Radiologie Paris Ouest - Centre de Radiologie Kléber - Hôpital Franco-Britannique

"Accueil et prise en charge parfait !!"

" Efficace, ponctuel, agréable et rapide. Même avec un bébé d'un mois ! "

"Très agréable, personnel aux petits soins!"

"exellente prise en charge"

"pas pris à l heure,j'ai attendu une heure."

"Le personnel est très accueillant et sympathique. Et la prestation de service est rapide et efficace."

"Une formidable équipe : professionnelle , attentive et profondément humaine. Merci à toutes et à tous: secrétaire, manipulatrice et médecin."

"Merci pour votre accueil et votre gentillesse🥰🥰🥰"

"Beaucoup de pédagogie pour expliquer à mon fils, du professionnalisme... Merci"

"Service Radiologie : passage sans attente, mais personne ne m'a demandé où j'avais mal, radiologue pas vu, compte rendu sans nom du praticien noté en clair, et facture non éditée pour le règlement du dépassement d'honoraires mais obtenue après réclamation..."

"Rdv en fin de journée, j'ai du attendre 1h45 plus tard que mon rdv. Aucun respect envers les contraintes des gens. Heureusement que le médecin fait correctement son travail"

"Tarif de l IRM, 170€. Et à ce prix, on a été reçu en retard de 30 minutes puis encore 2:00 d attente, pour avoir les résultats. Une honte ! Même dans le public on est mieux reçu !!"

"Attente de 45 mn avant l’examen et de 20 mn après. Manque de chaises dans le couloir d’attente. Système complexe d’envoi des résultats par internet : plusieurs mails, une application à télécharger, ... Mail de demande d’avis aboutissant à Google maps et non à une application spécifique donc sans intérêt."

"Très bien, en urgence samedi après midi"

"RDV de radiologie : rapidité de prise en charge, aucune attente. Accueil du personnel d'accueil et soignent chaleureux et efficace."

"Accueil de la secrétaire médicale très agréable Prise en radiologie très rapidement et personnelle très professionnelle et très souriante"

"Le Dr Loïc MEHU a été très professionnel, complet dans ses explications détaillées et a pris le temps d'échanger sur mon échographie durant l'examen. Médecin à l'écoute du patient. Seul bémol le temps d'attente."

"Très bien reçu au centre de radiologie. Ponctualité et professionnalisme du personnel hospitalier . Un bravo et un grand merci pour leur amabilité et leur sourire. Pluie d'étoiles à eux ..."

"Arrivé à l'heure pour ma radio, pris dans la foulée, images en mains dans le quart d'heure et résultat sur mon mail dans la matinée.... Super."

"Le service radiologie, un bon accueil, agréable, du personnel,des radiologues. Bon courage à tous, bonne continuation."

"L'examen s'est parfaitement bien déroulé. Parfait accueil, aucune attente, examen fait avec beaucoup de délicatesse, de prévenance et de gentillesse. Compte-rendu fait dans la foulée, et très rapidement. Merci beaucoup."

"rapide et efficace, un bon accueil et un bon médecin"

"Très bon accueil et les examens super bien passés"

"Examen en urgence, vers 20h30, rapide et pro. Compte rendu bien reçu dès le lendemain."

"Bon accueil et merci de la rapidité, l'attention et la délicatesse pour cette mamographie"

"Prise de RV efficace, accueil et examen sympathique"

"Personnel très gentil et compétent du début à la fin."

"Très bon centre personnel gentil efficace et attentif. Bravo. Examen très rapide. Médecins très efficaces. Infirmières au top."

"Lundi de pentecote du personnel présent.Temps d'attente aux Urgences 1h puis radio très bien et rapide retour après radio encore une bonne heure ouf rien de cassé, tout ça normale vu le nombre d'enfants qui se présentent. Une étoile de moins pour le compte rendu de la radio une semaine après(j'aurai souhaité noté4,5/5)"

"Je suis arrivée en avance et j'ai été prise de suite ; la radiologue a été très agréable, souriante et très douce ; elle a pris le temps de m'expliquer et m'a donné quelques conseils; pour le compte rendu l'attente n'a pas été longue. un rdv qui s'est très bien passé. Merci."

"Tout est parfait, merci beaucoup ! Accueil bienveillant et chaleureux."

"Très bien reçu, respect de l'heure du RV pour la mammographie, mais hélas j'ai été obligé de reporter l'échographie qui devait suivre en raison d'un délai d'attente beaucoup trop long et incompatible avec mon emploi du temps de ce jour. Echo reportée au 19 juin 2023."

"Peu d'attente, le radiologue a été très agréable, souriant et très rassurant ; il a pris le temps de me rassurer; Je n'ai pas attendu très longtemps le compte rendu. J'y retournerai sans peur Merci."

"Accueil professionnel rapide"

"Le personnel médical est professionnel et très aimable. En revanche, les deux secrétaires à l’accueil sont exécrables. Hurlent sur les patients de s'asseoir et de patienter. Pour l’amabilité, on repassera."

