Nemoscan - Les Franciscaines - Centre d'imagerie médicale Centre de radiologie

Personnel accueillant, gentil et rassurant.

Accueil sympathique, personnel compétent, efficace et à l’écoute des patients. Seul petit reproche, une signalétique un peu plus claire serait la bienvenue. Il n’est pas toujours facile de trouver le bon service. Heureusement que le personnel est toujours là pour mettre les gens sur la bonne voie.

Une catastrophe 4h d'attente effets personnels perdu traitement pas respecté et moyen de transport pour le retour au domicile en vsl alors que retour ambulance demandé par le chirurgien

Prise de rendez-vous facile sur doctolib espace très accueillant et personnel compétent, attentif.

Personnel tres agréable , rapide et efficace.

Pas de problème, j'ai déjà répondu à l'enquête sur place

Très bon accueil, il y a eu 1h de retard mais le personnel est très agréable, j'ai passé mon irm en toute confiance.

Examen très clair, rapide . Personnel très gentil et avenant... secrétariat beaucoup plus rapide qu avant.... rien à dire!!!

Bon accueil. Personnel à l écoute et attentif.

Équipe souriante et serviable. Les secretaires et les manips présents ce jour là ont fait un travail formidable. Le médecin a pris le temps de m'expliquer mon examen et répondre à toutes mes questions. Un merci tout particulier à Elise et Matthieu pour leur gentillesse et leur patience.

Merci excellent accueil :)

Personnel super extra ! Idem pour le docteur ! Tout le monde est très à l'écoute, bravo à eux tous !

Tres bon établissement hospitalier

Très professionnel et accueillant.

Amabilité, professionnalisme, parking réservé à la clientèle

bon accueil chaleureux et à l écoute des patients....

Médecins et personnels très agréable, je regrette tout de même ne pas avoir eu mes résultats. On m'a pas laissé le choix sur le fait de les récupérer sur le net. J'aurais préféré repartir avec.

Le personnel est prévenant et respectueux.

Bon accueil. Rapidité.

Parfait presque pas d'attente personnels sympathique merci

Rien de particulier à signaler.

Très bon accueil. Rien ressenti à l'injection. Bravo. Pas beaucoup d'attente.

Bonne prise en charge

Très bien

Personnel accueillant et compétent

très bon accueil, ponctuel.

Très bonne prise en charge

Très bon accueil, et personnels expliquant bien le déroulement de l'examen. Je suis satisfait de cet établissement

Excellent accueil, patient au petit soin. Merci à l'agréable équipe médicale qui assure un travail de qualité.

Un accueil bienveillant et des médecins

RAS

Impec . Personnel soignant attentionné. Secrétariat bien .

attente un peu longue sue le médecin arrive..

Porteur d'un pacemaker, j'ignorais qu'il devait être désactivé et n'ai pas pu faire l' examen

Parfait

Prise de rdv, gestion sur place ok. Parfait

Établissement correct accueil agréable personnel et praticiens compétents prise en charge du malade rassurante

Très bien reçue, arrivée avec 30 mn d'avance, je suis passée tout de suite, opérateur scanner très sympathique et courtois

Rendez vous à l’heure Personnel prévenant,agréable,très professionnel Interprétation rapide de l’examen

Le personnel des franciscaines est bien plus à l'écoute que le personnel de Valdegour.

2 examens à quelques jours d'intervalles, personnel souriant à l'écoute, pas d'attente

personnel très gentil, trés pro et à l'écoute merci pour votre accueil

Très bon accueil, autant au secrétariat que le personnel médical. Horaire respecté. RAS tout était parfait.

Bonne prise en charge

Accueil agréable

SERVICES ET RELATIONS QUALITE

Superbe. L’inscription, l’IRM et les résultats sont terminés en moins d’une heure.

Bien mais 20 minutes de retard.

Équipe sympa qui rassure

Accueil souriant. Infirmière rassurante. Locaux propres. A l´heure. Explications médecin après Irm. Merci

Mesdames les Secrétaires, votre accueil est déplorable. Pas un sourire, pas un mot aimable. Bien dommage pour une profession comme la vôtre..... manip radio extrêmement agréable a l'inverse...

