Centre de Radiologie de Tournefeuille du Dr Ducarrouge Centre de radiologie

Accueil inadmissible. La secrétaire avec les lunettes m'a refusé le rendez vous alors que j'avais bien une confirmation Doctolib. C'est un super marché à mammographies. Aucun aspect humain.

Prise de rendez-vous facile temps d'attente court très accueillant et chaleureux

Très bon médecin Expliqué très bien Très bon accueil

Prise en urgence pour ma fille quand d autres centres vous propose des rendez-vous plus ou moins proches...merci infiniment.Je recommande vivement

Je remercie les secrétaires qui ont réussi à me donner un rdv en urgence car si j avais attendu les rdv donné partout 3 mois d attente pour une echo mammaire je me serai retrouvé avec dés métatarses de mon cancer du sein triple négatif le docteur a été direct aussi gros choc mais je le remercie car au moins j ai pu me dépêcher d aller faire une biopsie et le verdict a bien été se que m’a annoncé ce médecin. Donc voilà même si c est une mauvaise nouvelle grâce à votre réactivité j ai évité des problèmes …

Rapidité et efficacité. Pas d'attente. Je recommande 👍

Lorsque vous n'avez pas internet, pas de voiture comment faire pour prendre un rendez-vous ? C'est pas malin

Secrétaire odieuse qui ne devrait pas être en contact avec le public... Dommage car les autres intervenants sont accueillants et compétents.

Le personnel m'a très bien accueilli. Le docteur était très à l'écoute et explique bien. J'étais arrivée avec 30 minutes d'avance et j'ai eu mon examen 15 minutes après. Au total, le rendez vous avec attente n'a pas duré plus d'une demi heure, je recommande.

Le rdv a été facile de prendre et à l’heure comme convenu. Les personnes qui y travaillent sont tres gentilles et professionnelles.

Pas de numéro pour les contacter et quand on en trouve un il ne reponde jamais. Je dois me déplacer à chaque fois pour prendre Rdv, pas d urgence JAMAIS !!!! Et pour l amabilité faut pas être trop exigeant !!!! Bref pas trop pro.

Pas d'attente, tout c'est déroulement parfaitement. Je recommande. Merci. Thibault et sa maman

Le personnel est agréable, que ce soit au secrétariat comme en examen. Le docteur a pris le temps de tout expliquer et a été rassurant. Je suis arrivée 20 min à l'avance et on m'a appelée 5 min après. Très peu d'attente ce qui est appréciable, je recommande !

Très bien. Rendez vous ponctuel. Très bien accueilli. La radiologue très gentille. Très peu d'attente pour les résultats Dommage que les locaux soient vétustes

Aujourd'hui vendredi 8 septembre 2023. A 11h40 très mauvais accueil car on me répond fermé horaire annoncé sur le site fermeture midi. On ne me demande même pas ce que j'ai. Ce matin aux alentours de 8h alors que j'étais où assise à terre ou accroupie je ne sait même plus lorsque je veux me relever mon.petit orteil pied gauche craqué très très fort. Je suis apaisante ou je fais de l'aide à domicile j'habite Blagnec mon doc a Tournefeuille me reçois des qu'il peut mon pied très enflé le doc me dit allez passer la radio vous avez le temps il fermé à midi. Ils ont refusé de me prendre. Non assistance à personne en danger je le précise je souffre je ne peux revenir à Blagnac sans un réel diagnostic dont je dois communiquer à mon doc... Je vais faire la démarche utile à se comportement. On me renvoie sur les urgences à plaisance ou tout d'abord je me présente au centre qui n'est pas les Urgences ils fermaient mais à contrariot c'est l'heure pour eux et ils on le respect de m'écouter pour leur expliquer il comprennent tout à fait ma situation et me propose de le prendre en tout premier rdv à 14h car La radiologie urgences de toute façon fermé aussi. Un personnel compétant à l'écoute et pas pressé de partir manger. Car je précise le personnel de cabinet de Tourne feuille tellement pressé que je les avaient devant et ils roulaient au dessus de la limitation à 30 . Donc je les double et je me met à 30 km heure et la il vont bien être obligé de prendre le temps. Leur comportement est inadmissible. Il sont très très incompétent à l'accueil des clients qui leur permettent d'avoir un boulot. On dit souvent que ce sont les fonctionnaires qui ne veulent pas bosser bien non il y a des fonctionnaires qui on travail toute leur vie en faisant plus que les heures préconisé donc cabinet Tournefeuille nul et surtout je répète non assistance à personne en danger. A dénoncer ce sera fait.

Professionnels, efficaces, suivis irréprochables !!! Recommandés à 100%

Prise de rendez vous sur Doctolib, Je suis arrivé 15 minutes à l’avance pour être à l’heure. Au final j’ai été pris 5 minutes après et remise des résultats en moins de 10 minutes. J’étais sorti 5 minutes après l’heure initiale de mon rendez vous. Pour ce qui est de la secrétaire, je suis tombé sur une brune cheveux noirs. La trentaine. Très agréable que ça soit pour parler ou même pour les yeux. Je recommande le centre.

Prise de rdv sur Doctolib simple mais mieux vaut ne pas essayer d'appeler vu que ça ne répond jamais. Salle d'attente très spacieuse et agréable. Passage de l'examen à l'heure ce qui est très rare dans le milieu médical. Secrétaire souriante, un plus non négligeable. Docteur professionnel, clair et concis. Lieu propre et bien tenu.

Bon accueil, prise en charge à l’heure, médecin professionnel et agréable

J’ai été accueillie ce matin pour une échographie. Merci pour votre agréable accueil et merci au docteur aussi.

Un accueil glacial ! La secrétaire (avec de grosses lunettes)est très désagréable, elle parle fort et mal. Aucune discrétion sur une salle d attente grande ouverte. En revanche, le radiologue est compétant et prend le temps d expliquer son examen.

