Cabinet Radiologie Molinel Lille Centre Centre de radiologie

1ere fois de ma vie que je dois payer mes radios... J'ai une mutuelle à qui j'ai envoyé la facture mais rien correspond au montant de 38 euros que j'ai dû payer. Du coup je suis remboursé avec le regime Obligatoire à hauteur de 23 euros.. ce qui fait que je paye 15 euros de ma poche. Je ne pense pas y revenir c'est vraiment pas clair.

Un personnel et des médecins incroyablement bienveillants Il n’est pas évident moralement de passer des examens … alors merci à tous pour votre écoute

Accueil et prise en charge au top

Accueil très froid et surtout aucun suivi du radiologue. Examen 5mn chrono et aucun conseil sur le suivi. La médecine moderne mais dans le sens aucun échange, l'impression d'être juste un dossier et surtout dépassement d'honoraires non justifié au regard de la prestation médicale apportée. Je déconseille fortement ce cabinet.

Super prise en charge !

Bonjour bonne services et très agréables

Merci aux secrétaires de cette gentillesse et sourire. Ainsi que la personne qui fait passer les examens et la personne qui rédige la conclusion.

Merci au docteur Bénédicte vanden abeele. Très accueillante, chaleureuse, humaine, toujours avec le sourire. Je vous la recommande fortement ☺️

Injoignable

J’ai pris un rendez-vous sur Doctolib de radiologie dès épaules pour maman, pour le vendredi 13 déc. Ma maman est arrivée à 13h15 avec de l’avance malgré ses difficultés de déplacement (opération jambe). L’infirmière lui dit, qu’il n’est pas possible de faire la radiographie ce jour. Et il faut qu’elle revienne en janvier. On a renvoyé maman chez elle avec un nouveau rdv. Or, pourquoi nous n’avons pas été prévenus si impossibilité de faire la radio???????? C’est drôle peut-être de faire déplacer les patients avec un handicap ???? Et en plus, je reçois un mail de doctolib qui dit que nous ne sommes pas présentés au rdv ???!!!!!? Je suis en colère de cette pratique irrespectueuse, irresponsable et malhonnête, aucune considération pour les partients !!!

Très bonne expérience au cabinet 🥰

Je recommande

Parfait

Douleurs lombaires depuis une dizaines d'années, après plusieurs examens passés, Dr Vanden Abeele a su trouver la raison à mon problème. Accueil et équipe au top !

Cabinet et personnel au top ! Je recommande.

Rapide , accueillant , efficace. Merci !

Bon accueil, à l'heure, médecin agréable, locaux modernes

Déplorable, aucune discrétion des secrétaires, dans le mot secrétaire nous avons « secret » qu’elles ne doivent pas connaître. Honteux de mettre les patients autant en porte à faux et autant mal à l’aise … Je suis partie sans avoir vu de médecin tellement j’étais honteuse que tous les autres patients ai tout entendu!!!!!

Essayez de les avoir au tel pour prendre un rendez-vous? Ben non car ça doit squatter la machine à café au lieu de répondre aux appel. HONTEUX!!!

Rendez vous rapide et prise en charge efficace

Personnel très accueillant, prise de rdv facile et rapide. La radiographie s’est faite très rapidement avec un praticien à l’écoute. Le médecin également. Expérience aussi idéale qu’on peut le souhaiter quand on vient passer une radio

Rapide et efficace, le personnel est accueillant

Prise en charge rapide et efficace.

Dr buissart au top. Bel accueil. Très souriant. Merci Christel

Accueil et téléphone agréable

Rapidité des rendez vous , accueil , médecin et cadre agréables

Toujours bien accueillie depuis 13 ans de suivi

Matériel au top et manipulateur agréable.

Super accueil !!!

Rapide, efficace et très aimables!

Très bien

Rdv et examen et accueil ok

C'est un service sympathique et rapide que j'ai eu. Merci !

Très bon accueil, pas d'attente, le docteur donne des explications très claires et rassurantes. Je conseille ce cabinet

Super équipe très douce très pro rien à dire je recommande

Attention et prévenance des medecin appréciés dans des moments un peu compliqués. Merci à vous

Très bonne prise en charge, très sympathiques et accueillants!!

Parfait très bonne accueil

Très bon accueil téléphonique Rapidité et efficacité des secrétaires médicales.

Prise de rendez-vous rapide Amabilité du personnel Lieux propre

👍 je recommande une équipe au top aucune attente 🙏

Très rapide, et des personnes très agréables et au petit soin... Je conseille

J’ai été suivie par le docteur Vanden Abeele. C’est elle qui a réalisé toutes mes échographies de grossesse et ce, tous les 15 jours ! J’ai toujours été prise à l’heure de manière très professionnelle. Les secrétaires et docteurs prennent le temps pour les patients. Je suis ravie du suivi que j’ai eu et recommande le cabinet les yeux fermés

Bien reçu mais pas trop explicite le docteur et ils prennent pas de tiers payant dommage

Cabinet au top, rendez vous rapide et radiologue sympa et prenant le temps pour les explications Je recommande!

Déplorable, a fuir

Il répond jamais au téléphone pour rdv

Secrétariat au top et réactif! Je suis venue pour une échographie dans le cadre d'une IVG. Jean-Pierre Buissart qui est remplaçant, c'est permis de me juger et de donner son avis sans savoir les raisons de celle-ci. À décrété une date de conception qui ne correspond pas à la réalité. Franchement, très très mauvaise expérience!! Ce monsieur est-il réellement soignant? Je ne le recommande pas aux femmes/couples qui viennent pour un avortement....

Cabinet très professionnel, le Dr Vandenaebele est une personne très humaine qui prend le temps et la peine de rassurer et expliquer les choses à ses patients. Je recommande a 100%.

