Radiologie de Bernay

"secrétaire aux cheveux très court se moque des clients haut et fort dans la pièce d’à coté. Pas de au revoir. plus jamais j irai chez eux."

"difficile a jointre au telephone"

"15 jours pour avoir un rendez vous personnel peut aimable au téléphone"

"J'y vais régulièrement depuis 1 an. Pfiou le sourire est vraiment en option même si vous vous souriez. Elles ont les lèvres pincées 😮 Pas terrible pour un travail au contact des gens."

"Très bon accueil et bonne prise en charge"

"Ambiance bon enfant et bienveillante, les médecins sont de bons professionnels, l'espace réservé aux examens gagnerait à être mieux insonorisé."

"Magnifique. ....passons sur l'amabilité légendaire de l'hôtesse d'accueil ..... Sur l'attente également légendaire ..... Bref une radio de la main ...banale et standard. ...ha et bien non impossible ....pourquoi .... Mon petit frère était en fauteuil roulant..... impossible d'accéder À la zone de radiologie ...Donc on nous redirige vers les urgences , Merci beaucoup les spécialistes de bernay....."

"Ne répond jamais au téléphone"

"Une semaine que j'essaie de les joindre au téléphone pour un rdv pour une radio suite à la fracture de mon pied, personne répond. Je fais comment ne pouvant pas me déplacer !!!! Des incompétentes. Il y a 2 mois je suis aussi venu pour radio du dos, faut voir leur aimabilité, sa donne envie de fuire !"

"ne répond pas au téléphone"

"Il ne faut pas être pressé car on ne passe que rarement à l'heure"

"Ne répondent pas au téléphone"

"Je n'arrive pas à les joindre par téléphone reste en attente et fini par raccrocher !"

"Difficile à joindre par téléphone dommage donc je me suis déplacé pour un rdv à part ça personnel à l écoute et très bons radiologues"

"Accueil sympathique au téléphone et efficace. Attentif à la demande du patient. Médecin radiologue au top ! Je suis très satisfait de mon examen écho"

"Pas aimable"

"ils répondent vraiment que quand ils ont le temps donc ils doivent être vraiment débordé"

"personne ne répond au téléphone donc impossible d'avoir un rdv ..."

"Impossible de les avoir au téléphone ! Et personnes mal aimable !"

"Plus de deux heures d'appel non stop aujourd'hui en milieu de matinée et une heure cet après midi et TOUJOURS sur le répondeur.... Sauf lorsque l'on nous, raccroche au nez. Merci les oreillettes et le télé travail !"

"Impossible de les avoir au téléphone au bout de 5min, sa raccroche direct ! Super pour les gens qui en ont besoin rapidement ... quelle belle médecine avons nous aujourd'hui !"

"Je me joins aux autres utilisateurs pour dire à quel point je suis navré de cet établissement. Impossible à joindre, accueil malaisant, et mieux encore une radiologue qui se prend pour un médecin. Appelez l'hôpital de Bernay plutôt ;)"

"Impossible de prendre un rdv téléphonique personne ne répond. Le téléphone doit être aussi vieux que la décoration de l'établissement. Le docteur est aussi aimable qu'une porte de prison... si vous souhaitez faire un voyage de 20ans en arrière en Roumanie ou en plaine guerre froide de L'URSS, le cabinet peut être un avant goût."

"Si vous souhaitez avoir un répondeur qui vous promet qu'on vas vous répondre au téléphone tout de suite appelez-les! Si vous souhaitez faire une radiographie et avoir un rendez-vous trouver un autre radiologue."

"Une prise de Rdv très rapide (1 semaine ) Tres bon accueil Bon cabinet de radiologie"

"Très honnêtement l'accueil ça va. Par contre ce qui est intolérable c'est qu'une radiologue qui m'a fait passer une écho ai les ongles sales ! Et que derrière chaque patient aucun lavage de main ! Pour finir on me fait attendre 20 mn pour récupérer mes résultats sauf que je doisbattendre 1 mois pour les récupérer donc revenir. Une honte... Donc à eviter"

"Dans un cas particulièrement urgent, un accueil téléphonique aimable et la vraie volonté de trouver un rdv rapide. J’avais oublié mon ordonnance, la secrétaire est restée très calme et rassurante, j’ai pu passer mon examen, oui la radiologue est un peu sèche mais en rien désagréable ou impolie. Bref, pour moi rien à redire…"

"Des rendez vous tres rapide, tres satisfaite"

