Centre de Radiologie Solliès-Pont – IMASUD Les Médecins Radiologues

"Le Dr Leman est très très gentil, très humain. Et la secrétaire Suzanne est très sympathique."

"Un cabinet et des radiologues au top ....Juste dommage que depuis quelques temps il soit impossible de les joindre au téléphone. la prise de mon rendez vous m'a demandé 3 jours de persévérance . Là J'ai besoin d'en faire confirmer l'heure et cela fait 2 jours que j'essaye ....C'est agaçant !"

"très peu de considération pour les clients attente des résultats très longue sans information sur la durée contact téléphonique impossible une dame âgée a dû par 2 fois se déplacer uniquement pour prendre rendez-vous le personnel (petit sourire en coin) se moque de nous dommage d'être obligée de mettre une étoile!"

"Des heures et des heures d’attentes.. Des horaires fixés qui ne servent à rien et les employés dépassé."

"je pense que les secrétaires devrais se renseigner sur la définition du mot amabilité ( Politesse affable et prévenante ; courtoisie : Un accueil plein d'amabilité. )"

"Secrétaires agréables pour la plupart mais l'attente est vraiment vraiment trop longue parfois qui dépasse 2h avant la prise en charge sans bien évidemment compter l'attente des résultats faut une matinée ou après midi complet pour un rdv pris (on sait l'heure à laquelle on arrive mais pour partir???????)"

"ne répond jamais au téléphone et ne met même pas en attente c'est du importe quoi moi même travaillant dans un laboratoire au secrétariat je trouve sa scandaleux de plus vraiment pas aimable (une brune mince) je vais changer d'établissement"

"Secrétaires non accueillantes et désagréables."

"La radio a été rapide et vite encaissée. En revanche les résultats ont été long. Plus d une heure 30 pour ma fille qui souffrait d'un bras cassé .pour finalement avoir comme résultat : impossible à interpréter. On a fait l erreur de ne pas aller directement aux urgences. On passait gagner du temps. Grosse erreur."

"Zéro attente et technicienne très sympa . Au top 👌"

"Trop d'attente !!!! Et peu d'amabilité au secrétariat."

"Il y a beaucoup d attente mais on a pas le choix"

"Dépassement d'honoraires de 8€ qui n'est indiqué ni sur Doctolib ni sur le site internet. On est devant le fait accompli lors de la venue au cabinet ! Lamentable ! D'autant plus qu'à ce prix là, l'accueil est déplorable: une seule secrétaire limite aimable et personne capable de décrocher le téléphone pendant une semaine ! Direction le service public et l'hôpital sans hésitations"

"En général nous ne sommes pas a l aise dans ce genres d endroit même plutôt inquiet, mais j avoue l accueil du personnel fait en sorte que vous soyez détendu, enfin de l humanité, merci beaucoup 👍🏻"

"Accueil très agréable, secrétaire adorable, rendez-vous pris sur doctolib aucun problème ! Examen très bref et résultats en 10minutes. Dèpassements d'honoraires pas prohibitifs (nous sommes parisiens nous avons l'habitude) et annoncés lors de la prise de rendez vous."

"Zero organisation"

"Plus d’1 heure et demie d’attente!"

"Très mauvais acceuil téléphonique. Ayant découvert une boule au sein constaté par un médecin, la secrétaire n'a rien voulu savoir. Pas moyen d'avoir à rdv rapide malgré l'urgence et aucune compassion ni d'aide pour être redirigee vers un autre centre de radiologie. Peu aimable, triste et decevant me laissant dans le désarrois total"

"Impossible à contacter... habitué à du sérieux et pourtant recommandé par des proches.. plus d'une heure a essayer de contacter plusieurs fois.. des jours différents.. j'avoue que la musique d'attente pendant plus d'une heure devient vite soulante... tant pis j'irai ailleurs.."

"Bien sûr l'attente, mais c rien par rapport au secrétariat plus que désagréable. Je ne recommande absolument pas."

"Secrétariat très désagréable"

"Facile à prendre rdv , informations sur coronavirus expliquées par téléphone , dépassement d’ honoraires dit pendant la prise de rdv l Acceuil téléphonique très agréable , radiologues au top , résultat donnés de vive voix , J ai eu la dame de la mammographie d une gentillesse extrême, ma fille a eu la même impression que moi une petite maman cette dame alors que ma fille passait sa première mamo ... Enfin vraiment top ..."

