Radiolor - Radiologie et imagerie médicale - Clinique Louis Pasteur

"Service correct mais les manips pas très souriants et entre l'exam et le compte rendu, il faut compter en moyenne un délai d'environ une heure... Le temps de faire un tour de quartier..."

"Accueil limite, et effectivement, bien plus d'une heure a attendre les résultats de l'examen."

"Premier rendez vous pour mon echographie ,j ai pas vu le medecin,pour mon 2eme rendez vous j ai vu le medecin 2mm à peine.convention 2 donc faut encore payer de sa poche."

"Rdv IRM à 18h15, pris en charge à 18h14 hihi top. Pas trop d'attente ensuite pour compte rendu. Équipe accueillante et pro"

"Après la fermeture du site de Neuves Maisons je suis réorientée à Essey les Nancy. Prise en charge rapide mais attendre 1H15 pour avoir son compte rendu. Beaucoup de monde plein de secrétaires en formation. Beaucoup de patient pas assez de places assises pour attendre. Pas de sourire une vrai usine à examen."

"Super équipe. Mammographie et échographie avec deux super pros! Un grand merci à vous"

"Prise de rendez vous chaotique, non confirmée par email ou courrier. Erreur pour l'horaire. Accueil déplorable et désagréable de la part de de la radiologue."

"1 h 15 après la prise de clichés, j'attends toujours le compte rendu. Service peu réactif."

"Le personnel est gentil, compétent et rassurant, le docteur barbier est un homme gentil et très humain ! C est un centre formidable je recommande"

"Très mauvaise organisation pas de scanner assez puissant pour gznou"

"Impossible d’accompagner ma femme faire une échographie. Covid oblige je suis très déçu l’organisation pourrait faire en sorte que je puisse l’accompagner une grossesse c’est quelque chose d’important pour une femme je pense qu’elle aurait souhaité que je sois auprès d’elle. Sachant que j’ai pu l’accompagner dans d’autres cabinets de radiologie sans souci à croire que L’Humanité l’empathie est oublié avec cette maladie. Finalité ils se sont aperçu qu’ils ne faisaient pas d’échographie. Une secrétaire bien à l’écoute qui connaît les services que son cabinet propose (ironie) perte de temps incroyable."

"Irm en urgence faite 1semaine et demi après!! Pas de rdv possible avant..Rdv à 18h15 venu un peu avant.. 19h15 toujours pas d IRM faite et faudra attendre combien de temps pour le compte rendu?? Accompagnante attendue dans la voiture avec mes enfants car nous habitons à 45min d ici.. et impossible de conduire."

"BOITE VOCALE téléphonique ABSURDE. ATTENTE 20 minutes pour vous prévenir que 5 clients sont en attente. Puis au moment de votre tour après avoir attendu 20 minutes : Le système vous informe que toutes les lignes sont occupées et vous invite à rappeler ultérieurement"

"Messieurs, Mesdames, lorsque vous vous plaignez de retard pour vos examens : sachez que derrière les portes, il y a des équipes médicales qui mettent tout en œuvre pour vous faire passer votre examen dans les meilleures conditions quelque soit le temps que cela prendra ! J’en ai fais l’expérience, un angio scanner qui ne s’est pas déroulé comme prévu, l’équipe a été douce, patiente et rassurante ! Un immense Merci à Marjorie, une super infirmière, sans qui l’examen n’aurait pu se faire dans des conditions humaines et d’empathie !"

"Rdv rapide, equipe sympathique et rassurante, très professionnels, merci !"

"LA PLUS BELLE CHOSE QU'ON AI FAIT SUR NANCY EN PARTICULIER ESSEY EST BIEN CE CENTRE DE RADIOLOGIE, BIEN SITUÉ, FACILE À TROUVER, STATIONNEMENT SANS PROBLÈME, UNE HYGIÈNE INCOMPARABLE, UN PERSONNEL SENSATIONNELLE, DES DOCTEURS À L'ÉCOUTE, AINSI QUE LES INFIRMIÈRES, RDV À L 'HEURE, BREF RADIOLOR MERCI"

"Un très accueillant lieu de radiologie. On y va parfois un peu stressée et c’est agréable d’avoir un lieu apaisant. Le personnel est souriant chaleureux et bienveillant. Le seul petit bémol, un p’tit manque d’intimité au moment de la préparation de votre dossier avec le secrétariat. Je devais un peu exposer les raisons de ma venue avec mes antécédents et je savais que des patients n’étaient pas « loin. Même s’il n’y a pas forcément d’indiscrétion ou de honte on n’a pas envie que notre état soit entendu… et vu le plexiglass on doit parler un peu plus fort… sinon tout est impeccable La manipulatrice qui s’est occupée de moi est adorable, d’une douceur et qui explique tous les gestes. Merci."

