Rdv pris sur Dotolib, pour 11h aujourd'hui, arrivée à 10h45... En pleine crise sanitaire, on se retrouve une dizaine a faire la queue dans les escaliers... Sans compter ceux qui étaient dans la salle d'attente... Étant AS et prenant mon service a 14h , j'ai du repartir . On nous fait la morale pas de regroupement un couvre feu a 18h, et les radiologues ne respecte RIEN... Je n'y retournerai plus jamais
Service de prise de rdv ou annulation de rdv téléphonique catastrophique. Il est impossible de les avoir. Il faut appeler en continue sans arrêt pendant plusieurs jours avant d'avoir quelqu'un. Lamentable, car on ne peut meme pas annuler un rdv ! Les Medecins doivent etres ravis !!!
Choquée ! A fuir absolument. Secrétaire à l'accueil plus que désagréable. En patientant 45 minutes dans la salle d'attente, je l'ai vue à maintes reprises prendre les gens de haut. Je n'ai jamais vu ça et je me suis retenue de pas câbler. Radiologue très désagréable avc ses patients.
Je mets 2 étoiles à cause de la secrétaire qui n'est absolument pas aimable il faut qu'elle parte vite en week-end. Le radiologue que j'ai eus est très sympathique .
- Délais de rendez-vous très réactif
- Acceuil très sympathique des personnes à l’accueil
- Passage à l’heure
Néanmoins, entretien avec le radiologue très froid, aucun échange
Pour les résultats malheureusement a cause du covid aucun entretien possible, c’est noté en rouge sur le comptoir
Parfois le covid a le bon dos… je ne vois pas le problème de rencontrer le radiologue pour avoir des explications sur les résultats (étant masqué et les mains désinfectés …) peut être plutôt un moyen d’enchaîner les patients….
Étant donné que la « prestation » n’a pas été réalisé à 100% il faudrait peut être revoir vos tarifs à la baisse (même si la prise en charge a été faite 100% c’est pas une raison car la sécu paye)……
N’oubliez pas, c’est le patient qui fait votre salaire….. donc un peu de respect pour lui
Manque de délicatesse et de professionnalisme des personnes a l'accueil, se plaignent des patients et des prises en charge ALD alors que nous sommes en salle d'attente..
Un appel en urgence un jeudi a 17 h 30 pour mon fils lourdement handicapé qui avait arraché sa sonde gastrique....Et la gentille secrétaire du service de gastrologie nous a tout de suite proposé un rendez vous pour le lendemain. Mon fils a été pris en charge par le docteur CANAS que je ne remercierai jamais assez d avoir eu la gentillesse et la patience de nous prendre en charge. L'intervention qui a duré 30 minutes s'est bien passée et sans aucun dépassement d'honoraires !
Les urgences de Vannes et les urgences du CHU de Nantes nous avaient refoulés sans ménagement faute de temps et de personnel disponible...j'ai honte pour eux...
Merci de tout coeur au personnel de l'hôpital du Confluent♡♡♡
Comme à chaque fois, accueil déplorable. Médecins imbus d'eux-mêmes. Ils savent qu'ils n'ont pas de concurrence car ils sont les seuls à Nantes à faire une radio de tout le corps pour le contrôle d'une scoliose. Ils ne font donc aucun effort d'amabilité. On est traité comme des numéros et même parqués dans des salles d'attente ridiculement petites, à peine plus grandes que des placards à balais. Une honte et une appréhension avant chaque rendez-vous.
Accueil super de tout le personnel. Pas d'attente me concernant. Le personnel médical qui vous installe pour l'IRM, est adorable et plaisante pour vous déstresser.
Bref franchement top.
Le site internet pour prendre rdv est à revoir !
Un seul examen autorisé et non réception des messages associés du coup je suis obligé de revenir pour faire l autre moitié des examens Venant de saumur c est 50k m fois 2 !!! La manipulatrice radio n a pas voulu faire la 2 eme radio qui était juste une radio des mains !!!
Le service de radiologie est en lui même hyper rapide ( trop ? )