Une équipe au top! A votre écoute et souriante! J’ai fait une mamo, 2 échos, et une Osteo en moins d’une heure ! Tous les échanges ont été agréables, clairs et efficaces ! Merci à vous.

La G A L E R E pour s'y garer et personne à l'accueil désagréable...

Impossible de les joindre par téléphone.

Invalide je me présente à mon rdv avec 30mn de retard car mon ambulance a eu un souci et n'a pas pu respecter le timming. Ils ont refusé de me prendre malgré mon insistance et mon handicap. Sachant qu'une echographie prends 5 minutes chrono en main, je trouve cela honteux. Quand c'est eux qui ne sont pas à l'heure, il ne faut rien dire !!!! A proscrire.

Injoignable alors qu'ils vous demandent de rappeler...j'ai du me déplacer pour entendre que leur prélèvement sous échographie était raté. Il me redonne un rdv dans la foulée, le spécialiste s'y oppose car il faut attendre minimum 3 mois entre 2 ponctions, je dois annuler mais cela ne se fait que par téléphone... j'ai essayé à 5 reprises en laissant sonner en haut parleur en vain car les rdv ne peuvent être annulés sur doctolib. J'appelle la centrale et après une longue attente, j'arrive à avoir quelqu'un et j'essaie d'expliquer pourquoi j'annule car je trouve cela grave de me reproposer un tel acte proscrit, on me raccroche au nez....

A éviter, vous faites les radios et après, aucun médecin pour regarder et vous ce qu'il va pas et quand vous demandez pourquoi, on vs réponds qu'il fallait pas prendre ce créneau horaire. Dans ce cas là, pourquoi vs donnez des rdv à 13h00 alors ?pfff

Merci au Dr Le Faivre, quelle patience et professionnalisme !! Apres 2echo et 1 scanner il à été le seul à trouver la raison de ma tuméfaction sur le ventre ! En plus d´être très agréable, sympathique et souriant c´est un excellent radiologue !! Encore merci.

J'ai dû patienter 1h30 pour passer une radio alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Cependant, certaines personnes avaient une façon de parler très sèche, qu'il serait préférable d'éviter.

Beau centre de radiologie, décoration agréable, personnel cordial et ponctuel, le Dr Le Faivre est vraiment sympathique et super bienveillant. Cependant il est très compliqué de les avoir au téléphone : j'ai dû appeler 9 fois avant que quelqu'un ne décroche, j'ai eu la musique d'attente pendant plus d'un quart d'heure et on m'a même raccroché au nez, je n'ai jamais vu ça ! Ce n'est vraiment pas professionnel !

Rapide, gentil accueillant. Bon diagnostic

Je fais que essaye de les joindre et c’est impossible !

Bonjour Impossible d'annuler un rdv... Vous êtes injoignables par téléphone Vous semblez ne pas avoir d'adresse mail Comment vous joindre ? Bien cordialement

Pour avoir un rdv , se munir de patience ...car 3h à essayer d avoir quelqu' un en ligne pour fixer une echo et une radio c est pas sérieux. Finalement nous allons sur un autre centre de radiologie qui répond au téléphone et ne vous raccroche pas au nez

Habitué depuis de multiples années l’accueil est devenu déplorable, le responsable du cabinet lui-même se permet des remarques à voix haute sur le nom des patients! Injoignable par téléphone pourtant quand vous vous rendez sur place vous pouvez entendre le téléphone sonner pendant que les secrétaires discutent, le personnel est hautain au plus haut point. Les médecins pas aimable du tout. Je fuis en étant très déç, .et quand je vois les réponses du responsable je confirme que cette personne doit réfléchir à se remettre un peu plus en question car le comportement de son personnel découle sûrement de sa prise de confiance avec les patients, vous n’êtes pas indispensable.

Je fais tous mes examens chez eux radiologie mammographie, mais depuis quelques semaines impossible de les joindre au téléphone Ça m embête d aller ailleurs

Manque de sérieux décevant … Plusieurs rdv où le secrétaire ne porte jamais son masque convenablement !!! Il le met sous son menton cela ne sert à rien Pourtant c’est précisé port du masque obligatoire!!! Nous on nous l’oblige à le porter alors que le monsieur se permet de ne pas le porter correctement… Inadmissible !!! Prise de rdv téléphonique catastrophique personne ne répond On vous modifie votre rdv sans vous téléphoner…

D’habitude je prends mes rdv sur Doctolib mais là ne connaissant pas les délais pour faire 2 examens l’un après l’autre, j’ai préféré appeler. Pour avoir une personne en ligne, j’ai dû faire plusieurs appels car ça sonnait toujours dans le vide. Aujourd’hui, jour du rdv, j’ai mis 30 min pour venir à cause des bouchons, je mets des sous dans le parcmètre et quand j’arrive, la personne ne trouve pas mon rdv ! On m’annonce qu’on ne peut pas me prendre, que je dois reprendre rdv. Je repart donc bredouille, aucunes excuses, je trouve ça lamentable !

Je souhaite prendre un rendez-vous depuis 1 semaines j'essaie de les contacter (plus de 15 fois) jamais de réponse !

Une secrétaire dans sa toute puissance! Qui fait attendre les patients une heure après l'examen pour donner les résultats... Qu'elle ne donne pour en finir pas... pour me dire que je le recevrai dans 4 à 6 semaines chez moi... + examen préconisé par la CPAM dont je dois payer une partie??? En résumé, aucune humanité de la part de cette personne! C'est honteux! Et cela porte préjudice aux médecins qui y exercent car eux sont très humains et bienveillants.

