Radiolor - Radiologie et imagerie médicale - Coubertin

"Super bien..."

"Accueil secrétariat IRM désagréable"

"Déplorable ! Quand tout le monde passe (les personnes arrivées avant et celles qui ne cessent d'entrer) et que personne ne vous appelle au bout de 40 minutes, c'est hallucinant. Il faut aller se révolter à l'accueil afin que l'on s'occupe de vous. La personne qui devait réaliser la radio est occupée .... A croire qu'elle n'a que vous comme patient puisque toutes les autres personnes arrivées sur ce laps de temps sont passées. Foutage de gueule ! J'ai horreur de râler quand il s'agit de la santé, mais là c'est en dessous de tout, et avec le mal que l'on a pour obtenir un rendez-vous, pas moyen de partir. Et puis pas de radiologue, visio-consultation (à quoi bon apporter les anciens clichés ?). Obligée de partir 'sans attendre les résultats, mais en payant de suite bien sur) pour un autre rendez-vous .... Où est passée la médecine, la vraie ? Qu'en ont fait les gouvernements successifs ?"

"Secrétariat et radiologue à revoir Limite on les dérange Les accompagnants dehors et à la tête du client, d autres peuvent rester normal La secrétaire elle aime son métier à sa façon Le radiologue il ne faut surtout pas le contrarier Je les inviterai à changer de métier Ou de faire du télétravail Mille fois L hôpital Mercy"

"Très décevant !! Compte rendu faux (je ne suis pas médecin ni manip radio ou radiologue) mais en plus de ca, la radio était floue .. J’ai du aller faire de nouvelles radios dans un vrai centre de radiologie et des professionnels ont pu me prendre en charge comme il fallait… désolant"

"Bonjour, quand je lis les autres avis de patients, je me sens pas seule face à mon mécontentement. L’accueil par la secrétaire en IRM une peste désolée du terme ! désagréable, limite agressif dans la première minute que vous êtes en face d’elle . En salle d’attente les gens parlent entre eux, d’autres se sont plaints aussi 😳. Quelle honte pour un service d’accueil ! Prenez des vacances Madame ou changer de métier . Vous êtes en face de personnes malades qui ont besoin parfois de compassion, un SOURIRE NE COUTE PAS CHER ET ÊTRE AGRÉABLE C’EST LA BASE DE VOTRE MÉTIER ."

"Pratique, rapide et efficace"

"Eviter de cette centre avec son pseudo spécialiste de échographie incompétence et faux."

"N'aime pas leur métier!! Ils sont agacé des au téléphone de leur métier, très désagréable je déconseille cette endroit"

"Hallucinant. On arrive et personne ne dit bonjour. Surfait...ou alors bien trop occupés à discuter entre eux. On fait tout le boulot à la borne. Je plains les personnes âgées confrontées à la machine. Et tout ça en devant subir des conversations de tanche. Le service du 21e siècle ?"

"Pour un rdv IRM fracture de la main, l'hôtesse à répondu pas de rdv avant fin juin. Je lui ai précise que c'etait urgent; voir ou en était la consolidation. Elle a raccroché sans essayer de me trouver une solution. Accueil pas tres professionnel, je dirais même inexistant. Ce n'est pas agreable de se faire raccrocher au nez!"

"Si j’étais aussi désagréable et incompétente que les secrétaires de ce service, j’espère que plus aucun patient ne viendrait chez moi. Je ferai désormais mes examens ailleurs. J’ai autre chose à faire que d’annuler des heures de travail pour perdre mon temps"

"Inacceptable rdv à 15h45,et 1h après toujours pas passé, a Quoi ça bon avoirs un rdv"

"Très bon accueil - personnel compétent et rassurant"

"A fuir ! Ne sont pas formé aux IRM pour recherche d’endométriose. Le protocole avant l’examen (IRM) n’est pas du tout le bon pour ce genre de examen. Ensuite pas de produit d’injection alors que c’est essentiel pour voir le contraste des tissus! Et le compte rendu j’en parle même pas, même le gyneco a rit en le voyant! Franchement faudrait peut être penser à former vos médecins ? Perte de temps! Et en plus quand je rappelle pour dire que le compte rendu n’est pas bon et demande une relecture on me mens en me disant que DCTR Gaucher valide le compte rendu alors qu’il est en arrêt maladie ! La santé n’est pas un jeu…ah et en plus 4 mois de délai car ils ont annulé deux fois mon rdv"