"Je trouve absurde de ne jamais avoir personne au bout du fil pour une prise de rdv ou bien quand on appelle à la suite sa Coupe directement somme obligé de se déplacer pour prendre rdv comment font les personnes qui ne peuvent se déplacer pourriez vous répondre au moins au nombreuse publication concernant se désagrément qui perdure depuis de nombreuses années"

"Accueil très sympathique"

"Mériterais même aucune étoile Fuyez ! 2h d'attente avant de passer. Rendez vous à 10h 30 je passe à 11h 45 On vous demande de vous déshabiller pour l'examen jusque là tout es normal Mais après on vous laisse comme ça à attendre Et encore de l'attente pour les résultats !!!! C'est du grand n'importe quoi !!!🤬🤬🤬"

"Jamais personne répond au téléphone 33 minutes sur leur répondeur une honte"

"Ne répond après 5 appels, faut arrêter les pauses café !!!"

"Très pro ! tout a été parfait !"

"Ils ne répondent jamais au téléphone. c'est déplorable."

"Impossible de les joindre! ferme soit disant à 12h30, alors que c'est déjà sur le répondeur à 12h15! Après on se plaint de la pénurie des médecins !"

"RAS mais ! a force de dénigrer sur les réseaux sociaux les médecins qui nous soignent, ils ne faudra pas pleurer le jour ou il partiront et ne seront pas remplacés !!"

"J'y suis allée pour une mammographie, la manipulatrice en radiologie était douce et patiente puis reçue dans la foulée par le Dr Poutz pour une échographie de sécurité, vraiment consciencieuse et réponds simplement aux questions. Je savais qu'elle était très compétente car c'est elle qui a détecté la tumeur d'une personne de ma famille. Pour la prise de rendez vous, comme c'est l'unique laboratoire (et c'est une chance qu'il y en a 1, vu le désert médical dans notre région!) on doit attendre que la secrétaire se libére, parfois on l'a tout de suite parfois il faut attendre 1heure30, mais bon il faut bien qu'elle tape les compte-rendu médicaux, entre deux. Elle a été aimable avec moi. Globalement je suis trés satisfaite de ce laboratoire et je fais entièrement confiance à Mme Poutz."

"Ce serait bien que quelqu'un décroche le téléphone de temps en temps !!! six appels consécutifs à écouter le message d'attente avant qu'on me raccroche au nez !!!"

"Personne ne répond !! Sont-ils tous scotché à la tasse à café ? Rassurez-moi ! Pas moins de 10 appels et aucunes réponses...au bout d'un moment même ça raccroche. C'est dingue."

"N est pas capable de rappeler les patients pour leur dire que le rendez-vous est annulé. Laisse juste un message en proposant une autre date de rendez-vous et lorsqu’on essaie de les rappeler, personne ne répond (sûrement l heure du café) et aucun répondeur pour laisser un message comme quoi ce n’est pas possible une fois sur place, leur seule réponse : vous voulez un autre rendez-vous… Je déconseille, Mesdames de l’accueil, changer de métier, vous n êtes vraiment pas faites pour ça, je mets une étoile, car je ne peux pas en mettre moins"

"Sa fais 1h que je patiente au téléphone j’arrive jamais à avoir personne c’est dingue 😅"

"Depuis 2 jours pas moins de 12 appels sans décrochage. Aujourd'hui j appelle à 11h55 et on me raccroche à midi, plus moyen de les joindre. C est dingue !! Je dois annuler un rendez vous."

"En effet impossible de les joindre par tel, le seul moyen est de prendre RDV sur leur site internet mais comment font les gens qui n'ont pas Internet ??????????"

"Injoignable au téléphone"

"Standard indisponible, personne ne répond, vive la médecine de proximité"

"Il a fallu attendre plusieurs jours avant que le téléphone décroche, sinon, on nous raccrochait au nez."

"10mn d'attente pour entendre dire allô et vous raccroche en nez en 2sc même pas eu le temps de répondre, quand vous rappelez on coupe la ligne a chaque fois, honteux, scandaleux"

"Apres 2 appels et quasiment 10 minutes à attendre au telephone, se faire raccrocher au nez sans un mot, c'est tres pro."

"ne répond pas et raccroche au bout de 5 min pénible ca leurs a déjà était dit mais ne fait rien pour régler le problèmes"

"Devrait prendre sa retraite"

"Cabinet de radiologie bien connu dans les environs de Bernay. Le personnel est bien aimable, toujours occupé,mais bien organisé. On obtient un rendez vous sous quelques jours sans trop de problème quand tout va bien. Les clichés qui en sortent sont assez nets et le médecin n'a jamais de problème pour finir ou confirmer son diagnostic. Les médecins radiologues sont très aimable et bien aidant."

"Bon accueil"