Scanner de l'Orangerie

"Attente un peu long mais correct, personnel sympa et gentil"

"Malheureusement le service le plus lent que j’ai rencontré à Strasbourg. C’est la première et la dernière fois que je prendrai rendez vous ici. Malgré avoir pris rendez vous, j’ai quand même attendu 40 minutes en salle d’attente avant de faire mon examen. Puis il faut encore attendre longtemps pour obtenir les résultats ce que je n’ai pas pu faire car je devais retourner au travail. Si vous avez toute la journée devant vous ça va, sinon, je déconseille..."

"Peu attendu personnel pluridisciplinaire pro doux respectueux et gentil ."

"Ma note est impactée car on ne peut pas avoir d' échanges avec le radiologue , suite au compte rendu ne serait ce que pour être rassuré ! Ayant eu une crainte j ai demandé au secrétaires qui m'a ont gentiment invité a contacter mon médecin ce qui est dommage car dans d autres cabinet le radiologue prends un peu de temps avec le patient même dans de gros cabinet. C est vraiment dommages car sur tout le reste rien a dire c' est propre , personnel sympathique et correct m a demain plusieurs fois si je me sentais bien j ai apprécié."

"Extrêmement choquée des propos que a la dame que j'ai eu pour un rdv d'IRM a eu. J'appelle pour une IRM en urgence, je suis polie et dit bonjour : Oui non mais y'a plus d'urgence ici hein, à vous entendre, tout est urgent pour vous. D'accord madame mais sachez que vous n'êtes personne pour savoir si mon urgence l'est vraiment ou pas. Ce n'est pas la peine de me répondre comme ca non plus. Revoyez vos employés."

"Bravo, service de qualité, accueil impeccable, personnel aux petits soins, respect de l'horaire de rdv, humanité et respect du patient, on s'y sent bien."

"Pas d'attente, bien reçu par toute l'équipe soignant ainsi que par le médecin. Personnel aux petits soins, on s'y sent bien. Bravo ! et merci je recommande 👍"

"Rien à dire Médecin top 👍 un petit sourire de la part du secrétariat, serait plus agréable. Je sais pas toujours facile mais plus agréable pour les patients. Bon courage à elles..."

"L'examen est bien fait. Par contre, l'accueil est impersonnel, la salle d'attente pas assez spacieuse, ou trop de patients. En salle d'examen c'est aussi très impersonnel. Pas de contact retour avec le radiologue."

"Cela fait des années que je vais à la Clinique de l'Orangerie cela veut dire quelque chose J'aime beaucoup le Docteur Patrick Baur qui est un GRAND professionnel qui inspire une très grande CONFIANCE. C'est Docteur Miracle avec lui les douleurs s'effacent Merci à lui"

"accueil parfait avec une très bonne équipe médicale"

"Horaire du rdv respectée, fluidité dans les prises en charge, résultats quasi-immédiats et personnels réactifs. Je recommande."

"Arrivée à 17h, sortie à 17h25, échographie faite et compte rendu en main...incroyable d'éfficacité! Personnels secretaire et médical acceuillant , souriant et humain. Je recommande"

"Rendez-vous pour un tep scan..tout était parfait..de l'accueil jusqu'au soin médical. Merci pour cet accompagnement et votre gentillesse."

"Très bon personnel, amical et accueillant. Si la bonne attitude et le professionnalisme sont importants pour vous, alors je recommande fortement cet endroit. Partout parfaitement propre."

