Centre d'Imagerie Caux-Seine à Yvetot Centre de radiologie

Accueil avec le sourire, jamais d'attente. Endroit très très propre.

Très beau cabinet , bon accueil du personnel . Lors de mon.examen pour une mamographie , personne tres gentille et agréable...

Hier ouverture pour rdv en mars 22 appels occupé, j'arrive à les joindre ce matin au bout de 8min à patienter on me dit il y a plus de place rappeler le 21 mars pour avril grrrr

COUP DE GUEULE ! Je dois vous conter ma matinée passée à obtenir un RDV pour un IRM. Je précise tout de suite que je n'ai pas le droit de conduire étant sous morphine. Détail qui a son importance. Voilà ce que l'on peut lire à la page d'accueil de CIMCS, Cabinets Imageries Médicales Caux Seine. Je l'ai rebaptisé ainsi : Cabinets de mirageries médicales du Cinquième Siècle... On voit immédiatement le lien prendre rendez-vous en ligne Après avoir cliquer sur ce choix qui me convenait, j'arrive sur la seconde page. Là, ça se gâte. aucun créneau de disponible en ligne !!! Je décide d'appeler en premier Fécamp. Après 14 min de mise en attente, on me dit que pour les IRM, il faut appeler l'hôpital. J'ai pourtant bien sélectionné IRM et pas de numéro de TEL de l'hôpital de mentionné pour ce type d'examen... Le numéro mentionné est celui pour les radios rue Jules Ferry... J'appelle l'hôpital. ça sonne occupé. 5 appels pour les avoir. Là, on me dit que pour les IRM, il faut se déplacer !!... Je tente ma chance sur le cabinet de Bolbec (Lillebonne aussi) et Pont Audemer. Tous me disent qu'il faut se déplacer pour un RDV IRM !!!!.... Je demande pourquoi il faut se déplacer. On me répond que c'est parce qu'il y a un questionnaire. Les cabinets CIMCS prennent les patients pour des demeurés. Je laisse tombé avec ces cabinets d'un autre âge. J'appelle une clinique privée. On me répond en moins de 2 minutes. J'ai mon rendez vous. Je reçois dans la foulée par email le questionnaire que je remettrai le jour de mon examen. Mon premier appel a eu lieu à 10h05, le dernier à 11h54 sans obtenir de rendez avec ces nuls de CIMCS. J'ai mis 3 minutes en ayant mon rdv avec la clinique privée... CIMCS, je vous le dis, supprimez votre site internet, il ne sert à rien. Pire, il fait perdre le temps à tout le monde !. Lamentable, scandaleux. Le Moyen-âge...😤😡🤬🤬

Non seulement il faut se déplacer pour prendre rdv, mais une fois sur place on vous répond qu il faudra revenir la semaine prochaine pour prendre rdv... De qui se moque-t-on? C'est inadmissible une telle organisation.....

Très beau cabinet, bien entretenu et un bon personnel accueillant, souriant et serviable.

Mal accueilli, Grosse attente pour si peu de personne, très désagréable, je vous le conseille PAS ! J’ai attendu 1h30min pour avoir une radio en urgence ! Inadmissible

J’ai du attendre 1 heure et demi pour une radio urgence ! C’est inadmissible !!

Bonsoir, Quelle honte ce centre, impossible de prendre un rendez vous par telephone et par internet, la seule reponse du secretariat passez le jeudi 23 novembre. Nous voila le jour J a l'ouverture 08h30. Une queu d'une centaine de personnes, apres une heure d'attente une rumeur plus de rendez vous disponible veuillez repasser le 21 decembre 2023 ( info par des patients) nous n'avons rien contre les secrétaires et il est normale quelles pètent un plomb. Traiter des personnes, souvent âgés de cette sorte relève de l'incompétence. Cordialement. F Cohic ( Ps nous avons mis une étoile uniquement parceque sans etoile impossible d'envoyer notre avis)

Et encore 1 étoile c est trop ! On ne peut même plus avoir de rdv par téléphone ! Faut toujours se déplacer et on ne peut pas forcément. Secrétaire très très désagréable le 13 novembre au matin au téléphone

Super personnel Patient attentif très professionnel et efficace Accueil courtois et souriant

Très bon accueil que ce soit au secrétariat ou pendant l examen. Le monsieur qui fait passer l IRM est très gentil, il explique tout avec douceur.