Super accueil, personnel très sympathique, horaires respectés, je recommande vivement

Respect des horaires Place libre dans le parking

Bien pour se garer Personnel avenant

Très bon accueil des professionnels

Pas de soucis, et peu de retard malgré un rendez-vous en plein milieu d'après-midi

Très bonne prise en charge, rapide et efficace

Bon accueil, le temps d'intervention me semble correct

Pas d attente, secrétaire accueillante et manipulatrice à l écoute...le top

accueil favorable

IRM cérébral le 31 janvier 2024. Rien à redire si ce n'est que je devais amener un produit de contraste, qui n'a pas été utilisé, que j'ai donc ramené à la pharmacie qui m'a répondu ne pas pouvoir le reprendre ! Gâchis qui surprend. Sinon accueil et organisation parfaits

Aucun problème. Accueil, accompagnement du personnel : tout est très bien

Très satisfaite des conditions de l'examen et de sa réalisation

Une super secrétaire, leader de bonne action. On arrive pour un scanner à l'heure prévue, malheureusement c'est la mauvaise adresse. Et ce matin pas de scanner mais IRM seulement. Pas de problème, la secrétaire propose au responsable scanner / IRM et demande s'il peut nous prendre. Pas de problèmes est la réponse. Pendant le scanner, la super secrétaire téléphone à sa collègue ou nous devions aller pour leur dire de ne pas nous attendre. 5 à 10 minutes plus tard. Tout est fait, si lieu de repartir chercher cette autre adresse, avec nos béquilles et voiture. Fantastique. Voici un de personne que les ordinateurs et IA ne peuvent pas remplacer. Merci de tout coeur. Lieux de cette bonne action en photo.

Prise en charge au top

Un grand merci pour e rendez-vous donné rapidement et l'accueil que j'ai reçu sur place. Je recommande!

Merci aux secrétaires pour l accueil et rdv rapide un merci tout particulier à Sabrina d’avoir su prendre en compte mon stress afin que l irm soit supportable

Il faut des mois pour arriver à prendre rdv, deux jours avant la date de rdv, un sms demandant de renvoyer OUI ou NON pour valider votre rdv, si pas de réponse le rdv sera annulé….J’hallucine ! Imaginez avoir perdu votre téléphone (une raison parmi tant d’autres pour ne pas pouvoir répondre…) et qu’en plus vous devez vous déplacer en train pour votre rdv, vous arrivez labàs et on refuse de vous prendre ?....Juste inadmissible.

Un grand merci à l'équipe: au moment de passer mon IRM, j'ai été prise d'une crise d'angoisse, le truc tout à fait irrationnel. Le personnel a été au top, d'une extrême gentillesse. Par ailleurs, je suis arrivée un peu en avance et j'ai été prise un peu avant mon heure de rdv. Au moment du règlement, la secrétaire a pris le temps de m'expliquer la base de remboursement. Je mets rarement des avis mais vu mon expérience, il était important de souligner le professionnalisme ET la gentillesse des personnes qui se sont occupées de moi.

Très bien vous accueille avc le sourire explique très bien Nikel

Première fois , angio-scanner, prise de rdv et transmission documents facilités, ponctuel, prise en charge administrative et médicale efficace et bienveillante. Opérateur et médecin attentifs et explications claires des résultats. Petit + inattendu= réaction allergique au produit de contraste, c est une première après plusieurs scanners, mais efficacité dans la prise en charge et ont pris le temps d'assistance et d'accompagnement jusqu'à le fin des symptômes. Donc rassurant Merci et bravo à toute l'équipe

Très accueillant du secrétariat au manipulateur irm lors de l examen !horaire respecté lieu propre….merci à vous. (Patient 11/08. 6h45)

Je suis arrivée totalement angoissé à ma pré visite pour infiltration à l'épaule je suis ressorti rassuré, médecin très bienveillant qui explique vraiment bien comment va se déroulé l'examen. Le jour de l'infiltration infirmière hyper gentille très souriante très douce et le médecin qui a pratiquer l'infiltration vraiment très gentil, très doux qui a pris le temps de me dire chaque geste qu'il effectuait. Quand aux secrétaires elles sont hyper accueillante très souriante. En gros personnes au top vraiment je recommande vivement cette établissement. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Hôtesse d'accueil extrêmement gentille et bienveillantes. L'équipe médicale a su prendre en charge maman malgré sa claustrophobie. Elle est sortie rassurée, et pas du tout éprouvée contrairement à ces précédents irm.... A choisir, il ne faut pas hésiter à choisir NEMOSCAN pour vos examens... Un grand merci à toute l'équipe

Personnel très gentil et agréable Flexibilité horaire grave top Rdv rapide, je recommande

Au top. Super gentil et surtout super rapide rdv en moins d une semaine . J avais rdv à 11h 30 je suis arrivée à 11h00 à 11h 09 j étais au scanner impressionnant et les résultats en moins de 5 minutes bluffant. Bravo 👏👍

Bonjour du secrétariat au manipulateur,ils sont au top du top , secrétaire super gentille et souriante même a 8h30 du matin 😉 résultats très rapide je recommande à 100%ne changer rien.Mme Diagne épouse Raoux.