Secrétaire charmante et avenante, professionnelle. Examens réalisés très rapidement. Peu d'attente malgré une salle bondée de personnes. Docteur hyper gentil et attentionné. Résultats donnés assez rapidement également.

Personnel très accueillant. Docteur très professionnel et bienveillant. Prise en avance et résultats très rapides. Je recommande fortement

Rdv pour une radio main. J etais agréablement surprise sur la bonne organisation et l efficacité de la prise en charge. Bon accueil par la secretaire medicale...egalement efficace et rapide. De plus je n ai pas eu à attendre longtemps, malgre le nbs de patients déjà dans la salle. Le personnel est attentif et aimable. Petit bémol : pas evident de trouver une place à se garer. Zone bleue.

Que ce soit à l'accueil ou pour passer la radio, personnel très agréable et souriant.

Secrétaire d'accueil au sommet de l'amabilité (celle avec des grosses lunettes)

La Secrétaire médicale à l’accueil est aimable et arrangeante , qualités devenues si rares aujourd’hui que cela mérite d’être souligné . Prise en charge rapide aussi bien pour l’examen que pour l’attente du compte rendu .

Le secrétariat :( il suffit d'avoir un petit accent et une couleur foncée pour que la politesse soit l'estricte minimum accompagnement par un ton dur et sec. Les professionnels.. :| dans l'économie de parole..

Rdv donné à ma mère pour un dépistage de mammographie il y a 3 mois et arrivée à l'accueil lle jour de l'examen la dame âgée de l'accueil l'informe qu'ils ne font plus le dépistage ! La moindre des choses aurait été de prévenir... Pour ma part la dernière fois on m'a donné les examens abdominaux d'une autre patiente alors que j'avais fait une radio de la cheville... Manip radio très pro et agréables mais accueil détestable.

Très bon accueil! des radiologues à l'écoute et rapide malgré leurs charges de travail. je recommande vraiment.

Rdv ce jour pour une échographie, tout s'est bien passé. Prise en charge rapide et efficace, personnel gentil y compris la secrétaire à l'accueil ( j'ai vu beaucoup d'avis négatifs à son sujet mais cela n'a pas été le cas avec moi et je n'ai pas vu d'impolitesse avec d'autres personnes non plus). Je recommande totalement !

Si vous voulez un accueil glacial, dans une salle d’attente des années 80, animé par du personnel peu aimable vous êtes au bon endroit.

Bonne expérience pour ma part. J'ai apprécié la facilité de prise de rendez vous sur Doctolib, la prise en charge et résultats rapides et l'amabilité du personnel.

Rapide,efficace.le patient est très bien traité.

Rendez vous pris sur doctolib. Je vais à l'heure prévue radiologie fermé avec une affiche ( fermeture exceptionnelle du 8au 12 janvier) aucun appel pour prévenir les patients qui ont déjà des rdv aucune réponse au téléphone. La dame âgée était à l'intérieur elle me regardait mais aucune réaction. Ca devient vraiment inadmissible surtout que pour quelques examens les rdv sont très long pour à la date prévu eh behh t'as personne c fermé.

Rendez-vous pour une mammographie et une échographie à 14h15 arrivée à 14h,prise en charge à 14h10 , sortie à 14h25 Personnel aimable, discret et très professionnel,je recommande vivement

Je rejoins plusieurs avis. Un très mauvais accueil de la dame âgée, pas un bonjour. Elle a été ingrate dans sa façon de parler à ma mère, personne vulnérable. Je l'ai remise en place, en lui disant qu'elle doit parler correctement, car on se renseigne et en plus elle voulait qu'on paye un soin pris en charge 100% par la sécurité sociale. J'ai eu l'impression qu'on devait se plier à ses directives. C'est fou! Si elle en a marre de ce travail, il faut qu'elle stoppe son activité. Elle ne peut pas prendre les gens de haut. Néanmoins la prise en soin à l'examen était bien.

J ai été agréablement surprise par l accueil professionnel et avenant, la ponctualité. On en ressort à l heure , c rare de nos jours .

Bonjour Examen radiologique dentaire ( cone beam ) . Une minute . 120.00 Euros ( imbattable) et au final non remboursé ni par la sécu ni par la mutuelle même avec un contrat optimum. Scandaleux Comment voulez vous que certains se soignent les dents

Médecin gentil et rassurant, passage rapide, merci

Accueil professionnel, heure de rdv respectée, salle d'attente agréable.

Impossible de vous joindre en urgence... Exclusivement Doctolib?

Bon accueil, passage a l'heure. Compte rendu d'examen rendu rapidement.je recommande ce lieu.

Bon accueil et bonne prise en charge. Personnel chaleureux. Docteur rassurant et à l'écoute.

Accueil sec À la présentation des papiers suite à un accident du travail me dit que ils n’acceptent plus les triptyques car trop compliqué à gérer pour eux avant d’être remboursé Du coup règlement de facture pour ma part Merci de le renseigner dans votre page d’accueil

Je suis hallucinée des avis qui font les louanges de ce lieu ! La personne à l'accueil est d'une froideur extraordinaire. Pas un regard, pas un bonjour, je suis à vous dans un instant. On reste planté là comme un piquet à se demander si l'on va être reçu pendant qu'elle pianote sur son clavier, qu'elle appelle dès personnes au guichet et qu'elle donne des documents au personnel chargé des examens. Une fois qu'elle daigne s'intéresser à moi, refuse de donner un simple RDV car je n'avais pas de masque sur moi. Eh oui ! Le port du masque y est encore obligatoire alors que ce n'est plus le cas partout ailleurs. Donc après avoir attendu 5 min qu'elle me reçoive, je suis repartie sans rdv et sans aucune envie d'aller m'acheter un masque à la pharmacie en face comme proposé. Pardon, mais je ne vais pas acheter un masque, pour une simple prise de rendez-vous ! On marche sur la tête ! Ce n'est pas la première fois que j'ai a faire a cette personne d'une grande impolitesse. Il y a un an, elle m'avait déjà répondu avec beaucoup d'agacement lorsque je lui demandais un simple renseignement sur la prise en charge de mes examens par la mutuelle. Heureusement que le personnel chargé des soins a une meilleure éducation que cette femme !

