Cabinet de Radiologie de Taverny

"Attention, dans la plupart des cas, vous devez revenir le lendemain pour prendre les résultats."

"Accueil téléphonique catastrophique, des minutes d'attente interminables et encore quand le téléphone daigne être décrocher."

"Les patients passent leur temps à faire la queue. Une première fois pour donner ordonnance et carte vitale. Une deuxième fois pour récupérer uniquement sa carte vitale. Une troisième fois le lendemain pour récupérer les résultats. Il faut donc s'armer de patience et avoir beaucoup de temps à perdre."

"Bilan très mitigé, après avoir prit rdv pour une radio de la tête ainsi que des hanches sur un nourrisson. une fois sur place on nous dit qu'il est impossible de faire le deux le jour meme. Bizarre. L'accueil est plutôt gentil même si elles paraissent froides au premier àbord. Nous avons eu un autre docteur que Dr hoche. Qui c'est révélée très bien. Nous avons eu les résultats au bout de deux heures."

"Une attente interminable (1 heure à plusieurs reprises) malgré une prise de rendez vous..."

"Rendez-vous rapide, pas d’attente."

"Attention Arnaqueur !!! Vous appelez pour prendre rendez-vous pour un examen radiologique d’un enfant. Malheureusement il n’y a pas de place avant une dizaine de jours... mais si vous acceptez de payer un supplément de 15€ on vous propose un rendez-vous dès le lendemain... bizarre sans les 15€ il n’y a pas de place, avec les 15€ il y a de la place ?! Au final rdv avec supplément de 15€ à 11h, examen pratiqué à 12h15... Mon conseil, si vous avez le choix allez ailleurs. Commentaire suite à la réponse du propriétaire Il n'y a pas eu d'exigence à la demande du malade concernant le supplément de 15 €uros mais bien une proposition de prestation faite part de votre personnel et à votre demande. il s'agit bien d'un système organisé en vue de surfacturer les prestations... il n'y a pas de petits intérêts..."

"Pas d'attente par rapport au rdv fixé l'équipe est professionnel et sympathique"

"Prises en charges un peu longues"

"Je modifie ma note suite à un deuxième examen passé dans ce centre et l’expérience a été bien différente de la première dans le bon sens : Toujours un très bon accueil du personnel, la jeune femme qui m’a pris en charge pour la radio a pris le temps de m’expliquer comment allait se passer l’examen, elle a été d’une grande gentillesse comme quoi une bonne expérience se définit autour de l’envie de bien faire et de la bonne volonté ! Bilan très mitigé, le personnel d’accueil est agréable et efficace, il est facile de se garer, il a été facile de prendre rendez-vous, Ceux sont les seuls points positifs. La praticienne qui m’a ausculté ( femme blonde cheveux mi-long la quarantaine )était froide, brutale, elle m’a fait mal, sans s’excuser au passage. Elle m’a donné un pré-diagnostique sans aucune explication, nous restons des êtres humains doté de sensibilité et pas des numéros qui défilent, il serait bien de s’en rappeler quand on travaille dans le milieu médical. Considération du patient à revoir d’urgence."

"Super équipe gentille bravo 5 étoiles"

"attention propose pour 15 euros de plus un rdv des le lendemain par rapport a un rdv par tel . attente très longue par rapport a l heure du rdv .si vous osez le signaler vous vous faites insulté par le médecin lui même .il reste quand même derrière son bureau pour le faire .pas si courageux que ca le garçon ."

"Cabinet catastrophique. Des heures d'attente aussi bien téléphonique que le jour du rdv, jamais pris à l'heure, et en plus c'est nouveaux ça vient de sortir on vous propose de payer 15 € supplémentaire si vous voulez prendre un rdv plus tôt que celui proposé. Je trouve cela scandaleux ! IL S' AGIT BIEN LA DE LA MÉDECINE À 2 VITESSES OU LE PROFIT VAUT PLUS QUE LA SANTÉ DU CLIENT ! ON APPELLE CELA PROFITER DE LA FAIBLESSE DES GENS ! A éviter absolument !"

"Accueil téléphonique déplorable, une telle désinvolture : du jamais vu! Lorsque j'ai demandé à la réception d'être plus aimable avec ma mère de 83 ans, c'était visiblement très amusant."

"On est allé passé une radio en urgence pour mon fils de 12 ans suspicion de fracture. Et le résultat pas de fracture.... Hors a 23h voyant mon enfant souffrant le martire direction les urgences et on me dit fracture !!!!!!!! Un vrai scandale c est une honte de voir que les dossiers ne soient pas correctement traiter. On traite a la chaine sans être consciencieux et la erreur médicale. Clairement je ne viendrai plus jamais faire un examen chez vous car c est grave et je ne conseillerai pas comme radiologie pour mon entourage. Soyez plus professionnelle car nous en tant que patient on vous fait confiance c est un scandale !!!"