"Galère pour garé sa voiture ... Parking surchargé rapidement.... Après trouvé l endroit pour la radio et comment dire digne d un parcours du combattant.. et après préparé votre écharpe et bonnet .. en pleins travaux."

"Très mal reçu au secrétariat ne font aucun effort avec des personnes en situation de handicap. (Sourds ). Bravo la lecture labiale avec les masques. Pour infos vous pouvez enlevez votre masque surtout quand vous avez la distance et en plus une vitre de protection. Renseignez vous une loi nous le permets. ( juillet 2020). Évitez de appeler des sourds qu on on vous préviens en arrivant. Ils sont sourds ils ne deviendront pas entendants. Merci. Pour eux. Un professionnel de ce milieu médico social."

"Accueil par les bornes rapide et efficace. Respect de l horaire. Manipulateur sympa. Pas trop de délai pour les résultats. Bref satisfait."

"Je confirme certains avis : accueil impersonnel et qui manque de bienveillance. Aucune confidentialité dans les échanges à l'accueil. Dommage, il suffirait de peu pour que ce soit parfait."

"Après une communication téléphonique ,réponse et solution trouvé à notre problème"

"Entree fermée, aucune indication, obligé de faire le tour de la clinique , accueil lamentable , pas de renseignements , attente interminable 2h30 pour une IRM. les secretaires ne se soucient pas des gens qui patientent. Leur nouvel aménagement me donne juste jamais e'voe de revenir . Il y des progres a faire dans l accueil , l aiguillage , la prise en charge , le suivi , le temps d attente et la sympathie du personnel. Vraiment déçu"

"Pffff Je suis un peu à la bourre J appelle pour prévenir de mes 3/4 min de retard Arrivée...je file à la radio....ah..ok ça n est plus la mais personne ne m a informé lors de la prise de rdv. Le panneau indique de se rendre à l accueil J y cours....j y vole....et bim c est pas la non plus. Vous faites droite et droite OK j arrive je m excuse du retard vu que le temps de trouver on est à 10 min de retard Et la ça fait 1h30 que j y suis sans deconner 1h30 !! 😡et je suis en salle d attente c est pas fini 2 toiles parce que c est propre et que la dame de la radio était sympa"

"LES POINTS NEGATIFS : - Situation du cabinet mal indiquée - Parking de l'hôpital payant au delà de la première heure. Comme le temps de présence est supérieur à 1 h, il faut prévoir la douloureuse en plus car pas vraiment de places gratuites en extérieur - Modernisme poussé à l'extrême. On doit se débrouiller seul pour s'inscrire avec une machine pas facile d'utilisation. On se demande à quoi sert la personne à l'accueil - Les comptes-rendus sont donnés froidement par une employée après une attente très longue sans plus d'explications - L'ambiance de la salle d'attente est glaciale, l'éclairage pas naturel - On voit passer des médecins (?) à l'air hautain revenant de leur salle de repas vraiment pas pressés d'aller bosser LE POINT POSITIF : - Prise en charge par les manips radio rapide CONCLUSION : Mon expérience mitigée ne me donne pas vraiment envie de revenir dans un lieu trop déshumanisé..."

"Très modernisé vous devrez tout faire vous même de manière informatique. C’est simple mais j’ai 30 ans. Les secrétaires sont là pour vous aider si besoin. C’est grand et il y à plusieurs salles d’attente, de quoi se perdre un peu si on a pas l’habitude. Mais ma note ne concerne pas tellement ça, mais plutôt l’examen lors de l’échographie. Très inhumain, le médecin n'est pas a l'écoute de son patient et méprise nos paroles. J'ai peur de passer à côté de quelque chose. Mon compte rendu est faussé en raison de la mauvaise interprétation de mes phrases."

