Imagerie Médicale du Léman Centre de radiologie

SECRÉTARIAT TÉLÉPHONIQUE DÉPLORABLE !! Une écho transmise par les urgences donc en fait : URGENT me semble t-il et une femme s’amuse à mettre en attente 10min puis mettre le micro pour remettre en attente et ça pendant 35min ! Je ne saurais donc jamais ce que j’ai puisqu’il est impossible de faire une simple ECHO au HPPS ! Une honte.

Foutage de gueule j’attend 15 min en attente avec votre musique pourri on me répond enfin à Pékin le temps de dire bjr on me raccroche au nez

J’ai passé ce matin une biopsie dans le service mammographie et sénologie. Tout le monde a été charmant : tout d’abord Amandine au téléphone qui m’a trouvé un rendez-vous rapidement ! Elle est d’une grande gentillesse. Ensuite, Aurélie nous a très bien accueilli au secrétariat et le personnel médical a été charmant également : Carole m’a prise en charge avec beaucoup de douceur, et beaucoup d’explications, et d’expérience. Je la remercie du fond du cœur car elle a été très à l’écoute. Le plus douloureux dans la biopsie, ce n’est pas ce qui se passe au niveau du sein, mais la position qui finit par être très inconfortable et douloureuse pour les cervicales…

Contrainte ce jour 22/2/2024 de changer le dr que j'avais demandé pour mon infiltration sous radio Jai eu en remplaçant le dr BEJI Hedi et franchement je ne le regrette pas Je n'ai ressenti aucune douleur Ce jeune docteur est vraiment super et je lui envoie toutes mes félicitations Je voudrais ajouter également que l'assistante du dr Beji Etatit tres aimable Félicitations à elle aussi

Les rdv sont rapides mais pour le reste….je dois passer une mammographie Le technicien (je dis bien un homme) m’a fait passer dans la cabine pour me déshabiller jusque la rien d’anormal mais quand il vient me chercher il m’engueule parce que j’ai enlevé mes chaussures !!! Un jour ou il neige je trouve cela plus respectueux pour la femme qui fait le ménage et bien non, il me les a fait remettre. Pour l’examen aucune délicatesse Le radiologue pas beaucoup mieux, il m’a simplement dit entre 2 portes que je n’avais pas besoin d’une echo Une fois mais pas’deux

Accueil rapide et efficace, malgré le monde très bien organisé, secrétaire aimable et avenante, franchement ça change des autres endroit...

Super personne répond de la mâtinée

HYSTEROSALPINGOGRAPHIE: Je tiens à remercier le Dr Finck de tout coeur pour son professionnalisme une personne tellement gentille, il m'a vraiment mise à l'aise lors de cet examen peu confortable et je voulais vraiment mentionner que JE N'AI ABSOLUMENT PAS EU MAL grâce à ces encouragements et sa bonne humeur mais surtout ; sa pratique très DOUCE, ainsi que son assistante Mme KATY qui est d'une douceur, qui explique très bien le déroulement mais surtout qui est empathique et tellement gentille merci infiniment à vous deux 🙂

Plus désagréable que ça on meurt. Vous pensez qu’on prend des rendez-vous chez vous par pur plaisir ! La secrétaire au téléphone était plus chaleureuse qu’un bac de glace. Nous sommes des patients pas des médecins, nous ne sommes pas censé connaître tous les termes et les actes. Quand le médecin nous dit de prendre un rendez-vous pour une biopsie mammaire on prend juste le rendez-vous, on ne devine pas qu’il y a 40 sortes de biopsie mammaire. Et les pfff accompagnés de soupirs au téléphone il faut arrêter ou changer de métier.

Pour une mammographie : délai d’obtention d’un rendez-vous très rapide (une dizaine de jours contre 3 mois d’attente ailleurs). La secrétaire et la technicienne sont douces, courtoises, agréables et très professionnelles. Le Dr Bittar est également très agréable, pédagogue, souriant et rassurant. Alors merci à cette très belle équipe.

J ai passé deux scanners à quelques mois d intervalles. Le personnel est accueillant ., pour la prise en charge de votre dossier et en salle d examen.

