Drs TYAZI, FAYE, BOUAFFOU, AKKARI Centre de radiologie

Rien a dire sur le secrétariat très très bon accueil et a l'écoute. J'ai fait une eco par le docteur bouaffou je vous le déconseille incompétent,n'écoute pas le patient ,contredie les résultats du médecin, Quand il parle on ne comprend a peine ce qu'il dit en gros une personne irrespectueux. Aucune politesse. Vous continuez a expliquer vos problèmes et monsieur s'en va et vous laisse comme sa dans le cabinet. Je vous conseille d'aller sur Orchies plus a l'écoute du patient et surtout étudie bien votre problème

Amabilités et compétences des secrétaires qui laissent à désirer. Sans compter le temps d'attente lors du rendez-vous. Bref, à fuir !

Rapide et efficace je suis sorti avec tout mais résultat avant mon heur de rdv que demander de mieux vraiment à l'écoute vraiment le top dans le secteur. Personne à l'accueil très gentil à même prix le temp de bien m'expliquer mais radio encor merci.....

Les Secrétaires sont au super , très gentilles et à l écoute. Rdv rapide .docteur faye très competent et l assistante super et très gentille .je recommande

Quand un patient est en retard, ils refusent de le prendre en charge. Par contre un Docteur en retard c'est normal et bien une heure quand meme la. A l'avenir soyez donc plus indulgents avec les contretemps des patients.

Très mauvais accueil téléphonique ce matin. Manque d’organisation. Il faut rap tous les jours pour que Mme puisse avoir un planning pour donner un rdv. Dsl mais j’ai une activité pro. Résultat : concurrence et j’ai déjà mon rdv. J’étais fidèle c’est désormais du passé 😡

Impressionnant, écho réalisée en 20 secondes....

Très bon accueil, une très bonne prise en charge par l'équipe qui est à l'écoute et au soin pour les enfants . Patient et en expliquant pour que l'examen se déroule le mieux possible. Je recommande vivement !

Tellement une mauvaise expérience, que je me sens obligée d'aller jusque Douai pour passer mes examens... Tellement les secrétaires sont à claquer et je ne me sens pas du tout à l'aise durant les examens.... J'ai écrit un courrier pour leur expliquer mon expérience aucun retour....Dans la continuité du non professionnalisme lors de Mon examen.... au vu de certains commentaires et du mien je pense que tout est résumé....

J'ai eu un accueil et une expérience très sympathiques, à l'opposé des critiques négatives que j'ai pu lire ici, donc je vais exprimer mon point de vue pour contrer les avis (parfois trop) râleurs : 1) De tous les centres de radiologie des environs, c'est à celui de St Amand que j'ai eu le rdv le plus rapide : 9 jours, contre plus d'1 mois chez les autres pour une échographie. 2) J'ai été mise sur une liste d'attente en cas de désistement et j'ai finalement pu avoir un rdv seulement 2 jours après ma prise de rdv. 3) J'avais fait une erreur en demandant seulement une échographie alors que j'avais aussi une radiographie prescrite : pas de soucis, on m'a prise direct en radiographie, avant mon écho, alors que ce n'était pas prévu. 4) L'accueil et la prise en charge des médecins étaient très sympathiques et souriant, et pourtant on était en fin de journée. 5) J'ai très peu attendu en salle d'attente. 6) J'ai osé demander à repartir avec une revue qui me plaisait bien en salle d'attente, on me l'a accordée avec plaisir ! Donc bon... mon avis c'est que dans la vie on reçoit ce que l'on donne, qu'il faut respecter le personnel soignant, et que si on s'adresse correctement aux gens, en général ça se passe plutôt bien en retour..!

Garée a 16h30 devant le cabinet pour une écho a 16h42 j'étais de retour dans ma voiture il ne cherche pas là où vous avez mal n'écoute pas pour eux vous n'êtes qu'un numéro vite expédié , leurs conseils ''ne faite plus se mouvement vous n'aurez plus mal''

De bouaffa. Désagréable, bref, hautain. Pas de bonjour ni au revoir. 10 ans d'études pour être aussi nul, un miracle !!!! A fuir .....