"J'étais très stressée en voyant certains avis sur la clinique mais j'ai été très agréablement surprise, alors oui j'ai passée une heure trentes en tout mais c'est bien expliqué quand on prend notre RDV. La personne qui m'a reçue pour mon IRM était très gentille et m'a mise en confiance car je suis claustrophobe ... Le médecin qui est venue me faire mon compte rendu était très agréable aussi et m'a très bien expliqué . Les salles sont très propre également. Le parking est payant au delà d'une heure mais sincèrement j'ai payé 2 euros c'est pas la mer à boire pour avoir une place juste devant ! En tout cas moi je reviendrai dans cette clinique 😉"

"Personnel très accueillant. Établissement propre. Les bornes à l'entrée ne sont je pense pas l'idéal pour les personnes peu connectées mais les secrétaires sont présentes et aident en cas de problème. L'IRM n'est pas une partie de plaisir, le gros avantage est le casque avec la musique qui rend le moment plus agréable. Un médecin vient vous voir, peu importe le compte rendu. Aujourd'hui sans hésitation, je passerais par ce service Radiolor et non par centrale. Ne pas être un NUMÉRO fait le plus grand bien. Merci à toute l'équipe"

"Super je recommande à 100% , tout personnel confondues vraiment très bien. Et c'est ultra propre"

"Accueil OK attente toujours très longue pour les résultats. Bien compliqué"

"Le patient saisit lui-même ses examens et renseignements sur les deux bornes à l'accueil, sans aucune discrétion car c'est face au public. On nous demandera bientôt de mettre en route nous-mêmes les scanner et IRM !!! Pas de sens de circulation dans l'espace des appareils. C'est comme ça qu'on se retrouve en petite tenue devant un autre patient, qui n'était pas sensé se retourner d'après l'assistante radiologue. Aucun service ni respect !"

"Rdv a 10h30 pour une IRM j'ai déjà attendu 30min en salle d'attente pour ensuite arrivé en cabine ou l'on vous demande si vous avez une contraception !! Je répond que non et la on me dit de quand date vos dernières règles? question a laquelle je répond puis on me dit vous avez un test de grossesse sanguin négatif ?? Ben non car pas de risque ... On m'a gentiment remercier et préconiser de revenir avec une prise de sang 🤣🤣 j'aurais tout vu quand même . Matinée perdue pour rien Je tient à préciser que suite à cela j'ai contactée d'autres centre d'imagerie qui m'ont dit que c'était une drôle de pratique de ma part de radiolor ainsi que le médecin traitant qui lui me dit n'avoir jamais vu ça !!!"

"J'étais très stressée j'ai passé une IRM .Tout était parfait de l'accueil jusqu'à la fin. Je suis claustrophobe le personnel médical c'est très bien occupé de moi. Clinique très propre. Secrétaires très agréables. Rien à reprocher. IRM passé le 17 mars à 8h30"

"Spacieux, agréable, personnel sympathique"

"Personnel et accueil impeccables."

"Très bien reçu efficacité"

"Une attente interminable, 2h30"

"accueil parfait rassurant et rapide"

"Rdv pile à l’heure,personnel très accueillant et très pro Merci"

"Organisation, ponctualité, professionnalisme, rien n’a reprocher !"

"Tout était parfait IRM : entre entrée et sortie 1/2 H ! Exceptionnel"

"Dommage pas de médecin pour expliquer les résultats et les termes médicaux incompréhensible pour moi .bien sûr je verrai ça avec mon généraliste, mais Dommage quand même. Le personnel très accueillant. Bonne journée à vous. Mr Delicourt."

"Vraiment rien à redire"

"Très bon accueil avec horaire respecté."

"Très bien"

"impeccable! Peu t'attente!"

"Très bonne accueil et le personnel est très agréable"

"Conforme à l'attente"

"Personnel de l'accueil super accueillant. Médecin nickel, informations claires."