"L'accueil laisse beaucoup à désirer, les secrétaires étant assez désagréables. Le dépassement d'honoraires est réclamé tout de suite,sans aucune délicatesse. La radio faite, la manipulatrice ne s'est pas daignée m'aider à me relever. C'est une honte !. Lorsque j'ai demandé à voir le radiologue qui a fait le compte rendu, pour avoir son avis, cette manipulatrice m'a dit que désormais,les médecins se refusaient à voir les malades!!!!!!!et se refusaient à donner leur avis !!!! Par contre pour prendre le fric,à la sortie, là, çà va vite...Je regrette le départ du docteur LEMAN, parti à la retraite il y a deux ans. Résultat des courses, je ne mettrai plus les pieds dans ce cabinet.Et je le dirai haut et fort ! Pour finir, les secrétaires qui chuchotent à voix basse en regardant le malade en salle d'attente est du plus mauvais effet ! quel manque de discrétion !!!"

" Personnel sympa "

"Mauvaise expérience, secrétaire qui ignore qu elles sont dans un milieu médical et manque d empathie et d amabilité, l état d urgences de mon mari n a pas été alerte Beaucoup de chance que je ne dépose pas plainte pour mise en danger de la vie d autrui et non assistance pour personne en danger Ne recommande pas ce laboratoire"

"Efficace , rapide , bon accueil , travail soigné. Je recommande ."

"heureusement que j avais lu les avis et m etais préparée 😅 ! en effet secrétaires desagreables limite hautaines ou ironiques.... fuyez ! ca donne pas envie je prefere faire de la route et aller ailleurs, j espere que les medecins liront les retours, inacceptable pour des employées"

"Client depuis plusieurs année , je suis aujourd'hui très déçu suite à mon examen , accueil débordé , attente longue et surtout un médecin radiologue froid et antipathique, plus de prise de rdv via doctolib , accueil téléphonique médiocre , en espérant une rapide amélioration ."

"Le personnel est agréable et compétant"

"Les personnes qui vous reçoivent ont oublié leurs amabilité et leurs sourire à l'entrée de leurs lieu de travail. Il n'y a aucun accueil c'est inacceptable sachant qu'elles ont en face d'elles des malades 😷. Je suis choquée d'un tel comportement !!!"

"À fuir! Interprétation totalement fausse d'une échographie abdominale. J'ai été très étonnée lorsque j'ai vu l'interprétation sachant que j'avais un problème qui se voyait très bien lors d'examens antérieurs. Or, là, tout était soi-disant normal... Heureusement que j'ai été opérée peu de temps après... Incompétence criminelle!"

"Franchement c est honteux. 36 minutes pour être en liste d attente, on ma raccroché 4 fois au nez dont une fois ca faisait 18 min que j attendais. C est de pire en pire ce cabinet"

"Désastreux impossible d'obtenir un rdv. J'essaie de les joindre depuis 2 jours. Attente de plus 30 minutes et quand on croit que l'on va enfin avoir une assistante au téléphone ça raccroche. Horrible"

"Très bon accueil. L'attente est raisonnable. Je suis surprise de voir autant de commentaires négatifs !"

"Impossible de prendre un RV par Doctolib ou autre... Il faut téléphoner. Et quelle galère pour les avoir! Soit on a le message cabinet fermé alors qu'on est en plein milieu de la journée, soit l'appel n'aboutit pas... Qui a une autre adresse? Dommage car ils ont de bons praticiens..."

"honteux 30mn au téléphone et personne pour prendre l appel pour un rdv vous êtes payer pour ou pas ??"

"Surprise de lire certains commentaires .. Les secrétaires sont très agréables, la prise en charge rapide. La radiologue a été patiente et à l’écoute. La secrétaire m’a appelé rapidement après l’examen pour m’annoncer que les résultats étaient disponibles. Merci à toute l’équipe. Je recommande ce cabinet sans hésiter !!!"