"Accueil très sympathique. Tout le monde est très gentil et à l écoute. Je recommande"

"Une rencontre incroyable... Je suis allée au cabinet pour effectuer une radio de la hanche. Le docteur Hoche a procédé aux interprétations des images et m'a expliqué qu'il souhaitait compléter cet examen avec un IRM. Et bien, je tire ma révérence à ce grand docteur pour son professionnalisme et son excellence dans le domaine car c'est lui qui a découvert mon nouveau cancer !!! Je remercie le docteur Hoche et toute son équipe pour leur travail et également leurs qualités humaines. Je vous dois certainement le prix de ma vie... Bravo à vous"

"Aucune réponse au téléphone très pratique pour prendre des rendez vous"

"Je vais toujours chez lui ,ainsi que ma famille, j'ai une entiere confiance, accueil très professionnel , j'ai déjà eu un faux diagnostic aux urgences ds une clinique concernant une suspicion de fracture cheville ,alors que ses radios n ont rien révélé, il avait raison, c'était une contusion d'après l'orthodopediste aucune fracture. Il a de l'expérience, d'ailleurs sa salle d'attente est pleine à craquee,"

"L'accueil téléphonique est déplorable. A quand des rdv avec doctolib"

"Accueil au top une équipe souriante et professionnelle et un docteur très attentionné et compétent je conseille vraiment"

"Un accueil chaleureux, équipe à l'écoute & explique tout en détail pour vous mettre à l'aise le plus possible. Je recommande à 100% !"

"Très bon centre de radiologie que je recommande vivement. Personnel très professionnel. Rendez-vous assez rapide dans l'urgence. Mercii à la secrétaire pour l'accueil"

"Le Dr Hoche est selon moi un des meilleurs radiologues de la région. Il est très professionnel, il explique clairement les choses et très empathique. Ses collègues sont adorables, souriantes et douces. Sans aucun doute le meilleur centre de radiologie du val d'Oise. Cela fait 6 ans que je ne fréquente plus que le Dr Hoche pour mes examens car je sais qu'il est le meilleur."

"Merci cabinet très bien et accueil parfait"

"Secrétaires accueillantes,souriantes(Ça se voit même sous le masque!)et efficaces. Personnel bienveillant et d'une gentillesse rare."

"Secretaire souriante sympathique et a notre écoute. Les locaux sont propres . Le radiologue ne nous met pas à l aise un peu froid je trouve et nous explique rien de ce qu il voit c est un peu dommage. Les résultats sont rapides."

"Très mal recue à l accueil car n avait pas pris de rdv alors que j ai appelé avant et on m a dit de passer sans rdv. La personne ne s excuse meme pas alors que ses collegues lui confirme qu elles m ont dit de passer. Une heure d attente après l'imagerie pour avoir comme compte rendu : radio post op."

"Merci à la secrétaire à l'accueil qui est souriante et qui prend le temps de répondre à tout le monde même aux patients peu aimables ! Elle reste professionnelle malgré le bon nombre de gens qui patientent. C'était mon premier rdv dans ce centre et j'y reviendrai sans crainte."

"Un accueil tant au téléphone qu'en visuel très agréable et compréhensif mais une manipulatrice, peut-être fatiguée, mais absolument pas à l'écoute, aucune question .... les clichés faits sans aucun respect de l'ordonnance et le compte rendu idem. En 15 minutes l'examen était terminé. Mon médecin m'a fait repasser des radios ; c'est fait dans un autre Centre. Et disons- le rien à voir ... que ce soit l'intérêt, la recherche effectuée par la manipulatrice. Des clichés très nets et compte rendu reflet de la demande du médecin. Je ne la remercie pas."

"Excellent accueil personnel très aimable et à l'écoute. Rendez-vous rapides et à l'heure. On peut se garer sur le parking de la gare. C'est bien agréable de ne pas être considéré comme un numéro"

"Excellent accueil personnel très aimable , c'est la seule chose de bien. Une radio il y a une semaine ...ne compté plus récupérer les résultats le jours même , le lendemain désolé on a pris du retard :-( deux jours pour avoir des résultats de radio , donc annulation du rdv chez le Docteur ca ne sert a rien d'y aller sans les radios. (je me dis deux fois ca arrive … non) Aujourd'hui rdv 16h30 à 17h40 je demande mes papiers pour partir 1h10 de retard , on me demande si je suis sur… je pose la question j'aurais les résultats aujourd'hui … réponse NON alors je dis oui je suis sur de partir. Malheureusement je ne vous conseil pas ce Cabinet de Radiologie de Taverny . Vous tomberez peut-être sur un meilleur jours … ou une meilleur semaine . 7 personnes a patienter 3 qui se sont assoupi ca vous laisse comprendre l'attente ."

"J'aurais bien aimé mettre 0 mais pas possible. Rendez-vous à 17h40 .. attente jusqu'à 18h30 la dame me dit vous êtes la prochaine, à 18h40 je repose la question elle me dit finalement y a une autre personne avant vous . C'est pas du tout sérieux, nous avons tous des responsabilités... donc un minimum de communication... À fuire .."

"Rdv pour mon fils de 15 ans pour une echo...on me demande mon pass sanitaire ! Je n ai eu aucune info lors de la prise de rdv ni dans le sms d info concernant le cabinet...il y a juste l info affichée dans le cabinet même. Ce n est pas normal...je rentre pour la carte vitale mais on me demande de ressortir pour attendre sur le pas de la porte. Je voulais discuter avec le radiologue des douleurs de mon fils ...pas possible !!! Mon fils anxieux n a pas bien vécu ce moment."

