Centre de Radiologie Sainte Barbe MIM Centre de radiologie

J'ai réalisé ma pré-admission en ligne via le lien reçu par courriel après la prise de rendez-vous. Il m'a été demandé à cette occasion l'attestation de mon organisme de complémentaire santé que j'ai fournie pour valider l'enregistrement. Après l'examen médical, j'apprends que le cabinet ne pratique le tiers payant que pour la part de l'assurance maladie uniquement. Pourquoi me demander ce document dans ce cas ? Si on me le réclame, je peux raisonnablement m'attendre à n'avoir aucun reste à charge à payer (d'autres cabinets de radiologie appliquent le tiers payant en intégralité). De plus, au vu de l'actualité concernant les cyberattaques et le vol des données personnelles, je préfère éviter de communiquer des informations dont vous n'avez finalement pas besoin. Par ailleurs, une fontaine à eau à disposition des patients serait la bienvenue en salle d'attente (a fortiori pour les examens nécessitant une vessie pleine).

Je suis allé pour aujourd'hui pour une radio du thorax il mon pris en charge directement et l'accès es simple et direct . Les secrétaires sont sympatique et l'attente n'es pas trop longue . Du coup merci et les résultats viennent rapidement

Rendez vous à 11h pour une échographie. Pris en charge à 11h45. Ressorti à 11h55. Quand on programme un rendez vous ce n'est pas pour rien. Les patients peuvent avoir d'autres obligations à la suite d'un rendez vous médical.

Et la consultation avec le médecin radiologue ??

Prise en charge rapide, personnel compétent et agréable. En revanche payer 2€ our envoyer un mail à mon médecin généraliste c'est gonflé de votre part.

Aucune agitation ni stress à l'accueil.Les lieus bien dégagés, l'attente courte, le personnel attentif et compétent participent tous au bien-être des patients.

Rendez vous rapide Personnel très sympathique Par contre j'aimerai que les autres patients viennent avec un masque comme c'est écrit partout. Je suis venue pour une pathologie me rendant extrêmement sensible aux microbes et tout le monde tousse sans masque dans la salle d'attente c'est insupportable. Ce n'est pas la faute du personnel, je les plains aussi.

Très bien dirigée et reçu, à recommander

Très professionnel et très ponctuel !

Le meilleur laboratoire. Les employés sont très, très bons. Je suis content que tu ailles bien. Cependant, il y a un léger retard dans l'entretien. Merci les gars

Bien accueilli pris en charge rapide

Attente limitée à 10 minutes, examen rapidement et efficacement exécuté

Très bon accueil , RDV à l'heure prévue ,personnel très sympa

accueil chaleureux et serviable - Equipe médicale aux bons soins, prévenante et encadrantes à souhait. Environnement impeccable

Le personnel de l'accueil était impoli.

Tout c'est bien passé, pas beaucoup d'attente, personnel très professionnel...

Toujours satisfait et personnels à l'écoute du patient merci pour tout Schweitzer Julien et Gabrielle

Un peu trop d'attente mais le personnel était agréable

Je suis très satisfaite merci pour votre équipe

RAS mais sur 1 seul point l'enregistrement informatique à l'accueil pour les personnes non branché c'est très compliqué

Très aimable, souriante, gentille. Tres appréciable.un grand merci pour l'accueil

Accueil et prise en charge très professionnel. Rdv avec de l'avance. Au top

très bien

Personnel très pro presqu’à l’heure ,aurais aimé qu’un médecin commente les résultats

Très bon accueil. Merci aux équipes administratives et au personnel médical.

Très bel accueil, pas d'attente excessive.

Bpnne rapidité de rdv.

Très bon accueil et l'examen s'est très bien passé avec un sympa docteur....