Très bien reçu et le personnel très gentil

Pas facil de les avoir au téléphone. Resultats en papier (ni digital ni en plastique.)

Les personnels de réception centre de radiologie de Tournefeuille sont nulles en communication avec les patients.

Personnel incompétent ! Accueil non-chaland. Je ne parle même pas de la veille à l’accueil qui est aigrie et froide. Ne daigne pas donner pas informer les patients explicitement. A fuir !! Je préfère aller passer mes radios ailleurs où l’ambiance est meilleure !!

Rdv aujourd'hui pour une échographie, très bon accueil de la part du personnel, peu d'attente et très bon accueil aussi du médecin, courtois et respectueux. C'est tellement rare, qu'il faut le signaler.

Vieille femme aigrie à l’accueil ce jour. Il serait temp de prendre sa retraite.

Accueil parfait. Secrétaire très agréable . Le médecin très gentil il explique au fur et à mesure de l'examen. Parfait

Équipe très sympathique et très professionnelle, et le Dr Ducarouge, au top👍je recommande à 1000%

Pour une mammographie. Arrivée à 11h sortie à 11h19 ! Qui dit mieux la personne qui fait passer la mammographie est une femme très professionnelle et sympathique très bonne expérience pour une première mammographie dans ce centre

Personne qui se trouve le plus à gauche pas dutou agréable et aucun tact c la plus âgée même elle parle à ces collègues elle est froide je recommande pas du tou autant aller voir ailleurs pour mes radio et scanner c la dernière fois que je mets u. Pied dedans

Première expérience avec ce centre de radiologie, recommandé par une voisine et je saurais la remercier. En effet, amabilité, efficacité, rapidité, tout pour se sentir entre de bonnes mains. Sans hésitation, si besoin est, j'y retournerais. Je vois une très grande différence avec le centre où je me rendais avant.

Bonjour, je me sens obligée de passer par ici - par respect pour le personnel - pour communiquer l'annulation du rdv de mon fils ce jour (pris il y a 5h), finalement non nécessaire. En effet, les annulations de rdv sur doctolib sont impossible 4h avant, on nous demande d'appeler le secrétariat (ce que je comprends) mais qui est malheureusement injoignable... 😔 Dans tous les cas, j'étais ravie d'avoir trouvé un rdv 5h avant sur Doctolib pendant ces vacances scolaires. Merci à l'équipe et j'espère que ce message sera lu pour prendre en compte ce problème.

Un des meilleurs radiologues de la région ! Atteinte d'endométriose on prend ici le temps de nous écouter et de rechercher vraiment l'origine des douleurs lors des examens. Radio, echo et mammo je suis ultra satisfaite du professionnalisme de ce cabinet

Une honte, ils ne prennent pas en charge les Accident du travail. Alors on se présente à un rdv et ils nous refusent disant qu'ils ne prenne pas les AT. Une honte et c'est totalement illégale !

patiente depuis de très nombreuses années je suis très satisfaite de ce centre ,les secrétaire sont toujours agréables j ai toujours eu des rdv à des dates convenables ,les radiologues sont très gentilles ,le Dr Ducarrouge et très professionnel il explique toujours les résultats et sais rassurer.

Centre de radiologie bien connu de Tournefeuille. Rien à redire sur le personnel de l’accueil et des manipulateurs radio qui ont été très gentil et professionnel lors des prises de vues. Maintenant petit bémol concernant la périphérie du centre, je m’explique car c’est qui a coûté les 2 étoiles . La prises de rdv se fait exclusivement via Doctolib ce qui est cette pratique mais ne permet pas d’annuler en cas d’imprévu sur ce même site, il faut appeler; mais c’est là qu’il peut y avoir une amélioration , impossible de les avoirs au téléphone , boîte vocal systématiquement . Alors je comprends qu’ils peuvent être vite engorgés mais en cas d’annulation il faut pouvoir prévenir. Ensuite j’ai remarqué que certaines analyses étaient quand même vite faites avec un diagnostique pas très précis, je dirais même que certaines conclusions sont vites tirées, donc bien conforter les images avec votre médecin( pas avec tout le monde , je précise). Je tiens encore à remercier l’équipe pour leur accueil et sourires.

Impossible de les joindre par téléphone alors que Doctolib ne permet pas de traiter les ordonnances multiples. De plus les délais d attente pour obtenir un rdv se sont terriblement allongés

Arrivée sans RDV pour une radio pour mon fils, ils ont bien voulu nous prendre de suite, peu d'attente, personnel très agréable. Merci!

Il a pas examiné au bon endroit bien que l'ordonnance était précise. je me retrouve avec des images et un diagnostique inutiles ! On m'a prescrit un nouvel examen que j'ai pris dans un autre centre de radiologie: Bravo.

Rdv rapide + prise en charge à l heure + Personnel agréable et professionalisme = Merci

Cela fait deux fois que je viens dans ce centre de radiologie et que je recommande à tous, sauf aux grincheux :-) Les secrétaires sympas et souriantes, le médecin que j'ai trouvé très humain s'intéressant au patient, qui explique bien et est très pédagogue. Après pour les grincheux et leur mutuelle en format digital, je comprends aisément que ce centre refuse ce format et fasse payer la part mutuelle, car étant secrétaire médicale il n'y a pas plus exaspérant qu'une personne présente sa mutuelle ou même son ordonnance en format digital. Alors cela m'étonnerais que les mutuelles ne les envoient pas en format papier, la mienne le fait ou alors exigez qu'elle le fasse ! Car c'est une pure perte de temps (le temps que la personne l'envoie, qu'elle tape la bonne adresse mail sans se tromper...), or le temps c'est ce qui manque dans le secteur médical qui est surchargé, mais ceci pas beaucoup de personnes s'en rendent compte, enfin les grincheux qui n'ont que des droits et oublient facilement leurs devoirs ! Or vous avez le devoir d'avoir en votre possession votre carte vitale à jour ou l'attestation, votre CMU ou AME, votre ordonnance et votre mutuelle en format papier... Et puis vous connaissez le fonctionnement d'une imprimante ? Moi j'imprime mes ordonnances, faites comme les autres ! A bon entendeur salut !