"Personnel tjs agréable et efficace. J'ai été étonnée de ne pas avoir rencontré Mr Hoche que je vois à chacun de mes RDV et que j'apprécie."

"Radiologue qui ne prends pas la peine de dire bonjour, encore moins au revoir Echographie du foie il dit qu il n y a rien ... alors que mon medecin me dit que l examen n est pas bon et un scanner est à faire 0 confiance, je n y remettrai pas les pieds"

"J'ai pris rdv pour une échographie abdominale. Le centre n'était pas encore ouvert à 13h50, c'est le Docteur HOCHE qui nous a accueillis, une autre patiente et moi-même. C'est un homme très gentil, courtois et très professionnel. Qui prend le temps de vous expliquer les résultats de l'examen. Les secrétaires sont très accueillantes et professionnelles elles aussi ."

"Tres beau centre fontionnel. Donne rdv assez rapidement mais les resultats ne suivent pas forcement la date annoncée sans moindre excuse. La secretaire d accueil ( l ancienne) aucune zone de confidentialité. Parle fort et tous les gens à la salle d attente ont les infos des personnes devant elle. Meme quand tu lui donne le tout ecrit elle demande que tu lui dise alors que c est plus confidentiel.zone d accueil à revoir"

"Personne aimable et gentils et compétentes. Je recommanderais le cabinet ."

"Beaucoup d’attente et il nous prévient pas à l’avance. Plus jamais retourner chez eux"

"Accueil pas top et pour récupérer des résultats pas encore signer 30 min d attente alors que c est une signature électronique c est abuser .je n y retourner certainement plus"

"Délai d’attente interminable, plus d’une heure de retard. 3 jours pour récupérer une simple radio. Accueil peu aimable, erreur sur les rdv …… a fuir tout simplement!"

"Deux fois en deux mois que je viens et je vous assure que c'est la dernière fois. 1h30 d'attente à chaque fois, personnel à l'accueil peu aimable. Surtout la plus jeune qui se poste comme un chien de garde quand elle entend que les patients commence à s'impatienter (normal au bout d'une heure). Ce n'est jamais de leur faute, elles font venir les clients à de mauvaises dates, ne s'excusent pas. 3 à 4 jours de délais pour avoir un pauvre compte rendu qui ne souligne même pas les problème. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile care c'est franchement ce qu'il mérite. Seul point positif, la personne qui fait les radios est très gentille et se sent obligé de s'excuser pour les autres..... Ce centre est purement et simplement à fuir."

"Super cabinet, accueil agréable, je recommande !"

"Très bon cabinet, le radiologue est bienveillant et prend du temps pour nous expliquer correctement les choses. Les secrétaires à l'accueil sont agréables."

"Heureusement que la dame de l’accueil est super gentille et conviviale, que la manipulatrice est sympathique et connaît son travail car le medecin on ne peut pas en dire autant. Je lui pose des questions il répond à côté, il se trompe de dossier et ne dit même pas au revoir. Il est temps de partir à la retraite docteur ."

"Bah comment dire... une radio de main 10 jours apres fracture... sur le compte rendu aucune anomalie.... Je ne suis pas medecin mais sur la radio on voit nettement la fracture qui d ailleurs n a pas pu disparaitre en 10 jours🤔"

"Suite à un accident de moto je dois faire une radio de toute urgence, Je prend hier un rdv pour ce jour, je fais 45 min de route pour qu’on me dise “notre radio est en panne” Pas un appel pour prévenir, Service déplorable A fuir"

"On ne peut jamais les joindre par téléphone"

"PASSEZ VOTRE CHEMIN , actuellement entrain de rédiger un commentaire depuis la salle d’attente de ce centre de radiologie… rendez-vous à 17h40 , actuellement il est 19h10??? Je veux bien que le personnel soit manquant mais il faut quand même respecter les gens. Je n’ai jamais attendu aussi longtemps pr une malheureuse échographie."

"Résultats annoncés pour le lendemain sur une pancarte à l'accueil soit disant. Radio faite jeudi matin, je demande à quelle heure je peux récupérer les résultats on m'annonce mardi pour une radio en urgence ! On aurait au moins mu prévenir avant de prendre la carte vitale vu qu'il avait marqué en gros urgence sur l'ordonnance. Pire encore le médecin demande face + profil du thorax uniquement un seul cliché fait. Entre temps il m'aura fallu en refaire une car délai bien trop long au goût de mon médecin au vu de la situation. Je n'y mettrais plus les pieds. Partout ailleurs les résultats auraient été disponibles pour l'après midi. Sans parler du non respect de la prescription médicale."

"Accueil peu aimable, retard significatif de la prise en charge. Enfin refus malaimable du secrétariat d'obtenir une explication par le radiologue sur les termes médicaux du compte rendu."

"Si vous n avez besoin de rien allez y! Ils m ont pris un RDV pour le bassin alors que j avais une ordonnance pour le dos! Aberrant ! Si vous ne souhaitez pas être soigné c est ici! Et je ne parle pas de l accueil !"

"Bonjour, impossible de joindre le secretariat par telephone. On tombe directement sur le repondeur qui ne prend pas de message. Un examen urgent de radio, les resulrats dans 2 jours. !"

"Ça fait une semaine que j'essaie de prendre rdv personne ne répond c'est inadmissible !"