"Impossible de mettre aucune étoile , J'ai appelé ce jour demandant si on pratique les écho, la secrétaire m'a répondu sur un ton autain , mentionnant que cela était une urgence celle ci me répond qu'elle ne peut rien faire pour moi et de rappeler courant février , je pense qu'il y a des manières de parler aux personnes .. déconseillé fortement ..."

"Radiologue d'une incompétence extraordinaire qui trouve des cholesteatomes imaginaires vu le tarif du dépassement d'honoraires (30€) c'est inconcevable. Le Docteur Jonathan BOCQUET devrait revoir ses livres. Attention à ce radiologue !"

"Je ne comprends pas je suis suivie depuis de nombreuses années pour mammo et écho par le même radiologue ,depuis 1 mois je n’arrive plus a avoir un rdv par téléphone personne ne répond disque permanent et impossibilité de prendre rdv par Doctolib je vais être obligée de me déplacer !!! Je suis moi même du milieu médical et ne comprends pas ce silence !!!! Doctolib fonctionne très bien auj c’est très pratique , on parle de désert médical mais la c’est incompréhensible et pas normal 😡😡😡"

"Une honte malgré les horaires affichés impossible de les avoir 25 appel toujours le répondeur et aucunes réponse ou lorsque ça décroche 1h en attente et toujours aucunes réponse une honte à fuire, une croix c'est bien payé."

"Impossible de les avoir par téléphone, impossible donc de prendre rendez-vous. Je n arrive pas à comprendre, à quoi servent les secrétaires ?"

"Depuis une semaine je tente de joindre un interlocuteur pour prendre RDV , impossible !! même plus capables de répondre au téléphone ? RDV impossible sur le site, et pas d'adhésion à Doctolib , donc obligée de me déplacer pour avoir un RDV !! suis très déçue , ce cabinet a bien changé depuis un an !"

"Autant avant ils étaient bien, autant mnt c'est n'importe quoi !! 12 fois que j'appelle pour avoir un rdv pour une écho et mammo, car suivis pour un cancer, et PERSONNE ne répond et quand vous arrivez à avoir qqun la secrétaire n'est pas capable de vous donner un rdv pour dans 1 mois !!! Bref ça devient n'importe quoi."

"Je constate que malgré les mauvais commentaires sur la présence téléphonique, rien ne change et aucun effort n'est fait pour satisfaire les clients. Faut-il aller à l'impérial santé où la secrétaire répond ?"

"Très bonne infrastructure ,secrétaire à l accueil très agréable par contre la radiologue pas du tout sympathique"

"Rdv annulé pour 5 minutes de retard, j'ai eu le malheur de prévenir... Sachant que depuis que j'y vais, ils n'ont jamais étés capables d'être à l'heure... Et je ne parle pas du docteur qui réalise les échographies hautain, désagréable, sans empathie, ni bienveillance."

"Radiologue très bien ! Echographe aussi mais alors la Secrétaire !!!! Pour rester polie je pense qu'elle a fait son temps dans le medical! antipathique, désagréable et j'en passe ! Pour aucune confusion il s'agit de la dame blonde d'un certain âge à lunette!"

"Impossible à avoir au téléphone. Décroche puis racroche. J'ai ré tenter 7 fois. Soit je tombe sur une attente interminable, soit on me raccroche au nez. Lamentable."

"Accueil à revoir : Secrétaire du jour (brune, 50ans-55ans) pas du tout agréable : « vous avez votre carte vitale ? », « vous avez une mutuelle ? », a du mal à dire « s’il vous plaît » et « merci ». Pire accueil du milieu médical à ce jour."

"1 étoile pour la dame de l'accueil. La prise de rdv par téléphone minable, une dame très désagréable et le médecin qui a fait l'écho à ma fille de 1 mois très désagréable également, râle et souffle quand bébé se met à pleurer, n'explique rien et s'en va de la pièce sans même indiquer ce que l'on doit faire. Cabinet plus que mediocre"

"Moi qui suis patiente de ce cabinet depuis plus de 10 ans pour des mammographies de contrôle je trouve inadmissible que ce cabinet ne prenne pas les appels Comment obtenir un RV désormais"

"Malgré vos 2 étoiles je vois qu apparemment rien n est fait pour s améliorer !!!! On appelle ...même ça coupe direct!! Et quand ça sonne personne ne répond....mais peut importe les avis ils sont toujours pleins normal qu ils ne fasse rien de plus ...pauvre France!!!"

