Cabinet de Radiologie Dr DESLANDES Dr MOUMOUH Dr BUSSY FOUILLET

"équipe très compétente merci à vous"

"Incroyable ! Ici, c'est la secrétaire qui vous lit (ou essaie de le faire...), en face de la salle d'attente, le compte-rendu radiologique. Bien entendu, aucune explication... cela ne remplace pas un avis de radiologue. Et l'amabilité reste vraiment à revoir."

"Equipe très compétente et efficace."

"A quoi vous sert votre standard téléphonique si personne ne répond..."

"L'équipe médicale est géniale. Je vous conseille docteur Moumouh. C'est un bon radiologue compétent, sérieux et très gentil."

"Secrétariat injoignable, 6 appels, avec raccrochage automatique et un appel avec 20 min d'attente ( j'ai raccoché)...Bref je me deplacerai avec des béquilles jusqu'au cabinet ça va être sympa en voiture!"

"Le Personnel à l'accueil est aimable. La manipulatrice en radiologie que j'ai vue en 1ier a été très agréable. Le médecin radiologue qui m'a reçue ensuite a été très attentionné, professionnel, et m'a rassurée. Merci."

"Cabinet deslandes et moumou. A fuir car durée d attente plus d'une heure et demi systématiquement. Trop de prises de Rdv pour faire du business aucun respect du client. Secrétaires très peu aimables. Matériel vieillot. Examens étaient à la va vite."

"personne ne repond"

"trop d'attente, pas assez de personnel, impossible à joindre par téléphone"

"Cabinet difficile à joindre par téléphone. Attente parfois longue. Certaines secrétaires mal aimables. Mais Dr Moumouh extrêmement sympathique et très professionnel. Dr Deslandes très professionnel également: c'est ce qui importe ! Manipulateurs radio sympathiques."

"Trois jour a vous apellai toute les 2 minutes et personne ne répond sa nous met en attente et puis sa nous dis de renouveller notre apel donc jen conclus que la secrétaire ne raccroche pas de la journé ??"

"Manipulatrices très agréable. Et très bon radiologues ."

"Secretaire est désagréable pour la prise de rendez-vous. L'utilisation de la borne n'est pas pratique du tout. De plus les gens ne respectent pas l'ordre de passage. Bref heureusement que les médecins sont compétents sinon ..."

"Secrétaire pas aimable du tout. Les médecins parlent mal aux secrétaires devant les patients. Avec leur nouveau système de s'enregistrer a la borne pas tres facile pour certaine personne. Et personne pour les aider"

"Accueil de l IRM ce matin le 18 mars pas aimable du tout. Le virus n empêche pas l amabilité le sourire et le respect"

"Cabinet/usine qui vous demande de payer/avancer l'intégralité des examens 98 e pour ma part... il faut pouvoir les payer tout le monde ne le peut pas... un praticien qui vous pose des questions mais n'écoute pas les réponses, des humains qui n'ont rien d'humain, bah non ils n'ont pas le temps, bref je déconseille fortement."

"Secrétaire pas agréable au téléphone pour les prises de Rdv"

"Un accueil glacial par la secrétaire, devrait changer de métier !!! Dans le commerce, je ne peux accepter, ni tolérer une telle attitude !"

"A éviter."

"Prise de rendez-vous par téléphone, personne agréable et compétente. IRM sur place. Prise en charge à l'heure et compte rendu en fin de journée sur serveur internet."

"Ayant accompagné ma conjointe, je peux vous assurer que dans ce cabinet les secrétaires sont très agréables, souriantes et très patiente au vu de certains patients très agressifs... En revanche dommage y a t'il une femme de ménage dans le cabinet??? Entre poussière, araignées et trace au sol sans compter les toilettes qui ne donnent pas du tout envie d'y aller.... Bref très moyen vu la situation actuelle."

"Ce cabinet est un scandale moral et sanitaire. Indifférence et abattage. Vous êtes traité comme du bétail, si d'aventure vous réussissez à obtenir un rendez-vous. Ce matin, une femme voilée pleurait. La secrétaire a détourné les yeux. C'est un autre patient qui s'est enquis de sa souffrance morale. Aucune aide n'est apportée aux personnes âgées. Fuyez ce cabinet d'une inhumanité assez rare. J'y suis allé deux fois et ces scènes se sont répétées. cerise sur le gâteau, manque d'explication quant aux radios. Bref, un scandale médical à lui tout seul. Il y a d'autres cabinets à Châtellerault où l'on vous traitera avec davantage de respect."

