Rdv pour une échographie : je découvre l'enregistrement sur une borne. Pour moi qui utilise internet c'est simple bien que surprenant. Par contre, un monsieur complètement perdu ; il a fallu un petit moment avant qu'une personne de l'accueil vienne l'aider.
Le rdv s'est bien passé. Autre découverte : les dépassements d'honoraires...cela m'interroge un peu, mais j'etais prévenu. Par contre où ça ne passe pas c'est le dialogue avec la secrétaire qui m'a clairement prise pour une demeurée : elle m'annonce un total de 44 € (le dépassement prévu est de 40 €).Je demande à quoi correspondent les 4 €. Elle me répond sèchement : c'est la part mutuelle. Je lui demande ce que cela signifie. Sa réponse : nous n'avons pas de conventon avec les mutuelles. Je réponds que ça oui merci je le sais. Mais les 4 € ? Sa réponse : ah oui, ça c'est pour l'archivage de vos documents. C'est écrit là-bas sur le mur... OK mais moi je n'ai pas besoin de l'archivage. Et oui, mais il fallait nous le dire !!!! Bref, c'est un vol non qualifié, les patients ont autre chose à faire dans ces moments là que de s'intéresser à cet affichage. Et si rien n'est précisé a la secrétaire, 4 € sont facturés à chaque rdv ! La belle affaire ! C'est scandaleux ! Pourquoi la secrétaire ne pose-elle pas la question au patient ? Cela lui demanderait allez, une poignée de secondes. Et ainsi beaucoup moins d'archivages facturés aux patients !!!!