"Secrétaires a l'accueil pas aimable dit tout haut a midi qu'elle va fumer"

"Recue en urgence. Radiologue très pro et très à l’écoute de la douleur."

"Bon accueil et réactif aux difficultés rencontrées"

"personnel très accueillant et compétent."

"Cela s'est très bien passé. Très peu d'attente, même si c'est période de vacances. Bon accueil et bon échange avec les personnes qui se sont occupées de moi, depuis le Sécrétariat jusqu'àu médecin et jusqu'à la fin."

"Accueil parfait. Pas d attente normale. Résultats donnés très vite. En revanche le manipulateur radio était du genre indifférent qui fait ses heures. Aucun doute sur la compétence mais contact froid et détaché sans aucune humanité."

"Personnel souriant et accueillant. J’ai pris rdv pour une radio, je suis arrivé en avance. J’ai été pris en charge de suite. Efficacité et réactivité. Merci"

"Très bon accueil de l'assistante administrative en radiologie, il n'y avait pas de patient en attente, cela a été rapide, la seule chose qui m'a surprise pas de radiologue pour me faire la synthèse sur ma radio, je devais la recevoir par mail, dans l'après midi, l'assistante administrative a été sympa de me l'envoyer le lendemain matin afin de revoir éventuellement mon médecin dans l'après midi, heureusement, il n'y avait aucune anomalie. J'espère que s'il y avait eu une anomalie, je ne l'aurais pas su pas mail ?"

"Il y a eu un peu d'attente mais le personnel à l'accueil est vraiment très aimable. L'attente est peut être aussi liée à ce que les services de radiologie travaillent aussi avec les urgences et les services de l'hôpital, ce qui conduit à désorganiser les rendez-vous."

"Ras"

"Consultation désastreuse avec un médecin pour un dopler des membres inférieurs, même un animal aurait été mieux traité, ni bonjour ni svp ni merci pas un mot ne s'est même pas présenté ça aurait pu être un brancardier du coin! Lamentable !"

"Centre de radio propre, pris à l heure, personnel aimable... parfait"

"excellent hôpital"

"Rapide et efficace. Personnel très gentil"

"Plus d'une heure d'attente pour passer ma radio, puis encore près de 3/4h pour avoir les résultats. C'est inadmissible ! Et sans excuse ni explication !!"

"Sans RV j’ai été reçue immédiatement. Excellent accueil ! Merci Beaucoup !"

"Très bon et rapide accueil en radiologie. Par contre, aucun radiologue pour me faire la synthèse sur ma radio comme dans tout les centres d'imagerie. Ce serait plus sympathique de prévenir les patients de n'a pas attendre les explications d'examen par un radiologue. Sinon tout a été très bien, sympa et accueillant. Merci"

"Très bon accueil, praticiens consultés très compétents, soins efficaces, attente tout à fait acceptable. Bref Top. Merci à toutes et tous. Et vive l'hôpital public."

"Bon accueil, professionnels"

"accueil rapide et radio précise. Dommage qu'ensuite le médecin ne m'ait pas donné d'antidouleurs car une fracture de l'humérus ça fait mal."

"Aucune attente; Grande rapidité d'obtention des clichés radiographiques et du compte rendu sur Internet Un personnel médical très convivial"

"Bonjour Rapide - Efficace - Organisés Remerciements"

"visite pour une radiographie, pas d'attentes, personnel d'accueil particulièrement sympathique, radiographie rapide et efficace, bilan reçu rapidement, infos claires. je recommande"

"Secrétaire médicale de radiologie qui était là à 16h40 le 5 janvier était désagréable comme pas possible, elle avait la flemme de prendre un rdv et mentait en disant qu’il n’y en avait plus alors qu’il y en avait bien … Faut changer de métier si c’est pour être désagréable comme ça les gens viennent pas par plaisir à l’hôpital."

"Bonne accueil, respect des horaires pour le RDV,, examen effectué dans de bonnes conditions."

"Le docteur a oublié d'analyser le résultat de ma radio. J'ai téléphoné plusieurs fois et on m'a répondu systématiquement je vais relancer. J'ai finalement dû me re-déplacer au centre de radiologie et attendre 3 heures pour qu'un docteur analyse ma radio et me donne cette analyse."

"L’accueil, il n’y a rien à redire: très bien. En revanche, il serait bon de préciser, avant, que les patients doivent attendre des heures pour que le compte rendu soit envoyé par mail. Examen passé à 12h…toujours pas de compte-rendu à 18h alors que j’ai bien expliqué l’urgence du retour du compte-rendu."

"Radio faite à la demande des urgences , pas pû la récupérer sur le champ ,on me demande de passer 2 ou 3 jours après ,mais d'appeler avant , chose que j'ai faite au moins une douzaine de fois seulement aujourd'hui et personne ne répond ,on nous fait perdre du temps et de patience"