"Je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs j'y vais depuis des années et les filles sont toujours aimable toujours bien reçu et des rendez-vous toujours rapide"

"Un scandale, impossible de prendre rendez-vous par téléphone, personne ne répond jamais. Le site internet renvoi sur Doctolib et qui ne fonctionne pas : erreur 404. Franchement, c'est une honte.vu que j' ai essayé de joindre le secrétariat plusieurs jours de suite sans résultat et ne parlons pas du site internet qui ne fonctionne pas et introuvable facilement. J ai demandé à une amie de me confirmer que ce petit centre de radiologie existait toujours vu qu'il ne répondaient pas au téléphone. Et bien il est toujours ouvert. Mais personne ne répond au téléphone."

"Je suis satisfaite de ce cabinet fréquenté depuis 33 ans rien à dire... Merci au personnel"

"Très professionnelles, à l ecoute, rassurantes.je recommande ce centre de radiologie"

"accueil tél lamentable, et ce de façon régulière... une embauche de secrétaire serait-elle superflue?"

"Bonjour, Je ne comprends pas non plus tous ces avis négatifs, lorsque j'ai pris rendez-vous par téléphone, de surcroît un vendredi en fin d'après-midi, j'ai eu une secrétaire sympathique, qui a été à l'écoute de ma demande ; elle m'a fixé un rendez-vous sans délai d'attente excessive et à créneau horaire qui me convenait. A chaque visite je suis tombée sur des personnes courtoises, professionnelles."

"Cabinet de radiologie fréquenté depuis 15 ans et même si je déménage bientôt je continuerai à y venir. Rendez vous rapides, médecins compétents et pour la plupart très humains et agréables. Pour la partie secrétariat, elles sont dans l'ensemble accueillantes, et même si l'une d'entre elles est moins avenante que les autres, ça ne justifie pas à détruire la réputation d'un cabinet médical. Je recommande 😊"

"Je vais régulièrement dans ce centre de radiologie. Aujourd'hui, appel pour prise de rdv, rdv rapide et personne très sympa au téléphone. La dernière fois l'attente avait été très longue sur place pour avoir les résultats mais sinon rien à redire."

"Personnes à l'écoute et très compétente et de l'accueil au docteur en radiologie je conseille fortement. Bravo à toute l'équipe !!"

"J y retourne chaque année pour des examens. Secrétaires gentilles et professionnelles et docteurs compétents. De plus ils sont connus pour leur travail fiable."

"je viens d appeler pour un rdv pour une échographie abdominale on ma répondu immédiatement et la secrétaire a était super et ma expliquer tout le processus. Moi je n ai pas a me plaindre ."

"RDV rapidement en cas d urgence et équipe très humaine et rassurante"

"Secrétaire désagréable, rendez vous non honoré à l’heure prévu . Minable et a fuir …"

"Très déçue. Certaines secrétaires agréables, une autre beaucoup moins et je ne suis pas la seule à le penser. D'ailleurs, par deux fois, après enregistrements, elle a oublié de me mettre sur la liste, ce qui fait que le médecin n'a pas pu me prendre a l'heure. J'ai attendu une heure de plus pour rien on va dire seulement une heure car j'ai signalé le problème au secrétariat. Quand on est malade, quand on vient de loin, c'est inadmissible. La fameuse secrétaire se permet en plus de répondre. Quelle honte. On vous demande simplement de bien faire votre travail avec bienveillance. bienveillance. simplement de bien faire"

"Rendez-vous dans la journée un très bon accueil que demander de plus"

"Rendez-vous rapide via le centre d'appel. Bon accueil et équipe sympa avec un délai d'attente raisonnable. Je recommande +++"

"Tres bon contact avec le personnel amabilité et.professionnalisme au rendez vous."