L’accueil se fait par une personne aussi aimable qu’une porte de prison.. Près d’une heure de retard sur le rendez-vous sans aucune excuse du personnel.. Le seul point positif est le radiologue qui a été aimable et expliquant les choses.

Cabinet vraiment au top !! Médecins, Manipulateur mais surtout les secrétaires, une équipe jeune, dynamique, convivial, capable de vous trouver des rendez-vous très rapide et vous rassurer sur vos résultat. Je recommande particulièrement cet établissement, vous n'en serez que satisfait !!

Passez votre chemin. A part l’emplacement très central, je ne vois pas d’autre point positif pour ce lieu médical. L’accueil y est déplorable, autant par les secrétaires que par le médecin que j’ai rencontré. Accueil très désagréable par l’une des assistantes accueil, qui annonce à un volume sonore très élevé la raison de la consultation (visiblement le secret médical n’est pas une notion connue). Quant au médecin, hautaine et commentaires désagréable tout au long de l’examen, aucune bienveillance. Clairement ils ont oublié qu’ils traitent avec des êtres humains.

Rendez-vous vous déplacé par le centre à une horaire improbable sans même appeler le patient et personne ne répond au téléphone après plus de 10 minutes d’attente. Il faudrait un minimum respecter vos patients, vous avez vos obligations certes mais un manque d’empathie également.

Appel ce jour pour un rendez vous , secrétaire très désagréable, j’inciste sur le très désagréable. Ose raccrocher au nez du client , la honte ….

Désastreux à éviter

Je suis passée plusieurs fois par ce cabinet et ce pour divers examens. Je n ai jamais été déçue. Pratique de par sa localisation si vous venez en métro. Les secrétaires sont agréables,mais difficilement joignables ( le téléphone sonne souvent et les médecins les sollicitent constamment)

Les secrétaire du centre iris rue du molinel bien accueillante. J'ai pas attendu longtemps pour faire une radio de mon pied bon courage à tout le personnel

Ne répond pas au tel , accueil minimum ..

Rdv annulé suite à une formation professionnelle: j ai bien repris un autre rdv, celui ci est donné une semaine plus tard. le jour j , on me dit que le rdv n a pas été inscrit et que le médecin refuse de me prendre. Merci au cabinet de prendre les patients pour des numéros et de M avoir fait perdre ma journée

Bonjour je viens de passer plus d une heure à essayer de les joindre sans réponse de plus la fois que je suis allez il m ont donner un justificatif de remboursement d une autre personne

Echo faite ce jour endovaginale et pelvienne. Il faut boire 0.5l d eau 1h avant . On.vous prend en retard 30 min sans s excuser. La radiologue explique rien. Le je regarde oui mais on peut expliquer. Je n y retournerai plus. Hallucinant

Excellent cabinet de radiologie. Une équipe de professionnels accueillante, bienveillante et humaine. Des secrétaires aux radiologues sans oublier les manip radio.

Personne ne décroche jamais même après 10 minutes d'attente

Propre et accueillant

Effectivement, on est rapidement pris en charge. Par contre, on vous remet votre dossier sans avis du radiologue; débrouillez-vous avec votre médecin traitant ! Dans d'autres cabinets du centre ville, la prise en charge est beaucoup plus sérieuse...

Très bon cabinet je n’ai jamais eu de souci personnellement merci beaucoup pour votre efficacité.

Je suis arrivée à 7h55.A 8h02, j’avais déjà fait ma radio.J’ai dû attendre 55 minutes pour avoir les résultats sachant que j’étais la première.Merci à la radiologue très gentille.

Injoignable ni par téléphone ni sur leur site internet pour annuler un rendez-vous, 1 mois que j'essaye et toujours personne au bout du fil, scandaleux.

Un scandale !!! Ils demandent d’être à l’heure et ils ont 45 minutes - 1h de retard !!! Je suis partis du travail plus tôt exprès ! Personnel désagréable, a fuir !!!!

Leur téléphone c'est une décoration, jamais répondu

Excellent cabinet de radiologie. Je fais toujours mes radios chez eux sans aucun problème : prise de RDV rapide, secrétaires agréables, prise en charge rapide, résultats dans l'après midi et consultation remboursée. Merci à vous

Je ne fais que très rarement cela. Mais la je trouve que ça dépasse les bornes. Je suis venu pour un suivi radiologique. La toute première fois c'était le docteur Kanna François Yasunaga c'était vraiment professionnel. Elle a pris du temps elle m'a expliqué, répondu à mes questions. Que dire de la deuxième fois pour le suivi du docteur Bénédicte Vanden Abeele ... La secrétaire m'a appelé directement, pour régler la note, donc le radiologue ne m'a même pas parlé rien expliqué, ni même vu. ( Pourtant elle est passée devant moi lorsqu'elle a été déposé le dossier ) J'ai dit à la secrétaire que la moindre des choses c'était de m'expliquer un peu ce qu'il en était de ma deuxième radio. C'est la secrétaire qui a lu le compte-rendu. J'ai du réclamer à voir le docteur. Elle m'a dit OK mais il faut un petit peu patienter. J'ai donc patienter 30 minutes. Au bout de 30 minutes c'est un autre radiologue qui m'a pris car au final elle était partie. Non seulement je crois que c'est de pire en pire dans ce genre d'endroit, Mais que le ressenti est qu on est vraiment du bétail. Pas sûr que vous aimiez ce que vous faites.

Très bon accueil des secrétaires du début à la fin Commentaire du docteur pendant l’examen très agréable et à l’écoute Résultat Rapide en 15mn Vraiment satisfaite je conseille vivement cette adresse.