"Temps d attente raisonnable , manip radio efficace et secrétaire agréable"

"RV réspecté"

"J etait bien reçu A l Acceuil et pendant mon examen Je le recommende à tous Se service de radiologie En plus ses rapide"

"Très bien reçu à l'Imagerie Médicale COUBERTIN de METZ. excellente organisation et échographie réalisée puis commentée et rapport rédigé en un temps record. Je conseille vivement"

"Je trouve ce centre bien organisé , je comprends que l’usage des bornes dérange un peu , mais j’ai trouvé les secrétaires a l’écoute , et au service vu le monde cela ne doit pas être toujours évident .Manque parfois le sourire …L’organisation est tout à fait adaptée et le temps d’attente est plus que correct . Mon intervention une infiltration s’est très bien déroulée ."

"Nous sommes très bien eguillé quand nous arrivons. Les secrétaires sont fort sympathiques. Le temps d'attente est raisonnable. Je m'y suis rendu plusieurs fois cette année pour différent examens."

"Première radio dans cet établissement, l’accueil auprès des secrétaires s’est très bien passé malgré les nombreux patients… je devais effectuer une radio du bassin et des membres inférieurs, la dame blonde au cheveux très court m’installe en cabine me disant de retirer mes bijoux et bracelets ce que je fais, hélas j’ai des piercing mais qui n’ont jamais posé problème étant donné que ce n’était pas un IRM, en sortant de la cabine je me fais prendre de haut par cette femme, qui me fait la morale en me jugeant moi et les piercings que je n’ai pas retiré (je précise que j’ai des piercing au visage et nombril donc qui ne nuisent en rien à la radio du bassin et des jambes… bref), je n’ai jamais eu besoin de les retirer étant donné que le retrait est seulement obligatoire pour les IRM, bref aucun professionnalisme et aucune bienveillance."

"Personnels rencontrés Pro, rapide, efficace. Très facile Merci à tous."

"Bonne prise en charge. Personnel sympa et très compétent."

"Très bonne prise en charge. Personnel sympathique et compétent"

"Accueil tres sympathique.efficacité et rapidité de l'examen. Merci"

"Pas trop d attente acceuil sympathique Dommage qu on ne voit plus un médecin qui debriffe les résultats"

"les horaires ont été respectés et le personnel sympa"

"Mon médecin avait prescrit 3 examens : un seul à été réalisé, je m en suis rendu compte en retournant le voir. Dommage je vais devoir prendre un nouveau rendez vous avec un délai à nouveau très long."

"J’ai été très bien accueilli et pris en charge dans les temps. Réception rapide de mes résultats d’examens. Tout a été parfait."

"Rapide et efficace !"

"Prise en charge rapide"

"Rendez-vous rapide, personnel sympathique, peu d'attente lors de l'examen."

"RdV pour une IRM dans un délai d’une semaine Personnel efficace et accueillant Je suis très satisfait"

"Très bon accueil. Il serait judicieux d'être averti du montant du dépassement d'honoraires à la prise de rdv. Mais sinon tout est parfait. On repart avec les résultats et ça c'est vrai que c'est top et rare et ça justifie les dépassements. Merci"

"Rdv pour une irm en une semaine , bon accueil , très bonne prise en charge dans les délais , personnel médical chaleureux et rassurant , bref c’était des examens stressants mais qui se sont passés dans de bonnes conditions"

"Pas de secrétariat , ou inexistant. On doit réaliser tout le travail soi même. Pour les personnes handicapées, et il y en a beaucoup, pas de sièges adaptés avec accoudoirs . Les numéros défilent aux sons de bips peu audibles. Aucune explication de la part du personnel . L'empathie et les relations humaines semblent avoir déserté le service numérisé ."

"Prise en charge hyper rapide et même en avance par rapport à l'heure de mon rdv. Radiologue très sympa et professionnel, résultats rapides, je recommande"

"Satisfaite rien à dire"

"Service très moderne, presque aucune attente et personnel très agréable."

