L’une des 2 dames de l’accueil est très désagréable. Elle vous parle comme si vous étiez un spécialiste, aucune patience, aucune pédagogie, aucune empathie.
Si vous ne comprenez pas c’est que « rien ne va » bon courage à ceux et celle qui doivent y aller.
Le centre de radiologie est ouvert jusqu'à 18h mais quand je suis arrivée à 17h48, c'était déjà fermé.
Les personnes du centre de radiologie étaient en train de discuter à l'intérieur et personne ne m'a ouvert !!
J'ai quand même precisé que je venais juste chercher un résultat d'examen !
Dans ce cas, écrivez que ça ferme à 17h45 !
Plus d une 10 appel téléphoniques pour essayer d avoir une interlocutrice !!! Et seulement la bande annonce pour nous insister a prendre rendez-vous par internet Marre de ses plates forme ou il n y a plus de personnel pour t aider et te renseigner.
Première impression pas très bonne. Par téléphone je prend un rendez-vous (donné 4 jours plus tard) pour une échographie sur un bout de chou de 3 mois. Le jour du rendez-vous on me dit que ce n'est pas pour une échographie mais pour une radiographie que la place a été réservé ! (heureusement que par téléphone j'avais précisé ...) On me redonne un rendez-vous cette fois ci pour le mois d'octobre !!
Mais ce qui m'a le plus agacée c'est la secrétaire qui ne s'excuse absolument pas pour l'erreur qui a été faite et se fiche complètement que je fasse 45 minutes de route pour venir !!!
Une fois de plus je trouve que les secrétaires médicale manque de formation, de professionnalisme et surtout d'empathie pour les gens qu'elles ont en face d'elles.
Mon médecin me redirige vers Eos,
j’ai attendu 30minutes pour qu’une infirmière me réponde, et pour ensuite me dire que c’est pas la bonne clinique, qu’il faut que j’aille dans une clinique de radiologie en ville ou je sais pas quoi.. bref ça m’a énervée.
même si c’est en période du covid-19 ce n’est pas une raison pour attendre 30minutes !
Comme partout dans le monde médical.
Prévoir une demie journée pour un RDV de 20 minutes.
A se demander si le corps médical à conscience que nous somme des humains et pas uniquement un numéro de sécurité sociale
Médecin wafflart non répertorié par la sécurité, on refuse de me rembourser....c est quoi cette arnaque ! C est une clinique à fric comme le disent les autres patients ci dessous !