Il n'est pas d'entrée accessible en fauteuil roulant électrique

N'acceptent pas le tiers payant avec les mutuelles. Ce n'est pas précisé lors de la prise de RDV sur doctolib, ce qui n'est pas illégal mais pas très loyal. Donc vous devez avancer une partie des soins, on vous remet une facture que vous devez envoyer à votre mutuelle pour ensuite être remboursé. D'autres cabinets de radiologie pratiquent le tiers payant total, sans que vous n'ayiez rien à avancer.

Cela fait de nombreuses années que je vais dans ce cabinet pour des radios ou des mammographies. Je suis toujours satisfaite. Le médecin donne son commentaire oralement à la fin ce qui n'est pas le cas partout.

Il faudrait peut être revoir la plateforme de réservation ... Nous avions pris rdv pour une échographie du second trimestre, le jour j, on nous apprend que le spécialiste ne réalise pas cet examen et qu'il n'y a plus de date de disponible à court terme. Qui plus est, la secrétaire médical se trompe sur les dates et nous donne un second rdv un mois plus tard .... c'est navrant, un tel site ne devrait pas pouvoir exercer sur Lille, grande ville nécessitant une certaine réactivité

Un remerciement tout particulier à la gentille secrétaire médical qui a tout fait pour nous aider à trouver deux rdv pour ma fille. Merci également au Dr Wannebroucq d'avoir pris le temps de faire les examens et de la rassurer. Cabinet sérieux, rdv à l'heure, merci encore! Grace à vous nous sommes rassurés! Mme Manceau-Blanco

Prise de rendez-vous rapide. Néanmoins, a aucun moment il ne m'a été signifié que je devais avancer les frais de la radiographie. Surprise de recevoir une facture. Par ailleurs, lorsque j'ai appelé pour comprendre, le ton de la personne semblait sur la défensive. Assez déçue.

Accueil froid, strict minimum. Le médecin ne répond même pas à un simple bonjour, vous annonce le verdict sans vous regarder et vous invite à patienter pour le compte rendu en moins d'une minute montre en main. J'avais rendez-vous à 17h10, je suis sortie à 17h20... Seule la dame qui a pris les radios était chaleureuse.

Super cabinet. De véritables professionnels. J’ai suivi certains médecins qui avant se trouvaient bd de la liberté. Grâce au docteur Wannebroucq j’ai pu mettre un nom sur mon souci osseux. Et je peux vous assurer qu’il avait pris son temps. Pour d’autres examens je suis toujours suivi par le docteur Francois, c’est également une perle. Ils sont très rassurants lorsque vous êtes angoissés. Et pour ceux qui se plaignent, je ne comprends pas. Même si nous n’avons pas un sourire ou autre attention, le principal est le résultat. Que nous puissions sortir de là avec des réponses !

Super ! Tres gentils, accueillants et rapides !

Cabinet peu professionnel et irrespectueux envers les patients voir limite insultant... 1 étoiles parce que je peu pas mettre ZÉRO Je déconseille fortement Je comprend mieux les avis de certains patients,ce cabinet ne devrai même pas être autorisé à exercer.

Dr Jérôme Wannebroucq s'est révélé n'avoir aucune considération pour le corps féminin. Devant passer une hystéro-salpingographie, examen déjà invasif il a fortement participé à le rendre encore plus douloureux par sa non-bienveillance et sa brusqueté professionnelle.

Un manque de professionnalisme total ! Après la réalisation de ma radiographie, une de personnes qui m'avait réalisé la radio a montré a toutes les personnes qui étaient dans l'accueil mes radiographies sans mon avis, et pourtant j'étais assise en face d'eux dans la salle d'attente. J'y retourne plus, et je déconseille de s'y rendre fortement.

Venus pour une échographie du 3eme Trimestre dans ce cabinet. Prise de rendez vous réussi sur Doctolib. Arrivés juste à l'heure du rdv nous avons été accueillis par une secrétaire agréable et souriante. A peine l'entrée effectuée nous voilà déjà appelés par la radiologue ( Dr Vanden Abeele ) nous avons été mis à l'aise pour cet examen au combien important pendant une grossesse. Elle a pris le temps de bien nous expliquer ce que l'on voyait à l'écran, et rassurés sur la bonne forme de notre petite. Cerise sur le gâteau elle nous a fait des images 4D ou l' on a pu profiter de notre petite. Une fois l'examen fini nous avons récupéré les clichés et le compte rendu rapidement. En conclusion très bonne expérience pour nous dans ce joli cabinet de radiologie.

Accueil parfait, les secrétaires sont charmantes et les praticiens très compétents

Je recommande volontiers ce cabinet à toute personne souhaitant bénéficier de radio, d’échographie ou de mammographie. Pour moi, c'est un des meilleurs cabinets des Hauts de France. L’équipe de médecins et de spécialistes est consciencieuse et de très haut niveau. Au regard de ce que j'avais vécu jusqu'à présent avec d'autres cabinets, j'ai pu voir qu'ils allaient bien plus loin que la simple analyse des images. Le médecin qui m’a pris en charge m’a bien expliqué les causes de mon problème (dans mon cas ostéo-articulaire) et les meilleurs moyens de l’adresser pour soulager la douleur et continuer mes activités. Non seulement leurs explications sont éclairantes, mais aussi donnent de l’espoir, tout en acceptant un certain nombre de choses. Cerise sur le gâteau, mais c’est loin d’être négligeable quand on est un peu stressé ou anxieux: le cabinet est spacieux, bénéficie d’une musique agréable et de belles expos de peinture (au moins en ce moment). Le personnel qu’il s’agisse des médecins, secrétaires et des manipulateurs sont vraiment très gentils et attentionnés. C’est une chance de bénéficier de telles prestations ! En remerciant tout le monde et en souhaitant aux patients le meilleur rétablissement possible. Christine (Cambrai)

Accueil déplorable!!! Secrétaire agressive!! En plus ils ne prennent aucune mutuelle!! Tous les frais sont à avancer!!