"Prise en charge rapide Professionnels de santé très sympathiques"

" Haut "

"RAS"

"temps d'attente pas long , bonnes explications du médecin le bémol c'est le surpassement d'honoraires pour scanner ou irm pas souvent pris en compte par mutuelle"

"Irm en 1 h 30 comme indiqué dans les papiers reçu par mail à la prise du rdv Tout est expliqué avant Sur place enregistrement facile Équipes sympathiques"

"Organisation 👍"

"Excellente prise en charge de mon père. Temps d'attente moins long qu'à Kléber. Des bornes de renseignements sur les patients sont à notre disposition ce qui permet d'accéder plus vite aux salles d'irm et scanner. Secrétaires agréables et efficaces."

"Parfait au niveau accueil, timing, prestation"

"Très bien reçu et pris a l'heure exacte"

"Personnel et médecins très consciencieux et pas d’attente"

"Accueil agréable, respect de l'horaire, personnel compétent et attentionné."

"Radiologie clinique Pasteur Essayer les Nancy"

"Aucune attente. Personnel adorable."

"L'endroit est agréable et calme,l'ac et le personnel sympathique et très professionnel."

"Personnel très sympa, à l'écoute, bâtiment propre, bien indiqué, un grand parking."

"Toujours satisfaite des prises en charges de tous les professionnels que je visite sur les 2 sites."

"Scanner réalisé à l'heure prévue, excellente prise en compte du personnel"

"Accueil très chaleureux et prise en charge rapidement"

"Personnel très sympathique et accueillant. Attente très raisonnable"

"Suite injection du produit pour irm ,infirmière de mauvaise humeur devrait se contrôler ou changer de metier"

"Un dépassement d'honoraires de 25 euros non annoncé !!!!"

"Rien à dire Amabilité. Disponibilité"

"Je suis entièrement satisfaite d'être venue plusieurs fois pour des radios à la clinique Louis Pasteur. Le personnel est bien sympathique et le temps d'attente très raisonnable. Merci."

"Aucun problème,pas de retard,personnel très sympa"

"Bon accueil, personnel agréable, bonne prise en charge et explications par les radiologues, médecins très corrects."

"Personnel agréable, bonne prise en charge."

"Auto enregistrement rapide, rdv à l'heure, bon accueil. Merci"

"parfait"

"Respect de l'horaire, personnel courtois, explications claires. Parfait"

"Très bien reçu, personnels et professionnels et aussi compétent."

"Je recommande, personnel aimable et accueillant Et diagnostics clairs et concis"

" Un endroit propre et magnifique + un personnel poli font que la réalisation d'une IRM n'est absolument pas effrayante. Je recommande) Un endroit propre et magnifique + un personnel poli rendent l'IRM absolument pas effrayant. Je recommande) "

"Très bonne prise en charge et du personnel très agréable. Je recommande cette établissement."

"Rien a redire, horaire respecté…"

"Établissement sérieux avec une bonne prise en charge du patient."

"Accueil et prise en charge parfaits Horaires respectés"

"Bon accueil , Bonne équipe de professionnels du début à la fin."

"Accueil souriant idem pour mon échographie une personne souriante et examen agréable sans stress je recommande cette établissement"

"Tout c'est déroulé de manière professionnelle une gestion simple mais efficace...un personnel très agréable et souriant....un examen réalisé avec soins....une attente des résultats d'un délai très correct et de manière efficace...... merci"

"Satisfait pour l'accueil et le personnel soignant. Non satisfait en ce qui concerne la multiplications des examens ( scanner, puis échographie, puis échographie de contrôle puis IRM). on fait du commerce sur le dos des malades et en plus on demande des dépassements d'honoraires !"

"Beaucoup trop d’attente entre l’examen et les résultats, injection du produit radioactif mal fait douleur au bras et tâches bleues sur celui-ci depuis maintenant une semaine!!! Aucune explication sur les résultats de l’examen. Parking payant! (Honteux!!!) Ma conjointe a été laissée à l’acceuil tel un animal de compagnie! En bref, n’ayez pas de soucis de santé car le service devient de plus en plus déplorable!"

