SELARL des Dr MORALES et DOBBELS Centre de radiologie

J'ai peu attendu en salle d'attente. L'heure de RDV a été respecté. Le personnel rassurant avant et pendant l'examen.

Très bien accueilli.Secrétaire sympathique

Excellent accueil et une prise en charge avec bienveillance pour mon IRM. MERCI.🙏

Nul a éviter j ai attendu 45 min avant d être prise en charge pourtant rdv a 8h15 et il a mis 5 min a faire une écho mammaire il n était pas doux et le matériel n est pas nettoyé vraiment a éviter anti j allais à jonzac mais elle est partie à la retraite

Excellent centre, radio IRM ou échographie Les secrétaires sont adorables surtout à l'IRM, personnel au petit soin, et compte rendu dans la journée. Rapide et efficace !

Et encore parce que je suis obligé d'en mettre 1 car sinon j'en mettrais 0 !!!! Le 19 juin j'apel pour un rdv pour mon fils de 7 ans je stipule bien a la secrétaire que c'est un TOGD sur un enfant , elle me confirme que cest bon il le font ! Rdv se matin 8h30 , mon fils a jeun ! Je prend sur mon temps de travail car pas le choix... pour me dire que le radiologue ne veut pas pratiquer la radio , il faut que je fasse en pédiatrie ! La grosse blague ! Imcomprehensible ! N'auriez vous pas pu me le dire lors de la prise du rdv le 19 juin ? Cela prouve que les échanges sont plus que déplorable ..... Je suis toujours venu ici et jamais de problemes ben vous ne me verrais plus c'est certains !!!!

Manque total d'organisation. Apres un enregistrement des 14 h et une heure de patience, je me suis entendu dire qu on avait égaré mon dossier et on m' a proposé d attendre encore sans me donner un horaire de passage alors que tous les patients arrivés après moi étaient dèjà repartis. Ne pouvant plus attendre, on m'a proposé un autre rendez-vous. Non merci

Plus jamais ça! Non seulement les secrétaires sont nonchalantes et font semblant de ne pas voir les patients qui font la queue mais en plus elles se permettent des commentaires sur l’ordonnance qu’on vous a faite en ricanant. Elles expliquent après plus d’une demi-heure d’attente alors même que je souhaitais simplement m’enregistrer que l’examen ne pourra pas se faire et me propose cinq heures d’attente en changeant de leur propre chef l’examen prescrit… j’ignorais qu’elles étaient médecin! Et tout ça en nous disant que c’est pour être arrangeant… Ce centre est décevant pour le moins. Les gens sont entassés les rendez-vous ne sont pas confirmés en temps et en heure. À fuir de toute urgence !Vraiment dommage que le zéro étoile n’existe pas ou encore une notation négative.

Quoi qu'en disent les avis, le secrétariat est agréable au téléphone ainsi que pour la gestion des patients. Compter 1 bon mois de délai pour un rdv. Et en moins d'une heure, une échographie avec les résultats. Pour moi, rien à redire sur le service.

Très étonné qu'un patient avec vaccination à jour qui vient des urgences ne peut pas passer d'irm cérébrale car elle a le covid. Tout le monde n'a pas le droit aux soins ?

Bien

Alors là, c’est formidable. Prise de RDV via leurs site, sinon il faut se déplacer, je fais donc via le site. J’appelle pour confirmer le RDV, je spécifie bien pour quel type de RDV (un I.R.M), on me confirme que c’est bien bon. Ok parfait, je pose une demi journée. Et bien le jour même, pas de RDV pour un I.R.M, mais pour une autre intervention. C’est une blague ? Malgré un appel pour confirmer la veille ? Pas de solution proposée mise à part une nouvelle prise de RDV. Je pose une demi journée, je me déplace (et le coût du carburant c’est pas donné en ce moment) pour rien ? C’était pas la première fois ici mais par contre c’est certain, ça sera la dernière fois.

Secrétaire vraiment peu agréable ! Au téléphone parle très mal aux patients et en face également ! Pas une infime empathie, c'est limite si elle regarde les patients !

Je recommande , une équipe extrêmement agréable et très arrangeante ! Et le travail est très bien réalisé 👌

J'ai passé une radio cervicale et rien sur la radio l'interprétation était en une ligne. Très surpris de voir un compte rendu avec une ligne. La douleur devenait plus douloureux donc c'est passé la même radio c'est un autre radiologue et des gros problèmes cervicales . Heureusement que j'ai repasser une seconde radio. Sinon on aurait pas vu voir mes problèmes provoquant ses douleurs Je ne suis pas prêt à retourner voir ce cabinet radiologie à la clinique de cognac très déçu 😞 😔

Très compliqué de prendre des rendez vous. Impossibible de prendre rendez vous.sur place ou par téléphone. Il faut désormais scanner l ordonnance, remplir un formulaire et envoyer un mail pour recevoir.une invitation. Donc la question est comment font les personnes âgées qui n ont pas.de.smartphone ou internet ?... j ajouterais un manque de courtoisie de l accueil. Il est préférable d aller dans une autre ville pour faire les.examens Mr Morales, ne vous en déplaise, le deni n est pas.de mise ici; mon avis etant parfaitement fondé. Ma mère a été sur place pour prendre un rendez vous et on lui refusé lui prétextant que cela se faisait uniquement sur demande mail, l obligeant ainsi a prendre un rdz dans une autre ville ce qui est grotesque. Visiblement, vous n êtes pas au fait de ce qui passe pour les prises de rendez vous. J assume parfaitement mes propos et je me tiens à disposition pour échanger avec vous sur cette désagréable expérience afin de donner plus de détails si vous le.souhaitez.

