillantes les filles , le médecin est tte gentille

A l'heure, rapide, efficace !

Accueil agréable pas d’attente Mais pas de compte rendu avec le radiologue surtout quand il y a une lésion ischémique pré ventriculaire 😟

Personnel à l'écoute des gens et bienvaillant.

Rendez-vous pour une radio qui s'est passé dans les meilleures conditions qui soient

Accueil chaleureux et sympathique, prise en charge également courtoise par le radiologue. Très satisfaite.

Rendez-vous prévu à 16h20 et à cet heure là, j'étais de nouveau dans ma voiture. donc bravo.

Les deux personnes qui m'ont installé ont été d'une patience et d'une grande gentillesse c'est appréciable. Merci à elles.

rapide et efficace

Satisfait par l'accueil, le respect des horaires, la qualité des soins, je regrette néanmoins que la fontaine d'eau ait fait les frais des précautions Covid alors qu'on nous incite à boire beaucoup pour éliminer le produit de contraste ;-)

Accueil sympathique, et on est pris à l'heure lors d'un rdv

très bon accueil, à recommander sans hésitation

Une très rapide prise en charge ainsi qu'examen et compte-rendu. Salle d'attente spacieuse.

aceuil super le personnel trés aceuillant

Tout s'est très bien déroulé pour l'examen mais à la recherche des résultats sur internet mon antivirus a bloqué votre site car le http 'est pas sécurisé la licence n'ayant apparemment pas été renouvelée. Il a fallu que je contourne mon antivirus pour obtenir le compte rendu. Il faudrait vous mettre à jour pour notre sécurité. Merci.

Je passe un scanner annuel , toujours pris à l heure de rdv , bonne équipe qui s occupe de vous

Je suis allé faire une IRM chez eux. Il n'y a pas tellement de centres de radiologie qui font les IRM....donc peu de choix. Tout était nickel, rien à dire, agréable, ils prennent à l'heure, tout bien. Gros reproche, il y a un dépassement annoncé à 50€ à payer mais en réalité c'est 57,57€ de dépassement réel ! Attention pour les petits budgets, j'ai failli ne pas pouvoir payer mes soins.....et pourtant, nous sommes en France lol !

Tres bonne expérience vécue à l’IRM. Le manipulateur radio était très accueillant et professionnel ainsi que la secrétaire. Je recommande ce lieu.

Puisque les données sont en ligne, le radiologue n'a pas jugé nécessaire de me faire partager son diagnostique en direct... super ! sauf que le compte rendu n'est pas compréhensible pour un néophyte ! les patients et la logique du tiroir caisse , un poème ... fuyez

Permettez-moi de ne pas être d'accord avec les avis négatifs. Je fais appel à ce service chaque fois qu'il me faut faire un examen (scanner et IRM) et je ne peux que louer l'efficacité et l'amabilité du personnel, qu'il soit administratif ou médical. Les dames de l'accueil sont professionnelles et serviables et se mettent en 4 pour proposer des rendez- vous plus adaptés à la situation des patients. Un grand merci à ce service auquel je ne manquerai pas de m'adresser à nouveau en cas de besoin.

contrairement à d'autres avis, personnellement j'ai eu un accueil téléphonique très chaleureux. Et chaque fois que j'ai eu à faire des radios ou échographies à Ste Anne, j'ai trouvé le personnel agréable et le travail très professionnel.

Je mets 3 étoiles... 1 étoile pour le service du scanner : j'ai été traité comme une pestiféré! Littéralement! 5 étoiles pour le service radiologie. Tellement plus agréable et sympathique!

Accueil téléphonique agressif.

D'accord avec l'un des commentaires. L'accueil téléphonique est déplorable, la standardiste se permet non seulement d'être sèche et impolie mais aussi de faire des remarques, les renseignements importants(ex. durée exacte de la période à jeûn avant l'examen) sont donnés après que le rendez-vous est pris. A moins qu'ils ne se penchent sérieusement sur leur problème de personnel, j'irai désormais ailleurs.

Accueil chaleureux Respect des horaires Ecoute et Professionnalisme du personnel

On y est toujours très bien reçu et l'attente n'y est pas trop longue