Une heure pour avoir le compte rendu

Faire attendre un bébé de 3 semaines avec sa maman des le matin... A 10h avoir déjà 45 minutes de retard y'a un sérieux pb de gestion

Médecin Boua.... hautain bref du vite fait sa dégage patient suivant. ,l étoile et juste pour les secrétaires qui sont correct et la dame qui fait passer la radio. Je n irais plus.

A fuir !!! Il me fait une échographie demander part les médecins qui me suivent après mon AT . Il arrive en me criant dessus et tout au long de l’examen en me répétant que c’est un examen fait dans le vide que je suis débilit! Que je n’ai rien et j’en passe ! Tout en me faisant extrêmement mal mais en continuant avec une rapidité défiant toute concurrence. Ce n’est ps un comportement à avoir avec des personnes qui viennent sous demande de médecin !

Rdv pour écho avec mention « urgent », le problème est que je n’ai pas de carte vitale, ni l’attestation, je dis que je peux donner mon num de Sécurité social et le prouver. Mais l’accueil m’a clairement envoyé balader en répondant « ici c’est pas ailleurs », tout en soufflant quand je me suis retournée. Accueil déplorable, pas empathique pour un sous. Ce n’est plus le centre radiologique d’avant! Décevant !!!

Bonjour Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais là je suis sans voix. Une secrétaire désagréable au possible m’a dit clairement au téléphone que si je n’étais pas contente d’aller voir ailleurs… C’est inadmissible de parler comme cela à des patients et ce n’est pas la première fois, je me suis déjà fait remballer sur place pour un rdv alors que des créneaux étaient dispos sur doctolib et personne en salle d’attente. Dommage car les médecins sont compétents mais j’irai ailleurs pour mes futurs examens

L'attente est très longue toujours au moins une heure de retard !

Rien à dire il fait son boulot les, secrétaires sont agréables

Bonsoir, J'ai toujours été dans ce laboratoire, créé par le Dr KATEB, une référence en termes de compétence et d'écoute qu'attend tout(e) patient(e). Ce labo est aujourd'hui géré par d'autres médecins, compétents sans doute, mais dont la relation avec le(la) patient (e) laisse un peu à désirer. J'assume ce que j'écris, et je peux l'expliciter. HEUREUSEMENT qu'il y a, à l'accueil, trois excellentes assistantes qui reçoivent et rassurent les patientes et patients. Les techniciens qui font les radios : attitude à revoir, car leur froideur ne rassure pas...

Un trio diabolique de secretaire, les trois sont desagreable et Mal poli Elle non pas leur place dans le millieu medical mais plutot a l'entree d'un zoo. Cordialement

Juste: vous n'êtes qu'une m...e et serez traités comme tel ici. Une constante depuis +20 ans.

Première fois dans ce lieu et l’examen s’est très bien passé. Le radiologue était vraiment sympa. Je dois passer un scanner prochainement, je vais me renseigner s’ils font ce genre d’examens pour pouvoir le faire là-bas.

Plusieurs rdv d'échographie du genou et de l'épaule et plus de 45 mn d'attente alors qu'il n'y avait casi personne devant moi. Comment expliquer d'attendre autant longtemps quand on a rdv à 9h c'est à dire à l'ouverture !!

Très bon accueil de la part des secrétaraire. Très agréable à l écoute . Pris à l heure du rendez vous.

EXCELLENT ACCUEIL , PERSONNELS COMPETENTS ,REACTIFS ET RAPIDES

Excellent cadre, rdv rapide et secrétaires parfaites. Le Dr Tyazi est excellent, écho consciencieuse et rapide. Le Dr Faye est également un très bon professionnel. Cordialement.