J'ai halluciné sur la réflexion faite à l'accueil sur ma petite fille âgée de 3ans souffrante, de faire fonctionner son livre sonore pour enfant donc le son est en sourdine (Vilvadi !!!) musique qui dure quelques secondes Réflexion ; c'est agaçant. Je suis d'accord que nous sommes dans un lieu public et que je devais respecter. Bref !!! Par contre je remercie sur la rapadité de la prise en charge pour la radiographie

Désagréable, je n' y retournerai plus. J' ai pris rendez vous, je me suis présentée le jour du rendez vous et je me suis présentée à l' accueil. Puis j' ai attendu en salle de attente plus d une heure. Je repars voir la secrétaire en lui demandant dans combien de temps je passerai et elle m a dit qu ils m ont oublié et qu il ne pouvait plus me prendre ce matin !!!! Et elle n était même pas désolée !!!!! Cabinet à fuir !!!!!

Ma mère âgée de 62 ans a été oubliée en salle d'attente pendant une heure. Elle se manifeste à l'accueil et là, on lui répond que son rdv a disparu des écrans suite à un bug de l'ordi! Et qu'il fallait qu'elle reprenne un rdv pour un autre jour !!! Mais on est où là ? Le professionnalisme ? Le respect?Le sens du service à la personne ? Depuis quand on oublie des personnes en salle d'attente qui se sont bien présentées à l'accueil en entrant... C'est l'ordi qui gère ou c'est toi SECRÉTAIRE? J'ai eu beaucoup de peine pour ma mère qui n'a pas pu faire sa radio du foie. A vous qui lisez ce commentaire, allez soutenir d'autres cabinets médicaux plus sérieux. Car, ici ce n'est pas le cas.

Secrétaire au médecin super agréable rien à dire un bon cabinet. juste les résultats un peu long mais c'est qu'un petit détail. Plusieurs fois que j'y vais et je continuerai à y allez .

La prise de rdv est de plus en plus infernale! Pas possible de prendre rdv en ligne pour ce type de radio et il faut attendre des longues minutes au téléphone sans que cela aboutisse !

Radiologue pas très agréable, et 15 euros de ma poche, ma mutuelle ne rembourse même pas la totalité de l examen, ils ne sont pas conventionnés alors c'est à vous d envoyer le justificatif à votre mutuelle ce qui rend assez long le délai de remboursement... À éviter...

J'appelle pour prendre rendez-vous. Plutôt contente on me donne un rendez-vous sous deux semaines. Une fois arrivée le jour j on me dit que je n'ai pas rendez-vous. Merci pour votre incompétence. Je serais contente d'aller voir un autre cabinet.

rdv mercredi 23 septembre on m'appelle pour la veille au soir pour me dire que mon rdv est annulé le Dr Israel étant souffrante le rdv est décallé au mercredi suivant j'accepte le rdv. J'appelle le jour J du rdv pour indiqué que je serais en retard de 10 a 15 min ( je précise beaucoup de mal a les avoirs au téléphone personne ne répond) on me dit oui aucun problème venais quand meme. Une fois sur place j'ai du attendre 1HEURE en salle d'attente je vais voir la secrétaire a qui j'indique que j'ai mes enfants a récupérer a l'école et que je vais devoir partir si le Dr Israel ne me reçoit pas dans les prochaines minutes elle consulte le Dr qui lui dit que comme je suis arrivé en retard je dois patienté et qu'elle me prendra quand elle pourra. je demande un autre rdv a la secrétaire qui me propose un rdv dans plus d'un mois et qui me dit c'est comme ça et que c'est de ma faute comme j'était en retard Honteux cabinet et personnel a déplorais je ne recommande pas du tout ils veulent juste encaissé votre argent. J'ai pris un rdv dans un autre cabinet et j'en suis totalement contente.

J'ai eu un RDV très rapidement. J'ai pu faire ma radio du doigt très rapidement. Top. Une fois les radio faites, on ne voit les patients physiquement qu'en cas d'urgence.. Chouette ça ne doit pas être grave. Aujourd'hui je dois recasser mon doigt pour qu'il puisse se réparer correctement. Autrement dit mon passage ici a été inutile.

Accueil secretariat formidable rue du molinel mais medecins soit indifferents peut etre blasés soit tres desagreable et expeditif pour une des medecin

Très bon cabinet de radiologie et échographie. Dommage qu'il faille se déplacer pour prendre rendez vous sinon le téléphone sonne dans le vide pendant des heures … ou, à défaut de staffer votre personnel d'accueil, mettez au moins un message indiquant de renouveler l'appel. Votre accueil tél donne une première impression déplorable pour vos futurs clients (si ils ont la patience d'appeler jour après jour pour avoir un RV).

Prise de rdv simple et rapide (matin pour après midi). Passage très rapide pour ma radio de la cheville, donc pas de perte de temps. Par contre les radiologues vous traitent comme du bétail... plus on en traite de patients, mieux c'est. On vous manipule très rapidement pour la radio sans savoir où vous souffrez, quand vous avez une grosse entorse avec doute de fracture, c'est quand même limite. Le diagnostique se fait en 1 min et aurevoir, sans trop vous expliquer le bilan de la radio.

Une équipe au top qui sait répondre à nos interrogations. Des secrétaires agréables et aimables.

Rendez-vous rapide. Très bonne prise en charge. Secrétaires très gentilles. Accueil au top. Je recommande.