"Excellent centre de radiologie. Accueil efficace, infirmières extraordinaires. Mais alors le docteur Yesim Oztas c'est quelque chose : agressive, méchante, elle pose un diagnostic, ne donne aucune information, ni explication et répond qu'il n'y a rien à faire et que si vous avez mal il faut aller chez le chirurgien. Réponse au commentaire du médecin : si vous aviez parlé aussi gentiment que vous écrivez sans doute que je n'aurai pas été choquée par le ton méchant et agressif que vous utilisez avec vos patients. Effectivement j'ai demandé si j'étais autorisée à téléphoner en vous attendant car vous aviez 25 minutes de retard. Vous ne m'avez pas laissé le temps de raccrocher en me hurlant de poser immédiatement le téléphone...ce que j'ai fait et ce qui explique que mon interlocuteur etait encore en ligne. Donc en plus, vous êtes une menteuse. Quant au ton que vous employez c'est plutôtben alors allez voir le chirurgien. Et que dire de qu'un qui ne dit ni bonjour ni au revoir ! Un smiley à la fin de votre message c'est bien, un smiley pendant la consultation c'est mieux. Et des excuses auraient été apropriées, on a tous des mauvais jours, cela peut se comprendre."

"Accueil chaleureux et personnel souriant et aimable"

"Très bien"

"Bon accueil, attente modérée, examen réalisé avec le confort demandé (lombaires douloureuses) et résultats fournis dans un délai record. Rendez-vous obtenu avec un délai d'un mois : une performance quand on sait comment cela se passe ailleurs ! L'inconvénient, c'est qu'il m'a fallu me déplacer de Sélestat (100 km aller et retour) pour obtenir une IRM dans une clinique privée, parce que nos hôpitaux publics sont surchargés..."

"Très belle accueil personnel très sympathique et à l écoute des patients"

"Tout a été parfait ! L’heure du rendez-vous a été respecté et tous les intervenants ont été agréables et efficaces depuis le secrétariat jusqu’au personnel soignant."

"Ponctualité dans le rendez-vous. Personnel aimable. Seul petit bémol: il faut demander soi-même à voir un radiologue après un examen, sinon le résultat est rendu uniquement sous forme de compte-rendu écrit. La consultation avec le médecin a lieu non dans un bureau dédié mais dans la cabine-vestiaire de déshabillage du patient."

"Un accueil et un personnel à l écoute du patient . Des délais de rdv ultra rapides !"

"Personnels sympathiques, rapidité, efficacité. Bref parfait."

"Agréablement surprise par le réaménagement de l'accueil"

"Très bon accueil. Très peu d'attente. Personnel sympathique. Ce fut un plaisir."

"Accueil, prise en charge, délais d’attente , professionnalisme du personnel , tout est parfait"

"Équipe très professionnelle et agréable"

"Personnel soignant très agréable"

"Date de rendez-vous assez lointaine (appel fin 08/22, rdv 05/11/22). Heure de rdv mal respectée (+1/2h de retard à 10h du matin). Aucun contact avec le radiologue. Par contre, personnel aimable et examen IRM sans problème."

"Scanner super, Orangerie lapis-lazuli !"

"Accueil très sympathique ainsi que pour le passage à l'IRM."

"Personnel très accueillant et serviable. Rapidité dans la délivrance des résultats"

"Propre rapide et efficace."

"Très bien accueilli"

"Respect total de l'heure de rdv, mise en confiance absolue, bienveillance en expliquant les sensations que l'on peut ressentir, bref, une belle équipe qui travaille dans un superbe outil de travail, chapeau bas. Merci à vous toutes (tous). Prenez également soin de vous"

"Très bon accueil,personnel compétent,qui a répondu à toutes mes questions."

"Merci pour votre accueil et votre écoute et surtout pour votre professionnalisme"

"Un personnel bienveillant, à l'écoute et professionnel. Je recommande"

"Accueil, prise en charge et examen effectué avec le plus grand soin."

"Très bon accueil et rapidité dans la prise en charge."

"Extrêmement satisfaite de la clinique scanner de l'Orangerie, prise en charge rapide (même en avance!) docteur très doux et qui explique très bien et s'intéresse au problème du patient tout en réalisant son examen avec minutie. Les assistants et secrétaires sont aussi très gentil(le)s. A recommander sans hésiter !"

"👍🏻👍🏻"

"L'examen c'est bien passé, mais je devais revenir au boulot et j'ai attendu 35 min apres l'heure de rdv sans aucune explication."

"Comme d'habitude. Un vrai plaisir d'être accueilli au Scanner de l'Orangerie."