Deux échographies faites le même jour.... ils se sont permis sans me prévenir de transmettre seulement un acte à la sécurité sociale et en prenant la différence par rapport au deuxième acte directement sur moi avec le dépassement d'honoraires.... montant que j'été obligée de régler au moment de la facturation.... moment où j'ai appris la nouvelle.... et on plus par hasard, car la personne qui s'est occupée de moi.. m'annonce cela quand je demande 2 factures séparées.... Cela avec l'excuse d'un quota d'actes à respecter et en jetant la faute sur moi car en plus.... d'après eux... ils mon rendu service en me pratiquant les 2 actes le même jour.... mais en oubliant à plusieurs reprises de m'annoncer qu'un de 2 actes aurait été à ma charge si ma mutuelle ne prenait pas en charge le dépassement d'honoraires.... Si j'avais été prévenue il est évident que j'aurais pris 2 rdv séparés à 2 dates différentes... Je crois que personne a envie de payer de sa poche.... J'ai une bonne mutuelle.... mais je ne crois pas qu'elle va prendre en charge un dépassement d'honoraires de plus de 63€ sur une facture de presque 88€. Même réponse ce matin par téléphone quand j'ai demandé de transmettre le 2 actes à la sécurité sociale pour être remboursée correctement. Malheureusement on ne peut pas mettre des notes négatives comme avis.... dommage..... Je ne me suis jamais plainte du dépassent d'honoraires.....je ne comprends pas pour quelle raison vous parlez toujours de cela... votre réponse me dérange..... car je ne doute pas qu'il y a une cotation à respecter au niveau national imposée par la CPAM.... mais.... mis à part le fait que je me suis trouvée devant le fait accompli.... je ne crois pas que la CPAM vous donne comme consigne à suivre dans ce cas-là la transmission d'un seul acte après en avoir pratiqués deux.... mais peut-être que je me trompe.... je vais me renseigner de mon côté..... Merci de m'avoir quand même répondu....

Patienter 30min pendant que le radiologue tape la discute avec ces collègues c'est juste inadmissible. Pour finir j'ai dû partir sans être examiné.

Impossible de prendre un rdv en ligne et ne répond pas au téléphone.

Une catastrophe téléphonique 20 fois que je refais le numéro et on annonce une secrétaire va prendre votre appel .....personne ne prend l'appel et un grand blanc au téléphone personne ne parle...on attend dans un silence total....du jamais vu!!!

Il faut être extrêmement patient(e) par obtenir une réponse par téléphone. J'ai essayé pendant 4 jours... Ce matin une personne m'a répondu après 9 minutes d'attente. Merci à cette personne pour sa gentillesse et sa disponibilité au téléphone.

Délais d’attente plus de 1h des patients qui arrivent après vous passent avant vous n’importe quoi je recommande surtout pas

Personnel très à l'écoute et empathique. RDV par téléphone rapide, accueil chaleureux et manipulatrice du scan très gentille. Un grand merci pour l'accueil fait à ma maman ce vendredi matin

Une attente d'au moins 1h30 au téléphone sa fait 1 mois que je cherche un rendez vous IRM très urgent ! Personne répond je trouve sa impeut honteux... Il faudrait faire passer les grosse priorité AVANT LES PETIT BOBO DE MERD.... Yen a qui on des soucis serieux et j'ai doivent attendre presque je ne ses pas combien de mois ! Fin bref je déconseille

Interminable le temps d'attente pour un rdv IRM. 1ère fois le matin une attente de 16' et le même jour après-midi àpres 6' une téléphoniste réponde et ensuite elle me laisse de nouveau en ligne 13'. Pour finir j'ai raccroché....

La pire prise en charge de ma vie ! Arrivée à 10h avec multiples morsures de 2 chiens, des heures d'attente interminables à différents endroits. Demande d'avance de 2600 EUR d'hospitalisation alors que j'étais en ambulatoire. Aucune aide pour la préparation au bloc. Laissée dans un couloir sur un brancard sans explication. Impossible pour mon accompagnant d'entrer pour me récupérer à 21h45, hopital désert et sans aucun éclairage. Rdv de contrôle 3 jours après donné par le chirurgien, pas noté au planning, je refais tout ce circuit ?? Une honte !

Quand tu prends rendez-vous par téléphone, et qu’au moment de payer, il t’annonce les dépassements d’honoraires. je pense qu’il y a un gros problème dans votre procédure. Merci d’informer les personnes qui répondent au téléphone c’est la moindre des choses… c’est dommage le médecin que j’ai vu. C’était vraiment bien. Par conséquent, je remonte une étoile qui en mérite cinq.