Centre testé ce matin Très bonne expérience malgré les avis négatifs Ma fille ado avait rdv pour un scanner abdominal J’ai eu rdv via internet en 20 jours , pas d’attente à l’accueil malgré le monde et la secrétaire était aimable Et le scanner s’est très bien passé malgré l’angoisse de ma fille , la dame qui lui a fait passer le scanner était d’une extrême bienveillance , gentillesse et transparence . Bref, quand c’est bien il faut le dire !

Impossible de prendre rdv par téléphone et via le site internet. Personne au téléphone vraiment désagréable.

Impossible à joindre !!! Pour la prise d’un rdv

Très rapide et accueil intentionné !

A été pour une échographie pour une douleur depuis 4jour résultats il la regarder mes rein et pas regarder ou j avais mal tous a pour me dire tout va bien mes ou vien ma douleure jc toujour pas une honte juste la a prendre l argent des personne c tout

Un vrai problème au secrétariat et à l accueil ! Dans accueil on a accueil mais ici inexistant, aucune bienveillance ,on est tout de même dans un cadre médical dommage que ce soir oublié ici Par contre les autres personnes qui vous prennent vraiment gentilles . On voit qu elles aiment leurs métiers elles !

Quel est l'intérêt d'avoir un tel service si on ne peut jamais avoir de rdv.. c'est souvent le même refrain en nous disant qu'ils n'ont pas le planning.. en plus personne au téléphone très désagréable.. mais à lire les autres commentaires c'est récurrent.. la direction devrait se poser des questions..

L’amabilité semble être en option, à l’accueil comme au téléphone (une galère pour les joindre, et sinon ils vous raccroche au nez) peut importe l’heure …

Prévoyez du temps, beaucoup de retard pour scanner

Décevant. Personnel non professionnel et en manque d’empathie. Je ne recommande pas du tout.

Incroyable !! Je ne peux me déplacer suite a une impotence fonctionnelle et j'habite à une vingtaine de kilomètres, je dois venir sur place juste pour prendre un rdv .... Et puis pas très aimable le Mr au téléphone. Je ne recommande pas.

Honteux la personne du secrétariat au téléphone ne veut prendre aucun rendez vous , se qui nous fait faire des kilomètres pour rien et mal aimable avec les gens au téléphone tout le temps en train de s'énerver

Secrétaire mal aimable !!!!!! Alors qu’elle est auprès de patient souffrant manque d’empathie

Après une expérience moyenne avec le secrétariat. Le jour du scanner jai été accueillie par une personne très douce, rassurante et d'une très grande gentillesse que je n'avais plus vu depuis longtemps.

Dommage qu on ne puisse pas mettre zéro. Personnel odieux pour certaines, charmante pour d autre. Résultat non récupérable par internet même par le médecin en cas d urgence. Bref mauvaise volonté à tous les étages.

Très rapide et très gentille

J’y suis allée pour deux IRM en juin et septembre et à chacune de mes visites, j’ai été bien accueillie avec amabilité et le sourire de la part de tout le personnel à l’accueil et à l’Irm. Résultats rapides ( le lendemain de l’examen ) Tout est parfait, merci.

Après plusieurs appels on me demande de rappeler ce jour.... Ce que j'ai fait pour rien car pas de rendez vous disponibles alors que la secrétaire m avait dit le contraire !!!!!! et sur le site rien de disponible....maintenant on me dit de rappeler le 17 octobre !!!! C est déplorable !!!!! Ça ne vous dérange pas tous ces avis négatifs ???? Apparemment je ne suis pas la seule à émettre un avis défavorable...... Il va peut-être falloir revoir votre organisation au sein de votre établissement !!!!