Prise de rdv via internet, enregistrement de son dossier soi-même sur une borne automatique en arrivant. Quand j'y suis allée, il y avait un peu de retard (20min). Le technicien du scanner est gentil et très professionnel, la secrétaire n'était pas très polie avec les patients (réponses sèches)

Très bien, à l’exception rendez-vous prévu, avec recommandation 10 mn avant, alors que vous ouvrez qu'à 7h20. Sinon rien à redire, je recommande, surtout tôt le matin, c'est l'idéal, un scanner je suis repartie 1/2h après. Sauf en l'absence du médecin pour son diagnostic il m'a été remis les radios, et pour finaliser les conclusions via internet

Facile d’accès, bon accueil, process d’enregistrement simple et très ponctuel sur les rdv

Merci au docteur Dahlet pour son dévouement et la prise en charge de mon dossier Je me suis sentie soutenu entendu , si rare de nos jours et si précieux. Merci au pole administratif du centre.

J ai eu une secrétaire très sympa ! J ai pu avoir les résultats de mon scanner ! Comme j ai une appréhension au niveau du scanner la personne a été très gentille et rassurante

Accueil très sympathique et le médecin très compètent et sympathique. Rien à redire

Je ne recommande absolument pas cet etablissement , accueil glaciale donnant le le sentiment de déranger la personne à l'accueil. Une fois l'examen fait, on ne donne pas les résultats pour un scanner mais un CD sans raport et il faut attendre que le medecin mettent son raport dans un espace personnelle qu'on vous donne à la fin..... .... Super je viens pour avoir tout d'un coup. J'ai passé le scanner le matin, je devait attendre l'apres midi pour que le medecin mettent son rapport dans mon espace personnelle !!!! lamentable je viens je veux obtenir mes documents, mon rapport en meme temps, au meme titre que quand je vous paye ! je vous paye d'un coup non ? Réponse : mon rendez vous n'a pas été pris sur doctolib mais directement chez vous donc merci de verifier vos informations avant de dire des choses fausses !

Accueil très froide et pas gentille!!! J'ai eu une rdv à 16h40. Il est maintenant 17h20 et j'attends toujours l'échographie au cabinet. /Aptade 17h47/

C’est la première fois j’écris un mauvaise commentaire sur Google. Ce n’est pas une plaisir pour moi mais je n’ai pas voulu rester indifférent pour un sujet de santé. Ici, faites beaucoup d’attention aux résultats dont vous recevez. Ça a pris deux jours et 3 déplacements pour moi pour avoir un résultat de radio qui n’appartient pas visiblement à qq’un d’autre. Les premiers qu’ils ont fourni étaient à mon nom avec date de naissance de qq’un d’autre et résultat mix. Moi je l’ai aperçu dans la soirée mais peut être l’autre personne continua à avoir des traitements selon mes résultats, on ne sait pas. Même si j’ai pu prendre un compte rendu avec des photos je ne serai plus jamais sûr que ce sont les miennes et je me sentirai a être exposé à la radiation pour rien.

Accueil très froid et on vous prend de haut ! J’avais l’impression de l’embêter quand lui ai demandé mon dossier…réponse de la secrétaire : il y aura beaucoup d’attente pour le rendu ?!!! Ma réponse : je vais attendre même 2h car j’ai besoin de mes résultats !!! Et bizarrement j’ai attendu que 10 mn ????? En fait elle ne voulait pas que je reste tout simplement ! Heureusement la personne en manip était souriante ! Je ne reviendrai plus dans ce centre c’est sure !!!! mais retourne à illkirch comme avant… elles sont beaucoup plus souriantes et conviviales 😃

Très bon service personnels très accueillant un super médecin !!!!

Une équipe vraiment au top qui n'a pas hésité à me prendre en charge malgré le fait que je me suis trompé d'adresse. Je vous remercie énormément !

Je remercie Tatiana et Émilie pour leur professionnalisme et leurs gentillesses

Heure de rdv non respecté, secrétaire aux long cheveux bouclés désagréable. Organisation a revoir

La femme aux cheveux bouclés à l’accueil est très agressive et antipathique. Non seulement elle n'aide pas aux gens, mais aussi elle se plains des patients, et elle fait aussi des critiques d'un vieil étranger qui ne parle pas le français .

