Service de prise de rdv ou annulation de rdv téléphonique catastrophique. Il est impossible de les avoir. Il faut appeler en continue sans arrêt pendant plusieurs jours avant d'avoir quelqu'un. Lamentable, car on ne peut meme pas annuler un rdv ! Les Medecins doivent etres ravis !!!
A fuir ! Secrétaires incompétentes ! Je me suis déplacée pour prendre un rendez-vous d'échographie. A la date et heure du rendez-vous, je me présente pour apprendre que mon rendez-vous a été pris aux Routes à Toulon (j'habite La Crau). Du coup, rendez-vous annulé sans proposition de me prendre entre deux rendez-vous !!! Madame, il faudra revenir un autre jour !!! Et bien, j'irai ailleurs !!!
Je suis allée faire une écho, je suis tombee sur un monsieur pas sympa du tout qui m'a dit que je n'avais rien a ma cheville qu'il fallait que l'enlève ma botte de marche en gros je simulais. Mon medecin n'étant pas d'accord vu ma cheville m'a demandé de passer une nouvelle echo ailleurs chose faite 2 jours après. Et là, effectivement j'avais bien quelque chose. Heureusement que je n'ai pas écouté la 1ere personne car j'ai une botte de marche pr 6 semaines
Tentative de prendre un RDV téléphonique à 12h, je suis le suivant dans la file à 12h05 et cela raccroche à 12h30 visiblement l'assistante ne prend pas de RDV après 12h. RDV en ligne complexe formulaire et on cous rappelle :\
J'ai trouvé pratique la prise de rv par Internet. Accueil sur place correct. J'avais une radio ca a été rapide. J'étais dans les premiers rendez-vous, je précise.
Secrétariat très sympathique mais dès le début on sent que la rentabilité est le maitre mot ici. Après un jus d'ananas chaud qui m'explose à la tête et me vaut les remontrances de l'operatrice, je vais faire l'expérience de l'homme invisible. Je subis mon examen dans l'indifférence totale du personnel qui n'aura pas un mot pour me rassurer ou s'enquérir de mon état. S'en suivra le retrait de la perf sans empathie et la consigne de bien attendre les "4mn" d'appui sur le pansement pour "pas en mettre partout".
Rentabilité quand tu nous tient.
Refus de rdv pour une radio EOS de membres inférieurs d'un enfant.
La seule explication c'est "le Dr a donné des consignes de refuser les membres inférieurs".
De là à n'imaginer que la cause ne soit que bassement financière ...