Profondément choquée de la situation abracadabrante que je vis avec le secrétariat depuis ma dernière visite.
J'espère trouver une explication auprès du docteur.
Très contente du personnel médical et des secrétaires très sympathique et le docteur Banos au top il m’a fait une infiltration au genoux docteur très doux j’ai rien sentie je le recommande je le reverrais merci à tous
Un manque de communication indéniable... Ma fille fait des radios de son dos chez eux depuis plusieurs années . Là j'oublie l'ordonnance à la maison. On me dit que ce n'est pas grave je la mènerai après . Au bout de + de 45 mns de retard et devant quémander la radio car des gens arrivés après nous, passés avant... On m'informe que sans l'ordonnance faut voir avec radiologue etc... Sauf que je dois récupérer mon fils au sport et on est sur presqu'une heure de retard !!! Et j'ai dû repartir sans aucune proposition car la radio me l'a faut pour vendredi .... Si on m'avait dit de retourner à la maison, on aurait gagné du temps.... Des années cliente chez eux et se faire recevoir ainsi une honte ....
J'ai passé la matinée pour essayer de prendre un rendez-vous par téléphone pour des renseignements pour faire une échographie du tendon d'achille. Personne ne décroche. Je me suis donc rabattu sur le site internet IMASUD qui n'est pas simple d'utilisation. Je plains les personnes plus âgés Cela n est pas Normal.
Prise de rdv par téléphone pour une simple radio où on m’ annonce 15 € de dépassement d’honoraire. Le jour de la radio, à l accueil, on m’indique 18 € de dépassement d’honoraire. J’explique avec mécontentement que j ai une mutuelle et que je ne comprends ce dépassement de 15 à 18 € et ce malgré ma mutuelle !!
Après avoir passé l’examen, on me dit que finalement je n’ai rien à régler….
Bizarre ce changement soudain…
Standardiste, secrétaire de l'accueil et personnel radio 10/10.
A mon arrivée, j'ai dû attendre 10 mn pour compléter mon dossier, attente de 5 mn pour effectuer la radio, attente de 10 mn pour les résultats, on ne peut plus rapide.
Place de stationnement devant le pôle.
Je ne regrette pas d'avoir opté pour Rochefort qui est à 20 km et non La Rochelle à 10 km.
bonne prise en charge : mais un très gros soucis : c'est monopole sur tout Nantes et les dépassements d'honoraires vont de 20 à 40 euros, sans que ce soit précisé ni affiché en grand dans le cabinet.
je ne pense pas que ce soit autorisé; si vous le remarquez, pensez à en avertir la CPAM