Rdv rapide, prise en charge rapide et personnel très sympathique

Belle installation , très bon accueil rapide sympa et efficace

Bonjour Par ce mail je tiens à féliciter toute l’équipe de la section radiographie/scanner pour son accueil et sa bienveillance, du jeudi 26 janvier dernier. En arrivant je me suis énervée quant il a fallut tout faire soi-même (enregistrement, scan…), en arrivant dans la salle d’attente et voyant le nombre de personnes qui attendaient, je le suis dit que l’attente serait longue. Mais la surprise je suis appelée à 17h et quelques minutes (heure de mon rendez-vous) je suis prise en charge pour une échographie, on me propose de faire une radio pour confirmer le diagnostic. J’en ressort à 17h20. Toujours du monde en salle, j’attends mon 2e rendez vous pour un scanner de la main et là encore surprise je suis prise à l’heure. Je passe le scanner. De retour en salle d’attente j’ai quelques minutes pour observer les agents d’accueil ainsi que les médecins. Bravos à eux pour l’empathie envers les patients et la solidarité entre collègues (dixit une agente : j’ai fini je pars chercher mon enfant mais appelles moi si tu as un problème!). En arrivant je me suis dis oula la, en repartant j’étais satisfaite. Alors bravo à tous ! Je ne vous dis pas à bientôt mais il faut dire les choses quand elles vont super bien aussi ! Bonne journée ! Patricia

La prise de RV par téléphone, rappelée avec consignes, via Doctolib est rassurante. Le respect de l'horaire du RV est parfait, ainsi que la gestion administrative, diligente. Cependant, sur place, même si personnellement je suis à l'aise avec les nouveaux modes d'enregistrement, j'ai pu constater que certaines personnes étaient en difficulté pour saisir des informations numérisées et que l'assistance qui leur était fournie venait d'autres patients, ce qui est normal en soi, mais m'a laissé l'impression d'une lacune en terme d'accompagnement de la part de la clinique.

Prise en charge ponctuelle, rapide et efficace. Exception faite de la secrétaire qui n'arrêtait pas de se plaindre auprès de sa collègue au sujet de ses heures de travail

Rapidité de prise en charge très intéressante. Seul bemol, pas de médecin pour nous expliquer le compte rendus et compte rendu sur un site internet pas simple pour les personnes âgées.

Bien emplacé, pratique, rapide

rendez vous rapide, accueil très sympas. A tous niveaux...

Le seul hic! La borne en entrant. Pour moi pas de problèmes mais c est fastidieux quand il faut tout scanner et je pense aux patients ne maîtrisant pas les nouvelles technologies et les étrangers possédant mal la langue française

L' horaire a été respecté. On peut se garer au parking de la gare qui n'est pas loin. Dommage que le compte rendu soit un peu trop technique et qu'il ne s'adresse qu'aux professionnels de santé.

Très bien reçu les Secretaire très sympathique j’ai été enchanté de cette accueil ainsi que les infirmières très serviables aussi merci à vous pour votre accueil

Équipe très sympa. Je recommande.

Très bon accueil

Je m'attendais à un enregistrement des pièces beaucoup plus compliqué que cela lorsque j'ai eu le code barre lors de la réservation téléphonique. je suis très satisfaite de cette nouvelle méthode, mais je dois dire que le contact avec le personnel de l'accueil reste plus sympathique, plus humain !!

Tout était parfait ! Personnel aimable et professionnel, pas d'attente.... félicitations à toute l'équipe 👍

Très mauvaise d’accueil. Ils ont annulé les RDV comme ils veulent sans retour.

Vous arrivez avec un handicape moteur ,vous faites la secrétaire sur la borne avec difficultés ,l'horaire fixé pour votre examen n'est pas respecte ,pourquoi donner une heure de rdv ? Les urgences sont prioritaire déjà plus d'une heure attente ( je peux comprendre qu'il y ai des priorités mais il serait juste d'avertir le patient ....) ( j'ai attendu plus de 2h ,j'ai quitté la radiologie a 12h 30 pour un rdv a 10 h30 )Efficacité au nv de l'examen, j'ai eu plus d'aide du radiologue que.... La solution = du personnel

Rendez-vous pour un scanner obtenu très rapidement. Prise en charge accueillante et ponctuelle. Personnel aimable et bienveillant. Un grand bravo à toute l’équipe pour votre professionnalisme.