"Impossible à joindre pour récupérer son dossier et savoir si il est disponible, mais un bon accueil et de bons manipulateurs"

"Aberrant radio la vieille, demande de récupérer le CR le lendemain matin car rdv chir arrivée rien de prêt...40min pour le récupérer car en même temps de taper le CR la secrétaire écrit des messages sur son téléphone."

"je ne recommande pas ce centre, 1h45 d'attente. je vais pour une échographie de la prostate, je vous explique pas bien sur. je suis allongé sur la table a attendre, le médecin arrive , je lui dit bonjour il me répond même pas , normal , il pose pas de questions , je lui explique que je me lève plusieurs fois dans la nuit , il répond pas le meilleur est a venir , j'attend 30 minutes il est 19h30 debout depuis 6 h du matin c'est pas grave.il revient et la tout d'un coup il me parle gentil il veut être mon ami ,il me raconte une histoire a dormir debout , j'ai attendu 30 minutes pour 15 secondes, c'est un vrai manque de respect. merci a vous docteur JH"

"Pour une radio, il faut revenir 2 jours après pour récupérer les résultats !"

"Personnel désagréable et pas professionnel.. Des l'entrée on a l'impression de déranger surtout la radiologue aux cheveux blond.."

"Totalement d'accord avec les avis précédents, la fillette de l accueil est tellement désagréable et peu emphatique que j en etais choqué ....mademoiselle quand on travaille avec du public qui plus est des gens potentiellement malades on a un minimum de respect pour eux , on ne leur montre pas qu ils vous ennuies profondément surtout quand ils sont aimable et souriant comme je le suis parceque moi contrairement a vous je respecte l humain."

"Très Bon centre de radiologie. Jeune brune à l’accueil très sympas qui a accepter de me prendre sans rendez-vous pour une radio. Juste dommage que les résultats soit au bout de 48h"

"Radiologue était sympa. Mais les résultats ils donnent une date à récupérer et puis c’est jamais prêt à cette date. Remplacement inutilement. + 1h attendre …une dame sur l’accueil n’est pas très gentille surtout avec des gens âgés qui entendent pas trop bien. Ça dégoût"

"Très bon accueil pour ma part et surtout très bon radiologue ! Je recommande vivement ce cabinet de Radiologie"

"1/ messagerie pleine donc rappeler ultérieurement ou aller sur Doctolib 2/ Doctolib aucun rendez-vous disponible Donc ce serait bien de mettre à jour vos outils de communication !!"

"A 18h30 il te répond pas raccroche au nez dés clients"

"Je suis passée, pour la 2eme fois, récupérer des résultats mammographie réalisée en janvier, mais en mars les résultats n'était pas encore là ! Désolée d'avoir dérangé la demoiselle à l'accueil ! qui m'a dans un premier temps fait la réflexion que cela datait de janvier ... Elle m'a communiqué un numéro pour récupérer les résultats qui devaient être en destruction... Mais le Mr très agréable au tel m'a dit que non ! Je suis donc retournée voir la demoiselle , qui a dû rechercher cette fois et ça ça ne lui a pas plu du tout 😂🤣 Très désagréable elle m'a pratiquement balancé les résultats sur le comptoir !! C'est bien la dernière fois que je vai"

"Radio du rachis avis de mon medecin clichés de mauvaise qualité et compte rendu trop succinct"

"Secrétaire pas très aimable. Annulation du rdv le jour même sans explication et par mail. Je ne recommande pas"

"Mettre une étoile c'est déjà trop, c'est juste parce nous n'avons pas le choix... Rien ne va dans ce centre d'imagerie : de la prise de RDV très compliquée , une heure d'attente avant d'être appelée, jusqu'aux résultats très difficiles à obtenir, en passant par le manque de professionnalisme de l'examen : je déconseille vivement ce cabinet ! Premier problème : j'ai dû passer une ostéodensitométrie où l'on m'a enlever 10 cm sans aucun problème sur le rapport (pour calculer l ' IMC c'est plus compliqué si la suite de l'examen en découle tant pis...) Je résume : vous payez donc 60 euros, non remboursés, pour des résultats faux !!! Mais ceci est sans importance quand la semaine suivante je dois passer une mammographie où le patron en personne pratique l'examen sans aucun mot, sans aucune bienveillance, où il m'a pressé le sein d'une violence inouïe en une seule fois, sans prévenir et sans y aller par étapes successives (car nous les femmes on sait combien cela est douloureux déjà en temps normal... ) Je ne suis pas d'un naturel sensible mais j'ai cru m'évanouir de douleur dès le premier cliché. Ceci n'a pas empêché Mr Hoche de réaliser les 3 autres clichés avec la même violence ! Je ne pouvais même plus parler et exprimer quoi que ce soit tellement la douleur était intense, une véritable séance de torture et je pèse mes mots ! Ceci s'appelle de la maltraitance médicale : fuyez ce cabinet, ce monsieur et toute l'équipe qui manquent vraiment de bienveillance et de professionnalisme !!! Mais je ne compte pas m'arrêter là et vais entamer des poursuites car ce même jour deux autres femmes ont également fait remonter leur mécontentement en relatant cet te même douleur intense pendant l'examen avec ce même monsieur... J'ai également appris qu'il ne devait pas pratiquer cet examen, qu'il devait en théorie seulement les interpréter mais que là il dépannait face au manque de personnel !!! Quand on ne sait pas faire les choses monsieur, on s'abstient !!! Nous ne sommes pas un bout de viande, nous méritons le respect ! J'aurais également préférée des mots pour me guider devant cette horrible machine plutôt que des mains mal placées... bref on se sent bien peu de chose devant une blouse blanche, trop polie pour dire stop dès le premier cliché ! Je suis rentrée chez moi en ayant envie de vomir et de pleurer toute la soirée : est-ce normal après un examen médical ??? Fuyez mesdames, fuyez... J'ai reçu des excuses de la part de la manipulatrice radio mais le comportement du docteur reste inacceptable !!!"