J'avais un rdv de prévu, malheureusement j'ai du être hospitalisée en hôpital psychiatrique pour tentative de suicide je n'avais pas le droit à mon téléphone. J'ai appelé ensuite deux fois pour m'excuser et essayer de reprendre rdv, monsieur ne daigne même pas m'en rendre un. Les secrétaires ne me rappellent même pas. AUCUNE EMPATHIE c'est écoeurant.

Premier point: comportement hautain et méprisant du radiologue. Que sommes-nous, nous autres qui n’avons fait ni médecine, ni spécialité, gens du peuple à revenus modestes? Ça sent le transfuge de classe. Pas de bonjour, pas de contact, rien. J’ai été obligé de demander plus de respect et d’attention: mon pied très douloureux était retourné comme une pièce de viande; comme si il n’ y avait pas un être vivant, rattaché à ce pied. Faire d’aussi longues études et ne pas savoir que ça fonctionne ensemble: chapeau. Le vétérinaire était plus attentionné avec mon chat. 2nd point: un médecin radio qui se permet dans son compte rendu de prescrire des traitements outrepasse son champs de compétences. Ou alors un médecin radiologue sait tout et tout faire. Dans ce cas plus besoin de généralistes ni de spécialistes ni de chirurgiens. Je ne recommande pas.

Secrétaire très désagréable limite agressive quand elle nous parle. Plus jamais

service incompétent. secrétaire médicale très désagréable. les secrétaires se trompent dans le rendez vous par téléphone, nous note pour radio alors que ça à bien été demandé écho, puis demande bien si une radio a été faite avant l'écho. rendez vous donc confirmer pour une écho. arrivée sur place secrétaire très désagréable , elle ne devait pas avoir envie de travailler, secrétaire nous prenant de haut, et au lieu de s'excuser de son erreur et d'essayer de trouver une solution, nous envoie une nouvelle fois balader. A FUIR!!!

Pas du tout d accord avec les avis négatifs. J ai tél lundi après midi pour un rendez-vous pour une panoramique dentaire. Mercredi 16h15 j avais un rendez-vous. La secrétaire au bout du fil très agréable. Je me suis présentée au bureau, secrétaire très aimable. J étais en avance j ai été prise 10mn après mon arrivée. La jeune manipulatrice(blonde aux longs cheveux) très gentille et souriante. J ai bien fait de ne pas écouter les avis. 👍

Accueil désagréable ca ce prend pour de la m....

Lamentable Ça serait trop long à expliquer À fuir de toute urgence !!!!!!!!!

échographie de la face urgente prescrite le 16/12.rdv valenciennes pas avant 25/01.rdv avec le docteur FAYE le 17/12 puis le 20/12 pour ponction.disponibilité.compétence.réactivité.Merci docteur

Rendez-vous pour une mammographie, une heure après vous êtes toujours dans la salle d'attente alors qu'une dizaine de personnes a déjà été appelée pour effectuer les examens... Quand vous demandez si on ne vous a pas oubliée (ce qui n'est déjà arrivé) on vous repond qu'il est plus facile de faire des radios que des mammographies. Les personnes ayant des radios à passer sont donc prioritaires. Aucun respect du patient. Pourquoi donner alors des rdv pour mammographies ????

bonjour ma fille a été agrésse dans son école et son médecin lui a prescrit une radio de la tête. la radiologue n’a pas voulu lui faire prétextant que cela ne servait à rien et qu’elle avait autre chose à faire. inadmissible il y aura des poursuites judiciaires

Le docteur Faye m a fait une échographie mammaire tout en téléphonant ,appel non professionnel,tout en rigolant. Pas de bonjour ni de au revoir,trop occupé par son appel. DÉCEVANT ,INCORRECT

Certaines secrétaires devraient changer de métier, on nous fait faire des 2 fois les mêmes examens tout pour l argent mais pas pour le patient

Rdv pour un examen compliqué et douloureux. Radiologue compréhensif et au top . Les manipulatrices radios au top et attentionnées. Contentes d avoir passé cet examen avec eux.