Vraiment très désagréable au téléphone vous dis de passer pour donner ordonnance à quoi d'avoir un téléphone pour prendre rendez vous cette irm, scandaleux vraiment que ça change vite nous sommes patients pas des chiens quand même changer de personnels

Impossible a joindre par téléphone et quand sa repond me raccroche au nez

Impossible d'avoir un rendez-vous. Il faut toujours rappeler plus tard. On a le sentiment d'un centre d'appel à l'étranger. La personne au téléphone ne semble pas connaître les agglomérations autres que celles qui ont en commun ce même centre.

Bonne prise en charge et personnel très agréable

pas Du tout ponctuel Ont ce demande à quoi sert les heures de rdv ,.reparti sans avoir passer l échographie. je serais curieux de savoir comment les praticiens reagiraient si tous les patients avais une demi heure de retard ?

J’appelle depuis début avril toutes les semaines pour avoir un rendez-vous ce n’est pas possible car plus de disponibilités et je rappelle le vendredi 22 avril on me dit qu’on a pas encore le planning pour mai de rappeler le lundi 25 avril. Toute la semaine j’essaye de les appeler plusieurs fois par jour jamais réussi à les avoir sont tous occupés, enfin le jeudi matin j’arrive à les avoir après attente pour m’entendre dire que le planning de mai est complet et qu’il faut que je rappelle à compter de tel date pour avoir un rendez-vous en juin. Et la j’apprends que le planning de mai était disponible à compter du 20 avril alors que moi le 22 avril on m’a dit de rappeler le 25 car ils n’avaient pas le planning. C’est du foutage de gueule ! Je vais ailleurs car si toute la Suite laisse à désirer pareil c’est pas la peine ! 😡

L'aimabilité de l'accueil laisse a désiré, 30 minutes de retard. Plus de 6 jours pour obtenir les résultats par internet. Et après 8 appels de relance. Une honte !!! Il ne faudrait pas avoir une urgence vitale‼️ établissement a fuir

Personnel très souriant et courtois

Le système de prise de RDV est nul, j'appelle ce matin pour un RDV IRM, on m'indique que le RDV ne peut se faire que sur place, je me rend donc sur place (22 KMs) et là on me dit que les réservations de Mars ne sont pas encore ouvertes et qu'il faut que je revienne plus tard, il aurai été judicieux de m'en informer avant par téléphone !!! A l'heure de la dématérialisation , du Zéro Carbonne et vu le prix du carburant il va y avoir des efforts à faire !!!

Dingue avec une entorse du genou avec attele, je dois passer une radio des ligaments, il est impossible de prendre rdv par tél où sur le site. Il faut se déplacer

Déçu 2 fois que j’ai rendez-vous 2 fois qu’on l’annule , j’attend depuis 2 mois très déçu …

J'ai passé un irm aujourd'hui avec beaucoup de peur. Mais le docteur qui m'a accueilli était au top gentil et il m'a rassuré. Je recommande si comme moi vous avez un peu peur

accueil désagréable

Mal aimable, aucun service d urgence... Bref inutile

Établissement à fuir ! Faites le savoir autour de vous ! Je vais envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'ARS et aviser la presse. En effet, en 2021, afin de prendre un rendez-vous pour une IRM, on nous demande de nous déplacer jusqu'à Yvetôt ! S'il y a des documents à remplir, on pourrait le faire le jour même ! Eh bien, non, il faut se déplacer, aucun rendez-vous ni téléphoniquement ni par Internet ! Le monde marche vraiment sur la tête.

Bien

Incompétence de certaines secrétaires Dommage ça vous dessert

La prise en charge est professionnelle et de qualité, le personnel s'est montré très rassurant notamment pour I.R.M Tout mes encouragements pour votre travail et votre dévouement.