"Secrétaire brune disgracieuse hautaine et peu aimable"

"Impossible d'avoir les secrétaire en imagerie à Solliès-PontImpossible d'avoir imasud ça fait plusieurs fois que j'essaie de les avoir je laisse tomber"

"Je recommande enfin des personnes humaines merci autant à l accueil que les examens médicaux pratiquées avec douceurs gentillesses et bienveillances"

"Le Centre évolue ? Mais quelle évolution ?? Quatre tentatives pour obtenir le numéro général. Après un long temps d'attente avec le disque, coupure de la communication. 5e tentative, miracle !, une secrétaire (aimable) me répond. Je demande un rdv à Solliès et à chaque fois, elle doit contacter Solliès pour voir les disponibilités donc encore de l'attente. Durée = 6 minutes. Tellement plus rapide les rdv en direct (et je ne suis pas passéiste)."

"La secrétaire réponds au téléphone 1 fois sur dix Impossible de les joindres Lamentable !!!"

"Merci pour votre accueil ce jour au centre de radiologie politesse sourire et bienveillance, rare de nos jours. Cordialement M Billieres"

"Le service téléphonique : une blague! 20 minutes d'attente sans réponse et hop l'appel coupe automatiquement."

"Injoignable...10 appels, pas de réponse, et impôt de prendre RV par internet pour mammo-echo, car pas dans la liste déroulante... On se mord la queue"

"Pour mon premier rendez-vous, le cabinet avait plus de 30 minutes de retard. Lors de mon deuxième rendez-vous, je suis arrivé avec 5 minutes de retard et le rendez-vous m'a été refusé . Aucun respect de l'humain, secrétaire pas du tout commode, je déconseille fortement ce cabinet de radiologie."

"Très bon centre de radiologie J'y vais depuis des années et j'y ai toujours été très bien reçue. Le personnel est très professionnel et très chaleureux Je recommande vivement"

"J’ai pu avoir mon rdv à sollies pont sans problème et rapidement sur le site. L’accueil a été très correct et encore plus par le médecin qui m’a fait mon échographie et qui m’a tout bien expliqué. Tout s’est passé très agréablement et rapidement, contrairement à avant où nous avions souvent de longues attentes. Donc je reste fidèle et je conseille."

"TRES CONTENTE"

"Rendez vous rapide Secrétaire médicale très aimable Radiologue à l’écoute"

"Heure de RV respectée, médecin qui explique très gentiment, résultat immédiat : très bien merci"

"secrétaires d'accueil agréables et peu d'attente pour l'examen"

"R.V. Ponctuel. Très bon accueil."

"Très peu d'attente, bon accueil."

"Écho le 8 août et très bien reçue avec un radiologue au top merci"

"Merci pour vôtre professionnalisme et votre présence et merci à vous de m avoir dit que vous seriez là pour mon prochain examen c est très rassurant…"

"Radiologues et manipulatrices radio très gentils."

"Très bon accueil, prise en charge efficace et clarté des informations"

"30 euros de dépassement d'honoraires pour une Échographie !!!! pensez à demander un rdv avec un médecin qui ne fait pas de dépassement d'honoraires ;-)"

"Le seul Médecin qui ne prend pas de dépassement d'honoraires a savoir dominique verdet est très désagréable et se permet des remarques désobligeantes et insultantes du type rebelle stupide , souffle... vous noie de gel pour une échographie faite en 2 secondes chrono !!! Puis Monsieur s'en va sans rien expliquer !!!! Et comme résultat, une simple feuille et même pas d'images d'échographie... il est inadmissible de se faire insulter par un médecin de cette sorte qui n'a aucune conscience professionnelle et aucun respect...centre et médecin extrêmement décevant...je déconseille J'ai connu mieux et beaucoup plus respectueux du patient"

"Avis très partagé sur une radiologie passée hier .Certes , rapidité et efficacité mais j ai eu l impression d être manipulée par un robot du début à la fin de l examen. L attitude de rendement absolu du manipulateur m a laissée perplexe . Une vraie machine ! Accueil des secrétaires agréable."

"Respect des horaires et accueil administratif au top"

"Accueil très professionnel, les secrétaires agréables et pro Radiologie très gentille Je recommande"

"Accueil et examens rien à dire efficace juste merci pour votre écoute et professionnalisme,je le recommande à tous."

"rien à redire tout est parfait."

"Très bon laboratoire de radiologie Accueil au top Pas de retard dans les rdv"

"très satisfait ! secrétariat très sympathique , rendez vous à l'heure, docteur à l'écoute, résultats rapides . Merci à tous"

"Personnels très sympa, malgré le stress. Ils y avait beaucoup de monde et certains n'ont pas été contents à cause du temps d'attente."