"Expérience désolante. Accueil par une secrétaire qui n'a pas intégré la notion d'accueil.On m'ordonne sèchement d'obtenir un ticket a la borne : il faut mettre la carte vitale et scanner l'ordonnance (que j'avais déjà jointe en ligne) pour obtenir un ticket. Pas de gel hydroalcoolique à côté de la borne. Aucun accompagnement, pas un mot ni un regard bienveillant. Je vous laisse imaginer le desarroi des personnes âgées que les autres clients aident tant bien que mal... A partir de là vous devenez un numéro et une carte bancaire. Car oui pas de tiers payant, vous avancez tout intégralement... Et le médecin radiologue : c'est bien simple, vous ne l'apercevrez jamais, même de loin. Vous êtes sommé de reprendre contact avec le médecin prescripteur pour avoir un retour...Je change de cabinet à partir de maintenant !"

"Nous sommes toujours très bien accueillis Toute l équipe de ce centre de radiologie est agréable et à l'écoute. Il est de même pour les médecins."

"Le mot bonjour n existe pas dans ce centre radio. Rien à dire des radiologues mais les secrétaires sont très très désagréables,autoritaires et mal polies."

"On nous donne un rdv à 13:50 et quand on arrive c est fermé pas facile avec une personne âgée qui doit rester debout dehors !!!!!"

"Bjr, ce matin RV 10H, j'étais pile à l'heure mais la borne qui bug et file d'attente avec les moutons parqués touche touche ! Je passe et je demande à l'opératrice si tout est désinfecté comme le fait mon toubib à chaque patient. La voila qui s'énerve et menace de ne pas assurer les radios. je la calme et on reprend. Ici on a le cluster châtelleraudais à n'en point douter. Il faut que j'avertisse l'OMS sinon on ne s'en sortira pas avec de tels gorets. Si d'aventure la drôlière vous invite à manger, foutez le camp fissa."

"En tant que médecin, je trouve ce cabinet de radiologie exceptionnel, tendant dans la gentillesse de l'accueil que dans la compétence de l'équipe et des 2 et nouvellement des 3 radiologues. L'accueil est très bien organisé et l'attente assez courte. Compétence et gentillesse des secrétaires et des manipulatrices radio, excellence et gentillesse des 3 radiologues en échographie, en radiologie classique, en scanner, en IRM ou en radiologie interventionnelle.Toute l'équipe offre le maximum de ses compétences au service du patient. Un grand merci à Leslie qui me donne souvent les rendez dont j'ai besoin pour moi-même ou pour les patients dont je m'occupe. Le Châtellerauldais a beaucoup de chance d'avoir accès à un cabinet de radiologie de ce niveau. Le cabinet de radiologie de l'hôpital de Châtellerault, qui travaille en partie avec le Cabinet Deslandes Moumouh Bussy-Fouillet est bon aussi, mais les délais à l'hôpital sont quelques fois plus long. Je recommande donc vivement ce cabinet de radiologie privé de Châtellerault ainsi que celui de l'hôpital de Châtellerault. ChC."

"Très bon accueil. J'ai été prise à l'heure à tous mes rendez vous."

"Un peu d'attente, mais un cabinet qui fait son boulot"

"Ce cabinet réalise un exploit : la borne à l entrée est plus aimable que les secrétaires (mis à par celle de la salle orange qui répond à nos questions sans soupirer contrairement aux autres)! On me répond sèchement qu on ne prend pas la mutuelle mais on ne me propose pas de m'établir une facture pour que je me fasse correctement rembourser. Du coup je vais devoir rappeler et y retourner, quelle joie ! Le personnel qui fait passer les radios agréable pour les 2 que j ai rencontre. Médecin radiologue pas vus."

"De tout les accueil j'ai jamais vus un service aussi lent"

"L' infiltration c'est très bien passé . Le docteur m'a parlé pendant l'infiltration ce qui m'a fait passer ce moment plus facilement, Un 5 etoiles pour les infirmières."

"Un gros manque de amabilité des secrétaires à l accueil. Une dame avait besoin d aide au niveau de la borne, malgré son appel à l aide elles non pas bouger leur derrière. Une d elle a dit...vous n avez qu à lire....bravo moi je dis. A part beugler qu il faut respecter les distanciations c est tout ce qu elles savent faire. J y retournerai plus cette mentalité me dégoutté, nous ne sommes pas des animaux."

"Secrétaires désagréables tant au téléphone qu'au cabinet... Heureusement les médecins sont compétents. Mais tant pis, je n'irai plus, je préfère faire de la route et aller plus loin pour être bien traitée"

"Accueil agréable Rendez vous assez rapide MERCI"

"Je recommande ce cabinet"

"2 mois pour avoir un rendez-vous, et le jour du rendez-vous 2 heures de retard ! Personnellement, j'aurais perdu mon poste... honteux !"