"Prise en charge rapide, examens réalisés avec respect par les thérapeutes. Je suis très satisfaite"

"Personnel aimable et agréable"

"Je suis venue pour une échographie Mais on doit s’enregistrer soi même sur une machine ,alors qu’il y’a 3 personnes au guichet qui discutent entre elles et peu aimable lors d’une demande de renseignements, on doit se débrouiller seul pour scanner l’ordonnance et carte de sécu je comprends il est midi….elles ont d’autres occupations De plus parking payant 2€50 pour 45 mn ,c du vol …on devrait nous prévenir lors de la prise de notre rdv alors que là on me met devant le fait accompli Je ne reviendrais pas et ne conseillerais cette clinique A fuir"

"Docteur au top"

"Prise en charge et service impeccable, je fais toutes mes radios et autres chez RADIOLOR"

"Parcours sans encombrement, sans attente trop longue secrétaire et personnel de santé. Parfait."

"satisfaite ,personnel efficace et bon acceuil"

"Très bonne prise en charge à l'accueil et du personnel médical. Résultats 4 fractures des vertèbres. Pas d'attente. Le médecin radiologue m'a conseillé la cimentoplastie (en 2 fois) et c chose faite aujourd'hui. Je recommande. Un gd merci à tous."

"Bonne prise en charge dès le secrétariat. Petit bémol et pas n'importe lequel, parking payant, je savais pas que la santé avait un prix."

"Prise à l’heure (et même un peu avant) ce qui est très appréciable ! La personne (un monsieur) est très prévenant avec ceux, qui comme moi, ont des angoisses de passer une IRM. Équipe sympathique."

"Horaires respectés Personnels médical et administratif aimables et competents"

"Très satisfaite"

"Centre de radiologie très propre et moderne. Personnel accueillant et rassurant. Sauf une secrétaire vraiment pas aimable et qui prend les gens de haut. L'utilisation de la borne d'enregistrement n'est pas forcément une évidence pour tout le monde... C'est dommage car cette personne entache l'image du centre."

"entièrement satisfait par la prise en charge par contre pourquoi le parking est payant alors que pour le même examen à Kleber et à Gentilly le parking est gratuit"

"Très bien !"

"Super bien passé et personnel très aimable et compétent"

"Pas trop d'attente assez rapide. Par contre le médecin que j'ai eu cette fois ci pour la 2ème infiltration m'a fait très mal il a forcé quant il a piqué pour mettre le produit j'ai senti la différence avec la 1ère fois et l'autre médecin qui était plus doux ."

"Les médecin pour l'IRM désagréable avec des paroles qui ne devrait pas prononcer pour un médecin. Nous sommes venus avec des produits et on nous dit que ça ne sert à rien alors pourquoi est-ce prescrit ?"

"Personnel accueillant. Merci"

"Rapide et efficace et moderne"

"Prise en charge rapide et amabilité du personnel."

"Excellent accueil, excellente prise en charge, excellente explication,temps de prise en charge très court"

"l'accueil est déshumanisé et compliqué notamment pour les seniors et personnes déficientes visuelles se retrouvant d'emblée face à un écran tactile sur lequel il convient d'entrer des données privées nécessaires au rendez vous et ensuite pour se diriger vers la bonne salle d'attente. Autrement, le rendez vous était à l'heure prévue et l'accompagnement pour la prestation d'imagerie correcte. L'accueil départ est satisfaisant."

"Un bon accueil"

"Bonne prise en chargev"

"Super accueil super praticien et super infirmière rdv nickel"

"Très très bien tous au petit soin merci"

"Bonjour, juste un peu d'attente pour l'examen par rapport au rendez vous ,très bon accueil dans le service a mon arrivé ,bien renseigné ."

"Trés bon accueil. Il y a un peu d'attente (comme partout) mais les soins et la compétence sont là!"

"Personnel sympathique, respect de l'heure de rdv et résultats rapides"

"le patient était francis callé. rdv du 6 septembre 2023. Au départ j'avais un rdv en visio. Une secrétaire m'a appelé pour me changer ce rdv en présentiel car le médecin ne pouvait accéder à mes images d'IRM. Sur place, le médecin m'a dit le contraire, il a pu visionner les images. Déçu d'avoir été contraint de faire 140 km pour une visite qui aurait pu se faire en visio."

"Très bien, personnel sympathique."