Rendez-vous rapide pour une urgence ! Merci Dommage qu'il soit si difficile de vous joindre par téléphone

Mon épouse a passé un scanner au CHAL, mais de l'HPPS. Injection maxi de produit de contraste (pas de demande de son poids), elle a fait une allergie rapide. Aussitôt après, le médecin a prescrit aerius (produit histaminique) qui l'a calmée. Mais depuis, elle fait une réaction violente : sensation de forte brûlure au niveau de la peau et des muqueuses, ELLE N'EN PEUT PLUS, rien ne la calme, l'injection à eue lieu il y a maintenant deux mois. Il est clair qu'il y a corrélation entre la prise immodérée du produit de contraste injecté sans précautions aucunes et son état actuel car cela ne lui est jamais arrivé. A qui a-t-on à faire lorsque l'on sollicite des compétences médicales ? Quel contrôle des actes médicaux ?

Bravo en particulier au Dr Imbert, radiologue, compétent, rempli d'empathie et de gentillesse. Accueil des infirmières également à la hauteur

Réponse au téléphone inexistante. On nous fait attendre avec une musique puis coupure de communication. Plusieurs essais infructueux qui ont duré chacun plus de 10 minutes d attente. Et ce n était même pas pour prendre rendez-vous mais régler un problème de facturation.

Rv pris debut avril par tel pour écho et radio épaules mains et poignets. J avais vu des disponibilités plus rapide en ligne mais ai préféré appeler compte tenu de tous les examens. On me propose un Rv le 19.04 pour pouvoir tout faire.J emmène mon père et là pas de rendez vous. C est le 20 04 a 11h30. J ai peut être fait une erreur en notant l heure du RV. Ok j y retourne le 20.04 à 11h30 et là on nous dit que tous les examens ne peuvent pas être faits!!! Alors que l acceuil avait les 2 ordonnances sous les yeux le 19.04 et que le rv avait été donné pour tout pouvoir faire...faut choisir entre mains ou épaules! Et pas d autre RV disponible rapidement alors que le Rv avec le rhumato est le 24.04. 2 déplacements inutiles pour mon père de 85 ans et invalide et obligé d annuler le rv avec le rhumato alors qu il a des douleurs Furieuse...préfère repartir sans rien faire et rv pris dans un autre centre

cela concerne les personnes qui s'occupe du scanner, regard deplacé et insistant, allusion déplacé, ma femme etait genée et embarassée, la personne a insisté pour qu elle passe devant pour se rincer l oeil, aucune blouse ou tissu pour aller au scanner. inadmissible

Super service

IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUELQU’UN PAR TÉLÉPHONE , j’ai passer ma Journée à vous appelez . On me mets en attente et raccroche . Très professionnel.

très bien accueillie au téléphone et rendez-vous pris sans problème alors même que pour une radio post-opératoire, il eut fallu que je m’y prenne plus tôt...; donc un grand merci à la standardiste pour sa compréhension!

Je ne peux pas donner mon avis sur les praticiens, car on arrive pas a prendre rendez vous. Le téléphone vous met en attente , sans doute du au fait que le site internet pour prendre les rendez vous ne marche même pas.

Le but de prendre rdv en ligne ?j'aimerais juste une explication sachant qu'en n'arrivant il faut quand même prendre un ticket pour ensuite encore attendre avant d'aller à l'accueil s'enregistrer.....je suis arriver 20 minutes avant mon rdv pour être finalement pris 40 min presque après mon rdv prévus...

J'ai très peu attendu. 3 femmes à l'accueil, dont 2 très gentille et souriante. Le Dr Beji a été très comprehensive et gentil. Il m'a tout bien expliqué pendant l'échographie. Je suis resortie ravie et soulagé d'avoir eu des réponses !

Impossible de prendre rdv par téléphone ( 1 mois que je persiste ) ensuite votre site internet pour prendre rdv ne fonctionne pas pour les TDM cérébraux, je serai donc obligée de me déplacer pour prendre rendez-vous. Maintenant j’ai une question… est-ce difficile de répondre au téléphone?

Toujours en retard. Ils ne prennent JAMAIS à l'heure. Et on ne parle pas de dizaines de minutes mais bien de plus d'une heure de retard à chaque fois. Quel que soit le jour et l'heure. Affligeant.