Rien à dire Accueil super agréable par les secrétaires et accompagnant. Docteur super pro qui s'intéresse à vous. Merci

J'avais amené une revue que je n'ai pas pu lire ayant été prise en charge pile à l'heure, ce qui m'a agréablement surprise. Accueil aimable et souriant, médecin professionnel répondant volontiers à mes questions. Très peu d'attente pour avoir le compte rendu. Bref, je garde précieusement cette adresse pour une prochaine fois

pour faire court: un accueil agréable et professionnel, une prise en charge à l'heure, un premier rendez-vous au top, des gens ouverts mais discrets. Et même un deuxième rendez-vous dans la foulée pour compléter les analyses avec beaucoup de délicatesse. Merci à toute l'équipe! Ce n'est pas partout pareil!

j'avais un rdv le 25 juin pour une écho je me suis déplacée munie de ma carte vitale et ma carte bancaire pour payé la différence qui reste car je n'ai pas encore de mutuelle , la secrétaire m'as demandé de régler 70 euro en me disant que la sécurité sociale va me rembourser par la suite chose que j'ai pas compris les autre centre de radiologies m'ont confirmé que je ne dois régler que le reste de la mutuelle c'est dans les environs de 17 euro , j'ai même appeler la sécurité social ils m'ont bien confirmé le contraire de ce que la secrétaire m'a dit , je suis revenue au centre elle m'a dit beh c'est comme ça vous payer d'abord vous allez etre rembourser !!!!!!!!!!!!! la question que je pose pourquoi au niveau des autres centres je ne régule que la différence qui ne dépasse pas les 20 euros????

Centre de radiologie très professionnel: Accueil agréable, horaire du rdv respecté, explications claires par le médecin, compte rendu rapide. Tout est au TOP et je les en remercie 🙏

Idnamisible Radiologue daidaignant Je suis reçu dans un couloir Je dois retourner faire une radio pour savoir si mon fils n'a vraiment rien. Je ferai appel à l'ordre des médecins si la radio démontre le contraire.

Prise de rendez-vous sur Doctolib car le téléphone sonne dans le vide. Arrivée au centre, la secrétaire indique une erreur dans l'objet de la prise de rendez-vous (radio au lieu d'écho) et nous explique qu'il y a des rendez vous toutes les dix minutes et qu'il n'y a pas de possibilité d'effectuer l'examen le jour du rendez-vous et qu'il y a un mois de delai pour un examen urgent. Bref ici on préfère la productivité au bien être du patient. Une étoile car pas possibilité d'en mettre 0.

Rendez- vous rapide, personnel très agréable et rassurant. Une salle d'attente très acceuillante.

Très bon accueil bonne écoute pas d attente rdv rapides et personnel très professionnel à recommender sans hésitation.

Heure de rdv respectée (même en avance), bonne prise en charge, radiologue qui explique ce qu'elle fait etc. Bref, je recommande très volontiers

Accueil détestable avec les personnes âgées qui n'arrivent pas à prendre RDV sur Doctolib ! 2 personnes âgées se sont présentées au secrétariat pour demander un RDV, aucune solution apportée, seule réponse : le RDV c'est via Doctolib et puis c'est tout ! Pensez que nous serons tous un jour vieux et dépassés par les nouvelles technologies...à bon entendeur...

Très très déçu par le traitement fait au patient. En deux fois de présence à ce cabinet. Cette fois, nous n'avions pas notre carte mutuelle. Ma compagne avec notre enfant de 3 mois. Et moi à la maison en arrêt maladie sans imprimante. Nous pouvions les envoyer par Email. Je crois qu'il n'y a rien de très surprenant au 21eme siècle. d'envoyer un mail. ( Et puis c'est écologique). Non, il m'a été rétorqué sèchement qu'ils ne pourraient pas scanner le document si je l'envoyais par email !!! (Eh bien l'imprimer et le scanner, ça n'a pas percuté). Très moyen. J'ai vu d'autres cabinets en très grande tension de stress et de monde, plus arrangeant et aimable.

Très bon labo rapide et fonctionnel places de parking

Impossible de prendre rdv par téléphone, celui-ci sonne dans le vide...et quand on se déplace 10 personnes font la queue et la secrétaire derrière le comptoir, toujours la même - celle dont il est question dans les précédents commentaires - ne nous appelle pas pendant plus de 5 mn et se paie même le luxe de quitter la pièce un temps infini, bref j'ai tourné les talons. O /5 et même sur 20 cet accueil !

Prise de rendez vous sur doctolib, horaire de l'examen respecté. Un peu d'attente pour obtenir les résultats de votre radio.

Rendez-vous annulé sans raison, et pas de réponse du secrétariat !

Venue en urgence pour mon fils qui venait de se blesser, j'ai été reçue tout de suite, par une secrétaire très gentille et professionnelle, qui m'a tout de suite rassuré. En 15 minutes mon fils était passé et nous avions les résultats ! Que c'est agréable d'avoir affaire à des professionnels gentils, rapides et compréhensifs ! Merci !

Très bon centre de radiologie. Prise de rdv pour une radio, immédiat. Très bon accueil. Pas d'attente. Respect de règles d'hygiène, avec gel à l'entrée et distanciation.

Le personnel à l'accueil très désagréable.

Excellent praticien. Compétent et gentil. Le secrétariat fait de son mieux avec un très bon état d'esprit. J'ai eu affaire à eux deux fois en deux semaines dans des cas de figure différents.

Beaucoup de mal d'accueillir les patients avec un sourire. Et en plus il refuse la carte mutuelle digital et il faut payer ! C'est de l'argent plus rapidement pour eux! Si vous pouvez éviter cet endroit n'hésitez pas...