"Je suis allée faire une mammographie chez le docteur Hoche vendredi dernier, le 27 janvier à 16h. Il y avait un peu d’attente du fait qu’il manquait une manipulatrice. C’est le docteur Hoche lui-même qui m’a fait cette mammographie. Ce n’est pas un examen agréable mais la manipulation des seins fait partie de cet examen. Il s’est passé tout à fait normalement et n’a pas été particulièrement douloureux. Je remercie le docteur Hoche qui a préféré assurer tous les rendez-vous plutôt que de nous faire revenir."

"Un très bon centre et les deux radiologues sont très avenants et professionnels. Je n'arrive pas à croire certains commentaires! J'ai réalisé une mammographie-Écho mammaire vendredi à 14h la semaine précédente. Pas d'attente. C'était dr hoche qui a réalisé les deux examens ( d'habitude la manipulatrice de dr Hoche qui s'occupe de la mammographie mais ce jour là elle était absente). L'examen est passe dans les meilleurs conditions sans aucun problème avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme . Dr Hoche est un grand radiologue, il est vraiment très professionnel, c'est le seul médecin qui a diagnostiqué mon problème d'un simple regard après 5 ans de souffrance et une vingtaine des radios et des visites médicales! Aucun spécialiste ou Radiologue n'a pu identifier mon problème car ils recopient les précédents compte rendu tout simplement ! Les commentaires qui parlent de retard je vous confirme que vous allez attendre beaucoup plus dans les autres centres autour où les Samu les pompiers et des patients sans rendez-vous passent avant vous! Des centres où les radiologues arrivent en retard comme cliniques Saint Marie. Aussi au centre Franconville une fois la Radiologue est arrivé en retard, soudainement elle a décidé de changer le centre , les patients étaient obligés à faire une bonne marche de 15 minutes jusqu'au centre de femme à côté! Après avoir faire le tour sur plusieurs centres radiologies à Paris et dans le 95 et autour. C'est le meilleure centre, je suis très satisfaite. je vous le recommande vivement."

"Ma famille est suivie par Dr Hoche depuis plusieures années. Nous sommes très satisfaits. Un bon centre et des bons diagnostics"

"Très bon cabinet, radiologue très aimable et très professionnel, bon accueil de la part de la secrétaire brune, le docteur a été extrêmement délicat professionnel et attentionné je recommande ce centre, malgré un peu d’attente (ce qui est normal vu la demande) cela reste un excellent cabinet je le recommande fortement les mauvais avis ne sont pas à prendre en compte l’attente est justifié"

"Excellent cabinet de radiologie. Je vais dans ce centre depuis plus de 5 ans et même s'il y a un peu d'attente ce n est rien comparé à certains autres. Dr HOCHE a su déceler un papillome qu aucun autre radiologue n'a vu et pourtant j en ai consulté plusieurs autres. Je remercie beaucoup ce medecin très professionnel et d'une grande gentillesse. Toute l'équipe à été adorable avec moi. Merci à vous! je ne comprends vraiment pas les avis pleins de haine déversés par certains..."

"Dans le cadre de mon activité professionnelle, j ai été amené à accompagner des personnes en difficulté dans ce centre de radiologie. Nous avons toujours eu un excellent accueil du personnel de ce centre ainsi que du Dr Hoche. Je recommande ce radiologie très compétent empathique et professionnel."

"Très bon accueil et praticien professionnel"

"Plus 30mn pour joindre le secrétariat après une mise en attente appel coupe. Accueil déplorable..."

"Un accueil très froid, pas agréable du tout, ni aurevoir, une attente très longue. C est bien dommage"

"Un peu de retard les deux fois où j'ai du aller faire des examens, mais les filles de l'accueil sont très gentilles et le radiologue est très pro."

"Cela fait une semaine que j essai de les joindre par téléphone a des heures différentes mais impossible de les avoir ou de laisser un message."

"A quoi sert il de prendre des rdv à une heure précise puisque qu'ils ne sont pas honoré à l'heure dite !? Bientôt une heure dans la salle d'attente et obliger d'aller relancer la secrétaire. Ils n'y a pas que vous qui travailler... Nous aussi pauvre patient nous avons un métier et des heures à respecter...!"

"Impossible d'avoir le secrétariat au téléphone pour prise de rendez vous. Il semble qu'on vous raccroche au nez...8 tentatives infructueuses. On va ailleurs"

"Rien de particulier, centre correct,accueil poli, cette fois j'ai attendu très tres longtemps dans le sas. Parking proche de la gare. Rdv rapide."