2 h d'attente pour une radio , pour que au final la personne de l'accueil nous dise que l'ordi ne fonctionne pas et qu'il nous l'envoie par mail la prochaine foi réagissez un peu avant non, 2h d'attente, la femme a l'accueil désagréable comme jamais. Le pire centre de radiologie

Rendez vous avec le radiologue Docteur Giraud, très très bien, à l écoute et rassurant, par contre pour récupérer ses papiers à l accueil cela reste éprouvant (1 heure d attente) et sur 3 secrétaires, 2 sont aimables, la plus âgée est désagréable,,un poste ou elle ne côtoie pas les makade serait mieux pour elle,.Cordialement

Une horreur même 1 étoile c'est trop, on me raccroche au nez plusieurs fois d'affiler après avoir patienté je ne sais combien de temps au téléphone pour demander un renseignement qui n'est pas affiché sur leur site, un gros manque d'organisation et ça fait déjà des années que c'est comme cela..

Impossible de prendre un rdv au téléphone. Personne ne répond après plusieurs appels depuis plusieurs jours. Je vais voir ailleurs.

J'ai lu toutes les critiques et je ne comprends pas. La réservation est super simple et se fait en ligne. J'ai eu un rendez-vous en moins de 24 heures. Le médecin était doux et a effectué la procédure avec un soin extrême. Je le recommanderais certainement.

Secrétaire gentille, mais médecin extrêmement incompétent. J'ai été reçue par le praticien Alain Burou pour une échographie. Premièrement, les outils pour l'échographie étaient sales du dernier patient. Il a vite passé un coup avec un mouchoir avant de les utiliser sur moi. Après l'écho, il valide le diagnostic de mon médecin traitant. Je lui demande s'il y a des causes qui ont provoqué ça et ce que je peux ou dois éviter de faire. Il me répond d'aller voir sur internet. Qu'il y a toutes les réponses sur internet. 70€ pour qu'on me dise d'aller voir sur internet, la prochaine fois je m'abstiens. Ce Monsieur, aussi sympathique soit-il, ferait mieux de prendre sa retraite. Je ne retournerais plus jamais là bas.

Je suis venue au centre de mammographie aujourd'hui à 15h50 pour prendre rdv pour une échographie. Car je n'y suis pas arrivée par téléphone. En arrivant pas un bonjour une ignorance totale de la part de la secrétaire. Quand ça a été à mon tour de passer, elle m'a demandé d'attendre qu'elle devait passé un coup de fil ce que je peux comprendre. Mais qu'elle n'a jamais passé Je lui ai informer gentillement au bout de 20 min à attendre que je voulais juste prendre rdv elle m'a expliquer que les patients étaient plus important ce que je comprends et qu'elle était débordé ce que je comprend également. Hors quand une gentille dame était après moi dis gentiment à la secrétaire que c'était à moi de passer et pas à elle et que je voulais juste un rdv elle a répondu que c'est elle qui décider qui prendre. Elle m'a fais attendre devant elle jusqu'à 16h35 donc 45 min. Elle m'a jamais donner rdv et résultats j'ai pas de rdv et payer le parking pour rien. Si on est pas humaine ou pas organiser on ne fais pas ce métier. Je suis choquée j'espère qu' elle tombera sur plus méchante qu'elle. Je ne comprends pas qu'on puisse engagé du personnel ainsi même si je sais qu'il manque énormément de personnel dans le médical autant me dire gentiment de repasser un autre jour. Je comprends les 2 étoiles si il y a des personnes inhumaine comme ça dans votre service.

Je met 2 étoiles pour la rapidité et la sympathie des équipes par contre les réponses aux appels téléphonique pour des prises de rdv est inexistant pratiquement 1 demi journée pour essayer d avoir quelqu un qui ne répond pas et nous raccroche au nez au bout d un moment obligé d'harceler pour que la secrétaire arrive enfin a trouver son téléphone et ne parlons pas du site internet qui est une purge intersidéralle et qui marche quand il a décidé un conseil si votre standard est pris d assaut refaite votre site internet plus simplifier ça évitera des appels polluant mais bon courage quand même

