Centre de radiologie Cap Nord (SELARL P.A.R.R.C)

"impossible d avoir un rendez-vous à l'avance pour des examens spéciaux, les plannings sont très court, manque d'organisation"

"Un service radiologie, que j’appellerai plutot un service de momies. Et croyez moi que je mesure mes propos. Les dames a l’accueil, il faudra leur apprendre a faire le travail, et a ne pas etre desagreable. Le soit disant medecin n’a pas été capable de faire un compte rendu d’une simple radio, et ce 48h apres l’avoir realisée (INCONCEVABLE !!!). En résumé : UN SERVICE TENU PAR DES INCOMPETENTS ET QUE JE DECONSEILLE A TOUS."

"celà fait 2 fois que je fréquente ce centre,les 2 fois, j'ai eu un bon accueil,et des pros face à moi,rien à dire,30 mn d'attente ,rien d'affolant,je recommande"

" Modification plus récente. 3h... 4h plus tard et j'attends toujours le médecin. Même offre que le Centre Hospitalier de Calais. Avis précédent : Propre. Rapide. Un grand saut qualitatif par rapport à l'hôpital de Calais. "

"Un manque de soft skills évident pour certaines personnes☹️ (Les compétences générales sont une combinaison de compétences interpersonnelles, de compétences sociales, de compétences en communication, de traits de caractère ou de personnalité, d'attitudes) Je trouve cela dommageable dans le médical. Il ne faut pas confondre vitesse et précipitation, nous sommes des être humains, nous n’avons pas à subir la pression que les salariés subissent 😉"

" Nous avons eu de très bonnes expériences : aide rapide, personnel sympa et très attentionné ! Tout s'est très bien passé, malgré des difficultés avec la langue. "

"Secrétaires on ne peut plus désagréables au scanner....Je pense que d'autres prétendantes bien plus aimables(et ce ne doit pas être compliqué !!!!)cherchent du travail"

"Excellent accueil, personnels compétents et agréables."

"Rdv à l'heure et surtout équipe médicale agréable !"

"Impeccable rapide personnel agréable mais professionnel."

"Très bien"

"Très bon personnel et très bonne prise en charge"

"Prise en charge rapide et accueil aussi.Dommage de ne pas avoir eu une interprétation d'un médecin sur les clichés même si c'est un contrôle de la médecine du travail."

"Personnel compétent et bienveillant."

"rdv rapide et à l'heure rien de tel quand on doit jongler avec le boulot"

"Bon accueil Service très efficace Un panneau d indication autre que sur la porte coulissante serait bienvenu pour indiquer l accès au centre de radiologie cap nord."

"Visite rapide 👍🏻 Arrivée 17h55 aucune attente ressortie 10 min plus tard 👍🏻 Parfait"

"Super accueil, personnel attentif et peu d'attente alors que je venais des urgences donc sans rendez-vous. Très satisfaite de l'accueil aussi aux urgences de la clinique"

"A part une attente un peu longue post examen, 20 minutes, rien de mal à dire ... Très bien..."

"Parfait à recommander sans hésiter les yeux fermés au top ++++++++"

"6 appels consécutifs pour se faire racrocher au nez systématiquement, par contre aucun souci pour avoir la musique d'attente"

"La personne qui m à accompagné du début à la fin le samedi 21 août 2021 aussi bien pour me poser le produit que me préparer et expliquer pour mon irm un monsieur d une gentillesse incroyable je lui dit encore merci et dommage que tous le monde ne soit pas comme lui."

"Prise en charge ponctuelle. Personnel à l'écoute et bienveillant. Analyse de l'IRM rapide, détaillée et compréhensible."

"Accueil en toute sécurité avec les gestes barrières plus que respectés Pas d'attente Services professionnels Je recommande vivement"

"Rien à dire. Tout s'est bien passé 😊 merci à l'équipe pour l'accueil, les explications..."

"Rdv à l heure personnel très sympathique bon accueil"

"Radio en post op pas d'attente sur le brancard dans le couloir nickel"

"Heure de rdv respecté...dommage de n'avoir pas pu avoir les résultats de radio le jour même..."

"Rapidité de prise en charge et de passage au Scanner. Explications claires par un personnel compétent."

"Mon infiltration très mal réaliser et pas par un radiologue.habituel c'était une femme et vu que je hurle de douleur depuis cette infiltration réaliser ce mardi a 17h 25.apres cette intervention je ne pouvez plus mettre le pied au sol je serai tomber il a fallu que je demande d'aller chercher ma soeur et j'ai encore plus mal qu'avant je vois mon médecin demain car je ne compte pas en rester là !!!!!"

