Les Centres de radiologie autour de moi

Infréquentable. Les secrétaires (on n'ose plus parler d'accueil) se défoulent de leurs frustrations professionnelles sur les patients en les accablant de faits mineurs qu'ils n'ont pas commis et dont elles sont à l'origine. Le mensonge, la mesquinerie et la mauvaise foi tiennent lieu de relationnel dans cet établissement où les cinq mots clefs de la politesse et de la courtoise n'ont manifestement jamais été appris. Rdv déplacés ou annulés à répétition et sans information préalable du patient, rdv annulé pour des patientes ayant un retard de circulation en dépit de leur présence dans les locaux et sans solution alternative, patients parfois âgés qui attendent plus d'une heure, commentaires ou propos discriminants liés à l'age ou au genre. Le secrétariat croit pouvoir disposer de l'agenda des patients à sa guise et parle aux patients de manière dictatoriale. S'y ajoute la mise en danger des patients : pas de port du masque, postillons sur le patient, refus persistant de rectifier la position à première demande et suivantes. Management incapable de répondre à la plainte adressée en AR et de présenter la moindre excuse, la responsabilité du dysfonctionnement comportemental du personnel de cet établissement est donc collective. Il devrait être fermé. Le soin commence à l'accueil, donc n'y allez pas. A fuir sans réfléchir. -------------------------------------------------------- Courrier AR du 28/05/2021. Je ne changerai pas une ligne de cet avis public, et la possibilité d'actions de suite reste envisageable, notamment eu égard au défaut de port du masque et postillons en pleine crise sanitaire, alors que je n'étais pas encore vacciné. Des excuses publiques sont un minimum.

beaucoup de retard, aucun professionnalisme de la part de la manipulatrice, brusque et pressée.l Passer votre chemin

A fuir ....

Il est 15h16 au moment où j'écris ce message et je viens d'avoir un accueil téléphonique absolument déplorable. Du jamais vu. Je dois passer une échographie et appelais donc pour une prise de rendez-vous. J'ai eu une femme au téléphone et celle-ci n'a pas arrêté de me dire qu'il me fallait l'ordonnance papier, car trop de personnes viennent dans leur Centre de radiologie sans, montrant leur ordonnance enregistrée sur le téléphone. Elle me demande de lui lire mon ordonnance. Ne l'ayant pas imprimé, je lui dis alors que je vais l'ouvrir sur mon téléphone. Elle me répond d'aller vite, car soi-disant ils ont plus de 2000 appels en attente. Je lui dis que l'ordonnance ne va pas tarder à s'afficher et elle continue de me presser. Puis elle ajoute quasi dans la foulée qu'elle va être obligée de raccrocher. Au bout d'une dizaine de secondes, l'ordonnance s'affiche et elle me raccroche au nez. Je n'étais encore jamais tombé sur une secrétaire au comportement si antipathique et à ce point dépourvue de professionnalisme. Il est hors de question que je retourne dans ce Centre et prendrai rendez-vous ailleurs. Une honte.

Accueil correct , attente classique ( 30 min de retard ) . Je viens pour une échographie , une légère incompréhension avec le Dr (elle me demande la zone qui me gène, je lui montre mais en faite elle attendais que je lui montre l'endroit exact ou j'avais sentie quelques choses ) rien de bien grave sauf que voici sa phrase " Ce n'est pas ce que je vous ai demandé.. bref, Je vais continuer à faire mon travail et ne plus vous posez de questions " Laissez moi vous dire que dans le genre empathie et conscience pro on fait mieux . Du coup je n'ai pas confiance et je vais donc prendre un second Rdv . Je ne met pas la note minimum car mon jugement se fait que sur un professionnel et non le service dans son ensemble ( qui je l'espère est plus humain).

A fuir ! Secrétaires incompétentes ! Je me suis déplacée pour prendre un rendez-vous d'échographie. A la date et heure du rendez-vous, je me présente pour apprendre que mon rendez-vous a été pris aux Routes à Toulon (j'habite La Crau). Du coup, rendez-vous annulé sans proposition de me prendre entre deux rendez-vous !!! Madame, il faudra revenir un autre jour !!! Et bien, j'irai ailleurs !!!

Annul le rdv aux dernier moment appel plusieurs fois pour avoir un autre rdv personne ne répond

Je regrette nde ne pas avoir lu les avis Google avant de prendre rdv. La secrétaire et le radiologue pas de problème. Le.medecin n'est pas très rassurant quand il dit "je ne vois rien mais la vérité d'aujourd'hui n'est pas celle de demain, la médecine n'est pas une science exacte". Mais surtout il est très mal poli, j'ai déjà été étonné quand il a répondu à mon bonjour par un "asseyez vous là" et sutout quand il m'a "congédié" avec un "c'est bon allez y !!!" au lieu d'un au revoir Cela fait un peu allez payer vos 95€ pour votre radio et laissez moi tranquille. Je ne sais pas s'il était mal lune ce jour là ou s'il est toujours comme cela mais un minimum de considération du client serait un bon début.

Horrible mauvais accueil de la part de la secrétaire qui semblait agacée de faire son métier. Le médecin qui m’a pris en charge et dont j’ignore le nom semblait lui aussi agacé lors de mon passage avec lui… De plus lorsque c’est fini il sort de la salle d’échographie en fermant la porte de la salle sans m’attendre ?¿ Quant au médecin qui m’a pris en charge pour la radio, je n’ai rien à lui reprocher elle a fait son travail et stop, tant mieux. Point positif la deuxième secrétaire était assez sympa donc remerciez la c’est grâce à elle que je vous met la deuxième étoile. En espérant que vous vous améliorerez.

Choquée ! A fuir absolument. Secrétaire à l'accueil plus que désagréable. En patientant 45 minutes dans la salle d'attente, je l'ai vue à maintes reprises prendre les gens de haut. Je n'ai jamais vu ça et je me suis retenue de pas câbler. Radiologue très désagréable avc ses patients.

a fuiiiiiiire non mais srx plus jamais!!!!!!

Très bon accueil de la secrétaire médicale, personnel en imagerie très agréable également, pas d attente par rapport à mon heure de rdv. Délai rapide pour pouvoir faireon examen