J'ai du passer un IRM au mois d'août le 19, suite à un scanner qui a mis en évidence des zones qui nécessités un IRM. A ce jour, je n'ai tjrs pas les résultats, et apparemment pas avant 15 jours voir plus. Je trouve lamentable, que l'ont vous fasses attendre aussi longtemps, soit disant le médecin qui s'occupe d'interpréter l'IRM est en vacances....... Et moi je suis là, dans l'attente, l'angoisse...... Alors la seule étoile est destinée aux Assistantes qui doivent gerer le manque de respect de ces pseudo médecins qui n'ont aucun respect du patient. Je ne prendrais plus de rdv dans cet établissement.

Pas de soucis avec le personnel. Par contre 1h de retard pour une échographie !!!! C'est très moyen !!!! Même inadmissible !

Très bien. Accueil très sympa

Secrétaire pas de masques

Accueil soigné et personnel souriant et compétent.

Déjà qu'il faut ce déplacer pour prendre un rendez vous pour une IRM, mais au bout de 3 jours mon mari n'a toujours pas le résultat et au téléphone l'accueil laisse à désirer. Dommage car les médecins et radiologues sont très aimable. A quand un autre concurrent à Yvetot ?.

Je suis allé samedi 29mais pour une radio le docteur me dit qu'il faut faire un IRM pour compléter le bilan je demande à la personne de l'accueil un rendez-vous pour l'IRM cette dernière me dit de prendre rdv par téléphone ou site internet j'appelle aujourd'hui pour prendre rdv et on me dit qu'ils ne prennent pas plus de rdv par tel et qu'il faut venir directement sur place alors que samedi on me dit le contraire surtout que j'ai 1h de trajet pour y aller a évitr

Apparemment complet tout le mois de mai c'est aberrant surtout que c'est pour une radiologie des poumons pour mon bébé, mais pas de problème vous n'êtes pas prêt de me revoir

Parti après 1h10 d'attente (rdv à 10h et une personne qui avait rdv à 10h45 est passée avant moi... On m'a visiblement oublié. Aucun respect des horaires, ni des patients. Je mets une étoile car pas possible de mettre 0

Personnel très mal aimable au téléphone souhaitant prendre rdv pour un Irm pas possible par téléphone obligé de faire 70 km pour un Rdv c'est aberrant en plein confinement

Personnel très aimable. Prise de rdv par doctolib très pratique.

Rendez-vous rapide! Accueil agréable 😉

Centre à fuire vous fond déplacer pour prendre rdv et pour finir planning pas ouvert vous dises que le planning sera ouvert dans semaines mais qu il faut vous re déplacer pour prendre rdv. Quand on travaillent on a le temps de faire ces aller retours inutile !!!!! Faut revoir votre politique , le questionnaire pour l irm peut être envoyer par mail comme beaucoup de clinique font!!!!!

Une fil d'attente pas possible à l'extérieur souvent des personnes âgées. Au mois de novembre pour info il caille covid ou pas... Secrétaire très mal aimable absolument pas patiente avec les personnes âgées souffler car ils n'arrivent pas à faire le sans contact nous ne sommes pas tous née avec les nouvelles technologies. Le masques empêche une bonne compréhension des 2 côtés donc pas la peine d'être excéder et de hurler. Bref certaines devraient changer de métier car le relationnel n'est pas une priorité ce qui est bien dommage. De plus les résultats sont à venir chercher le lendemain et pas toujours pres... Bref pitoyable

L'amabilité fait défaut à l'accueil. Longue attente. Aucune explication puisque on ne voit pas le radiologue.

une honte il prennent meme pas la mutuelle il faut payer moi je v sur barentin aucun probleme et meme pour une urgence on n est pris dans la journeè yvetot a bannir de suite en plus l aimabiliteè au secours bande de vieux cauchois qui pensse qa leur geulle

Pourquoi ne pas donner un rv par téléphone en toute sécurité mais faire déplacer des gens parfois âgés sans voiture pour seulement prendre un rdv alors qu'on est en pleine épidémie de covid??