Dans le temps quand je faisais une radio, il y avait un médecin qui me donnait une première explication. Aujourd'hui ce n'est plus le cas (à cause du Covid, parait-il) Ce service reviendra-t-il un jour? Mais le plus ennuyeux, c'est qu'on ne m'a même pas donné mon cliché (une panne d'encre... dans un service de radiologie!) Quand ils m'ont remis l'enveloppe bleue habituelle, ils ne m'ont même pas prévenue que la radio n'était pas dedans!! Du coup, j'y suis retournée pensant qu'il s'agissait d'un oubli de leur part (1h de perdue au total) Mais non, on ne m'avait rien dit, c'est tout. Et ils ont rajouté qu'ils ne gardaient pas les clichés en mémoire et que je ne les aurais jamais. En fait, si j'ai bien compris (après un appel téléphonique... encore...) le centre de radiologie dématérialise les clichés (qui polluent beaucoup) On a accès à nos clichés sur un portail (où j'ai pu obtenir mes radios en effet). Bref, au final: 1) Plus de consultation 2)bientôt plus de clichés papier: baisseront-ils leurs tarifs pour autant? La question reste ouverte

Bonjour, Le personnel est sympathique, les médecins également mais malheureusement quasi impossible de prendre un rdv par téléphone et site ne fonctionne pas souvent. Les personnes âgées ou les personnes a mobilité réduite se trouvent bien embêtées. Bien souvent nous sommes contraints de nous deplacer. contraints de n

Ce commentaire ne concerne que la prise de rdv par téléphone. Malheureusement tous les rdv ne peuvent pas être pris en ligne. Je suis restée 40 minutes au téléphone pour prendre 2 rdv ! J'aurais mieux fait d'y aller directement. Simplement nul !

Des depassements d honoraires surprises systématiques, reçu par courrier, mais jamais annoncé au moment de payer. Un accueil téléphonique INJOIGNABLE, et au mois 30min de retard pour l'examen...il m'est déjà arrivé d'être pris 3h en retard

Prise de RDV facile sur internet. Bâtiment et accueil propre, suivre les indications affichées. Ils m’ont pris à l’heure (à 5minutes près donc de rien de grave), le flux de patients a l’air plutôt bien géré. Déroulement de l’imagerie simple, le personnel vous accompagne bien, efficace et agréable.

Un standard telephonique fantomatique . Alors avoir un site internet pour Rdv c est bien sauf si ca marche pas comme l arthroscan par exemple. Et comme personne ne repond 3x 30 min d attente.

Deux étoiles pour l’accueil et la rapidité. Par contre, je vous déconseille de faire une échographie, le praticien qui la réalisée était vraiment désagréable, exaspéré car je n’étais pas assez « relâchée ». Une fois l’echo terminée j’ai eu le droit à « bon y a rien, vous pouvez vous rhabiller, je fais votre rapport » et à claqué la porte. Vivement la retraite pour certain 🙃

Accueil humain et compréhensif.

Service Deployable...Rdv prit sur radiobooking a 10h10...je suis arrivée a 9h50 enregistrement à l accueil 10h15 et en attente jusqu a 11h...au lieu de s excuser du retard le radiologue se permet de repondre il n enfile pas des perles... et la cerise sur le gateau ne se fie pas a l ordre d arrivée des rdv non il prend un patient qui avait rdv après moi.... très decevant.... et pas de grand Directeur pour pouvoir exprimer mon mecontentement....

Prise de RV en ligne rapide, accueil et prise en charge cordiale. Disponibilité du médecin pour les résultats (Dr Imbert), impeccable. Dans mon cas c'était nickel et ce n'est pas la première fois.

Impossible de joindre le standard et ce depuis plusieurs jours !!!!!

Personnels à l'écoute si vouss êtes poli et cordiale, appelez pour prendre les rdv cela les soulagera un peu.

Ne répondent jamais au téléphone, plus d'une heure à appeler sans jamais avoir de réponse et après la personne est désagréable

RDV Imagerie par téléphone + accueil au top, mais surtout un grand merci au jeune homme qui s'est très bien occupé de moi avec beaucoup d'humour et de délicatesse !

Bravo Mesdames de l'accueil téléphonique et sur place ! Une grand efficience de bout en bout, et avec en plus une attitude à l'égard des patients fort agréable et appréciable. Surtout, continuez ainsi.

Attente interminable, 2heures pour une radio

Cela fait une semaine que j'essaie de les joindre, à chaque fois quelqu'un finit par répondre après une dizaine de minutes, j'entend 2 personnes discutés on ne m'entend pas puis on me remet en attente. Et c'est systématiquement comme ça, c'est à dire 7 appels comme ça, c'est une honte.