Venir sur place pour prendre un RDV d'IRM, à l'époque des doctolib et des RDV en ligne, il faudrait vivre avec son temps! Tous vos clients ne sont pas de saint amand si je dois faire 20Km aller et 20 retour pour prendre un RDV autant aller sur lille faire ses examens

Je ne comprend pas les avis négatifs.Prise de rdv rapide.Ponctuelle et personnel agréable !

Rdv pris rapidement pour une écho des hanches d'un bébé. Résultats? Un peu plus d'une heure en salle d'attente! Vous avez déjà essayé de tenir un bébé de 2mois encastré dans un cosy? Et vu le nombre de personnes étant retournées à l accueil pour demander ce qu'il se passait avec leur rdv puisque toujours pas appelé.... Je n'étais clairement pas la seule à m'en plaindre.

Vraiment déçu, écho du 2e trimestre, aucune explications sur le bébé , aucune visibilité, nous a rien ou très peu montré, centre mal équipé, je ne recommande pas ce cabinet d'imagerie.

c'est très fastidieuse pour prendre un rendez-vous pour un IRM il faut se déplacer sur place avec l'ordonnance... Du grand n'importe quoi, les mails et le courrier sa sert à quoi... C'est un rendez-vous IRM et non pas un rendez-vous chez l'ambassadeur qu'on demande!!

Impossible de prendre rendez-vous par téléphone. La standardiste nous demande de venir sur place pr prendre rendez-vous !!! Une fois sur place, une file d'attente dedans et dehors sans distanciation !! Nous sommes tous là car on ns a demandé de venir sur place prendre rendez-vous C'est totalement inconscient !!!

Accueil nul

Dossier fait avec les secrétaires et complet rdv pris , infiltration prévu 3 semaines après , et la le médecin qui se prend pas pour de la m... Vous dis que les secrétaires ne sont pas des médecins et que seule lui peut faire un dossier correct une journée de boulot de perdu a cause d'une bande d'enf... et je reste poli . Le médecin vous dit qu'il peut rien faire que vous n'avez pas les bons documents .rdv annule 3 jours avant pour la fameuse infiltration. Vous vous moquez de qui ?. On parle de Valenciennes mais ils sont mille fois plus compétents , polis et ordonnés que cet bande de guignols . Les gens travaillent et arrivent a l'heure , lui se pointe 30 mn en retard ne sexuse même pas . J'ai mal au dos a cause du boulot je voulais me soigner mais ce genre de personne vous dégoute a un point que les soins passe en second plan . Je déconseille vraiment sauf si vous avez du du temps a perdre!!!!

Prendre une après midi de congés pour assister à la 3eme échographie de ma femme, et me sortir que l'échographiste est en conges sans nous prévenir, on me l avais encore jamais faites celle là

Pas très agréable. Pas de dialogues avec les patients après les examens...

Inacceptable, honteux & inhumain ! Une patiente diabétique vient ajen pour une écho et on l'a fait patienté 1h30, vous trouvez ça normal vous ?! Et quand on essai de poser une question aux espèces de standardistes, elles nous regardent comme si on les faisait chier. Elle répond à son téléphone en plein milieu de la conversation. Pas un bonjour, pas un merci... Rien ! Je ne sais pas si c'est de l'incompétence ou de la mal-éducation ! Plus jamais je n'irais !

1 h d attente pour une simple écho !!! Honteux rdv a 14h il est 15h tjs pas passer est ce normal de faire attendre les gens comme ça ? Vraiment déçu de votre établissement

Une attente de 2h pour un compte rendu de radio ... du jamais vu surtout qu’il y a très peu de monde!

Bonne accueil, en revanche l'attente est très long pour récupérer les résultats..

Honteux !!! Être le 31 mai : Devoir faire une échographie des reins en Urgence : avoir rendez vous le 28 juin !!!! Travaillant chez un vétérinaire, je peux vous garantir que les animaux sont bien mieux soignés que nous les Hommes !!!