Une honte ce service d'urgences pour une clinique privée ! Ok pour de l'attente ça peut s'entendre. Je vous passe : les erreurs de diagnostic, la non prise en charge de la douleur d'un enfant, mais aujourd'hui avec l'excuse du covid, comment peut on laisser une personne âgée désorientée seule se promener dans les couloirs entre radio, salle d'attente , rdv avec les médecins, et quand au bout du troisième Rdv vous souhaitez un compte rendu car sa version n'est jamais la même, il n'y a aucune compassion ni compréhension de la situation. On vous répond que c'est à elle de se débrouiller avec le service radiologie... de revenir 3 jours plus tard pour les réclamer... c'est pas comme si elle était dans leurs murs chaque lundi depuis 3 semaines... pourquoi ne pas simplement joindre le compte rendu aux clichés ?
je vous parle de mes tentatives pour avoir la radiologie au telephone ?
Un beau message d'attente qui vous raccroche au nez au bout de 4 minutes... qui vous communique un premier numéro qui n'existe plus mais qui est quand même facturé 50 cts (Le 0825 ...), un second numéro qui vous dirige vers le répondeur SFR car le numero ne peut pas être joint...
Je termine par le standard général de la clinique où là j'arrive à parler à une secrétaire qui me confirme - la mort dans l'âme, la pauvre - que ça ne sert à rien d'appeler, même en interne, qu'ils ne répondront pas et qu'il faut se déplacer...
Comme vous pouvez l'imaginer je suis un peu en colère... et heureusement que c'est juste pour un bras plâtré !