Centre d'Imagerie Médicale de l'Est Parisien - Radiologie Paris 12

"1h30 de retard sur le rendez vous, personnel de l’accueil désagréable, dernière fois ici"

"Accueil, manipulation et radiologie : toutes ces étapes ont été réalisées avec amabilité, ponctualité et empathie !"

"jamais personne au téléphone : décourageant !"

"Tres bien recu.nous sommes venu pour une panoramique ca s'est tres bien passé personel à l'ecoute. prise de rdv sur doctolib tres pratique."

"Un accueil très agréable de la part de la secrétaire, une prise en charge rapide, le médecin échographe est très agréable et gentil. Je recommande ce centre sans problème."

"Centre de radio a fuir!!!! Ayant rendez-vous aujourd'hui pour une radio. Et ayant perdu ma carte vitale à la suite d'un accident (fracture, perte de papiers...) la sécurité sociale m'a donné une attestation sécurité sociale de droit qui  remplace  la carte vitale. Et à ma grande surprise on m'a demandé de payer, ils ont refusé de prendre en compte mon attestation. C'est n'importe quoi!! Alors qu'à la pharmacie et chez mon praticien elle n'a posé aucun problème. En plus d'avoir une personne désagréable a l'accueil. Je déconseille fortement ce centre et pour ma part je n'y mettrais plus les pieds!!"

"Je n'écris que rarement d'avis sur internet mais je tiens à exprimer mon grand mécontentement. J'avais rendez-vous hier à 17h15 pour une échographie à réaliser en urgence dans un contexte algique important. Je me suis organisée pour finir le travail plus tôt et être a jeun tout l'après midi afin de réaliser l'examen. Je suis arrivée à 17h20 soit 5 min de retard à cause d'un problème dans les transports et on m'a dit que le Dr avait fini sa journée. Ce dernier a été averti de mon arrivée et s'est contenté de me regarder avec indifférence sans prendre le temps de s'expliquer davantage. Je peux comprendre que l'on soit content de finir plus tôt un vendredi soir mais c'est quand même un très grand manque de professionnalisme d'agir comme cela. J'ai donc du me rendre aux urgences de la maternité de Trousseau pour effectuer l'examen. J'écris cet avis pour vous rappeler que les patients qui viennent pour une écho n'effectuent pas cet examen pour le plaisir et que votre comportement désinvolte peut avoir des conséquences sur leur santé."

"L'accueil laisse à désirer : la secrétaire m'a aboyé dessus parce que je présentais ma carte de mutuelle. Je conseille à son employeur de l'envoyer en stage de formation pour améliorer l'accueil du public. Le médecin, lui, a été parfait : humain, efficace, professionnel qui explique ce qu'il fait et voit (échographie). Donc les 3 étoiles sont pur lui."

"Prise en charge rapide et agréable à l’accueil. Médecin très professionnelle, pédagogue et sympathique. Mon nouveau cabinet de radiologie !"

"⛔️ Je tiens à vous informer le manque de professionnalisme de ce centre tout d’abord la dame à l’accueil , désagréable et méchante , je lui présente ma mutuelle elle m’a criée dessus comme si j’étais son enfant ou son élève « je ne vous ai pas demandé la mutuelle, de toute façon c’est pas remboursé » à croire que tout est évident pour tout le monde , elle est aigrie et mal élevée . J'avais rendez-vous pour une echo en urgence je vous DÉCONSEILLE vivement le médecin qui m’a reçu pour m’a première échographie m’a fait atrocement mal, les minutes étaient insupportables , je me suis permise de lui le dire et il me répond « faut bien le trouver l’embryon » a croire qu’il le faisait exprès et pourtant loin d’être douillette , j’avais un mal de chien en sortant j’étais plié en deux, je me suis rendu au urgence de l’hôpital trousseau qui se trouve pas loin et on m’a effectué 2 autres échographies SANS VIOLENCE durant l’observation !!! je comprends mieux pourquoi c’est le seul centre a avoir des place de libres tout le temps."

"Tout s'est bien passé pour moi. Contrairement à ce que j'ai pu lire dans d'autres commentaires, la personne de l'accueil a été aimable au téléphone lors de la prise de rendez-vous et sur place. Le médecin était ponctuel, professionnel et même sympathique. Rien de négatif à signaler."