"A fuir absolument"

"et encore je suis gentille cela ne mérite même pas une seule étoile cela fait exactement pour ce jour 27 fois que j'essaie de joindre le centre de radiologie soit on nous raccroche au nez soit ça sonne et après plus rien je trouve vraiment cela inadmissible concernant des sois disant professionnels de santé de ne pas pouvoir joindre l'accueil les sois disant problèmes de réseau de téléphone ou je ne sais quoi ont bon dos a revoir !!!!!! c'est INADMISSIBLE surtout quand des personnes d'un certain âge qui ont du mal à se déplacer il est ou le temps ou les anciennes secrétaires décrochaient rapidement A FUIR"

"Rdv à 14h20 il est 15h10 toujours dans la salle d'attente. Pas la peine de poser la question dans combien de temps va avoir lieu mon examen."

"Rdv 14h 20. J ai attendu 1h15 pour passer! Puis un 15 mn d attente pour savoir quand j aurait mes résultats! Les rdv ne serve à rien!!!!🤯"

"Ne prenne pas les handicapés dans cette établissement car ils ne sont pas manipulateurs Prenne que des personnes valide dans ce centre Comme vous le dite si bien je ne suis pas un taxi lui l’aurait laisser en bas de l’immeuble moi je suis monter avec le patient comme mon travail me dis de faire enmener de A a B ( A est le lieux de depart et B lieux d’arrivée) ensuite dans vos locaux c’est a vous de prendre des manipulateur pour vos patient et non pas a moi de faire votre travail dans ce cas la vous me faire un CCD comme manipulateur dans votre centre medical. Je suis ambulancier et non brancardier il va falloir faire la différence a force."

"impossible de joindre ce cabinet j’ai essayé au moins 30 fois c’est déplorable ,"

"Bonjour, J'ai mis une étoile car je n'ai pas le choix. J'ai un rendez-vous à 11h20 pour une radio, je suis arrivé à 11h00 et j'ai attendu une 1h30 et à la fin j'ai abandonné car le médecin est très en retard."

"Toujours injoignable ! Impossible de prendre un rendez-vous !!!"

"NE RÉPONDS JAMAIS AU TÉLÉPHONE !!!!!! Secrétaire désagréable quand on va sur place !!!"

"RV Doctolib impossible et par téléphone c'est la même chose, seul le répondeur répond. Un medecin qui consulte sur RV mais qui rend impossible la prise de RV, c'est étonnant ...."

"Les secrétaires médicales étaient agréables en particulier la dame qui guidait les patients vers les salles de radiologie. Néanmoins, la manip radio est très désagréable. Mon proche a été très déçu de cette visite."

"Les spécialistes ont un retard phénomènal.... C'est insupportable.... Presque 1h que j'attends, je suis à jeun depuis 14h alors qu'il fait extrêmement chaud.... Aucun respect.... Je dois aller travailler mais ça c'est pas leur priorité apparemment"

"A quoi bon prendre des rdv à une heure précise puisque qu'ils ne sont pas honorés à l’heure!! Plus une heure dans la salle d'attente et obliger d'aller relancer la secrétaire. Prendre rdv 1 mois a l’avance pour cela est décevant et énervant. On a aussi une vie à côté, j’ai même dû avorté un rdv pro pour MOI être à L’HEURE. Honteux Nous aussi pauvre patient nous avons un métier et des heures à respecter...!"

"Très bon centre de radiologie. Pour ce qui est de l'attente ce n'est pas du tout étonnant car c'est un peu partout pareil. Nous sommes si nombreux à faire des examens. En tout cas je suis très satisfaite. Merci"

"Pas contente venir pour une échographie et devoir faire des radios en plus qui ne sont pas sur l ordonnance. Bref inutile j ai pris des rayons pour rien !"

"Une catastrophe et si je peux mettre moins je le ferai ! Une secrétaire me donne rdv pour un examen qu'il ne font pas !!! C'est quand même incroyable et grave ! Et puiiiiiiis surtout pas d'excuses hein, caché derrière le elle débute mais non vous avez choisi le médical c'est pas vendeur de choux-fleurs ! 17 appels sans réponse sur une journée... et ça ne choqué pas. Bref vraiment très désagréable. Heureusement j'ai un profond respect pour Dr Hoche."

"je viens dans ce cabinet car je fais confiance au Dr Hoche. Malheureusement, j'ai été reçue par un autre médecin pour une échographie de la thyroïde. Aucune empathie, aucune bienveillance. Le dialogue s'est borné à :nodule droit à surveiller. Terminé. J'étais choquée par cette attitude. Je peux comprendre qu'il ait eu beaucoup de travail, mais on est un être humain, pas un numéro"

"Excellent cabinet, Ils m’ont pris en charge en urgence sans rdv sans ordonnance. La secrétaire est d’une gentillesse, ainsi que les manips radio et le médecin est vraiment au top. Milles merci !!!!"

"Pas de professionnalisme aucune organisation compte rendu incomplet radio mal faite décevant"

"A fuir, complètement désorganisé, on prend rdv et ce n'est pas respecté, plus de 45 minutes de retard pour une radio, de plus il faut insister pour obtenir les résultats rapidement car soit disant en retard sur les comptes rendus. Une seule personne à l'accueil pendant que les autres collègues se racontent leur histoires de vacances, honteux, en 1h j'ai entendu au moins 4 personnes se plaindre du service."