Un super centre ! Tout le personnel a vraiment été accueillant et aimables Je n'ai eu que très peu d'attente et je dois dire que le compte rendu du radiologue est pertinent !

Service de radiologie sérieux et ponctuel.

Rapide et efficace, personnel très aimable, dommage qu il ne soit plus possible de discuter des résultats sur place

Accueil courtois et efficace dans un environnment fonctionnel et design. Prise en charge professionelle et bienveillante.

Bon accueil, bonne prise en charge! RAS

Heure de rendez-vous respectée. Personnel agréable à l'accueil comme pendant l'examen.

Très bon accueil et prise en charge. Personnel très agréable.

Excellente prise en charge. Rapide et très aimables. Je recommande vivement!

Très bien, Pas d'attente prolongée et le personnel sympa et attentif. Merci. LE médecin a répondu à toutes mes questions Merci à lui.

Personnel compétent et bienveillant. Pas d'attente pour la réalisation de l'examen.

J'aime beaucoup ce cabinet, très professionnel et le personnel est vraiment aimable et souriant, ça fait du bien ! Les piqûres sont faites avec beaucoup de talents et leur véritable force c'est de réussir à avoir les résultats très très rapidement (pour une prise de sang à 11h hier j'ai eu le résultat vers 15h !!). Leur réactivité m'a même sauvé la vie en janvier dernier car ils ont immédiatement contacté ma médecin suite à un taux de créatinine extrême (1.300) ce qui a permis de m'envoyer en dialyse sur le champ et de se rendre compte que mes reins ne fonctionnaient plus depuis 8 jours. S'ils n'avaient fait parvenir le résultat que le lendemain, le néphrologue m'a dit que je serais quasiment à coup sûr décédé dans la nuit...

Accueil très gentille pas beaucoup d'attente malgré le monde

Très bien pas trop d attente

J'ai passé un scanner des rochers, et tout s'est très bien déroulé, de l'accueil jusqu'à la facturation. Je n'ai rien à redire à part aux malades impatients...vous n'êtes pas des princes, la patience est de mise pour chacun et les spécialistes ne possèdent pas 3 cerveaux et 6 bras...

J y ai rencontré un radiologue qui a pris le temps de m'expliquer les résultats de son examen imagerie. C est important pour qu on puisse contribuer à prendre en charge avec lui notre santé. Repartir, comme ailleurs parfois, avec une enveloppe et un CD sans aucune explication, c est nous déconsidérer et déshumaniser les soins.

A la radiologie Sainte Barbe, une équipe d enfer, sympathique et super gentil. Avec un radiologue aussi mignon que sympa.

Personnel très professionnel

Équipe professionnelle qui fait de son mieux malgré l'affluence.

Très bel accueil et staff efficace 2 problématiques •La signalisation du lieu Je me suis rendue à l’accueil principale pour 1 IRM et j’ai dû faire le tour pour me rendre à la bonne entrée •L’inscription J’ai un bac +3 donc pas de problèmes :)mais l’échange avec la machine d’accueil n’est pas conviviale. Heureusement que les assistantes sont là pour rattraper gentiment et avec le sourire les manquements Merci

Très professionnel, à l'écoute, super agréable avec la clientèle

Rapidité de l'examen

Par trop d attente (30 min en tt pour un scanner) Personnel adorable particulièrement le monsieur (cheveux boucle brun )qui ma fait le scanner, il arrive a vous mettre a l'aise donc in merite ces 5 étoiles je lui ai promit 😂

Rapide et très bon accueil...

Personnel professionnel. Rendez-vous à l'heure planifiée. Seul bémol , impossible d'avoir le compte rendu papier ni même par mail , il faut que votre médecin traitant veuille bien vous l'éditer. Pingrerie quand tu nous tiens...!

Accueil agréable. Prise en charge rapide et à l'heure du rendez-vous pris sur Doctolib. Médecin radiologue compétente et sympathique.

L'accueil est chaleureux, les lieux vastes, agréables et l'équipe médicale très attentive et disponible. Merci !