"La secrétaire pas du tout polie"

"Le centre ne respecte pas les horaires affichés pas correcte pour les clients Se retrouver devant un centre fermé pour récupérer des radios il faudrait prévenir"

"Tout simplement honteux , personne ne vous prête attention , la radiologue ainsi que le personnel font preuves de nonchalance ! 1h25 d’attente pour n’obtenir aucune consultation"

"Bonjour, deuxième visite dans ce centre. Très bon accueil, praticien très à l'écoute, très professionnel et compétent. Je recommande vivement ce centre en rajoutant que le délai d’attente est très réduit. Merci à toute l’équipe !"

"Prévoir l’après-midi horaire de rendez-vous jamais respecté je suis venu plusieurs fois et c’est toujours pareil 1h voire 1h 30 de retard je vous déconseille a moins de ne vraiment pas avoir le choix !"

"J'ai passé une mammographie le 13 juin le 23 juillet toujours pas de résultat depuis le 19 juillet j'essaie de les joindre par téléphone sans succès. Est ce normal Cela n'est pas professionnel"

"Une Personne très désagréable à l accueil il faut la former à son métier. heureusement que le radiologue est top ."

"J'y suis allée pour une mammographie. Secrétaire très agréable, manipulateur radio qui explique bien ce qu'il fait et comment se positionner et échographiste professionnel. Lieu très propre. Rien à redire mise à part un peu d'attente entre la mammo et l'écho mais le médecin s'en est excusé donc pour moi ça vaut bien les 5 étoiles."

"Je suis allée 3 fois cette semaine dans ce centre pour 3 échographies différentes. Quand j'ai vérifié l'adresse le premier jour, j'ai vu la quantité de commentaires négatifs et, même si je ne laisse jamais d'avis sur Internet, je vais le faire aujourd'hui car je ne comprends pas ces commentaires. J'ai eu très rapidement rdv par téléphone, j'ai appellé ensuite pour modifier l'un des rdv sans soucis. Les locaux sont facilement accessibles et propres. J'ai attendu à peine 10-15 minutes à chaque fois. J'ai vu 2 secrétaires très aimables et 2 médecins très professionnels qui m'ont tout expliqué clairement. Je recommande"

"Venue pour une écho abdominale pédiatrique pour ma fille, je viens partager mon expérience. Je suis très contente d'avoir trouvé un centre de radiologie qui accepte les enfants de moins de 4 ans. En faisant des recherches, je suis tombée uniquement sur des praticiens qui ne prennent pas de bébés ni d'enfants, jusqu'à ce que je tombe sur ce cabinet. Je suis passée pourtant très souvent devant ce cabinet, étant du secteur.. Nous étions très bien accueillies par la secrétaire. Elle est super sympa, douce et soucieuse de satisfaire le patient. Le cabinet est propre et les salles d'attente spacieuses. Il y a une petite table d'activité pour les tout petits. Le docteur Kerdache était vraiment très très sympathique et a su mettre mon enfant en confiance !! L'échographie s'est très bien passée, il nous expliquait en même temps ce qu'il voyait. L'échographie était diffusée même sur un autre écran que le sien, face au patient, telle une télé. Ce qui rend l'examen plus agréable surtout pour un petit. Les résultats étaient prêts juste après. Le compte rendu est bien détaillé. Je suis très Satisfaite. Cependant, il faut prévoir un dépassement d'honoraire 😬 À titre informatif😉 Je reviendrai si besoin car je ne suis pas déçue. Je remercie aussi au passage la secrétaire qui s'est occupée de ma maman et a fait en sorte qu'elle passe sa radio des poumons plus tôt que prévu pour lui éviter un déplacement supplémentaire. Merci pour votre bienveillance et votre accueil 🌹"

"Personnel très sympathique et à l'écoute, examen fait avec le sourire😄, seul petit bémol, depuis ma dernière visite, à cause de personnes malveillantes, ils n'acceptent plus les chèques, ce que je comprends tout à fait. Apart cela, tout est positif."

"Attention! Vous venez pour un examen gratuit (demandé et pris en charge par la Sécu), et sans vous prévenir on vous soumet aux examens payants que personne n'a demandé. A la fin on vous réclame un honoraire qui ne sera pas remboursé, et que vous n'aviez absolument pas prévu, ni budgeté. Du jamais vu!!!"

