A fuir ! Secrétaires incompétentes ! Je me suis déplacée pour prendre un rendez-vous d'échographie. A la date et heure du rendez-vous, je me présente pour apprendre que mon rendez-vous a été pris aux Routes à Toulon (j'habite La Crau). Du coup, rendez-vous annulé sans proposition de me prendre entre deux rendez-vous !!! Madame, il faudra revenir un autre jour !!! Et bien, j'irai ailleurs !!!
Ma filledevait passer un panorex dentaire.elle a pris des heures sur son travail pour pouvoir s y rendre.panorex non fait car la manipulatrice a eu peur que ma fille soit enceinte.quel rapport avec le panorex?si cela pouvait jouer sur la radio,quand on a pris rendez vous dans ce cas la secrétaire aurait du nous le preciser .de plus la manipulatrice a posé des questions plutôt intimes que je juge déplacer.ma fille venant de bormes a perdu du temps et de l argent .ma fille ayant 30ans je pense qu elle est capable de savoir si grossesse ou pas et que la manipulatrice navait pas a douté d elle.le panorex etait important pour les futurs soins, très regretable
J ai fait une radio jeudi matin, les 3 dames de l'accueil 😁
ont eu beaucoup de patience à répéter au gens qui s avait un problème informatique, malgré le problème, j'ai pas beaucoup patienté, en plus très agréables souriante . Je vous souhaite de bonnes fêtes à toutes l'équipe 😀
Rarement expérimenté un accueil aussi désagréable, de plus j'apprends par les médecins radiologiste que mes rdv n'aurait pas du être le même jour.
Que du bonheur !
Accueil désagréable, depassement d honoraires , mauvaise gestion des rendez-vous: retard,manque de confidentialite entre l accueil et la salle d attente.
L'imagerie médicale est située au niveau -1. Une salle d'attente disposant de nombreux sièges est à l'entrée. À l'accueil il y a souvent deux personnes pour enregistrer, préparer, faire payer ou prendre des rendez-vous. On vient ensuite vous chercher et vous installer dans la pièce où vous vous changerez. L'examen passé, vous retournez en salle d'attente avant que l'on vous appelle. Efficace, c'est une machine bien huilée qui enchaîne les patients.
Quel dommage que l accueil au secrétariat de la radiologie scanner du centre hospitalier de rochefort soit si pitoyable!
Des réponses lapidaires et sèches empreintes d un grand mépris d autant plus que ce sont des situations bien difficiles pour les patients dans le contexte.
Impossible de les avoir au téléphone, déjà plus de 35min d'attente standard...Impossible de prendre rdv en ligne pour mon IRM. Embauchez des standardistes !