"J’avais pris RDV pour ma T1, on annule mon RDV la veille pour le lendemain sans trouver de nouveau créneau avant ma consultation chez mon Gynéco ! Déçue"

"Le personnel est sympathique et la prise en charge est rapide et fluide. Un petit rafraîchissement et le remplacement du mobilier des salles d'attente est à envisager"

"Très bonne prise en charge. Bonne explication pour le déroulement de l examens."

"Gentillesse et efficacité !"

"Déçu de voir un manque d'hygiène en période de covid !!aucune protection sur leur table lors d'un IRM,jusqu'à mettre l'oreiller par terre,impossible de télécharger les résultat malgré un appel téléphonique j'entends toujours mes résultats sur ma boîte mail!!"

"Très bien reçue et très très peu d attente pour une radiographie , tout le personnel que j ai rencontré a été très aimable et agréable !! Bravo à toute l équipe 👍🏻"

"TRES BIEN : TRES BON SERVIE RADIOLOGIE"

"Endroit très propre très calme toujours bien accueuilli"

"Bonne fête de fin d'année à toutes l équipes"

"J'ai appelé vendredi dernier pour un rdv irm ponto cerebelleux, après 10 mn d'attente l'accueil de la secrétaire est agressif et survolté.Elle ne connaît pas le terme ponto cerebelleux et lorsque j'arrive à placer un mot car elle refuse de me laisser parler ou au moins terminer mes phrases...Elle refuse de me donner un rdv pour ma mère âgée de 84 ans!!!Honteux Plus simple avec l'hôpital de Calais où j'ai obtenu un rdv sans raconter le dossier médical de ma mère. Résultat une secrétaire ignorante,agressive et impolie sans parler de l'arrogance ...1 étoile c'est bien payé pour ce service!!!"

"Le personnel était sympathique et accueillant, pendant la radio on m'a demandé si je n'avais pas de douleur du fait des positions que je devais prendre. Seul bémol, quand on attend pour récupérer les radios, la personne qui appelle le patient l'a fait assise depuis son bureau, et je n'ai pas entendu qu'elle m'appelait."

"Personnel souriant et agréable."

"Tres rapide."

"Super service ponctuel rapide efficace"

"Bonjour, Très très bon accueil, cordial, comme toujours. Retard par rapport à l'heure de rendez-vous, mais vu la fréquentation de la salle d'attente, ça se justifie (-;"

"Pas d'attente, Examen rapide, personnel en salle radiologie sympa"

"Personnel attentif, accueillant et compétant."

"1h30 d'attente alors que j'avais un rendez-vous, je déconseille fortement"

"Accueil parfait Prise en charge pour le scanner par une infirmière très sympathique et qui met à l aise Je recommande ce centre de scanner /irm"

"prise en charge rapide ainsi que les résultats"

"Je m y suis rendu hier avec ma maman de 84 ans. Je comprends la surcharge de travail du personnel de l accueil mais je ne suis pas là pour essuyer les platres. J entends dénigrer la clinique. Ce n est pas mon problème. Je suis reçu de manière très agressive. Un seul mot me vient à l esprit Quand on ne sent plus bien dans son travail on ne prend pas les patients en otage. lds patients en otage."

"Très bien pas d'attente"

"Bon accueil, rapide et efficace"

"Parfait"

"Rapide, professionnel, personnel courtois, je recommande. Un grand merci"

"Personnel très agréable qui vous explique chaque étape de l'examen. Les horaires sont réspéctés."

"Impossible de les contacter par téléphone. Faut il à l heure du réchauffement climatique prendre notre véhicule pour obtenir un rendez-vous ?"

"Personnel très agréable et à l'écoute. Aucune attente. Top 👌"

"Très bien accueilli à l'accueil personnes très gentilles. Ainsi que les personnes qui s'occupent côté IRM"

"Personnel très professionnel, à l'écoute et très avenant. Je recommande ce centre sans hésitation."

"Accueil chaleureux et rapide prise en charge entièrement satisfaite de vos services merci à"

"Prise à l'heure du rendez-vous. Le plus long, c'est d'attendre après l'imagerie."

"Un affichage plus clair de la porte d'entrée pour la radiologie serait bienvenu..."

"Tres bien reçu l'examen a été fait à l'heure pas d'attente service sérieux"

"Rapidité du rendez vous pour mon infiltration et bonne explication du radiologue."

"A l'heure"

"Rapidité et amabilité."

"Pas d'attente / Personnel adorable, communicatif et très réactif ! Merci ☺️"

"Secrétaire et personnel soignant"

"JE SUIS TOUJOURS SATISFAIT DE L ACCUEIL ET DU SERVICE DE CAP NORD AUX 2 CAPS."