"Medecin très sympathique et qui prend à l'heure du rdv"

"À l'heure et traitement très rapide ☺️"

"Amabilité, compétence, rapidité, Tout concourt à aimer venir chez vous. Le seul hic c'est au début quand on ne sait pas utiliser la machine pour s'enregistrer. Pour les vieux dont je fais partie, c'est un peu rébarbatif."

"Efficace mais terriblement impersonnel"

"Rendez vous à 15h50 sortie avec les résultats à 16h20 super personnels très agréables"

"Très bonne prise en charge. Secrétaires très réactives et aimables, tout comme toutes les personnes rencontrées lors de l examen."

"Très bon accueil horaires respectés"

"Lieu agréable, seule l’attente un peu longue pour le reste parfait"

"Un rendez-vous à l'heure et du personnel compétent, souriant et avenant"

"Très accueillant et prise en charge rapide"

"Rapide et efficace 15 min chrono entre l'arrivée et la sortie!! 👏👏👏👍👍👍"

"De la prise de rdv à la prise en charge et examen vraiment au top personnels très agréables."

"Service IRM : De la secrétaire,a l' opératrice IRM au médecin pour le bilan, personne très agréable et efficace, merci. Prendre un Rdv possible en ligne un plus."

"Une équipe au top, les secrétaires super sympa, jamais déçu. À chaque fois que j'ai une urgence elles font le nécessaire. Merci à toutes l'équipe 🙏"

"Super sympa a part l'attente qui est un peu longue (mais je suis retraité donc j'ai le temps hi hi hi) Merci"

"Pas d'attente et personnel agréable"

"Secrétariat IRM très désagréable, un sourire et un peu d empathie vis à vis des patients seraient nécessaire , contrairement au service radiologie très sympathique"

"Un aperçu de ce que nous réserve la médecine des 20 prochaines années, bornes de pré-admission pour fabriquer son propre dossier avec sa carte vitale et scanner son ordonnance, ensuite une voix de synthèse appel votre numéro. 4 secrétaires sur des tabourets de bar comme chez Orange avec deux écrans devant leurs visages, vous ne voyez que leurs cheveux. Soyez attentif quand elles parlent, car vous n’avez pas le droit de vous penchez derrière les écrans pour leurs parler. Ensuite si vous tentez de les joindre par téléphone pour un renseignement, poser un jour de congé et armer vous de patiente comme chez Free..! (Car en raison d'un grand nombre d'appel il n'est pas possible de vous répondre, merci au revoir et à bientôt) Bref la médecine humaine du futur, copier sur les méthodes des opérateurs de téléphone mobile, ou comment faire de l’argent et le plus rapidement possible..!"

"Accueil agréable, rien à redire."

"Personnel très simpa , rapide"

"Très bien seul bémol on doit faire seule nos papier sur machine à quoi servent les dames présente ?sinon les radiologues sympa"

"Très bon accueil. Beaucoup de bienveillance durant l’examen !! Je recommande"

"Rdv pour une radio de mon fils au centre de radio Coubertin, Impossible d’avoir une attestation comme quoi il était accompagné par son père. Attestation indispensable pour justifier mon absence au travail. J’ai obtenu ce genre d’attestation absolument partout sauf ici 😭"

"Personnel compétent, agréable. À peu près à l'heure"

"très bonne organisation ; le personnel fort sympathique et efficace"

"Plus de 50 personnes dans la salle d’attente. Assis et debout. À attendre plus d’1h pour passer et autant après pour avoir les résultats. Salle d attente surchauffée et bruyante. Une usine. Personnel fatigué énervé ! À éviter !"

"Très bien accueilli, personnel très efficace, rapidité de l examen du début à la fin"

"J'ai été très bien accueillie, très bien renseignée. Le rdv s'est bien passé."

"Très pro et....personnel très agréable. Merci encore d'avoir retrouvé mon portable !"

"Personnels compétents et à l'ecoute"

"Personnel agréable, sympathique, comprehensif et à l'écoute l'attente et très courte je recommande"