Toute l'équipe est enthousiaste et compétente ⭐ N'hésitez pas à prendre rdv 😊

Je suis venue deux fois pour un scan de la cheville et un scan abdo pelvien hier après midi très bonne equipe , bon accueil, un grand merci à l'infirmière qui m'a prefusé hier apres midi pour le scan abdo je crois qu'elle s'appelle Sarah mais pas sure un petit clin d'oeil pour elle très à l'écoute, très douce merci à vous et à bientôt car malheureusement je n'en ai pas fini avec les examens ... bon courage à vous .

J’avais RV aujourd’hui pour une IRM J’appréhendais cet examen car je suis claustrophobe et par conséquent angoissée. J’ai passé cet examen avec le personnel suivant : Tiffany et Fabien Merci pour leur gentillesse, leur compréhension, leur bonne humeur et leur professionnalisme. Si je dois repasser une IRM, j’aimerais que ce soit avec eux. Avec George Michael dans les oreilles pour me relaxer c’était bien plus facile pour passer cette IRM. Merci à eux 2

Pourquoi dois t -on attendre une heure et demi dehors pour prendre un rdv dans ce centre ? Une fois par mois on est dehors, pas de bancs pour s'assoir, rien pour se protéger de la pluie. Incroyable. Je n'ai jamais vu ça ! Ça marche au planning chez eux, c'est nouveau, ça vient de sortir sûrement. A l'accueil on fait se que l'on peut mais la politesse n'est pas forcément de mise. Bref... Galère.

L'amabilité  est en option à l'accueil ! Besoin d'un IRM , on me donne un seul choix de RDV , un lundi à 10h, j'explique que à cette heure la, je ne peux pas être présent ! ( ben oui !!! Je travaille et avec le covid19 mon employeur m'a pris tous mes jours de congés donc disponible pas avant 16h après le travail  )La réponse de cette charmante madame ! allez voir ailleurs !!!! ( D'un ton soutenu ! Et sans explication  ) en me rend mon ordonnance énergiquement !  Bref,  j'ai perdu du temps d'attente pour rien et j'ai rempli un formulaire pour rien ! ( une suggestion  pour votre organisation ! Avant de faire remplir un formulaire assurez-vous de votre disponibilité et celle du patient,  c'est magique ! Ça fait gagner du temps pour tout le monde ) Et pour conclure, pour ne pas mettre cette petite madame en dépression pour surmenage  à  cause de mes attentes,  je vais attendre 2021 pour me soigner ( j'aurai des congés ) comme ça je ne dérangerai pas la madame de l'accueil dans son planning  ! ( je suis bien veillant avec mes semblables actifs ou pas !) Dernière suggestion pour l'employeur ! Peut-être qu'il serait temps de penser à faire des formations dans le relationnel pour les personnes de l'accueil après faut pas s'étonner si les patients perdent  patience ! Ou alors tout simplement ! Y a plus de 3 millions de chômeurs ! Il y a probablement des personnes plus motivés dans tout ça !!! Non?

Erablissement qui ferme avant heure, c est dommage

Secrétaire désagréable qui m'a raccroché au nez sans explication ! HONTEUX.

Très bien, beau cabinet, mais un peu expéditif...

Locaux neufs donc particulièrement agréables, dommage que l'accueil ne soit pas à la hauteur, froideur, comportement expéditif, aucune indulgence avec les personnes âgées, ce qui est bien triste car beaucoup d'entre elles sont souvent désorientées quand elles doivent faire face à la maladie. Nous recevons plus de compassion de la part praticiens.

Une étoile pour l’accueil au top! Consultation (échographie) expéditive, sans detail, même pas un au revoir...

Accueil satisfaisant. Praticien (Dr Sanchez) bienveillant et à l'écoute.

Reçu avec le sourire, le personnels est courtois et attentionné.

