A fuir ! Secrétaires incompétentes ! Je me suis déplacée pour prendre un rendez-vous d'échographie. A la date et heure du rendez-vous, je me présente pour apprendre que mon rendez-vous a été pris aux Routes à Toulon (j'habite La Crau). Du coup, rendez-vous annulé sans proposition de me prendre entre deux rendez-vous !!! Madame, il faudra revenir un autre jour !!! Et bien, j'irai ailleurs !!!
C,'est très bien organisé. Une fois que l'on a compris la manière de procéder, tout se passe bien et la secretaire a laquelle j' ai eu affaire a été très aimable, ce qui est très agréable.
Secrétaire agréable
Le manip radio laisse à désirer.( revêtu d une blouse "médecin" )ne procède pas à la vérification d identité ( identitio vigilance non appliquée). Il reste derrière son paravent plombé , ne s approche pas du patient. Le patient s installe tout seul, place l organe à radiographier lui même. Le manip radio ne fait que de la scopie......
Pas de bonjour ni de au revoir
Quelle triste prise en charge.
Situation vécue par une manip radio encore en activité, quelle honte pour ma profession.
Après avoir été coupée 4 fois j'arrive à demander un rdv pour un échodoppler. La personne me donne un numéro de téléphone. Etonnée je demande si c'est bien rue Toufaire car j''habite à côté. Elle me répond "j'en sais rien. Appelez" (????) Le numéro correspond à un cabinet médical à 50 Km de mon domicile. Bravo pour la méthode, le renseignement et l'empathie !!!
Les 2 étoiles ne sont pas pour ma prise en charge aux urgences car je n'ai pas eu à me plaindre. En revanche, j'ai été vraiment choquée du manque d'éthique et de déontologie de la part de nombreux jeunes soignants, médecins et infirmiers. Je comprends que le métier soit difficile et le besoin de "décharger" mais entendre les moqueries, les critiques de patients à voix haute, une infirmière qui appelle sa collègue pour venir rire de la position d'un patient mal en point et cela sans aucune discrétion. C'est inacceptable. Un certain nombre de jeunes médecins ont semble-t-il mis leur éthique de côté. Intolérable.
Accès aux services très compliqué : enchevêtrement de bâtiments, peu de plans (sans indication de point "vous êtes ici"), aucun plan sur la convocation ou sur le site. Vous voulez faire des économies de bout de chandelles mais vos employés passent leur temps à guider les patients comme ils peuvent et vous augmentez le risque de conflits.
Je ne comprends pas la logique...
Bref, arrivez avec beaucoup d'avance pour le cas où vous vous perdez.
Plusieurs rendez-vous pour des radios chevilles et genoux . Pas trop d attente et résultats complets le jour suivant. Je trouve les comptes rendus des radios un peu sommaires. Sinon, Ca semble mieux organiser qu' auparavant pour la gestion des rendez-vous. Je recommande.