Cabinet Radiologique CARNOT

"Accueil téléphonique à la limite de l'indécence dame très désagréable hautaine et irrespectueuse."

"Mardi 31 octobre à 15h30, injoignable !!! téléphone sur haut parleur avec un disque qui répète inlassablement: une secrétaire va vous répondre ! Au bout de 14 mn , j'ai jeté l'éponge ! Je venais de découvrir ce cabinet radiologique, pour un coup d'essai , c'est réussi ! Totalement banni de ma liste !!! Ils se foutent du client ! Car dans le cas présent, on ne peut parler de patient ..."

"Tout le temps sur haut parleur sava faire 30 minutes je suis ô téléphone toujours pareil une femme qui répète"

"Accueil téléphonique médiocre, standardiste mal aimable"

"Accueil vraiment médiocre (réellement y'a une des 2 secrétaires faut qu'elle arrête son boulot entre son portable et son amabilité inexistante ça donne pas envie de prendre rendez vous) Par contre les médecins sont très compétents et le temps d'attente est correct."

"C'est compliqué d'avoir une secrétaire qui me réponde dixit le répondeur . La patience est mise à rude épreuve ."

"Malgré votre désir d'être toujours à l'écoute et ainsi améliorer vos services, l'accueil n'est manifestement pas votre point fort. Du coup, je vais ailleurs. Dommage."

"Accueil telephonique sympathique. Il faut savoir qu' étant moi même secrétaire, l accueil physique prime sur l accueil téléphonique. Quoique de plus désagréable d être interrompue au guichet par 3 ou 4 coups de fil.. Alors un peu de patience si vous n obtenez pas la ligne tout de suite😀."

"Personnel médical très sympathique et qui fait tout pour mettre les patients à l'aise. Bravo et merci à eux. Mais l'accueil à l'entrée est franchement exécrable. À améliorer d'urgence !"

"secretaire aimable comme une porte de grange a fuir"

"Très bien sympathique"

"secrétaires pas aimables nous prend pour des guignols car elles téléphonent pour annuler un rendez-vous mais ne laissent pas de message si on ne répond pas elles nous font comprendre que c'est notre faute si on s'est déplacé pour rien on aurait du décrocher et a répondu que meme si elles laissaient un message sur le répondeur on n'écouterait pas le message"

"Je vais rajouter un avis qui ne sera pas positif. Malheureusement comme dans les autres avis, les secrétaires ne sont pas aimables, c'est dommage, faut y remédier."

"Secrétaire très désagréable"

"Contrairement aux avis que j'ai pu lire, à chaque fois que je me rends dans ce cabinet je suis toujours très bien reçu. Il en est de même par téléphone. Je ne me plains pas du secrétariat. Concernant le travail des radiologues, celui-ci est très bien réalisé. La prise en charge humaine est très bien. Les radiologues sont patients avec nous et prennent le temps de nous expliquer ce que l'on doit faire et même de répéter sans râler. Pour tout cela les 5 étoiles sont justifiées."

"ATTENTION, si vous avez la C.M.U, vous n'êtes pas traîté de la même façon. Alors que j'attendais dans la salle d'attente après ma radio, j'ai entendu les autres patients qui repartaient avec leur radio, ce voir proposer de passer le lendemain chercher un compte rendu. Moi, NON ???"

"A éviter, ne préviennent pas en cas d'annulation de rendez vous et les secrétaires sont à la limite de la politesse quand on leur suggère qu'elles auraient pu prévenir"

"repond pas au téléphone ?"

"Aujourd'hui je suis allée au Cabinet Radiologie Carnot pour prendre un rendez-vous.Les secrétaires n'étaient pas aimables et étaient insolentes. Si vous y allez,vous n'êtez pas trâité de la même manière.Dommage."

"Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile car c'est ce que mériterait le cabinet du à l'accueil des assistantes car elles sont désagréables, avec un ton sec . Elles doivent refaire une formation où elles verraient que l'accueil se fait avec un sourire et être aimable c'est la base pour une secrétaire. Ma visite à eu lieu hier ."

"Contrairement à ce que j’ai pu lire j’ai trouvé la secrétaire à l’accueil très sympathique ainsi que le personnel pour mammographie et radiographie. Humain, rassurant, pas pressés … parfait ; et pourtant je suis en CMU ;)"

"Contrairement à ce que j'ai pu lire dans les avis des autres patients. Moi j'ai été très bien accueillie que ce soit au cabinet comme au téléphone. Les secrétaires très poli et c'est comme sa à chaque fois que j'y vais"

"Secrétaire qui ne connais pas son taf Rdv pour une echo elle me dit être à jeun j'arrive devant le radiologue fallait pas être a Jeun a fuire"

"Radiologue pas poli et les secrétaires mal aimable pas souriante des vraies robots elle devrait travailler dans un centre pénitentiaire"

"Pris rdv hier personne agréable au téléphone et ce matin fait mon échographie à 9h45 reçu à l'accueil très bien et le médecin m'a très bien expliqué mon problème. Je recommande ce cabinet de radiologie."

"Je viens confirmer les NOMBREUX avis défavorables au niveau du secrétariat. Je me suis rendue au cabinet afin de réaliser des soins à la suite d’un accident de la voie publique. La secrétaire s’est permise de faire des réflexions déplacées et hautaines concernant mes choix de santé. Pour augmenter le niveau de sa considération envers les patients, elle s’est permise de parler a voix haute afin qu’aucune confidentialité ne soit respectée et que l’ensemble de la salle d’attente participe à nos échanges. Madame, si vous n’aimez plus votre métier et que vous n’avez malheureusement plus de respect ni de bienveillance envers les patients, peut être faudrait il consider a changer de métier, car nous n’avons pas à subir votre méchanceté gratuite. Je passe également sur la qualité de votre accueil qui reste plus que médiocre, que ce soit par téléphone comme en présence au cabinet, nous avons le sentiment assez fort de vous déranger. Le radiologue est quand à lui très respectueux et le rendez vous s’est bien déroulé, merci. Bien respectueusement,"

"Ce n'est pas la première fois que je viens ici et à chaque fois j'ai été bien reçue que ce soit au téléphone ou sur place. Juste une fois où le radiologue n'avait pas été hyper content de faire mes radios du pied (suspicion d'épine) car il trouvait ça inutile... Mais la manip radio qui m'a fait ma mammo était juste topissime. Bienveillante et pleine d'humour."

"Bonne prise en charge et grande réactivité pour examens complémentaires le tout avec bienveillance de la part de la manipulatrice radios et du personnel d accueil"

"Se faire engueuler, il n'y a pas d'autre mot parce qu'on arrive en avance ! Pourquoi prendre des rdv sur des créneaux ou vous êtes censé être en pause ...de 30 min qui finalement dure 1h ! Pour en plus faire attendre encore, et encore pour des résultats demandés sur internet ! Pardon mais il y a clairement un manque de sérieux ! Secrétaires mal aimable"

"J ai téléphoné pour un rdv a la fin j ai pas eu le temps de dire merci bonne journée la secrétaire avait déjà raccroché leur comportement envers les patients est inadmissible pffff"

"Toujours bien accueilli par les secrétaires et je n'attends jamais trop longtemps avant de passer."