Pas de possibilité de rendez vous rapide puis mal aimable on récupère les resultats le lendemain alors qu'ailleurs cest 10 minutes

Je viens de passer un IRM à Yvetot. L accueil de l ensemble des personnes du laboratoire est bienveillant et attentif. Le Monsieur qui m a fait passer l l'examen est un homme charmant prévenant et à l ecoute. J ai pu entendre avec bonheur une musique que j ai pu choisir. Je n ai pas vu le temps passer.

Rdv pour un irm. Très stressée car claustrophobe. Peu d attente. Une équipe au top. On compris mes appréhensions et on tous fait pour me détendre. Je recommande

Organisation déplorable

Attente interminable, 3 personnes à l'accueil et 1 personne pour faire l'imagerie médicale, retard 30 min et c'est habituelle.

Très bonne prise en compte de ma phobie d être enfermé très à l écoute l IRM s est bien passé

Accueil déplorable Infirmière incompetente

Personnel aimable. Bon accueil. Locaux agréables.

Accueillant lumineux

La secrétaire a été engagée pour faire perdre du temps aux patient je pense!!!😡😡 et en plus de ça elle est mal aimable

Merci pour gentillesse lors du passage d’un IRM très bon personnel !!

Pratique, propre et personnels efficaces

Pas de soucis pour la prise de rdv pour un scanner, pas d’attente par contre on me demande de revenir pour chercher les résultats 5 jours après... J’ai jamais vu ça, la secrétaire me fait comprendre en gros que les médecins n’ont pas que ça à faire... 1ère et dernière fois que je viens du coup car même si c’est moins loin de mon domicile, je suis obligée de revenir! J’étais contente de l’ouverture de ce Nouveau Centre mais du coup, déçue. Vraiment Dommage.

J'appelle debut avril pour avoir un rendez-vous pour passer une densitometrie osseuse on me demande de rappeler fin avril ce que je fais la standardiste toujours mal aimable me dit il n'y a pas de planification pour cet examen donc je lui réponds vous ne le faites pas elle me réponds à nouveau il n'y a pas de planification donc je lui dis c'était pas la peine de me dire de rappeler fin avril c'est dommage c'est un centre tout neuf et ns sommes obligés d'aller à Rouen où au moins on trouve des personnes aimables donc conclusion il serait bon de mettre des personnes compétentes et aimables pour répondre au téléphone merci je suis très déçue

Mauvais accueil personnel a l accueil mal aimable ce n est pas agréable d être malade alors face à ces personnes c est demoralisant

Il faudrait prévenir les patients que pour récupérer tes radios, il faut plus d’1h... mauvaise organisation. Manque de communication

Secrétaire désagréable à revoir, aucune organisation. La prise de rendez vous pour une IRM est déplorable, il y a d'autres moyens comme par fax, mail ou courrier plutôt que de faire venir les patients sur place.

Des locaux propres et récents, avec un premier accueil correct. L'échographe a un sens du contact humain plutôt sec et distant. Les informations fournies sur les douleurs ou le problème rencontrés ne l'intéresse nullement. Armez-vous de patience pour récupérer vos résultats sinon vous risquez d'affronter les commentaires désagréables de la personne en charge de la rédaction de vos résultats parce qu'elle est débordée. J'ai pris rendez-vous dans ce laboratoire d'imagerie parce que le délai était raisonnable ... Mais ceci explique peut-être cela.

Ca n'est pas parce que les locaux sont neufs et le matériel dernier cri que cela dispense le personnel d'être aimable. Avoir un beau site internet avec prise de rdv en ligne ne fait pas tout non plus. Nous nous trouvons ici dans un secteur d'activité qui n'est pas seulement médical mais aussi de l'aide aux personnes et assistance . Pour moi tout simplement pas à la hauteur. Ce cabinet s'autorise de prendre les clients en retard mais si le client lui est en retard ou s'il oublie un papier il est renvoyé chez lui comme un mal-propre . Je comprends les commentaires ci- dessous et ne recommande pas ce centre

L’acceuil est à revoir niveau aimabiliter et attendre plus de 30 mins au téléphone pour avoir un rendez vous c’est long

Locaux et matériels récents, et pour ce qui est du personnel à l'accueil, mention spéciale car il arrive du monde en permanence, il y a une file d'attente constante, et les dames restent souriantes malgré la charge de travail. Envisager d'embaucher une personne supplémentaire pour répondre au téléphone serait bienvenu à mon avis.