"Accueil téléphonique Accueil au cabinet Personnels supers....."

"Très bien, endroit propre, agréable accueil et examen qui c'est très bien passer , sans beaucoup d'attente."

"Excellent accueil de la part du personnel administratif et du Médecin radiologue qui a réalisé mon examen (souriant, rassurant...)"

"Je recommande très bon personnel médical souriant agréable et consciencieux"

"Très satisfaite"

"tres bon accueil"

"BRAVO a tout l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Comme ca fait du bien de retrouver cette humanité qui fait tant défaut dans d'autres lieux de santé !"

"Service mammographie au top. Gentillesse et grande douceur du personnel. Docteur sympathique, rassurant et à l'écoute. Très bonne adresse"

"Résultats rapides et au top pour l information"

"Lieu au top propre pas mal d espace"

"Secrétaire très hautaine fait la grande dame avec des enfants madame si vous voyez mon commentaire changer de métier ou rester charmante avec les patients merciiiiiii .une chance que je travailler et n est pas pu accompagner mes enfants !!!!"

"Secrétaires plus que désagréable, hautaine qui n'aiment pas les gens et qui devraient changer de métier clairement. Une étoile c'est encore trop gentil . Après avoir payé 30 euros de depassement pour mon fils fin janvier pour une simple echo j'attendais donc le remboursement de ma mutuelle. Quand j'ai appelé ma mutuelle car je n'avais pas eu le remboursement on ma dit que la personne avait passé que la part sécu et pas la part complémentaire un oubli certainement.. elle me dit qu'ils faut simplement repasser la carte en demandant part complémentaire.. impossible de joindre imasud par téléphone et comme j'avais rdv pour moi fin février jia attendu d'être a mon rdv pour peux expliquer....mais quand jai voulu leur expliquer qu'il fallait juste repasser la carte en cochant part complémentaire la elles me répondent direct impossible. Je leur dis que si on a déjà repassé ma carte ( généraliste) lorsqu'il y'avait eu des PB de télétransmission et ça avait posé aucun problème, que ma mutuelle m'a dit que ça se faisait .... bref n'ont rien voulu savoir en disant c'est la comptabilité pas nous et en gros qu'elles n'avaient pas que ça a faire mais surtout c'est ce comportement hautain qui m'a énervé. Quand on travaille dans le médical on se doit d'être aimable , compatissant. On s'attend à un minimum de gentillesse d'autant qu'en général si on vient cest pour des problèmes de santé pas pour le plaisir ... Je suis partie très en colère et je n'ai pas payé du coup mon dépassement. Je serai obligée d'y revenir pour régler mais vraiment ça sera la dernière fois qu'ils me verront . Je préfère faire 30 km et avoir un accueil sympathique que d'être a côté et d'être mal reçue . Honteux j'aurais dû regarder les avis avant de prendre rdv car il y'a bcp de personnes qui se plaignent des secrétaires apparemment je ne suis pas la seule ... ...Merci pour votre réponse je précise que le Rdv était au nom de Bajas Nathalie le 31/01 pour mon fils thomas et 22/02 pour moi ( Bajas nom d'épouse ) merci pour votre rappel"

"Expérience très satisfaisante lors de l’examen d’échographie que je viens de passer grâce au personnel que j’ai trouvé très professionnel et bien à l’écoute du patient tant au niveau de l’accueil que lors de l’examen. Félicitation à toute l’équipe de ce Centre de Radiologie que je recommande vivement."

"Très bon service. Prendre soin des patients."

"Excellent accueil au secrétariat, manipulatrices radios et médecins : équipe sérieuse , attentive, à l’écoute , souriante"

"J'étais réticente a l'idée de venir dans ce centre de radiologie après avoir lu certains avis. Mais je m'y suis tout de même rendue et je ne regrette absolument pas, très bon accueil des secrétaires, très bien reçu par l'échographiste et la radiologue. Je suis passée rapidement ! Rien a redire j'y retournerai pour mes prochains examen, encore merci pour la sympathie de l'équipe !!"

"Excellent accueil et grande ponctualité concernant le rendez-vous. Très satisfait."