"Très accueillant, aucune attente, et très professionnel. Je recommande !"

"Bien organisé"

"Très bon accueil, personnel très gentil."

"Équipe du centre radiologique très sympa"

"Bonjour. Un médecin a l'écoute. Cordialement."

"personnel agréable temps d'attente relativement court médecin à l'écoute et très explicite"

"accueil agréable, peu d'attente, bonne pédagogie du médecin en charge de l'IRM"

"Impeccable personnel très sympathique"

"J apprécie de passer toujours à l'heure . Puis lors de certaines prestations, on me détaille ce que l'on va me faire et me donne réponse aux questions."

"Efficace et rapide"

"Très bien reçu par des personnes très gentilles"

"Très accueillant et polie"

"Très bien Ponctuel Personnel très agréable"

"Services rapides et efficaces. Personnel opérant agréable."

"Très bon accueil J'ai été mise à l'aise et à l'écoute pour l'irm merci à l'équipe...résultat reçu tres rapidement ce qui rassure beaucoup"

"Bon accueil Heure de rendez vous respectée Résultats rapides"

"Peu d attente en salle . Personnel compétent et accueillant"

"Très bien !"

"Service de qualité. Les attentes sont très brèves et les retards quasiment inexistants. On est récompensé de sa ponctualité."

"très à l écoute, personnel agréable ,"

"secteur agréable de même que le personnel"

"Passage à l'heure, bonne prise en charge"

"Excellente médecin très professionnel"

"Examen IRM, manque de casque sur les oreilles."

"Service rapide et pris à l'heure dû rdv"

"Agréable. Tout le personnel charmant L'examen bien expliqué Top"

"Personnel médical très avenant et bienveillant"

"Très bon accueil, le personnel agréable et souriant qui met les patients bien a l'aise."

"Personnel aimable et agréable Prise en charge rapide Parfait"

"Bon accueil, rapide et efficace"

"Bonne réception, personnels communicants. Simple efficace."

"Très bon accueil un personnel très sympathique"

"Très bon accueil. Tout a été fait avec professionnalisme."

"Accueil satisfaisant , ce que nous avons apprécié , c'est de repartir chez soi avec les résultats des examens ."

"Personnel très agréable"

"Depuis 2 ans je suis satisfaite en plus la gentillesse du personnel et la compréhension du problème de santé auquel on fait face quand on se rend dans un lieu médical je trouve que c'est rassurant"

"Un manipulateur en radiologie très à l'écoute et sympathique. Un rendez-vous pris à l'heure."

"Personnel très accueillant et serviable"

"Rapide et à l'heure"

"Absolument rien à dire ! Très bon accueil, personnes souriantes et très professionnelles. Respect des horaires pour le rendez vous."

"Rien à redire sur la prise en charge"

"Accueil excellente et pas trop attente"

"Bon accueil et prise en charge rapide en radiologie."

"Ras"

"Personnel agréable et sympathique Heure du rendez-vous respectée"

"Personnel très agréable."

"Personnel très compétent et rendez-vous à l'heure. Vraiment ce qu'il faut, car nous y allons souvent stressés🙂"

"Très bonne accueil et très compétent dans leurs travails"

"Incapacité à donner un rendez-vous, soi disant qu'ils sont en restructuration... rappelez de temps en temps pour avoir un rendez-vousr et si vous avez un problème cardiaque entre temps, c'est pour votre pomme... en gros, allez mourir ailleurs Un véritable scandale !"

"Prise en charge rapide et très bonne accueil de l’ensemble du personnel"

"Accueil chaleureux"

"Secrétariat très accueillant. Praticien très professionnel. En revanche beaucoup de retard"

"Tres bon accueil"

"Très satisfaite, personnel très sympa, très bon accueil, merci"

"Ponctualité, rapidité et accueil au top. Un peu de fraîcheur en SDA serait la bienvenue."

"Je suis ravie de notre passage chez vous. Mon fils n'a que 16 mois et les dames ont été très souriante et rapide. Elles prennent à l'heure et la radio n'a pas duré. Je les remercie de leur professionnalisme et leur accueil"

"Très gentil et humain tellement rare de nos jours merci"

"Très bien accueilli, personnel sympa, seul hic l attente mais il y avait du monde"

"Prise en mains dès notre arrivée sastifaisante, attente pour l'examen pas trop long, l'équipe qui vous passe IRM ou scanner très gentille et rassurante. Par contre l'attente pour les clichés catastrophiques, pour ma part attendu 1 heure."