"Accueil sans sourire, 30 minutes d'attente pour un examen fait à la va vite et sans explication. Aucune intimité, on se déshabille devant le radiologue. Aucune confidentialité non plus puisqu'on entend tout depuis le couloir. Et pour couronner le tout, en lisant le compte rendu je me rend compte qu'on m'a facturé et fait un examen en plus sans me demander mon accord ni m'informer. Un conseil : fuyez!"

"Super centre s imagerie. La secrétaire a été très agréable et souriante. On ne m'a pas du tout tenu rigueur de mon retard et on m à pris quand même dans ma foulée! Très pro! Je recommande sans hésiter! Le centre est par ailleurs très propres !!"

"Bon accueil, les trois personnes que j'ai rencontrés (secrétaire, technicienne et docteur) sont très aimables et très compétents. rdv pris très rapidement (du soir au lendemain), et honoré avec ponctualité. Cabinet propre et moderne. R.A.S, je retournerai."

"Bonjour, il serait souhaitable lorsque l'on vient pour un examen une première fois que l'échographe veuille bien dire à son patient après l'avoir accompagné dans la cabine spécifié que c'est terminé....qu'il peut attendre dans la salle afin d'obtenir le résultat.. ma sœur ne connaissant pas votre centre...!!!!Merci"

"Je tiens a remercier le staff pour son professionnalisme et sa bienveillance. Bonne journée"

"Vraiment les secrétaires sont pas aimables , la moins agréable du lot a donné ma carte vitale à une autre dame qui avait le même nom que mon fils , elle n as pas pris le temps de regarder car ma carte porte mon nom , elle a rattrapé son erreur en rappelant la dame mais à aucun moment elle s est excusée et a garder ma fiche de mutuelle pour couronner le tout"

"Très mauvaise expérience je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce centre . Ma mère qui est âgée de 91ans avait rdv pour une radio ça fait un mois de ça on a obtenu le rdv sans difficulté le jour du rdv on a attendu 15 a 20 mn ça on a bien compris. Son médecin traitant voulait vérifier l état délicat de ma maman donc il nous a demandé de refaire une radio pour contrôler l état de ma maman et on a obtenu un rdv sans difficulté aussi. Le jour du rdv on avait un problème sur la toute je savais qu on allait arrivé en retard donc j ai appelé le centre pour prévenir un retard a peu près de 10mn et la secrétaire m a dit c est ok je vais prévenir le médecin. Arrivé là bas la secrétaire me dit j ai bien peur que le médecin va refuser de faire la radio pour votre maman parceque ça va décaler les autres rdv . Pourquoi quand j ai appelé ne m ont pas dit de ne pas venir ? Es ce que c est humain qu un médecin refuse de faire une radio a une personne de 91ans pour un simple retard que j ai déjà prévenu et qu on a accepté ma mère était essoufflée a cause de son problème de santé . Au premier rdv on a passé ma mère en retard . Je croyais pas mes yeux quand la secrétaire m a dit que le médecin refuse de faire une radio a une personne de 91 ans avec des problèmes de santé très délicats alors que j ai appelé auparavant pour avertir sur notre retard à cause d un problème sur la route !!!!"

"Accueil téléphonique professionnel. Je suis venu pour une radio + 1 écho et tout s'est bien passé. Tout le monde a été souriant, le médecin à pris le temps de m'expliquer le diagnostique. J'en suis très content, tout à été rapide et bien expliqué. Tout était propre. Merci"

"Les dépassements d'honoraires ne sont pas annoncés à la prise de rdv, méthode commerciale pour le moins douteuse…"

"Super centre"

"Je suis venu pour une radiographie et tout était super! Tout le monde était gentil, rapide et efficace."

"Très bien accueillie Horaires respectés Mammographie effectuée sérieusement"

"Malheureusement 1 étoiles sera trop gentil donc je préfère mettre 0... Accueil désagréable bonjour froid voir congelé même pas un sourire même si elles porte un masque une agréable est un sourire.... Pas de merci... Pas de s'il vous plaît.... Le au revoir est tellement froid qu on dirait bon débarras..... Une au téléphone perso a raconté sa vie devant les gens et l autre tellement blasé de travailler qu'elle regarde mal les gens qui rentre dans le centre breffffff..... Je ne mettrai plus les pieds....et je le déconseillerai a tous les gens du quartier que je connais...."