PERSONNEL INCOMPETENT ! je suis venue pour une échographie en vue de faire une infiltration, j'avais donc en ma possession une ordonnance indiquant ce qu'il fallait regarder. Outre le fait que mon compte rendu ne répondait à aucune des questions de mon rhumatologue, la seule échographie fournie n'était pas celle demandée (membre droit au lieu de gauche) et en plus de ca je suis repartie avec un doigt fracturé qui n'était pas le mien mais celui d'un autre patient dont on m'a transmis le compte rendu !! Je vous conseille de ne pas mettre les pieds dans cet endroit où le personnel est aussi incompétent que désagréable ! Je veux bien que l'erreur soit humaine, mais là je trouve que ca fait beaucoup ! Trois erreurs pour un examen, ce qui m'a empêché de faire mon infiltration dans l'immédiat ! De plus, ma carte mutuelle que je ne reçois que par informatique (sur mon téléphone) m'a été refusée puisqu'elle n'est pas en version papier, j'ai donc proposé de l'envoyer par mail comme j'ai pu le faire au laboratoire d'analyse 1h avant et a la pharmacie d'en face 5mn avant, mais bien-sur ca m'a été refusé. J'ai donc du avancer les frais.

Accueillant, rapide, et sympathique

J'ai eu un premier rendez-vous le 20 août afin de passer une radio et une échographie. L'échographe étant tombé en panne, j'ai dû décaler mon rendez-vous. Ça encore je peux comprendre. Cependant, j'avais posé un jour de congé afin de pouvoir passer ces examens aux heures d'ouverture, mon travail m'empêchant de m'y rendre autrement. J'ai ainsi dû reprogrammer un rendez-vous au 31 août en prenant sur moi le fait de devoir quitter le travail plus tôt. Malgré tous mes efforts je suis malheureusement arrivé avec 5 minutes de retard. J'avais pris soin de prévenir de mon retard dès que j'ai compris que les bouchons m'empêcheraient d'arriver à temps. Malgré cela, l'accès à l'examen m'a été refusé car le temps que les secrétaires médicales prennent le temps de me recevoir à l'accueil il était 17h30. Elles m'ont alors dit Nous fermons à 18h. Si on accepte votre retard, on ne fermerait pas à l'heure. Je n'ai jamais rencontré une équipe médicale aussi peu accommodante, certes ponctuelle, mais si peu humaine. Leurs heures d'ouverture semblent plus importantes. Même pour 10 min ! Je trouve ça aberrant. D'autant plus que je n'aurais pas la totalité des examens au moment de mon rendez-vous avec mon chirurgien demain matin. Je ne repasserai jamais par ce centre de radiologie. J'ai bien dû mettre 1 étoile bien que j'aurais voulu mettre moins. Pour résumer : Aucune compassion, à cheval sur les horaires et sans aucun humanisme. A EVITER ABSOLUMENT

Accueil formidable secrétaire admirable RDV a 15 h 30 échographie effectuée à 14 H 50 je suis ravi a recommander

une extreme gentillesse de toute l.equipe merci. très compétents

Honnêtement ravie ! L'accueil est vraiment agréable. Pour les radios, j'ai eu une dame pour la mammographie qui a été à l'écoute et très gentille. J'ai eu ensuite le Dr Ducarrouge pour les échographies et je l'ai trouvé vraiment très professionnel. Il explique bien et j'ai vraiment apprécié. J'y retournerai sans problème et recommanderai ce centre de radiologie autour de moi.

Prise de RDV téléphonique pour une radio dans 10 jours; Après 2 radios en 1 mois (entre août et septembre) je confirme la courtoisie et l'efficacité des personnes du centre qui se sont occupés de moi ! Réponse courtoise, efficace !

Secrétaire à l'acceuil très désagréable. Professionalisme presque nul

Mon fils de 6 mois devait faire une radio après une chute du lit , le centre à plaisance étant fermer je suis donc venu. On ne la pas prit! en me disant que cetait pas possible,sans m'expliquer le pourquoi du comment ! Je suis outré ! Cest un BÉBÉ

Impeccable, que ce soit l'accueil, le temps d'attente, la durée de l'intervention, tout s'est très bien passé ! Peut-être l'accueil un peu froid mais ça passe ! Mention spéciale à la technicienne très souriante, aimable, ce qui rend l'intervention bien plus facile.

J’ai lu les avis avant de me rendre dans ce centre, je m’attendais à un accueil un peu plus sec que celui que j’ai eu. Pour ma part, la prestation est conforme à ce que j’attendais, c’est professionnel, ponctuel et rapide.

Rdv annulé car la secrétaire a été très désagréable à la limite de l incorrection lors de mon appel pour la confirmation de mon Rdv.

Radiologue très gentil, en revanche... LES 2 SECRETAIRES SONT TOUT SIMPLEMENT IRRESPECTUEUSES. Je m'explique.... au moment où la secrétaire me demande ma carte de mutuelle, je lui explique que je ne la reçois plus par papier mais sur mon téléphone. J'ai bien fait une grosse capture d'écran pour qu'elle voit bien les chiffres et le code barre si elle veut la scanner. Elle me dit (sans me regarder sinon ça ne serait pas drôle....) qu'elle ne peut pas la prendre, que je dois avancer la part mutuelle. Je lui demande si je peut envoyer ma carte par mail pour qu'elle l imprime et donc la scanner. Ce fût un grand non catégorique. (Alors que, la pharmacie la scanne sans pb mais apparemment cette fois ci c'était trop compliqué !). Pas d'explication, je suis invitée à retourner en salle d'attente. Une fois mes examens terminés, la secrétaire aux cheveux gris m'appelle. J'y vais et au moment où je lui demande si je peux aller imprimer ma carte, elle me coupe la parole en me donnant le prix des examens à avancer. JE N'AI MÊME PAS EU LE TEMPS DE POSER MA QUESTION. Même en demandant un stylo je me suis faite rembarrer. ALORS QU'AU MOMENT DE PAYER, la voix de madame s'est adouci rapidement et elle l'a sourit !!!! Ô joie !!!! Quant à sa collègue, je veux bien que la journée devait être longue mais un petit bonjour au revoir et même un sourire, c'est la base quand on accueille les gens !!!!!! Un peu de politesse et de savoir faire n'a jamais empêché quelqu'un de vivre. Je travaille dans le milieu de la santé et un sourire ou un mot gentil n'a jamais pris plus de temps que de faire la moue !!!!! Une chose est sûre je ne reviendrais pas dans ce cabinet. Dommage parce que le radiologue est très gentil.