Personnels soignants et secrétariat au top , on se sent en confiance , ils sont à l écoute et attentionnés et très professionnels Un grand merci

Accueil désagréable, attente très longue. Mais

Secrétaires tout juste aimables. Attente des résultats plus d une heure. Le CD était mal gravé. Il a fallu refaire mais personne n'est venu nous voir pour le dire..

Accueil déplorable et manque de professionnalisme autant à l'accueil que par les examinateurs et médecins. Lamentable.

Nemoscan Franciscaines : Personnel à l'accueil peu accueillant. Lecture IRM approximative, le radiologue n'a même pas vu un arrachement osseux.... N'allez pas à Nemoscan Franciscaines !!!!

Inhumain,quel intérêt de travailler ainsi.A savoir ,faire passer un scanner et le patient ressort après une heure d'attente sans résultat mais le paiement est prêt et pas de médecin visible. N'importe quoi,c'est du remplissage,

L'accueil est courtois sans plus. Par contre, le temps d'attente est trop long. Rendez-vous à 10h20, prise en charge pour l'examen à 11h05, début d'examen à 11h20, fin d'examen vers 11h40. Ensuite, j'ai attendu jusqu'à 12h30 pour avoir le DVD de l'IRM et je suis parti car les résultats n'étaient toujours pas disponibles.

Bonjour, Trés bon accueil du secrétariat, enregistrement très rapide, l'attente est minime le respect de l'horaire est suivie. Une prise en charge par la manipulatrice impeccable, souriante aimable mets totalement en confiance. Après examen retour en salle d'attente même pas le temps de prendre mon mot fléché déjà appeler pour recuperer l'imagerie ma carte vitale et je suis inviter a me rendre sur le sit nemoscan pour les résultats. Sans aucuns soucis je retournerais pour des examens les yeux fermés. Je souhaite a tout le personnel de ne rien changer vous êtes très professionnelles, sans oublier les médecins de l'autre côté car vous formez une très belle équipe et pour le patient sait énorme. Belle journée

Secrétaire très désagréable, il faut changer de métier

Accueil très agréable et prise en charge immédiatement à l'heure du RV. Amabilite des opérateurs, et resultats du radiologue rassurants

Secrétaires professionnelles, attente normale. Un bémol pour la porte de la salle d'habillage qui se réouvre toute seule (j'ai dû la coincer avec mon pied tout le long de mon rhabillage), ET pour le jeune manipulateur stagiaire/remplaçant brun à lunettes, qui a tendance à baisser les yeux vers le tricot au niveau de la poitrine lorsqu'on sort de la salle de change après avoir enlevé le soutien-gorge...

On m a refusé une ordonnance pour le remplacement d un capteur de glicemie apres un IRM.

Rendez vous le 30 mars 2022 pour un Angio scanner . Un accueil personnalisé par une secrétaire aimable et souriante suivi d'une procédure d'enregistrement rapide . Prise en charge par rapide pour l'examen par une manipulatrice elle aussi aimable , souriante et soucieuse du bien être du patient . Une fois de plus tout s'est très bien passé et je ne manque jamais de remercier le personnel présent lorsque je quitte l'un de vos centres car il est aussi malheureusement confronté à des patients peu aimables et incorrects face auxquels il fait preuve d'une attitude exemplaire . Merci d'Etre là ! Cordialement

Personnel compétent et très professionnel. Respect du patient, temps d'attente normal. Je recommande vivement.

Bonne prise en charge. Personnel administratif courtois, manipulateur sympathique. Mon bémol, il serait sympathique de proposer aux patients une petite musique dans le casque pendant le déroulement de l'IRM.

Excellent accueil Médecin agréable clair précis et concis Franchement cela met du baume au cœur même si généralement on ne vient pas pour cela

parfait , professionnel, sympathique, je ne comprends les avis négatifs rassurez vous ( toute l'équipe ) secrétaire, infirmière et médecins vous êtes parfait

Très déçu IRM franciscaine les secrétaires désagréable manque de savoir vivre vu qu il y a du retard ets.sp't essayer d annuler mon rrendez vous je trouve sa médiocre . Très déçu

J'avais rendez-vous le 7 janvier à 8h45. Mon temps de passage s'est super bien passé les manipulateurs Du scanner on était extraordinaire. Par contre en revanche la secrétaire qui aboie à 8h42 parce que soit disant on est trop en avance pour se présenter à l'accueil pour faire nos papiers. Je trouve ça très limite bref

Personnel très accueillant et sérieux.