Impossible de prendre rdv par téléphone. Par internet non plus. Il faut se déplacer... lamentable quand une personne n'a pas comment se déplacer....

J'aimerai prendre rendez-vous mais impossible de joindre qui que ce soit, ça sonne puis sa décroche on entend des voix et fini

Il y a un vrai problème de confidentialité lorsqu'on vient prendre rendez-vous, alors que l'espace RDV et salle d'attente ont normalement été repensés et en travaux de longs mois. Auparavant, il y avait un bureau fermé et une zone éloignée des sièges d'attente. Aujourd'hui, arrivés au guichet pour la prise de RDV, on nous pose des questions personnelles et toute la salle d'attente entend la conversation. C'est inadmissible et irrespectueux envers les patients.. En attendant mon RDV, j'ai eu tous les détails médicaux et personnels des 3 personnes avant moi. La personne au guichet demandait le poids, la taille, vérifiait en les énonçant à voix haute l'adresse, le numéro de téléphone, le médecin traitant, la date du dernier RDV avec le neurologue, etc, etc... et nous entendions parfaitement toutes ces données en patientant dans la salle d'attente. Il y a URGENCE à trouver une solution. En dehors de ça, le personnel est tout à fait agréable.

Compte rendu d'irm incompréhensible. Le radiologue n'a pas relu son compte-rendu. A ma demande, un nouveau compte rendu a été renvoyé. Les irm n'étant plus commentées lors de la remise du dossier, il vaudrait mieux qu'ils soient rédigés proprement. La sécurité sociale paye les factures... D'un travail bâclé.

À fuir, rdv pris tôt ce matin à 8h00 j'ai attendu 1h avant de partir, j'attendais ce rdv depuis 2 semaines après deux passages aux urgences au début du mois. Comportement pitoyable du médecin à qui je disais que je ne pouvais pas attendre plus longtemps, elle n'a pas daigné m'écouter et faisais passer les gens devant moi. Je n'y remettrai plus les pieds c'est sur

L'accueil est top, prise de rdv rapide. Mais mon rdv avec le Dr.Gay pour une echographie pelvienne ne s est pas vraiment bien passé. Nous sommes en 2021, le corps d'une femme, ses douleurs et ses incompréhensions doivent être entendus et respectés. Je ne me suis pas sentie à l'aise du tout lors de cet examen. Il y avait même un côté malsain et rabaissant que de nombreuses femmes ont déjà pu connaître dans leur vie. J'osais même plus l'ouvrir pour expliquer pourquoi j'étais et que j'avais mal... Je ferai plus attention au choix de mon/ma radiologue la prochaine fois.

Centre de radiologie classique : personnel compétent, matériel au top, temps d'attente raisonnable ! MAIS, pas de tiers payant avec la mutuelle, dommage !!!

Ne répondent pas au téléphone... Je tiens à modifier mon message, suite à mon RDV là bas, vraiment j'ai trouvé que la secrétaire n'était pas professionnelle, personne ne vous explique la prochaine étape pour avoir les résultats, on reste là à attendre comme des cons, et on nous répond avec condescendance. En gros pas de service, beaucoup d'attente, le médecin pas sympathique :/ tout ça est bien dommage pour un hôpital privé. C'est décevant..

Un accueil juste parfait, du début à la fin par l'ensemble du personnel. Sourires, amabilité, et professionnalisme au rendez-vous. Beaucoup d'humanité et de gentillesse sincère. Très peu d'attente. Un compte-rendu des plus détaillés. Je suis vraiment enchantée. Merci infiniment à toute l'équipe.

Accueil sympathique Prise en charge rapide Personnel professionnel Prestations de qualité

Pourquoi une étoile?! Difficile (voir impossible) à joindre par téléphone, j'aimerai bien privilégier la prise de rendez-vous en ligne mais cela ne fonctionne pas également.

J’accompagne mon père de 83 ans a IRM a 14h40 pris en charge à 16h30. 1 Patiente qui a rdv 15h nous passe devant nous sous le pretexte « elle a pris son rdv avant vous »????? On vous a rajouter en urgence ou est la logique ??? Dans ces cas là Rajouter moi après vos rdv fixer !!! Donc 2h30 d’attente pour une personne vulnérable covid ect ... quand on demande des explications en gros déjà on vous a pris en urgence sinon reprenez rdv dans 15 jours ! On a l’impression de faire la charité !!!!