Femme à l'accueil très désagréable aussi bien sur place qu'au téléphone. J'avais rendez vous aujourd'hui jeudi 20 février 2020 et la femme aux cheveux blancs travaillant à l'accueil a eu des propos très blessants envers moi. Ça ne mérite même pas une étoile c vraiment incroyable ce manque de professionalisme et cette méchanceté gratuite.

Entretien téléphonique très désagréable! Aucune sympathie et aucun professionnalisme !

Attention je ne remets pas en cause les compétences des docteurs de ce cabinet. Rdv à 18h en semaine pour une échographie du tendon d'Achille. J'arrive à 18h04 dans le cabinet. Sur les deux secrétaires, une s'occupe d'une patiente arrivée juste devant moi et la seconde est derrière son PC. 18h10 cette dernière me convoque, je lui explique que je viens pour mon rdv et là on m'explique que je suis en retard et que l'examen ne peut se faire ... Certes j'ai 4 minutes, mais j'ai attendu au moins autant dans le cabinet avant prise en charge. À la limite de me faire passer pour un menteur, aucune empathie et aucune solution proposée. Bref, un Accueil comme on les aime surtout après la journée de travail et les bouchons pour accéder au cabinet. Je ne suis pas prêt d'y retourner.

Radiologue certainement compétent mais attitude choquante envers ses patients (en l'occurrence ma fille de 8 ans). A peine entré dans la salle d'examen (15 s max) alors que ma fille était installée et expliquée qu'elle avait déjà eu une radio, celui-ci s'est permis de maugréer un on s'en fout certainement trop pressé et blasé par son travail. Interloqué, j'ai recadré ce monsieur sur le moment qui ne semblait absolument pas gêné par la situation. J'ai longtemps hésité avant de laisser un avis négatif car cela pénalise également d'autres employés pour lesquels je n'ai pas de reproches à faire mais le comportement de ce médecin est lamentable (Merci pour votre réponse - l'excuse du téléphone, bien voyons, incroyable ..)

Rdv pris le matin même pour 11h. Accueil agréable et très peu d'attente. Personnel très sympathique pour l'examen. Un bémol sur le fait qu'un monsieur m'invite à libérer la salle pendant que je suis entrain de rhabiller mon fils. Résultats récupérés quasiment sans attendre. Dommage aussi que la prise de rdv ne puisse pas se faire via une appli comme doctolib.

Très bon accueil au téléphone, rdv possible l après midi même et le lendemain. Rdv rapide et accueil agréable. Je suis très contente de ne pas avoir tenu compte des certains avis négatifs. Je recommande.

Rdv programmé tres rapidement. Personnel au global tres accueillant, tres agréable et tres compétent. Je recommande ce centre et j y retournerai sans problème.

En direct live du centre de radiologie. Personne au standard très bien lorsque j'ai pris rdv par téléphone. Très aimable à l'accueil et la praticienne très gentille et très pro. Je recommande ce centre

Personnel accueillant et adorable. Radiologue très professionnel et qui explique ce qu'il fait, et annonce les résultats en les expliquant quand y des des choses à expliquer :)

Je suis aussi arrivée en avance et l'on s'est occupé de moi sans attendre. Que ce soit les personnes à l’accueil, les manipulateurs radio et le radiologue, tout le monde est aimable, souriant et compétent. Je vais depuis des années dans ce centre de radiologie et j'ai toujours été très satisfaite. Je le recommande.

De retour pour une echographie. Secrétaire, technicienne et médecin, adorables ! Je suis allée au moins quatre fois dans ce centre. Je n'ai non seulement jamais eu d'attente mais le personnel a été tout à fait correct. Ce qui m'étonne c'est que l'on note essentiellement sur l'accueil au lieu de la qualité de la radiologie. Pour ma part rien de particulier à signaler de négatif.

Arrivée en avance et prise quasi de suite. A l'heure de mon rdv, j'avais déjà fait les clichés. Personne à l'accueil et personne qui a fait les radios super gentilles. La radiologue a même pris le temps de répondre à mes questions. J'entendais la personne de l'accueil rassurer les personnes récupérant leurs radios, quand tout allait bien. Franchement, je recommande.

J'ai eu rapidement un RDV . Je suis arrivé en avance vu que c'était la première fois que j'y allais le personelle de l'accueil était très sympathique et j'ai été prise tout de suite, pas d'attente. Le médecin radiologue m'as bien expliquer les choses et les résultats on été rapide. Je suis très contente de mon expérience. J'avais un peu d'appréhension pas rapport au commentaire mais comme le centre m'avait été recommandé par un professionnel j'ai tester et ne regrette pas

Ponctuel et pro

Je souhaite partager un avis qui pour mon expérience est très défavorable. J ai pris rendez vous en urgence suite à une chute de mon enfant de 3 ans. J avais une prescription de mon médecin pour une radio de l épaule gauche. Il fallait s assurer qu il n y avait pas de fracture. J ai obtenu un rendez vous rapidement à ce centre de radiologie. Arrivé à l accueil pas de problème mais lors de la prise en charge pour faire la radio. C est une mauvaise expérience qui se déroule. Mon enfant prend panique et la personne qui nous prend en charge s agace sur mon enfant, lui crie dessus et le secoue. Je trouve cela inadmissible de la part d une professionnelle. Au lieu de rassurer l enfant, elle a perdu son sang froid. Mon enfant se retrouve à pleurer et hurler car il a trop peur. Je voulais arrêter mais là personne a insisté pour faire la radio. Ensuite sur le compte rendu il note que l examen a été difficile et s’est déroulé sous les hurlements de l enfant. Ce n est pas dans ma façon de faire mais là je suis écœuré de l attitude de ce centre. Je rappel que c est un enfant de 3 ans. Tous parents qui voient son enfant se tordre de douleur après une chute et ensuite qui se retrouve agressé verbalement et secoué, me Comprendra. J aurais du me fier au commentaire négatif .... à bon entendeur