" Eeeeeeeed "

"Très satisfaite personnel agréable consciencieux"

"Très bien pris en charge et rapide dommage que le parking et payant il devrait être gratuit pour les personnes qui viennent faire des examens"

"Personnel à la hauteur et sympathique, passage rapide après mon intervention"

"Très bon travail du médecin,prends bien son temps pour l’examen et explique bien le bilan. Un peu long pour la transcription des résultats papiers. Ideal pour la proximité des examens."

"Prise en charge rapide et à l’heure, professionnels très à l’écoute et compétent!"

"Lieu propre, bien indiqué, facile d'accès."

"Dépassement d'honoraire inadmissible pour un IRM cardiaque demandé par le cardiologue,ou tout autre IRM, alors que ce n'est pas le cas pour un scanner..allez comprendre !!"

"Rapide, convivial, très bon accueil"

"Bien accueilli salle d'attente agréable"

"l'IRM s'est bien déroulée Mais le dépassement d'honoraires de 25 euros demandé n'a pas été indiqué lors de la prise de rendez-vous, ce qui laisse peu de choix lorsque le patient s'en rend compte. Cela ressemble à des techniques pour forcer la main. De plus, on ne rencontre même pas le radiologue. C'est dommage car la prestation d'ensemble est bonne."

"Accueil très sympathique mise en confiance du patient"

"Attention des personnels, temps d attente très correct, bref tt ok ne changer rien"

"Accueil très humain, des personnes souriantes, ça fait du bien! Merci à tous le personnel!"

"Personnel très sympathique"

"rapide et efficace"

"Temps d'attente correct. Secrétariat agréable. Praticien à l'écoute."

"Bien accueilli, bien orienté, prise en charge rapide et résultat rapide. Merci l'équipe !"

"IRM pour mes deux genoux. Évidement impossible de faire les deux en même temps. On fait sur deux jours, avec surtout deux ordonnances distinctes.. On sait pourquoi. Aucun médecin en direct pour vous expliquer l'interprétation. Du coup j'ai fait ma propre opinion de l'interprétation... et je me suis reblessé ! Super. Merci. Enfin, en tout et pour tout j'ai passé 3 IRM. Le premier je n'ai pas compris j'ai payé une trentaine d'euros alors que les deux autres 16 euros (cause pas d'avancement de ma mutuelle). La cause ? Certains médecins pratiquent le dépassement d'honoraire. Mais ça on ne vous le dit pas ! Et vous ne choisissez pas. La secrétaire lors de mon second IRM me dit oh vous avez de la chance...pour l'IRM de demain le médecin ne fait pas non plus de dépassement d'honoraire. C'est moi ou ça pue le frique là dedans 🤔 PS : Merci pour la pub de bière dans le casque. Vous mettez la même chose pour les enfants ? Cordialement"

"Lieu impeccable ,bon accueil ,personnel aimable . Manipulateur rassurant."

"Lieu agréable. Prise en charge rapide et guidée."

"Personnel très sympathique"

"L'examen s'est très bien passé, respect des horaires, personnel compétent et sympathique. Très professionnel."

"Satisfaite pour l accueil chaleureux et l amabilité des employées (radio et echographie). Super dans l ensemble."

"Très satisfaite de la prise en charge chez Radiolor. Personnel, locaux agréables. Heure du rdv quasi respecté, et délai d'attente pour obtenir le résultat raisonnable. Le seul inconvénient, est le manque de places disponibles sur le parking de la clinique, car actuellement en travaux. et le prix payé (2euros) pour 10 mn du temps gratuit dépassé"

"Un très bon accueil, une prise en charge des soins adaptée, un traitement de la douleur instantané. Clinique à recommander"

"Horaire respecté à 10mn près très bien organisé super"

"Bonne prise en charge et rapide, merci"

"parfait rien a dire."

"JE SUIS TRÈS SATISFAITE? TOUJOURS BIEN REÇU JE FAIS TOUJOURS MES EXAMEN DANS CETTE CLINIQUE"

"Le personnel est très accueillant de l'entrée jusqu'à la sortie. Temps d'attente pour les examens et les radios sont réduits au strict minimum, un vrai plaisir."

"très bien"

"Bon accueil, professionnel"

"Personnel agréable Prise en charge dans les temps Juste pt être 1 pti bémol, le parking payant !!!!!!"