"Arrivée pour une écho a 17h15, a 19h toujours pas passée....je suis repartie sans examen de qui se moque t'on !!! Je n'ai rien contre les secrétaires qui font leur boulot mais de dire aux patients l'attente approximative serait la moindre des choses"

"J ai appelé le centre afin de prendre un rendez vous pour deux examens radio et écho , la secrétaire m a mise en attente et au bout de 30minutes n a jamais pris mon appel ... c est la deuxième fois que cela m arrive ... pourtant j ai appelé a 18h 31 , le cabinet ferme à 19 heures 😒"

"Très ravie de ce centre de radiologie. Très bon accueil et secrétaires à l'écoute malgré le temps d'attente (explicable par le nombre de patients présents). J'ai demandé à avoir mon compte rendu au plus vite et je suis reparti avec."

"Attente beaucoup trop longue ! Il y a un vrai problème de gestion des rendez-vous Par ailleurs, faire la même file d’attente pour les inscriptions, les prises de rdv et la récupération des résultats engendre de l’attente supplémentaire. Il faudrait aussi plus de chaises dans la salle d’attente (parce qu’on y attend vraiment…!) Je précise que ces remarques ne mettent pas en cause les personnes qui y travaillent et qui font tout ce qu’elles peuvent."

"Aucun professionnalisme ! Cabinet de radiologie à fuir !!!!!"

"Un radiologue incompétent (déjà ! C’est bien regrettable car il est bien jeune) qui fait une radio panoramique dentaire à ma mère avec son appareil en bouche et qui prétend avec aplomb et mensonge lui avoir demandé au préalable si elle en portait un! Donc nous avons été obligés de revenir au cabinet de radiologie le même jour car le dentiste n’a pu bien entendu rien voir de cette radio ! Le dentiste, indigné ,a même appelé le centre pour que l’on puisse repasser rapidement quand on arrive mais ce jeune radiologue nous a vus arriver et à tout pris quelqu’un d’autre sans mémé nous dire un mot ni même une excuse!! J’ajoute que l’une des 2 secrétaires à l’accueil ( une jeune femme blonde) se permet de parler très mal à ma mère âgée de 87 ans ! En revanche l’autre secrétaire est très serviable et surtout professionnelle: elle sauve ainsi un peu la réputation du cabinet…"

"45 minutes de retard le jour du rdv ensuite on me demande de venir chercher les résultats 4 jours plus tard et quand on vient les chercher il ne sont pas prêts !!!"

"Des années chez eux et rien a dire, nous arrivons , faisons la queue rapidement , prise en charge rapide en a peine 20 minutes nous étions dehors . accueil agréable ."

"A FUIR ! Aucun professionnalisme ! J’ai appelé 5 fois et chaque fois on me met en attente plus de 8 minutes car ils ont des patients, au total plus de 35 minutes d’attente et ça chaque fois ! J’ai fait un IRM à l’hôpital Simone Veil pour mon enfant, avec qui ce centre a un partenariat. J’ai payé l’hôpital pour l’IRM qui m'envoie reprendre un RDV avec ce cabinet pour l'interprétation de l'IRM et là je dois passer des heures pour obtenir un RDV qui au final n'aura pas lieu car on les récupère dans 10 jours ! Prochain commentaire, après le rendez-vous avec le médecin dans 10 jours (j'espère bien qu'un médecin va commenter les résultats vu qu'il faut encore payer) ! Il a intérêt à justifier ses honoraires ! Je ne comprends pas qu’un hôpital si bien noté puisse avoir des partenariats avec un tel cabinet ! Appelez directement l’hôpital pour avoir un rendez-vous avec eux et non via ce cabinet !"

"A fuir .rdv à 17h arrive à 16h30 .il est 18h et toujours dans la salle d'attente Vous voyez passer des personnes arrivées après vous pour des radios et vous pour une échographie pas de nouvelles. 18h15 je reprends mon ordonnance et au revoir. Sûrement que le patricien pour les échos était en sieste .mauvaise expérience."

"Ne donne pas les résultats en temps et en heure sur les irm Apparemment j ai la vesicule qui a repoussé ? Sur les radios on ne m indique pas que j'ai un pincement et de l arthrose Si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller"

"une équipe professionnelle qui fait son job, un peu d'attente mais dans un cabinet de santé c'est tout à fait normal et naturel, le contraire serait anormal puisque dans un lieu pareil l'objectif est d'être écouté et pris en charge par l'équipe médicale, ce sont des humains et non des machines ! Ils font correctement leur travail tout simplement."

"Retards sur les résultats des radio donc il faut attendre plusieurs jours (5 jours pour savoir si poignet cassé). Pour l'orthodontie, les dentistes déconseillent ce centre car les radios sont mal faites ... Bref, oui on peut prendre rdv du jour au lendemain mais ne vous attendez pas à un travail de qualité ou pour une urgence."