"Personnels agréables et très professionnel Surtout l'assistante médicale Ameline très à l'écoute Merci beaucoup 👏👏👍👍"

"Bonjour, Ma maman, agee de 70 ans avec multiple pathologie, est venue ce matin faire un scanner TDM avec injection. Elle avait l'obligation, elle même n'étant pas dans le milieu médical, d'appuyer sur l'endroit ou elle a été piquée pour l'injection et ce durant cinq minutes (chrono en main : lol) Malheureusement le saignement a continué car elle était dans un sas sans avoir de visuel sur le temps (pas de moyen de voir le temps). Une agréable personne soucieuse de sa patientelle lui a hurler dessus (facile sur une personne de 70 ans). Je suis outré d'un tel comportement que cette personne n'aurait certainement pas eu avec moi ou alors qu'elle me le fasse savoir. On parle d'agressivité quotidienne envers le milieu hospitalier, ce que je déplore mais est il possible d'avoir ce meme comportement de l'autre côté sans qu'il n'y est de répercussion!!!! De plus, le serment d'hypocrate n'oblige t'il pas de s'occuper de ses patients ??? J'espère sincèrement qu'il ne s'agit pas de fait recurrents.... Je me réserve le droit d'en faire part au conseil de l'ordre du milieu hospitalier. Pour information, ma maman malade et venant faire des examens est très choquée de l'attitude de cette personne oeuvrant pour faire des scanners. Je reste à votre disposition et mon adresse mail est publique. Heureusement je sais le professionnalisme de la grande partie de cet établissement recevant des patients et non des clients... Voir autre chose PS: avec mon nom vous pouvez aisement retrouver ma maman mais aussi celui qui s'est occupé d'elle si je puis dire ainsi. Bien cordialement MR gaillard"

"Très déçu!!!! Deux rendez vous pour irm annulé la veille pour appareil en panne. Ça peut arriver mais là c est un peu gros!!! Faut pas avoir peur d être dans cet appareil car apparemment pas fiable!! Très en colère!"

"Très bon accueil, et à l'heure ☺️, questions détaillées pour l'examen, satisfaite"

"Tout s'est très bien déroulé, le personnel est très bien ; il faut simplement savoir patienter un petit peu pour repartir avec les résultats"

"Bon accueil, rapide ! 👍🏼"

"Pas d'attente à l'accueil et à l'examen Compte rendu rapide"

"Pas d'attente, efficace"

"trés bien prise en charge"

"très bien accueilli, respect de la personne, que du bien à dire"

"Accueil chaleureux et très bonne compétence"

"très très bien , passage rapide , pas d'attente . Merci beaucoup"

"Impeccable"

"Bon accueil, examen réalisé rapidement, radiologue à l'écoute."

"Accueil chaleureux, manipulatrice très gentille. Pas de retard par rapport à l'heure du rendez-vous. Patiente de ce cabinet depuis l'enfance, je ne vois aucune raison de changer de radiologue."

"1ère expérience dans votre établissement : Très bon accueil, personnel très aimable . Informations reçu avant, pendant et après l'examen. Respect de la personne Locaux propres, bien agencés"

"Toute l'équipe est au top !"

"Parfait"

"Technicien radiologue à l'écoute."

"Equipe reactive, et souriante Prise en charge rapide"

"Circuit d'enregistrement bien rodé et efficace, conviviale, personnel (féminin) à la mise du cathétère et la préparation et explications (vérifications) à l'irm est parfait, tout s'est très bien passé, en décontraction nécessaire. MERCI"

"bon accueil et personnel arrangeant lorsqu'il faut combiner des rendez vous."

"Personnel très agréable et eu d’attente"

"Très satisfait agréable je recommande"

"Aimable ,rapide. Très bon service."

"Bien service sérieux personnel agréable"

"Personnel très très sympa"

"Personnel très gentil, sachant mettre en confiance et très professionnel. Je recommande"

"Rapide et opérationnel"

"Très efficace"

"Accueil très souriant du personnel. Très professionnel. Je recommande"

"Très bonne clinique, personnel au top gentils aimables professionnels"

"Équipe IRM très sympa et rassurante ! Merci"

"Les assistantes étaient très professionnelles, attentionnées. Le Dr Barbe a commenté chacun de ses gestes. C'est très rassurant pour le patient. Il s'agissait d'une infiltration sous scanner. Je recommande ce praticien."

"Personnel très agréable, rdv a l'heure, très propre, c'est rassurant de voir un établissement ainsi car en milieu hospitalier public ce n'est pas le cas du tout !!!"

"À l'heure, efficace, bien organisé"

"Très bien accueillie j ai fais une information le personnel sympathique et prends soin de nous rien à dire à conseiller pour tout"