Prise de rendez vous on ne precise pas pas tiers payant C est quand même un peu limite Prestataire médical la loi le permet. A l heure actuel avancer les frais pas top Je reviendrai pour recuperer clichés Ferait alerte sur Amelie.fr

j'ai pas eu de compte rendu pour ma radio. Aucun radiologue est venu me voir (c'était 1 technicienne) Repondent pas aux appels, j'ai du venir moi même leur demander pourquoi je l'avais pas réçu (avec 1 entorse à la cheville) pas d'excuse de leur part. cabinet très moderne pourtant mais service très pitoyable. Ne y allez pas.

Avec moi le personnel s'est montré correct et efficace, mais j'ai été choqué par la façon dont deux employées ont traité un vieux monsieur qui n'entendait plus très bien. Je ne comprends pas ce manque d'humanité, c'est un centre de santé pas une usine.

Venu 2 fois dans ce cabinet, je n'ai rien à leur reprocher. Facilité de prise de RV par téléphone, heure de RV respectée, personnel professionnel et aimable.

Un scandale ce cabinet, plus d’une heure (sans exagération) pour les avoir au téléphone. Ça sonne dans le vide, encore et encore. À se demander si ils mettent les téléphones en silencieux. Ont une procédure de rappel sur leur site internet mais ne rappellent jamais. Les prises de rendez-vous sur le site, c’est pratique. Encore faudrait-il que tous les motifs soient proposés !

Très contente du cabinet de radiologie, y allant depuis de nombreuses années mais là, je ne sais pas ce qu'il se passe, impossible d'obtenir un rendez-vous par téléphone. Personne ne décroche ?? Comment faire ??? J'ai passé l'après-midi au téléphone, sans résultat ! Quant à la prise de rendez-vous en ligne, on ne peut pas choisir son médecin. Si quelqu'un a une solution à mon problème ? Merci d'avance

Ne répond pas au téléphone C’est chiant à revoir ou réponder’ au moins par téléphone

Accueil souriant aimable medecin parfois un peu froids et expeditifs... Bien situé.

Personnel très accueillant et compétent. Non seulement l'attente n'est pas longue mais les médecins sont très humains et c'est bien agréable de voir un médecin prendre son temps et bien expliquer les choses. Je me fais suivre dans le cadre du sport et ce, pendant des années par le Dr Buissart et le Dr Vanden Abeele qui sont d'une grande efficacité. Je n'ai jamais eu de déception et les amis à qui je recommande ce cabinet non plus. Nous sommes tous satisfaits de leur professionnalisme et de leur savoir-faire.

15 minutes de sonnerie dans le vide je ne pense pas qu'ils décrochent un jour VDM

Personnel souriant, prise en charge très rapide. Merci au médecin qui s’est occupé de mon examen

Cabinet radiologie agréable sans plus

Rdv prévu à 9h30 pour une radio et à 9h45 pour une échographie du genou... À 10h15, toujours pas de nouvelles de l'échographie, des personnes arrivées après moi passent avant moi, le planning est respecté pour eux... Après prise d'information, il semble que mon dossier se soit égaré entre la radio et l'écho... Pas eu d'autres choix que de repartir sans l'échographie (et sans excuses), ayant un impératif de travail à l'issue du rdv... Et l'obligation d'attendre au moins 3 semaines pour un rdv chez un praticien plus sérieux !

Malgré une prise de rendez-vous on me trouve pas, j'ai même appeler pour dire que jarriver 5 min en retard, et on ne m'as rien dis, une secrétaire âgée blonde aux long cheveux eceux désagréable, il est temps pour elle de prendre la retraite car mal dégourdi, résumé mon Échographie 3 ème trimestre ne sera pas faites alors que j'ai une menace d'accouchement prématurément et que je me suis pris 1h de route et un péage de parking

Bonne prise en charge

Secrétaires toujours très courtoises et serviables, prise de rendez vous plutôt rapide et je n'ai jamais eu à me plaindre des médecins qui m'ont pris en charge jusqu'à maintenant.

RdV ultra rapide. Personnel souriant . Pas d'attente. Compte-rendu rédigé dans la foulée de la radio. Prise en charge optimale.

J'y ai été pour une mammographie, 1:me suis trompée de jour, n'ont rien remarqué(très prof.!), mon crevé une prothèse mammère: commentaire: c'est pas grave, c'était une vieille! (moi, 67 ans, ou la prothèse; je ne sait pas!) je deconseille fortement.

Prise de rendez-vous rapide dans ce grand centre radiologique, mais qui donne quand même l'impression du travail à la chaine (cadence élevée...).

Personnel peu aimable, expéditif

Je fréquente habituellement le service de radiologie de la clinique du Bois mais la secrétaire m'a proposé un rendez-vous plus rapide sur le centre Molinel. Ici tout se fait très rapidement de l'accueil à la réception du compte rendu (30 mn max pour une radio +écho+ compte rendu). Les locaux sont propres, les secrétaires sympatiques. Le gros bémol est le dépassement d'honoraires sur l'échographie (environ 15 euros) que certaines mutuelles ne prendront pas (comme la mienne par exemple). J'ai donc appelé pour avoir les explications suivantes: certains médecins pratiquent ici le dépassement et c'est noté sur une affiche à l'entrée (il fallait la lire madame désolée pour vous). Cependant, lors de la prise de rdv personne ne m'en a informé et vu la rapidité de prise en charge je n'ai pas eu le temps de lire l'affiche, c'est un peu de la mauvaise foi à mon sens. Très déçue, j'éviterai soigneusement ce centre à l'avenir.

Une partie du personnel est distant et désagréable et il faut attendre presque une heure pour avoir le compte rendu ... J'ai connu de meilleurs cabinets de radiologie.