"Très agréable"

"Prise de Rdv rapide.De l'accueil pour l'examen à la sortie tout à été parfait. Je recommande car la première expérience avait déjà été de même. Merci"

"Personnel compétent A l écoute"

"Personnel très aimable et professionnel . Délai de RV raisonnable. Respect des horaires."

"Alors , très bonne clinique, personnels très sympas et pro, je recommande vivement."

"Très bonne prise en charge, personnel compétant et agréable"

"Rien à redire. Très biedn."

"Très satisfaite, personnel au service du patient et attentionné"

"Excellent j'ai toujours plaisir à venir même si des fois l'attente est un petit peu longue, chose que je comprends car ça doit bien marcher pour eux."

"Très satifaite"

"Bon accueil et très bon médecin. Un peu long pour les résultats les secrétaires discutaient entre elles pendant alors que mes résultats étaient prêts. Je recommande quand même pour les médecins"

"Très bon accueil. Très bon accompagnement à tous les stades. Tous mes remerciements"

"Bon acceuil ,personnels attentifs ,"

"Rendez-vous fixé rapidement. Peu d'attente. Compte rendu clair et explicite. C'est parfait ! Continuez comme ça."

"satisfaite mais l'attente des résultats a été relativement longue. Personnel très agréable"

"Rdv assez rapide, bon accueil, équipe agréable et efficace."

"Je pensais que l'on nous appelait pour nous expliquer un peu se qu'il y apparaissait sur l'IRM (comme dans d'autres laboratoires)un peu perplexe..."

"Je suis venue en urgence le 15 août et plusieurs fois après et t j'ai toujours été bien accueillie dans des locaux impeccables Je vous remercie"

"Tout les collaborateurs souriants, pertinents, rassurants, de l’accueil jusqu’au médecin … Merci. JP"

"Echographie abdomino-pelvienne. Arrivé 5 minutes en avance, passé 5 minutes en avance. Moins d'une 1/2 heure entre mon entrée et ma sortie. Parfait."

"Très bon accueil, locaux très bien entretenus, bonne continuation 🎉 bonne et heureuse année 2024 et meilleurs voeux 🥂🍾"

"Très bonne première expérience et rdv pris rapidement."

"Très satisfait : accueil + examen + compte-rendu"

"Clinique très accueillante personnel très sympa"

"très bon accueil"

"Un peu compliqué pour noter, on ne sait pas si cela concerne l’accueil, la prise en charge ou la partie médicale de l’intervention, dans mon cas infiltration sous scanner."

"60min d'attente pour avoir les résultats après avoir passé un scanner, parking payant au bout de 45min bien évidemment. Aucune raison d'aller à Pasteur plutôt qu'à Kléber je déconseille"

"Je remercie le membre du personnel qui a dit Bonjour en passant dans la salle d'attente, le seul sur la dizaine de personnes croisées. A l'accueil deux machines à gauche, deux humains à droite. Les humains ne répondant pas au bonjour et ne nous regardant pas, il faut comprendre qu'il faut se tourner vers les machines : carte vitale et dépôt d'ordonner sur scan, réponse au questionnaire sur écran et suivre les instructions... Salle d'attente un écran machine indiqué aux personnes où aller (pensez à mettre vos lunettes pour voir de loin)... Quand la machine dit sortie cela veut dire : passez a la caisse (dépassement d'honoraire a prendre en compte et pas très lisible a la prise de rdv). Puis on vous donne une pochette et dehors. Oh tiens dedans il y a les résultats... j'espère que c'est uniquement car c'est une bonne nouvelle que la pochette m'a été donnée ainsi et que si ça avait été négatif quelqu'un m'aurait expliqué...."

"Le personnel à l accueil est désagréable.. Elles parlent de leur soirée à venir..rigolent, gloussent aucune discrétion. La personne du Bureau numéro 6 est arrogante. Sur son téléphone privé en permanence... .. Se promène pour allé papoter avec sa collègue de côté.. On a l impression de les déranger.. Ça manque de sérieux. !! Une petite formation pour l accueil des patients serait peut être bienvenue."

"Plus jamais d échographie là bas ni pour moi ni pour mes patientes. Mal aimable et incompétente. Temps d examen moins de 3mn!"

"Temps d'attente trop long"