Mon expérience sur ce cabinet, a vrai dire la seule expérience que j'ai eu c'est l'attente interminable du coup de téléphone pour poser un rdv, j'ai passé beaucoup de coup de téléphone et personne ne répond pourquoi un numéro alors ????ah mais oui il y a Doctolib pour poser un rdv et ont fait comment quand on rencontre un problème avec l'application ? De plus une connaissance est venue directement au cabinet car j'avais besoin d'informations forcément Doctolib n'allait pas me répondre, une secrétaire très désagréable qui sans bat les cacahuètes et pas plus de réponse elle n'es pas devin répond t'elle, ben répondre au téléphone c'est trop demander !!!!! Et aujourd'hui je rencontre la mauvaise surprise que le patricien a annulé mon rdv sans passer un coup de téléphone rien et pas de proposition d'autre rdv quand plus l'heure de annulation le cabinet viens de fermer . Je vais devoir rappeler surment personne vas décrocher se foutu téléphone. J'espere pour vous c'est un beugue du logiciel sinon la sa vas pas le faire surtout avec tout les commentaires négatif que vous avez.

Personnel de l'accueil mal aimable, se fiche de vous et vraiment très mal organisées ! Et les appels téléphoniques n'en parlons même pas, catastrophique ! Dommage pour des nouveaux locaux.

Très beau cabinet tout neuf,très agréable, mobilier moderne et agréable ,couleur très agréable, le personnel à l acceuil très gentil,souriant, aimable,par contre ces pas le cas d un jeune médecin (une trentaine d'années )qui ma passé une échographie, pas souriant,très froid,sans explication sur l examen,de plus il y a un réel souci avec le standard on attend très très longtemp pour à la fin sa coupe sans avoir eu quelqu un ces vraiment domage.

Cabinet neuf très agréable spacieux avec beaucoup d'appareils. Le personnel est très accueillant, à l'écoute. C'est super d'avoir enfin une belle structure comme celle-ci à Yvetot !

Dommage de ne pas avoir de réponse à notre appel pour une prise de rendez-vous ! À quoi sert le numéro de téléphone !

Effectivement, standard pas à la hauteur, je vais aller sur place pour changer un RDV.

Appel téléphonique...Attente au téléphone plusieurs fois 15min sans succès... Standard à revoir d'urgences !!!

Cabinet neuf avec un matériel top. L’équipe est en train de prendre ses repères, trouver une organisation pour mieux répondre aux besoins des patients. Il faut du temps, mais les choses vont s améliorer. Il y a énormément de monde (accueil physique et téléphone), de nombreux examens, l’équipe va s agrandir pour mieux répondre à la demande et éviter des délais d attente (téléphone et accueil).

13 Minutes au téléphone à attendre qu'on me réponde, j'ai laissé tombé

Service nul pour les radios de base , à savoir suspicion de fracture ; rendez vous à trois semaines ! Reformulation deux fois ; non et non ! pas de place pour une simple radio de cheville ! Pour les yvetotais ; Très étonnant ; en téléphonant dans les environs Allez à barentin ; rendez vous dans la journée ... c’est très fort !

Pour un oubli d'ordonnance, aucun arrangement possible ( envoi postal et/ou numérique) alors que je réside à plus de 25 km du cabinet... Même si je comprends cette contrainte, 100 km dans la journée pour un examen de contrôle... «il ne fallait pas oublier l'ordonnance !» comme s'il était nécessaire d'en remettre une couche...

Impossible de joindre par téléphone. Obligée de faire 30 kms pour prendre un rdv et évidemment plusieurs personnes dans le même cas. L’organisation est à revoir au niveau des plannings pour les rdv sur internet.

Très efficace

a éviter de toute urgence !