Ce cabinet pratique des dépassements d honoraires de 15€ à 20 € sur des actes tels que les échographies sans avertir les patients en amont lors de la prise de rendez vous en ligne. A aucun moment on vous indique ces dépassements d'honoraires. Les contrats de mutuelles étant tous différents ces dépassements ne sont pas obligatoirement pris en charge , c est mon cas. Néanmoins j estime que l obligation d information via le site internet ou à l oral est nécessaire. J ai demandé un remboursement de ce dépassement d honoraire et on me l a refusé sachant qu une plaquette à l accueil affiche tous les tarifs et les dépassements d'honoraires ! C est tout simplement inadmissible. En effet l enregistrement dure 2 minutes, et les patients n ont pas vocation à éplucher toutes les informations en police 15 affichées discrètement sur le meuble d accueil . Je déconseille donc cet établissement, premièrement pour son manque d information et deuxièmement pour être incapable de reconnaître ses torts et me rembourser le dépassement d honoraire.

Je recommande .

Des pro - souriant - je recommande

Pas agréable du tout, à la chaîne, le temps est compté chez eux !!! salle d'attente, radio , encore salle d'attente ( tout ça rapidement !!) et même pas de compte rendu, on vous montre la radio 2 mm et je n'est même pas eu le temps d'ouvrir la bouche, j'ai été coupé net et sèchement avec une phrase, votre docteur vous donnera le compte rendu ( il vous tourne le dos et au suivant !! )

RdV ultra rapide. Personnel souriant et attentif avec les enfants. Très peu d'attente. Compte-rendu rédigé dans la foulée de la radio. Prise en charge optimale.

Plusieurs fois fermé le samedi pour manque de radiologue on se demande pourquoi. De plus il n accepte même pas la mutuelle, honteux quand que l état veux généraliser le tiers payant et eux en sont encore aux refus des mutuelle. Il recherches que le chiffre le plus rapidement possible

Je déconseille j’ai fais une échographie de datation mais il ne voyais rien il m’ont dit d’aller à Jeanne de Flandre et là bas il ont vu l’embryon et le rythme cardiaque. Et la femme qui passer les échographies étais froide et m’as rien expliqué

Accueil très bien mais avec les medecins radiologue c'est tres expeditif et le résultat des radio est pas tellement au rendez-vous... dommage

Déçu ils ne prennent pas de mutuelle alors que je suis a 100 pour les radiographies c'est la première fois que je vois ça

Un cabinet de radiologie ou impossible de monter les marches pour un enfant en fauteuil !!! La reponse : la rampe ne fonctionne pas ( sous entendu : débrouillez vous !!!) ... À bon entendeur si vous devez faire des radio ou échographie et que vous êtes en fauteuil : allez ailleurs !!!

Qualité d'accueil très satisfaisante, rapidité des services sur place, impression générale de professionnalisme

Prise de rdv par internet ce qui simplifie la visualisation des créneaux dispo... accueil rapide et efficace. Le radiologue a été attentif et à l'écoute. Compte rendu obtenu ds les 5 min qui suivent.

Super cabinet de radiologie avec une tres bonne prise en charge et diagnostique autant pour moi que pour mes enfants. Je le recommande vivement.

Parfaitement satisfait pas l'accueil et le service. J'ai toujours pu obtenir un rendez-vous rapidement. Le personnel médicale vous prends en charge du début à la fin de la consultation et le diagnostique vous est expliqué simplement et clairement par le médecin. Pas de retard dans les horaires ce qui permet de correctement vous organiser. Très bonne expérience pour moi qui malheureusement n'en suis pas à mon coup d'essai (vive le sport) j'ai trouvé mon cabinet !

Tres bonne accueil, les RDV sont respecter a la minute prés. Les médecins sont très compétant. Je me suis senti entre des bonnes mains.

Depuis plus de 10 ans, nous nous rendons dans ce cabinet, les trois membres de ma famille, chacun avec des symptômes différents et parfois en urgence. Je dois admettre que nous avons toujours été très bien pris en charge, à commencer par le personnel d'acueil et les médecins spécialistes, sans parler de leur compétence. Nous avons personnellement recommandé ce cabinet à tous nos amis qui nous ont remerciés

A éviter à tout prix ! Dangereusement incompétents ! Suite à une chute de trottinette, j’avais le nez très abîmé ainsi que des douleurs au coude importantes. J’ai eu un rendez vous rapide en passant par mon médecin, seul point positif. Mais le diagnostic a été expéditif, le radiologue m’indiquant “qu’il voyait plein de fractures” pour le nez, et le médecin derrière dans le bilan me dit que tout est ok. Idem pour le coude, aucune fracture. Pourtant au niveau du nez on voyait à l’œil nu une déformation. J’attends donc une semaine, et je retourne voir le service ORL au CHR : résultats : déviation net de la cloison nasale, opération d’urgence car après cela aurait été trop tard. Le résultat n’est pas garantie et je risque de devoir faire une rhinoplastie au vu du délai tardif ! Tout ça à cause du mauvais diagnostic de départ. Ensuite mon bras, la douleur au coude persistante, je retourne voir mon médecin, qui me prescrit un nouveau contrôle, malheureusement au même cabinet (seules dispos rapide). Cette fois une fracture est bien détectée. Au bilan : 2 fractures non détectées ! Donc diagnostic complètement à côté de la plaque, et un risque de rhinoplastie car la fracture du nez n’a pas été constatée assez vite. Je ne peux donc que fortement déconseiller ce cabinet. En cas d’urgence insistez pour trouver des dispos ailleurs, c’est toujours possible, même si difficile.