"Wahou !!!!!! Le rdv de ma vie L'accueil c'est catastrophe, une secrétaire antipathique,peu respectueuse j'ai du prendre la défense d'une personne âgée et de l'accompagner dans l'utilisation de cette machine qui nous numerotent comme les bêtes Mais tout est dit dans les précédents avis Au vu de ceux là soit les actionnaires ne font rien au vu du désert médical qu'est Châtellerault ou bien les actionnaires ne font rien au vu du désert médical qu'est Châtellerault A réfléchir......."

"Un bon accueil, site propre."

"Bonjour, j'ai eu un Rv pour un Cône beam du jour au lendemain en aout. La. personne qui m'a fait passé la radio était d'une gentillesse exemplaire. L'accueil de la secrétaire était satisfaisant. Je reviendrai sans problème si besoin."

"Lieu très accueillant Personnel très gentil a l'écoute J'ai appelé et très rapidement pris en ligne"

"1 mois que j'essaie de les joindre pour un scanner pour mon RDV médical du 9 janvier ! Impossible de vous joindre, Impossible de prendre rdv en ligne non plus ...je vais aller à mon rdv de contrôle sans le scanner !! :("

"Bonjour, je recommande le cabinet radiologie j'ai pris rendez-vous il y a un mois. Le personnel à l'accueil prise en charge tout de suite le personnel super sympa comme la jeune fille qui a fait mets radio et aussi le docteur MOUMOUH qui est d'une gentillesse ça fait du bien de voir des personnes."

"Très bon cabinet"

"J'aime beaucoup aller faire mes radios IRM etc.., ici personnes très agréables, il y a de l'attente mais c'est le même problème partout, pour les RDV, je suis allée sur le site impeccable, ça va plus vite"

"Heure de rv respectée, médecin à l'écoute, secrétariat aimable, rien à redire en ce jour de grève et panne de borne d'enregistrement en plus !"

"Je déconseille le Dr Deslandes. Il m'a fait une échographie avec dépassement d'honoraires, je l'ai constaté lors du remboursement, avec surprise car cela ne m'avait pas été annoncé et je n'ai pas vu d'affichage qui le disait. Je l'ai revu une deuxième fois pour une infiltration sous échographie pour enlever un kyste à la main, encore un dépassement d'honoraires, en plus intervention complètement inefficace !"

"Je fréquenté ce cabinet depuis longtemps le dr Moumouh est très bien et les manipulatrices aussi. Par contre depuis qu'il y a la borne il faut tout faire seule car les secrétaires n'aident pas si difficultés à la borne et le patient n'est qu'un numéro"

"Gestes et propos déplacés. Le radiologue Deslandes n'honore pas sa profession. Assistante grossière et susceptible. À fuir."

"désormais voila se qui vous attends a votre arrivée de cet établissement vous devenez secrétaire (avec dépassement d'honoraires compris)"

"Vraiment pas aimables"

"Tant de chose à dire... je ne conseille pas du tout notamment le docteur Bussy Fouillet"

"Merci au docteur Moumouh pour sa gentillesse et ses explications sans oublier son assistante"

"Secrétaires très mal aimables, irrespectueuses, prennent de haut. Dossier non mis a jour qui induit le patient en erreur et non la secrétaire. Cabinet qui ne pense qu'à l'argent et non au patient. Aucune empathie. A déserter !!!!! 👎Seul Dr Moumouh est bien et certaines manipulatrices."

"Après plusieurs passages toujours très bien accueilli par les secrétaires aimables, souriantes, bien sûr que ceci n'est qu'hillusion de plus elles se permettent des réflexions sans connaître vos difficultés 😠pour la partie médicale rien à redire."

"Youpi, un rendez vous rapide... Dés l'entrée on comprend pourquoi. Lisez le mode d'emploi pour savoir où il faut aller : bureau 1. pas de bonjour ça écorcherai. Ordonnance carte vitale pièce d'identité. Ordonnance ok, carte vitale ok pièce d'identité : c'est celle de votre fils celle la me sert à rien la prochaine fois pas de consultation ! (aucun risque...) C'est obligatoire depuis 6 mois pour lutter contre les fraudes (mensonge ! j'ai regardé ce n'est pas une obligation seulement une possibilité) pas un regard, pas un mot aimable. Cette brave dame a déjà jugé le patient, son père et certainement toute sa famille du haut de son doctorat en secrétariat médical au cours duquel elle a du sécher les heures sur la relation avec les patients. Heureusement qu'un petit message indique que le secrétariat n'est pas responsable des délais et qu'il faut rester courtois. Sachons nous tenir tout de même il y a des gens et tous ces patients patientes en écoutant la délicatesse de la dame du bureau 1. (pas de chance au bureau 2 la personne était sympathique et profesionnelle comme semle l'être le reste du personnel). Mais SVP, une petite formation en empathie pour cette dame !"

"Pas trop d'attente. Techniciens radio accueillants et résultats rapidement récupérables."