"Gros gros retard dans les rdv Pas la peine de venir à l'heure"

"Manipulateur radio très bien d'où ce trois étoiles. Radio du doigt un mardi. Pas de résultat avant jeudi ou vendredi. N'étant pas, sur place demande de résultat par téléphone : impossible. Il faut donc attendre lundi. Délais inadmissibles surtout si fracture. A fuir"

"Pas sérieux, les résultats sont donnés 5 jours après. Et même quand on les demande en urgence pour un rdv chez le chirurgien et qu'on nous donne un délai ce dernier n'est pas respecté. Rdv a 12h15 sur doctolib, le secrétariat est fermé a 12h puisque les secrétaires vont déjeuner. Vraiment pas sérieux. Je déconseille ! Et en plus quand on essaye de les appeler pour être sûr que le compte rendu est rédigé ils ne répondent pas au téléphone."

"J’ai rendez-vous le 29 décembre 2023 pour un IRM on me demande de confirmer le rendez-vous 48 h avant mais je constate que le cabinet est fermé et le rendez-vous est supprimé de Doctolib"

"TOUT SES EXAMENS CONCERNAIENT MADAME ET NON MONSIEUR, VOUS N' AUREZ PLUS DE RECHERCHE A FAIRE CAR NOUS NE REMETTRONS JAMAIS LES PIEDS DANS CET ETABLISSEMENT, VOUS ETES D' UNE INCOMPETENCE TRES RARE. Deux échographies , une sous poitrine, et l' autre haut de cuisse. Radio des lombaires. Dans les deux premiers cas conclusions tellement évasives que classés sans aucun intérêt par les spécialistes, et dans le 3ème cas, radios complètement de travers mais conclusions normale. Depuis CANCER très avancé visible par les spécialistes de la proffessions sur les radios......... CHANGEZ DE METIER, VOUS DEVENEZ DANGEREUX."

"Ça se dégrade dans ce centre radiologique. Jamais le même personnel a l’accueil, idem aux appareils. On ne sait même pas quel médecin est là pour les résultats. En plus il faut revenir deux jours après minimum pour chercher les résultats. La cerise sur le gâteau c’est qu’il faut faire la queue pour obtenir les résultats ! Aujourd’hui 9 personnes devant moi. Inouï, jamais vu ça. Je vais trouver un autre centre."

"Des résultats promis pour ce matin 9h, mais on a des problèmes de personnel ce matin, on n'a pas pu taper votre compte-rendu Le cabinet ouvrant à 9h, je plains la petite main qui vient à 6h taper les résultats (ironie bien sûr)... Faut peut-être arrêter de nous prendre pour des imbéciles ! Et quand bien même il y a un souci, vous avez nos coordonnées pour nous prévenir et nous éviter de faire un A/R pour rien ! Bref une consultation chez mon généraliste qui ne va servir à rien à cause de votre manque d'organisation !"

"RDV pris depuis 2 semaines , Je me présente à l’accueil avec une ordonnance de mon médecin pour faire une échographie suite à des douleurs abdominales. déjà la personne présente à l’accueil me pause pas mal de questions comme si elle était médecin alors qu’il à expliqué par une phrase la raison de l’ordonnance ! elle ne comprend pas donc elle vas demander au médecin (Djamal hoche ) et ce dernier refuse de me prendre sous prétexte qu’il ne comprend pas la raison de ma présence ! Attendre 2 semaines des rdv pour qu’ont refuse de vous prendre sous prétexte qu’ils ne comprennent pas ! Je n’ai jamais vue ça !!! Faites tout simplement votre travail !"

"CATASTROPHIQUE Deux heures de retard C est une usine beaucoup de monde rien n avance Plus jamais je remets les pied là dedans Chère Madame C est à vous de gérer vos emploi du temps ce n est pas au patients de faire la plante verte dans votre salle d attente De plus 2 jours j avais encore un rendez-vous pour le même examen je vous appelle juste avant de venir vous me répondez qu il y a aucun retard Arrivé sur place vous avez de nouveau 1h30 de retard"

"Très compliqué de récupérer un résultat de mammographie !!! Déjà queue le jour du rv ensuite queue pour récupérer la carte vitale, on revient pour les résultats et là 9 personnes font déjà la queue ... la personne au guichet n'a jamais voulu me donner mon résultat m'indiquant pas aimable que j'ai qu'à faire la queue comme tout le monde. Alors qu'elle en a pour 10 secondes à me donner mes examens. Ce cabinet est vraiment détestable. Je précise que je viens de me faire opérer et que je marche très mal. Je reviendrais à un autre moment mais ils ne me reverront jamais et je ne leur ferais pas de publicité. Christine Berger"

"Dégradation manifeste d'un centre que je fréquente depuis longtemps et ponctuellement. Accueil qui laisse à désirer. Aucun suivi, aucun serieux désormais. Au lieu de me prévenir, mes radiographies ont été envoyées dans un centre de stockage qu'il m'est impossible de joindre. Tout un historique que je ne possède plus et que je vais devoir récupérer en m'armant de patience. Ces radios n'ont pas volé d'un centre l'autre. Un appel aurait été courtois. Ce matin, du personnel papotait. Bref, méfiez-vous. La déshumanisation totale. M. Hoche à dû partir, las..."

"Un peu d'attente, mais bien pratique. Personnel courtois."

"Rdv proposé rapide, le docteur a été adorable avec notre petit loup de 3 mois et peu d’attente le jour J. Nous sommes très satisfaits ! Nous recommandons fortement ce centre !"