Rien d'étonnant que la note qui revienne le plus est une étoile. Des personnes désagréables, un professionnalisme au raz des pâquerettes... ÉVITEZ CET ENDROIT

Pris en urgence le jour même merci

Je ne recommande pas du tout cet endroit, accueil très désagréable, ils m'ont demandé des papiers que personne ne demande tout sa pour ne pas me prendre. Je n'y retournerai pas du tout !!!!!

Accueil des plus désagréables et les secrétaires sont d'une impolitesse inimaginable. Glaciales et pas du tout professionnelles!!!!! Je n'y retournerai jamais et je déconseille très fortement

Accueil d usine. Tout doit aller très vite ! Ambiance stressante. Accueil froid et à la chaine. En cabine pour se rhabiller ils viennent toquer à la porte pour que je dégage plus rapidement ! Je reviendrai pas c est sur !!

Je me suis rendue à de nombreuses reprises dans ce centre de radiologie. Je les trouve très professionnels et très accueillants. Je suis pleinement satisfaite et c'est un cabinet que je recommande vivement. J'ai appelé dernièrement pour un rendez vous rapide, la secrétaire s'est montrée très agréable et compréhensive, elle a fait son possible pour me trouver une date proche.

Heureusement que mon médecin ma conseillé ce centre de radiologie très bonne accueil et le médecin qui est la bas a enfin trouvé ce qu avait mon fils merci beaucoup encore et je souhaite bon courage a tous le personnel de ce centre

Secrétaires désagréables au possible, Je n'y retournerai pas à cause d'elles, et tant mieux car il parait que ce centre n'est pas fiable.

Le personnel médical m'a indiqué pourquoi telle ou telle manipulation était faite, et le tout, sans douleur. C'est rapide, mais efficace et c'est l'essentiel! La secrétaire présente ne souriait certes pas, mais restait tout de même cordiale et polie, moi c'est tout ce que je demande.

Prise en charge rapide et efficace, peu d'attente (aux bonnes heures et si l'on a RdV). Quand ça va pas, il faut le dire, mais quand ça va aussi !

Le secrétariat est d'une folle sympathie, je le déconseille fortement pour cet accueil des plus déplaisant.

Je ne recommande pas ce centre. L accueil y est désagréable et glacial ! Je préfère faire quelques kilomètres de plus pour trouver des professionnels plus sympathiques.

le personnel de la réception le plus antipathique.

Rien à redire. Ayant lu plusieurs avis négatifs sur ce centre de radiologie j'ai préféré me faire ma propre opinion. J'y suis donc allée 3 fois à quelques mois d'intervalle et pour des examens divers, je pense donc maintenant que je peux donner un avis objectif. Pour ma part je n'ai rien à dire de négatif, au contraire. La personne à l'accueil était souriante et loin d'être désagréable, je suis passée à l'heure à chaque rdv et même légèrement en avance 2 fois. Les 2 radiologues différents sur lesquels je suis tombée étaient professionnels, à l'écoute et ont répondu à toutes mes questions. Alors j'ai voulu partager mon expérience car on dit souvent le négatif mais pas assez le positif.

Nous renvoyer chez nous après 20 minutes de route pour un rendez vous pour un nouveau né pour 10 minutes de retard... C'est juste inadmissible... Heureusement que tous les corps de métier ne fond pas pareil... C'est sûr il ne faudrait pas que vous finissiez 10 minutes plus tard par un soleil si magnifique...

Pour ma part, aucun soucis n'est à déplorer, attente normale inhérente à tout rendez vous médical, le personnel est efficace, vraiment aucun soucis (j'y suis allé deux fois).

À la lecture de certains avis, je redoutais un peu de venir. Contrairement à ce que j'ai pu lire, les deux fois où je m'y suis rendue, l'accueil a été tout à fait courtois, l'attente courte et le médecin très aimable.

Accueil très désagréable... Je n'avais jamais vu ça. Je viens de changer de travail donc ma mutuelle de mon dernier emploi marche encore pendant 2 mois ce que j'ai dit à la dame de l'accueil. Celle ci me dit donc que non je dois avancer les frais on sait jamais si ça ne passe pas on vas devoir vous envoyer un courrier pour que vous remboursiez je lui ai repondu que je n'avais pas de doute et pourtant elle a quand même refusé en me prenant de haut en me faisant comprendre que je ne savais pas trop ce que je faisait. Personnellement je me retrouve à avancer des frais et à devoir faire des papiers et payer un timbre à cause d'une femme qui en avait rien à faire de ce que je pouvais lui dire. Personnellement je suis responsable de magasin et quand autant d'avis google sont aussi mauvais je vous conseillerai de changer d'équipe, je suis sûr que des personnes plus motivées seront heureux d'avoir ce travail et de bien le faire. Je ne reviendrais pas dans ce centre de radiologie.

Tentative de prise de rendez-vous par téléphone. Ce n'est pas l'attente en elle-même qui donne cette note mais le manque de courtoisie de la part de la secrétaire. 1ere mise en attente (5 min) puis téléphone raccroché avec un commentaire en arrière fond 'Pfff... même pas la patience d'attendre'. Finalement bon au 2ème (5 min à nouveau) mais avec un ton glacial. J'attends mon rendez vous qui j'espère relèvera cette note.

Service rapide et efficace, l'horaire du rendez-vous est respecté. Manque un peu de chaleur, mais le travail est fait et on ne perd pas de temps.