Un très bon accueil secrétariat et surtout une radiologue d'une extrême gentillesse et d'une vraie douceur important à mon sens quand on passe une mammographie, examen toujours stressant. Merci

Enfin un cabinet où il y a qqn qui répond et qui propose des RDV rapides. Sur place, peu d'attente, personnel aimable et professionnel. Je recommande

J'ai passé une mammographie ce matin. Ce moment n'est jamais agréable. En général on vous presse les seins à vous faire très mal. J'ai été agréablement surprise par la gentillesse et le savoir-faire de la manipulatrice qui s'est montrée respectueuse et attentive à ne pas faire mal. Respect, douceur et gentillesse sont les mots qui s'imposent pour qualifier cette personne

Venue pour ma fille de 12 ens , je ne me suis pas occupée des avis sur Google et j ei bien fait Accueil, sourire , gentillesse, horaires respectés Équipe très sympathique

Bonsoir, On vous propose de prendre rendez-vous avec le net, mais cela ne fonctionne pas. Étonnant!

Rendez-vous rapide et sans soucis, très bien organisé. Résultats par mail comme convenu dès le lendemain à la première heure. Je recommande.

Prise en charge express le lundi 21 février 2022, très bon acceuil par les deux femmes présentes ce jour-là, souriante et très agréable. Merci beaucoup une fois de plus !

Pas très professionnel, car rdv pour échographie et mammographie du sein pour contrôle. Après 1h d'attente en salle d'attente, Une première personne me fait la mammo puis me tout va bien , le médecin va venir pour faire l'echo. après 15 d 'attente dans la pièce des radio le médecin me dit tout va bien au revoir, j'ai du insister pour qu'il me fasse mon examen, qui a été fait je pense en plus à la va vite.

Attente trop longue surtout pour une radio de main pour la consultation chirurgicale, 1heure 30! Bruit insupportable dû à la télévision qui passe des clips!! Du monde plein la salle d attente, bravo pour le respect de la distanciation sociale !!

Honteux j'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait . Incapables de poser un diagnostic suite à un problème visible et inratable sur IRM . Sauf qu'ils ont oublié de me faire l'injection ,donc n'ont rien vu et on dit tout est normal . J'ai eu rdv avec un spécialiste sur Bordeaux suite à de très gros problèmes ,qui m'a dit votre IRM c'est poubelle, il sert a rien,on voit rien. Je vous opére et je vous refait passer une IRM . Ils sont passés à côté d'un diagnostic important visible sur l'IRM de Bordeaux. Et visiblement je ne suis pas là seule . J'ai su qu'ils passent à côté de cancer ... C'est grave ! Je vais informé la CPAM . Cela ne devrait pas arriver !

RDV à 8h40 et déjà une heure de retard. Conforme à sa réputation ...

Horrible à fuir pour une échographie bâclée avec un diagnostic du genre bah va falloir vivre avec !! Rapport qualité prix ^^bah heureusement qu'ils sont en France...^^

Les rdv par téléphone, transmettre tout par ordi . Sur place deux bonne heure d'attente et pas très sympa. Reparti sans les résultats promis dans les 48 heures. Que j ai eu une semaine après, après les avoir réclamé tout les jours .. C'est un remplaçant que je ne connais pas qui a fait l'interprétation.. Pour le reste parking sur place gratuit. Places mobilité réduite. Port du masque obligatoire

Le personnel est vraiment à l'écoute et très empathique.

Je veux bien qu'il y est de l'attente, et être compréhensibles.. mais là c'est plus une fourchette qui nous on mis c'est un râteau.. plus de deux heure d'attente et on est toujours pas passer..

Personnel sympathique, et heureusement! Aucun échange avec les médecins sur les résultats, on nous renvoit chez nous sans explication. Pour une fracture, le compte rendu papier ne mentionne même pas l'os concerné. La prise en charge reste à revoir. On se sent comme des objets, ça manque d'humanité. Update après 10 jours : erreur de diagnostique. Il manquait un angle de radio pour voir le réel problème. Obligée de voir un spécialiste + refaire des radio à Bordeaux pour être correctement prise en charge...

Absolument impossible à joindre par téléphone. Autre numéro, et là on m'indique que le standard qui receptionne les appels ne dépend pas de la clinique, alors on me donne le numéro impossible à joindre, j'explique que j'ai essayé à plusieurs reprises. La personne est désolée et raccroche ....

Une honte . L'attente n'est pas un problème en soit ,certains patients doivent être vus en urgence. Mais les constations sont inutiles si on souhaite les comparer avec l'examen qui envoie le patient passer l'IRM . Mettre un casque son pour cacher le bruit qui est au minimum ,l'impossibilité de circuler en fauteuil et recevoir l'aide d'une personne qui va vous cogner dans chaque mur du bâtiment. Trop c'est trop ,certe les conditions de travail dans le milieu médical ne sont pas simple mais le patient qui est au quotidien subit sa condition de malade ne devrait pas en pâtir . Résultat je vais devoir repasser l'IRM pour qu'enfin le médecin prescripteur ait les images prisent selon les examens prescripteurs et non au hasard . Que le médecin ai débauche n'empêche personne de lui photocopier les examens ( réclamés en plus dans le mail pour prise de rendez vous ) et qu'il les consulte au moins 2 minutes avant de rendre ses conclusions .

Attente très longue mais personnel médical empathique et sympathique

la première personne vous annonce une date dispo pour le 06/09, la suivante vous annonce que l'IRM est en panne et qu'il n'y aura pas de RV disponible avant octobre .... quel niveau de communication !!

Cest pas possible de faire attendre les gens comme ça !!!

Rendez vous rapides. Équipe très agréable et sympathique