Les Centres de radiologie autour de moi

Mon expérience chez Access radiologie. En Liminaire, mon examen (examen du 22/04/2021) en lui-même aucun soucis, les locaux sont neufs, propres, et l’accueil est correct . Ce sont donc des points positifs En revanche concernant la prise en charge de l’examen et le tiers payant une catastrophe. La responsable ou plus précisément « la petit cheffe » me refuse le tiers payant au prétexte que ma carte n’est pas à jour, elle ne retrouve pas mon dossier sous la CPAM du 94. Effectivement le dossier est en cours de transfert. Il suffisait tout simplement de passer l’acte sous celle du 95 puisque mes droits sont valables jusqu’en 2022. J’ai eu la confirmation de la CPAM sur ce point en m’expliquant que « si tous les professionnels refusaient le tiers payant pour cause de déménagement ou changement de caisse, il serait encore plus inondé de feuille de soins à traiter manuellement, mais c’est souvent un manque de FORMATION ET DE COMPETENCES sur leurs process » Le pire dans tout cela, c’est que Sylvana leur collaboratrice avait correctement validé mon dossier sur ma caisse actuelle, celle du 95 . Mais vous connaissez les responsables qui veulent se mêler de tout pour démontrer leurs compétences, leurs qualités mais souvent malheureusement pas à bon escient… De surcroit obligée de lui dire de me parler sur un autre ton et correctement. Bref il serait bon de former vos responsables sur les process de la CPAM, afin d’éviter ce genre de désagrément. Avec la feuille de soins, je devrai attendre 3 mois avant de me faire rembourser J Merci en tout cas à Sylvana qui est restée très professionnelle Je n’y retournerai plus. en réponse a votre email du 26/04/2021 Je vous remercie de ce retour mais encore une fois je constate votre manque d’écoute et votre mauvaise foi. Vous écrivez « nous mettons tout en œuvre pour leur permettre de bénéficier d'une prise en charge totale des frais de santé, à condition que leur droit soit à jour à la date de l'examen » Je l’écris de nouveau mes droits étaient bien à jour. J’avais mes droits jusqu’en 2022. Votre collaboratrice avait avec succès passé mon dossier avant que votre excès de zèle ne lui fasse tout annuler. Mais il ne sert à rien de polémiquer, cela n’en vaut vraiment pas la peine. Ce qui est certain c’est qu’en plus d’un manque d’écoute il semblerait que la remise à cause ne soit pas un de vos points forts. Bien dommage au poste que vous occupez J Espérant au moins que la prochaine fois vous saurez gérer avec succès un transfert de dossier. Bien cordialement

Très bon centre et tout le perssonel est aimable et très compétent je recommende

Les secrétaires médicales se sont montrées particulièrement aimables et courtoises, une qualité si rare qu'elle mérite d'être soulignée. Je suis perplexe face aux commentaires négatifs. La prise du rendez-vous, l'accueil et l'examen ont été exemplaires.

Très bon centre de radiologie, les secrétaires sont gentille et à l'écoute. Ma radio c'est très bien passé. Je recommande ce centre de radiologie

Une usine....avec des dépassements d’honoraires impressionnants. Un bref entretien de 5mn pour l’ordonnance utile aux produits (j’ai fourni l’ ordonnance de mon chirurgien qui préconisait une infiltration), et 10 mn pour l’infiltration (à la chaîne) Coût total : 130,97€ remboursement secu 40,58€, mutuelle Harmonie FP 17,39€ reste à charge 83€. No comment Je précise que je cotise au plus haut taux de remboursement à la mutuelle. Que l’infiltration m’a quand même bien soulagée....d’une partie de ma maigre retraite aussi !

Une prise en charge dans mes attentes, personnels adorables.

Excellent

J'aurais dit lire les commentaires avant d'y aller. Pas aimable. Hygiène à désirer. 1ere et dernière fois que j'y vais. En plus dépassement d'honoraires.

rdv pour une echo abdominale et des testicules pour un enfant de 4 ans. Le médecin à été ignoble, se permettant de dire à mon fils de ne pas pleurer, qu'il n'avait pas le temps pour ça. Il se moquait bien de lui faire mal et s'est permis de lui faire la leçon en lui expliquant qu'il avait 4 ans et qu'il était grand.

Une très longue attente est personnel peux aimable

Comme partout dans le monde médical. Prévoir une demie journée pour un RDV de 20 minutes. A se demander si le corps médical à conscience que nous somme des humains et pas uniquement un numéro de sécurité sociale

Aucun respect des règles de confidentialité puisque la salle d'attente est dans la même pièce que les secrétaires, qui vous demandent nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, et examen. Manipulatrice radio pas aimable, et qui devrait passer une mammographie pour savoir que ce n'est pas sensé faire si mal que ça. Aucune explication lors de l'échographie. "On ne peut pas tout vulgariser il y a des termes qui ne s'expliquent pas". Définitivement à éviter.