Accueil très agréable par contre une radiologue pourrai être plus agréable envers les patients surtout avec les personnes agees

Bon Accueil. Rendez_vous délais correct. Pas trop d attente. Assez rapide

Je prends rendez-vous dans ce centre pour une échographie. Une fois arrivé sur place, on me dit que n'ai aucun rendez-vous ni pour ce jour ni pour un autre jour. Selon la personne qui m'accueille (les guillemets j'y reviendrai) j'ai dû faire une erreur en appelant un autre centre. Ah. Après vérification du numéro de téléphone composé pour prendre cette fameuse prise de rendez-vous il s'avère que c'est bien le centre que j'ai appelé. Là la réponse que l'on me donne est que j'ai dû faire une erreur ou que je n'ai pas validé le rendez-vous... donc quand je prends rendez-vous pour vendredi et que je finis par très bien à vendredi 14h dans ce cas, il faut comprendre que je ne suis pas sûr de vouloir venir vendredi à 14h. Belle remise en question et surtout prends moi pour ce que j'espère ne pas être. L'erreur est humaine, l'accueil de ce centre l'est moins. La personne que j'ai eu en face de moins est particulièrement désagréable et maintenant que je lis les différents avis je me sens un peu moins seul. Je laisse rarement des avis mais l'accueil reçu m'a cette fois ci motivé. Continuez comme ça, ne changez rien, après tout votre métier n'est en aucun cas lié à l'humain. Si?

Inadmissible, j’appel Pour prendre un rdv pour une panoramique dentaire (pour ma fille) on me dit de venir maintenant . pensant qu’il n’y avait pas beaucoup de monde, me voilà avec 15 personnes dans la salle d’attente!! J’ai traversé tout tournefeuille pour attendre 30 min avec ma fille et un bébé! La prochaine fois insister pour avoir un rdv!!!

Manque de courtoisie et d'amabilité, ce qui n'empêche pas un fonctionnement très rapide et efficace.

L'efficacité n'est pas incompatible avec un bon accueil, car là ce n'est pas le cas, aucun sourire, vraiment très dommage, on a l'impression qui a une très mauvaise ambiance de travail. Les hôtesses d 'accueil parlent mal aux gens.

Personnel désagréable et imbu de lui même, vous n'êtes qu'un numéro prié de régler la note, la sécu fera le reste. Lamentable. si vous le pouvez allez ailleurs, et surtout faites confirmer le diagnostique, car j'ai l'impression que parfois il y ici des remplacements lourds de conséquence ... désolé s'il y a une personne sympa et professionnelle dans ce centre mais je ne l'ai jamais rencontrée !

Très bon accueil, peu d'attente et radiologue abordable. Ne changez rien!

Un manque de professionnalisme et d'humanisme déconcertant de la part de la secrétaire médicale ! Surtout quand cela concerne une enfant de meme pas 4 ans ! Mais vu les autres commentaires, je ne suis finalement pas étonnée et ne risque pas d'y remettre les pieds ! Ils n'en ont bien évidemment rien à faire, vu le désert médical, leur cabinet est toujours plein à craquer ! Mais il n'y a pas à hésiter, au centre Bernadet ils sont vraiment à l'écoute et de vrais professionnels de santé qui font correctement leur travail...

trés bien accueilli par la secrétaire médicale , temps d'attente convenable. franchement rien à dire je vous conseil ce centre de radiologie

S'il est relativement facile d'obtenir un rendez vous, le personnel n'est pas très sympathique ni diplomate surtout avec les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite. Quant aux diagnostiques, souvent négatifs, ils s'avère erronés ou faux. Pour preuve après une grosse chute et une radio dans ce centre (négative) la odeur devenant insupportable je suis allée dans un centre de rhumatologie où une nouvelle radio m'a été faite et s'est avéré que j'avais une fracture. Bravo!!! Quant aux personnes âgées c'est une honte la façon dont on les traite. Quel humanisme!!! A fuir

j'ai du demander par trois fois que l'on m'aide a habiller ma mère âgée de 80 ans et atteinte de parkinson , on m'a dit que si cela ne me convenait pas , je pouvais partir . Ne changez rien et encore merci .

GROSSES ERREURS pour ces mammographies et échographies, dont les résultats rendus étaient négatifs. Trois mois après, j'ai eu le privilege d'être opérée d'une ABLATION du sein due à un cancer au stade 2, detectable depuis plus longtemps. Le doute aurait pu amener a d'autres examens et commencer le traitement bien plus tôt.

Les personnel au top.sauf la personne de l'accueil brune costaud cheveux courts. Après 3 bonjour elle me répond euh je suis occupé...je lui dit que Bonjour c'est simplement de la politesse.bref personnage très désagréable.les autres tres bien .

Dommage que je ne puisse pas mettre 10 étoiles afin de remonter l'avis précédant qui est négatif alors qu'ils ne font pas cet acte. Leur facilité d'adaptation pour la prise de rendez-vous, leur gentillesse, le respect des horaires.... et l'entente de l'équipe........ tout ce que je ne trouvais pas dans mon ancien centre de radiologie.

J'ai appelé pour faire une échographie pelvienne afin de connaître date de ma grossesse et si l'embryon est bien au bon endroit, on m'a répondu qu'ils ne faisaient pas de suivi grossesse et donc ils peuvent pas me prendre.J'en suis à 7 semaines et demie car j'ai pas pu appeler plus tôt à cause de mon travail et ça fait trop tard pour eux. Je pense qu'à moins d'un trimestre rien ne justifiait ce refus.

Très pros, agréables, compétents, moi aussi je viens de loin (Grenade) pour venir ici. M'a même fait une radio supplémentaire qu'il n'y avait pas sur l'ordonnance pour vérifier mes genoux.

je suis très satisfais de ce centre, compétents, rapides et souriants.Je préfère faire 30 km et avoir en face de moi des professionnels. Ne changez rien et encore merci.