IRM qui s'est passée....manipulatrice peu aimable mais on a vu pire En revanche où sont les médecins ???? Je n'ai vu personne ,suis repartie avec mes clichés sans compte-rendu juste un vous avez les codes pour récupérer vos résultats sur internet Et débrouillez-vous avec ça (La patiente me précédant non voyante a subi le même traitement sans plus de formalité) Rendez-vous le lendemain à 9:00 chez mon médecin il est 8:15 et mes résultats ne sont toujours pas accessibles... Savez-vous que nous sommes des êtres humains et qu'il y a quelque chose de primordial avec les patients qui s'appelle communication Il semblerait que cela soit en voie de disparition

Rdv à 14h05 le 22 mars, j'arrive à 13h45 la secrétaire m'envoie directement en salle d'attente sans faire mon entrée vous êtes trop arrivée à l'avance, allez y en salle d'attente je vous appelle 14 h 30 toujours rien... Puis j'entends un patient entrer il a rdv à 15h45, la secrétaire fait son entrée, je repars vois la secrétaire en lui expliquant que sa collègue n'avais pas fait mon entrée elle me dis vous êtes en retard LOL, sans s'excusé dans le plus grand des calmes ! Ensuite j'attends dans la salle d'attente.. 14h50 toujours rien, les gens ayant des rendez avant moi sont tous passé ! Je repars voir la secrétaire celle ci n'a rien a dire aucun professionnalisme ! Je récupère mon dossier et aucune réaction de sa part, c'est inadmissible, je n'ai jamais vu un tel manque manque de professionnalisme et de manque de politesse ! La première et la dernière fois que je met les pieds dans ce centre !

IRM d'un samedi. La manipulatrice très gentille et serviable. J'ai toujours eu des conclusions pour les IRM. Cette fois avec le docteur claire Bacquet pour la première fois ,aucun. J'estime que lorsqu'on sort d'un tel examen, avant de voir son médecin, une conclusion est nécessaire.....c'est la finition qui me semble normal.... La secrétaire me disait qu'il n'y en avait pas avec ce médecin. C'est inadmissible. Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fais.

Hier je suis allé passer une IRM de mon épaule et j'ai été très mal reçue par les préparatrices, celles qui vous installe dans l'appareil de IRM. En effet je n'ai pas honte de dire que je suis très forte physiquement et j'ai compris qu'elle me l'ont bien fait comprendre. Je souffrais énormément de mon dos et de mes épaules. je me suis sentie stressée et malmenée. De même que le médecin je ne l'ai vu que 30 secondes à peine. Il ne m'a même pas dit que j'avais une fissure à l'épaule, il n'a pas fait son travail de docteur. C'est pas la première fois que je viens et d'habitude je suis très bien reçue. cette fois-ci je suis vraiment très déçue. nous sommes traités comme du bétail. Voilà à prendre ou à laisser.....

plus d'un mois d'angoisse pour passer un IRM cerebral, étant claustrophobe. Cet avis est là pour rassurer ceux qui sont comme moi ...... cet irm est miraculeux. Le personnel rassurant, et aucune angoisse pendant cet examen plus rapide que ce que j'avais pu lire partout ailleurs (8mn). Un joli film du roi lion, et surtout......... le tunnel est totalement invisible. N'ayez pas peur, et merci a l'équipe

Surbooking une attente inconfortable le temps des médecins est important le patient comme son nom l'indique patiente. Pour avoir été dans d'autres sites de Nemoscan c'est aux Franciscaines qu'il y a un sérieux problème.

HONTEUX et IRRESPECTUEUX. RDV à 15h00 pour une IRM, par respect arrivée à 14h30 passage pour l'examen à 16h30. À 18h00 madame le docteur daigne enfin me recevoir et 18h30 sortie avec les résultats. HONTEUX de faire patienter les patients plus de 3h30. C'est abusé de la détresse des gens qui viennent ici car malades.

une honte le médecin ne pensait qu' à aller manger l examen a été bâclé bravo pour le mauvais diagnostic ce monsieur n a rien vu alors que j ai un l4 l5 discopathie et... 2h30 de perdu c est long ma salle d attente sent mauvais bref à fuir d urgence

Très bien

Ne surtout pas y aller en voiture. La croix et la bannière pour se garer dans une petite rue

Accueil un peu froid....mais le but c'est l'examen qu'ils soient bien fait.....!