"Équipe au top , matériel neuf"

"Locaux agréables, personnel aimable, examen pratiqué à l'heure, résultats remis rapidement."

"Personnel très attentionné et pro"

"Ras.excellent et rapide"

"Tout parfait que ce soit la prise de rdv par téléphone, l accueil , la gentillesse du personnel, l' attente, et l amabilité C est bien le seul endroit où je retournerai faire mes examens même si pas mon secteur"

"personnel très agréable"

"J'ai été très satisfaite, à tous points de vue."

"Très bon accueil, rapide et efficace."

"Prise de Rdv rapide Personnel très aimable Peu d'attente 👌🏻👍"

"BON ACCUEIL, BON DEROULEMENT, BON TIMING, BONNE INTERPRETATION AVEC LE MEDECIN AFFERENT. RAS. BRAVO"

"ACCUEIL AGREABLE . TEMP D ATTENTE RESPECTE .PAS DE SURCHARGE EN SALLE D ATTENTE . SEUL AVIS NEGATIF MANQUE D ECHANGE ET DE L AVIS DU MEDECIN"

"Bien accueilli par la secrétaire, irm passé rapidement pas trop d'attente moins de 20 minutes. Très satisfaite d'avoir choisit la clinique de l'orangerie."

"Accueil agréable à tous niveaux"

"Très bien"

"Service d’imagerie refait à neuf très esthétique . Accueil de la secrétaire agréable, manipulatrice radio sympathique et médecin radiologue qui prend le temps d’expliquer."

"Très bon accueil, horaire respecté et personnel soignant prévenant."

"Un personnel toujours à l'écoute et très sympathique autant à l'accueil que lors de l'examen"

"Le rdv a l’heure. Lieux très propres. Après le scanner, 10’ a peine d’attente. La manipulatrice bien aimable. Secrétaires doivent apprendre juste à sourire et à être plus sympathiques. Clinique a recommander."

"Amabilité et professionnalisme à tous les niveaux."

"Très bien accueillie 😊 à l'accueil la dame était très gentille."

"Très bien, personnel sympathique à l'accueil ainsi que le personnel qui à la manipulation de l'IRM. Un petit dommage qu'il y est un petit retard par rapport à l'heure du rendez-vous. Mais c'est ainsi dans le monde médical, on y est habitué."

"Parfait. Service impeccable et rapide. Félicitation, je vous encourage de ne rien changer."

"Équipe très sympathique, merci à toute l équipe ainsi qu au Dr Villeval Severine"

"accueil chaleureux, ponctualité remarquable."

"Accueil chaleureux et respect des horaires pour les examens"

"Accueil impeccable Équipe très professionnelle"

"Rapide et professionnel"

"Très bon accueil, ponctualité, personnel agréable"

"Très satisfaite par l’accueil, la compétence et l’amabilité du personnel. La manipulatrice est très compétente et très compréhensive. Respect du patient. Très satisfaite également de la prestation du médecin radiologue Dr Dominique CARDOSI. Un très grand professionnalisme. Beaucoup de douceur et de gentillesse aussi. Je le recommande très vivement. Par ailleurs, le centre est très moderne et propre. Merci 🙏"

"Très mauvais accueil par téléphone, j’ai voulu prendre rendez-vous pour faire un IRM on m’a carrément refusé de prendre un rendez-vous !!!!! Heureusement qu’il y’a d’autre endroit plus accueillant pour faire un IRM Hallucinant quand même."

"Très bonne accueil, personnel très sympa, r.v. à l'heure"

"Très mauvaise attention de la part du secrétariat. Elle ne voulait pas imprimer mes résultats!. D’un façon despotique m’a demandé des explications à ma demande en disant que on peut voir les résultats sur internet. Elles sont là pour offrir un service aux patients. Et le patient a le droit indiscutable d’avoir une copie de leurs résultats pour son dossier personnel ou pour leurs médecins. L’envoie des résultats aux médecins n’est pas 100% efficace non plus. Cela donne une très mauvaise impression de cette clinique."