Un petit peu d'attente

Prise de rendez-vous par internet. Accueil agréable de la part de la secrétaire. On m'a prise à l'heure et le radiologue très gentil et compétent.

Bonjour je suis déçu au niveau du personnel de la sécurité j ai eu a faire avec une personnes méprisable comme quoi que j ai rien a faire ici ni bonjours ou bonsoire bonjour la politaisse je me suis senti agresser sur le ton qu'elle m'a envoyer je lsuis an invalidité bonjour la securiter

Centre moderne et personnel agréable, mais très longue attente à l’accueil (2 fois env 30 min et ce à des horaires différents), donc guichetières pas assez nombreuses (3 pour 25 personnes) Très difficile aussi de joindre le centre par tél, ai essayé à différentes horaires du matin

La prise de rdv par téléphone s'est faite sans problème, la standardiste a répondu à mes questions avec patience et chaque scanner que jai dû faire là-bas a été effectué sans retard, et avec beaucoup de professionnalisme. Merci à toute l'équipe pour ce super travail

Impossible d avoir une secrétaire. J'ai passé une mammographie en octobre et nous sommes le 3 février toujours pas reçu les résultats inadmissible Inadmissible

Sur le répondeur,durant un certain temps, il est dit que vous pouvez prendre rendez-vous en ligne,or ce n'est pas possible.

Accueil efficace et organisé, je n'ai jamais attendu plus de 15 minutes. Le perdonnel administratif est aimable et à l'écoute. Les praticiens auxquels j'ai eu à faire étaient tous gentils et très professionnels. En résumé, je recommande ce centre de radiologie.

Possibilité de prise de rendez-vous en ligne, ou par téléphone en cas de multi-examens. Accueil téléphonique très professionnel et cordial (même pour une annulation de dernière minute). Bon respect des horaires de rendez-vous et prise en charge parfaite. Premier bilan et explications du médecin radiologue : très bien aussi.

Je téléphone pour un renseignement de disponibilité dates en urgence . On me dis que pour les rdv il faut ce déplacer que c'est pas avant 1 mois et demie de toute façon et on me raccroche au nez. Je n'y mettrais pas les pieds !!!

L'accueil bon mais celle qui m'a fait passer les radios était peu sympathique et sa manière de parler nous donnait l'impression que nous ne sommes pas grand chose .... très désagréable ...nous sommes en situation de faiblesse et davoir quelqu un comme ça n aide pas Heureusement le médecin qui nous parle .après a été très professionnel ., dialoguant et prenant le temps d'expliquer ce qu il faisait malgré la cadence.Tout le monde n'aimes pas sa profession dommage ..

Bonjour Je suis à l accueil, les pauvres elles sont débordées, pleins de monde des enfants et des urgences... Elles sont agréables, il suffit de discuter avec le sourire et elles vous le rendent

secrétaires et infirmières super accueillantes et mettent très à l'aise

Radiologue très sympathique. Ce qui justifie cette mauvaise note est l'accueil... Les secrétaires sont méprisantes, antipathiques. Elles se permettent mêmes des remarques sur les clients devant moi: je vais pas répéter ça toute la journée ; Nan mais tu te rends compte, il vient me voir pour les résultats alors que je ne l'ai pas appeler, mais n'importe quoi.... Bref... Les secrétaires ne sont pas dutout agréable. Le système de tickets est vraiment mal fait... ...Et on se fait engueuler si on ne le comprends pas. Domage... Je pense que la direction devrait revoir son personnel est engager des personnes plus sympathiques pour l'accueil de ses clients.

Secrétaire de centre échographie très agréable. Par contre gynécologue dr. AZZI PELTIER c'est une catastrophe. Manque de professionnalisme total.

Moi, je viens d'appeler le secrétariat pour prendre 3 RDVs et la secrétaire a été vraiment adorable. Merci beaucoup.

Secrétaire désagréable ne connaissant pas son métier. Je n'ai même pas pris rdv

Téléphoniste antipathique, mauvaise et méprisante sans aucune politesse. J'ai raccrocher avant même qu'elle ne me confirme mon rdv. Passez votre chemin

Accueil déplorable. Standardiste qui ne comprend manifestement pas les termes médicaux ainsi que la langue française. Mépris envers le patient. Du jamais vu. Les médecins devraient mieux former leur personnel d’accueil.