Professionnalisme, efficacité, convivialité À recommander

Je déconseille vraiment la personne qui fait les échographie n'est pas aimable du tout et fait une échographie pas professionnel du tout ou on ne voit rien du tout pour une grossese a 5 mois

Je n’ai aucune compétence pour juger du niveau technique de l’echographiste par contre en tant que patiente je suis tout à fait en capacité de dire à quel point je me suis sentie méprisée...

Très déçu la dame de l’acceuil Très désagréable, le médecin pareil désagréable parle mal !! Je ne remettrait plus l’es pied chez eux ni même mon entourage!

accueil agréable,prise en charge très rapide à l'heure exacte du RDV,radiologue et médecin très gentille.30 mn en tout,parfait

Compte tenu des précédents avis, j’y suis allé avec beaucoup d’appréhension. Néanmoins, mon expérience y a été très bonne. La dame de l’accueil a été d’une très grande gentillesse. J’ai été prise en charge en temps et en heure par le radiologue. Quelqu’un de très efficace, qui explique les choses comme il faut et qui met à l’aise. Enfin, j’ai attendu à peine 5min pour être prise en charge par le médecin et obtenir mon compte rendu. Bref, en même pas 30min, c’était bouclé. Au top !

Radiologue hautain, dédaigneux et absolument pas aidant. Prise en charge rapide et assistantes aimables.

Partagée en ce qui me concerne. Jusqu'à aujourd'hui concernant les échographies, deux femmes médecins très compétentes, très pédagogues, à l'écoute. Hier, un médecin remplaçant, qui ne m'a même pas saluée, qui a été d'une condescendance rare mais j'ai pu l'exprimer. AUCUN SENS DE L'AUTRE DE L'HUMAIN DU PATIENT... il part du principe que le patient ne sait pas et que lui sait... il m'a parlé comme si j'étais une attardée mentale. ça m'est rarement arrivé!!! et alors quand on n'est pas très en forme ... c'est vraiment désagréable. Je continuerai à venir dans ce cabinet car j'ai toujours été très bien accueillie par les assistantes, que tout est chronométré à la seconde ! je trouve que les assistantes sont très professionnelles. Elles ont un rôle clé dans le fonctionnement du cabinet.

Le cabinet est difficile à trouver, il devrait y avoir une grande enseigne au dessus de la porte d'entrée.. J'en ai d'ailleurs fait la remarque à la secrétaire qui a levé les yeux au ciel!!!!! Par contre rien à dire sur le médecin qui m'a fait mon écho, de bonnes explications, très gentil et mon fils a pu venir avec moi dans la salle. Le compte rendu a été délivré très rapidement

Après avoir attendu même pas 5 min en étant en avance de 15 min pour faire ma radio j'étais très satisfaite du cabinet, cependant après Le cliché, j'ai attendu 1h pour récupérer mon dossier, on ne m'a pas trop expliqué pourquoi ... c'est dommage, du coup mon avis est mitigé car les professionnels étaient agréables mais je pensais pas que l'impression d'une radio mettait autant de temps. Point négatif, Le hall qui résonne énormément, avec des enfants qui jouent avec les chaises et crient , on ne s'entend plus penser... mais bon ce n'est pas au personnel du cabinet de les calmer mais plutôt aux parents ....

Déçu du resultat de mon echographie 3D, on en a pris 2 differentes et au final j'ai 2 fois la même elle ma proposer de lavoir sur papier A4 et quand je regarde toute les echo que jai récupérer j'ai pas celle en a4 .. Déçu ! Pourtant la personne juste devant moi elle a eu en a4 même en 3 fois.. Mais bon elle etait connu par la femme de l'accueil donc on comprend mieu. Et de plus jai su payer 20€ pour un complément d'honoraires.. Tes deja pas pris a l'heure et en plus tu paie. On verra ou j'irai pour la prochaine grossesse mais certainement plus la !

Tout le personnel n'a pas le même accueil ni la même compréhension des problèmes rencontrés par le malade. Après deux rdv pour des radios importantes pour le suivi hospitalier d'une pathologie, un autre cabinet en ville sera à trouver afin d'avoir du personnel qui met en confiance le patient.

Rendez vous obtenu rapidement (5 jours) prise en charge immédiate, le secrétariat est efficace. Le médecin a été gentille, patiente et elle a pris le temps de m'expliquer les choses. Le cabinet est spacieux. Après une experience pénible sur Armentieres j'ai trouvé mon cabinet. Merci

Personne au standard, absolument personne

Si le cabinet pouvez répondre au téléphone ça serait sympa !!

Accueil très froid

Rapide et efficace

Je déconseille vivement ce cabinet. Jamais je n'avais rencontré radiologue et médecin aussi désagréable. Personnellement je n'y retournerai jamais même si les radios sont de bonnes qualités je n'aime pas me faire limite insulter. Ils devraient changer de travail !!!

Secrétaires à l'accueil très agréables, bien dommage qu'elles ne soient pas en charge des examens car le reste du personnel est impoli, critique à l'égard des patients. Et ne parlons pas de ce manipulateur radio qui s'est permis de me juger avant même de savoir quel type de radio je venais faire ! Je déconseille vivement.

Impeccable !!!

Prise en charge rapide, personnel a l'écoute du patient

très beau cabinet de radiologie rue du Molinel à Lille on attend très peu car les médecins sont nombreux: 9 il faut demander le médecin compétent dans sa pathologie car ils sont spécialisés dur de se garer sauf si on va au parking des galeries Lafayette, pas trop cher et dont la sortie est juste en face du cabinet

Très bonne expérience, médecins compétents et professionnel, cadre agréable, prise de rendez vous rapide, Je recommande.